互聯網+時代的創新環境與驅動

主講人金永生博士

北京郵電大學經濟管理學院執行院長教授博士生導師中國市場學會常務理事學術委員會委員

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E-mail:jys1900@四、互聯網+商業模式與創新三、移動互聯網消費趨勢二、移動互聯網用戶行為講授要點五、互聯網+的創新困境與驅動一、如何理解互聯網+一如何理解互聯網+什么是互聯網+互聯網+：既是加法，更是乘法互聯網+：讓商業回歸本質互聯網+：再造產業想象空間互聯網+：一切公司都是互聯網公司互聯網+：傳統企業實施開放式創新二移動互聯網用戶行為中國的移動電話用戶已突破12.9億，普及率94.6%，移動互聯網用戶8.98億，手機上網用戶8.58億，移動端人均上網時長超過PC端29%。微信用戶已達6.6億。其中國內用戶5億，海外用戶1.6億。微信用戶滲透率80%。2014年中國智能手機出貨量超過4.5億，微信裝機量覆蓋90%以上的智能手機。70.2%的用戶使用微信是因為微信能滿足個人社交需求。從微信開始說起：行為如何改變？不“微”的微信身后，站著一只企鵝全球市值TOP20的互聯網公司全球市值TOP20的公司一切從免費開始移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣24移動互聯網用戶行為：媒體使用習慣1234第一媒體：移動互聯網上網時間146分鐘/人移動電商：全新增長點超越PC互聯網移動營銷：廣告市場藍海

55%歡迎/22%有用移動廣告：決策路徑

消費傾向移動互聯網之用戶行為三移動互聯網消費趨勢26移動互聯網消費趨勢渠道趨勢二：消費者進化（ConsumerEvolution）趨于完成趨勢四：基于全球化、大數據的消費模式形成趨勢一：互聯網一代成為消費主導1234渠道趨勢三：得“入口”者得天下27互聯網一代成為消費主導渠道對新興技術有更高的接受能力，注重品質、個性、便利和體驗85后90后為主要商業消費人群，對網絡深度依賴123渠道移動互聯網信息消費強勁增長，2015年將達到2.16萬億元28消費者進化趨于完成渠道地域進化代際進化1234渠道認知進化情境進化29得“入口”者得天下渠道物業內部推送入口多屏商業入口實體店鋪入口1234渠道智慧家居和移動互聯入口30基于全球化、大數據的消費模式形成渠道數據信用消費模式消費者共創時尚模式Glocal全球購買本地化模式1234渠道大數據預測消費模式例1：電信業需求和服務價值的轉變需求的多媒體化傳統業務價值衰退傳統服務運營指標下滑固網運營商移動運營商今天有限的視頻通信帶寬不夠豐富不夠便利昨天話音為王明天1.Hi,IamRobertLetushaveatalkaboutournextfilm2.Hi,IamRichardRichvoice,VOD,Internet等

用戶為中心的多媒體體驗M2Metc.P2P3用戶價值($)為話音付費為接入付費以話音為中心以內容為中心以非話音為中心1980為內容付費時期需求的個性化和向高階演進MyMy我的LOGO我的業務定制呼叫路由呼叫轉接MVPN通信錄…生理需求安全感歸屬感尊敬通信/交流虛擬社區網絡游戲虛擬現實自我實現監控工作支持信息支付我的彩鈴我的博客由簡單的連通性服務向綜合性服務轉變企業：需要的是全球的網絡IT服務個人：簡單和好的生活享受例2：價值的轉移要求運營商轉換角色

過去的電信價值鏈的分配終端運營商設備支持商業務提供商未來的電信價值鏈的分配終端運營商設備支持商業務提供商價值“運營商+設備提供商”為核心的價值鏈模式遭遇嚴峻挑戰四互聯網+的商業模式與創新34商業模式的基本內涵完善問題：如何創新商業模式四個要素：客戶價值主張、盈利模式、關鍵資源、關鍵流程類型：運營性商業模式策略性商業模式克里斯騰森：商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值和公司價值的系統12345案例：風馬牛，可相及---跨界與多種經營6特征：是一個整體、系統的概念；組成部分之間有內在聯系。互聯網時代的營銷怪圈：近五年被顛覆的大公司公司

顛覆指數

顛覆原因1柯達*****不愿放棄既有市場，寄望通過專利保護來阻擋新技術，但終究被數碼技術的洪流顛覆。柯達曾是世界最大的影像產品公司，占有全球2/3的膠卷市場。2012年1月申請破產保護。2NOKIA

*****當革命性智能手機技術出現后，仍固守傳統思維與產品。NOKIA過去幾乎就是手機代名詞，曾經連續14年占據市場份額第一，而且最早提出了智能手機概念，并宣稱自己不再是手機制造商，而是一家互聯網公司。最終以72億美元買給微軟。3讀者文摘*****面對互聯網的沖擊，無法突破原有商業模式，無力應對產業變革。《讀者文摘》曾經風行60多個國家，擁有1.3億讀者。2009年8月申請破產保護。其雜志定位老化、產品結構單一、不適應互聯網傳播模式。4摩托羅拉****注重以技術推動創新，卻忽視消費者的驅動力，未能根據市場變化調整產品研發和營銷方式。2011年8月15日，摩托羅拉被谷歌收購。互聯網時代的營銷怪圈：近五年被顛覆的大公司公司

