ICS03.080.20CCSA16ICS03.080.20CCSA16浙 江 省 湖 州 市 地 方 標 準DB3305/T283—2023質量管家服務規范Specificationforqualitymanagerservice2023-11-20發布 2023-11-21實施湖州市場監理局 發布DB3305/T283DB3305/T283—2023II目 次前言 II112范引文件 13語定義 1415務類 16務供方 26.1服機構 26.2質專家 27務容 2質管服務 2品建服務 2標化務 27.4計服務 3認認服務 3檢檢服務 3知產服務 38務3機保式 3專點式 3團定式 39務價改進 4附錄A（料）質管家業務息表 5附錄B（料）質管家業務錄表 6附錄C（料）質管家務量升總表 7DB3305/T283DB3305/T283—2023IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。DB3305/T283DB3305/T283—2023PAGEPAGE1質量管家服務規范范圍本文件適用于制造業質量管家服務。（GB/T19038顧客滿意測評模型和方法指南GB/T19039顧客滿意測評通則下列術語和定義適用于本文件。3.1質量管家qualitymanager通過政府購買服務和整合技術優勢資源，委托第三方服務機構或聘請質量專家，為企業或產業提供質量、品牌、標準、計量、檢驗檢測、認證認可、知識產權等服務的質量管理模式。總則按照服務方式和服務對象不同分為以下三種模式：承擔機構保姆式和團隊定制式質量管家服務的機構至少滿足以下要求：）——有固定辦公場所，具備提供質量服務所必需的人力、信息、設施、財務等資源。——建立規范的運營管理和服務制度，并有效運行。承擔專家點單式質量管家服務的質量專家至少滿足以下要求：——具有中級以上專業技術職稱或同等專業水平，在質量領域具備較高學術水平和豐富實踐經驗。——服務人員應取得相應的資格證書或5年以上質量專業相關工作經驗。6SQC）710A）11（B）。（率以及服務效果。GB/T19038、GB/T19039附錄A（資料性）質量管家企業服務信息表質量管家企業服務信息表見表A.1。表A.1質量管家企業服務信息表時間：年月日服務機構：服務人員：企業名稱地址負責人聯系電話聯系人聯系電話企業地址員工人數經營范圍1.□ISO9000;25.□能源體系；6.□卓越績效模式；7.□5S/6S管理；8.其他：銷售額年度萬元納稅額年度萬元用地情況自有()，租賃();占地面積:畝，建筑面積:㎡1.□強制性國家標準;2.□推薦性國家標準；3.□行業標準；4.□企業標準；5.□無標準；6.其他：商標情況注冊商標個,在用個產品合格率%專利情況專利個，其中：實用新型個、外觀個、發明個特種設備共有臺；已登記臺，未登記臺；定期檢驗臺；未定期檢驗臺產品質量檢驗情況自建檢驗室（是□，否□），如是，年自檢批次是否送檢（是□，否□），如是，年送檢批次目前存在的問題改進提升方向附錄B（資料性）質量管家企業服務記錄表質量管家企業服務記錄表見表B.1。表B.1質量管家企業服務記錄表服務企業服務日期服務人員服務形式入企服務□線上服務□服務記錄附錄C（資料性）質量管家服務質量提升匯總表質量管家服務質量提升匯總表C.1。表C.1質量管家服務質量提升匯總表服務機構名稱：序號企業名稱所屬區縣主要提