顛覆指數

顛覆原因5百代唱片（EMI）****面對數字音樂沖擊，未能突破傳統盈利模式，唱片逐漸淪為藝人的“豪華大名片”。EMI成立于1897年，百年老店，全球五大唱片公司，其商業模式是通過發行唱片、銷售歌曲來盈利，但互聯網數字音樂模式出現后，百代的傳統優勢消失。2011年2月，EMI被花旗集團收購。6瑞星

****傳統的銷售殺毒軟件和收費升級模式，被互聯網免費殺毒模式顛覆，它不愿自己革命，只能被人革命。瑞星曾連續9年蟬聯殺毒市場第一，占有率超60%。目前360免費殺毒已經“一家獨大”。7任天堂****家用游戲機被網游和手游所取代，手機現已成為符合人們使用習慣的全能型設備，昔日的“超級瑪麗”、“Game

boy”席卷全球，任天堂就是電子游戲機的代名詞。8天涯****傳統BBS難以找到商業模式，流量變現困難，正在被微博、微信等新興社交工具取代。天涯曾被視為創業板首批上市公司的最大熱門，現面臨用戶活躍度低、創新和轉型不佳難題，在與SNS、微博等社交網絡平臺的競爭中被邊緣化。互聯網時代的營銷怪圈：近五年被顛覆的大公司公司

顛覆指數

顛覆原因9微軟***當Windows占據了全球絕大多數電腦桌面后，微軟已難以轉身甚至不愿創新，2011年全球電腦量開始下滑，微軟也在2012年出現26年以來的首次虧損。微軟是桌面時代的霸主，雖然沒有破產或倒閉，但其軟件收費的商業模式已經被顛覆。隨著云計算的快速演進，消費者開始使用移動設備來處理任務。10蘇寧

***零售業的店面模式正在被電商取代，蘇寧感到威脅后，選擇了自我顛覆。即便是進駐中國的外資品牌美國百思買、日本山田電機、德國萬得城，也難逃脫撤離中國市場的命運。從蘇寧易購上線的那天起，其左右手互搏就未停止。如今蘇寧徹底轉向線上，改名為蘇寧云商。？？？？38互聯網+時代的商業模式商業模式之五：平臺商業商業模式之二：長尾型商業商業模式之四：O2O商業12345商業模式之三：免費商業商業模式之一：工具+社群+商業6商業模式之六：跨界商業五互聯網+的創新困境與驅動互聯網十大類失敗案例企業名稱初創年份失敗年份原因解析互聯網公司類別124券拉手網201020102013-12013團購網站陣痛團購網站2愛日租20092013-7短租陣痛和水土不服短租3街庫網20112013不合理的不長久O2O網站4襪管家20102013-5模式不會支撐公司發展包月訂購服務5牛窩網2013-62013-10大尺度廣告營銷家居建材O2O6億佰購物20072013-6拖欠供應商貨款拖欠消費者商品信用卡分期購物服務商7西米網20082011-102013不是每次轉型都能成功創業公司85分鐘天空堂20122012-32013-32013再賺錢的領域也有敗者游戲公司9皆喜網盛大創新院201220092013-72013大公司孵化創業的難處孵化公司10半邊天愛顧商城2013201320132013傳統公司進軍互聯網的痛楚產業融合互聯網+：傳統公司進軍互聯網的痛楚企業/品牌

簡況

簡評1半邊天永輝超市旗下的生鮮電商網站

2013年，很多傳統公司在互聯網業務遭遇著困境，永輝超市旗下的生鮮電商網站“半邊天”上線不足百日便悄然下線。2愛顧商城海爾集團與英國零售商Argos聯合組建的電商網站

2013年，聯合組建的電商網站“愛顧商城”宣布解散，正式運營不到3個月。3飛虎樂購富士康旗下的電商網站

2013年，“飛虎樂購”進入清算階段，面臨倒閉。4萬家摩爾華潤集團旗下的網上商城

2013年，網上商城“萬家摩爾”宣布停運。互聯網和傳統行業的融合，是這幾年互聯網創業新公司的主旋律，很多傳統公司開始大力進軍互聯網，推出各類新服務，尤其是在零售、電商等領域，遺憾的是，這不是那么容易的，互聯網思維并非一朝一夕。42互聯網+時代公司的創新困境渠道戰略失察：對互聯網時代市場與消費者變化的戰略性失察

系統失靈：互聯網化創新管理體系的缺失與低效1234渠道組織拖累：傳統的組織架構拖累了互聯網+的創新步伐56因循守舊：自我質疑和顛覆不到位從而找不到破壞性創新點地位約束：傳統優勢和思維范式成為互聯網化的約束

人才匱乏：互聯網化創新人才的流動性與儲備不足

43互聯網+時代的六大特征完善開放生態：未來的商業是無邊界世界、開放度、“眾”經濟創新驅動：信息數據經濟、增長模式、關鍵資源、流程尊重人性：人性即人類天然具備的基本精神屬性跨界融合：跨界思維、異業跨界、組織再造、系統整合12345連接一切：連接的層次、連接的要素、全球連接指數GCI

6重塑結構：社會結構、經濟結構、關系結構、地緣結構44互聯網+創新驅動之一：用戶主權時代渠道信息發布渠道：官方媒體社會化媒體信息傳遞方式：報紙/電視移動互聯網1234渠道信息傳播速度：天秒

567信息發布平臺：傳統媒體手機信息傳遞邏輯：垂直關系水平關系

信息發布主體：政府/組織人人

信息發布內容：僵硬內容傳達自由意志表達

45互聯網+創新驅動之二：未來商業圖景完善社群：一切關系皆渠道商業邏輯：產品售賣到用戶運營內容：一切產業皆媒體經濟特征：規模經濟到范圍經濟1