南站樞紐站2018年工作總結2018年是我公司地運營管理年,在公司領導地帶領下,通過南站樞紐站全體人員地努力,完成了南站樞紐各個部門人員及相關責任制度地落實工作,保障了樞紐站安全、穩定運營,無突發責任事件,比較出色地完成了歷次接待參觀、檢查團地任務.同時,通過聯動機制地落實,我站與南站相關單位地相互配合,保障了樞紐運營秩序,取得了一定地成績,得到各單位地認可與好評.下面就2018年工作總結如下：一、落實運營管理年完善樞紐站地制度1、按照公司地要求,樞紐站完善各部門地規章制度南站樞紐自2009年9月24日正式開通以來,秉承公司指示,不斷在工作中汲取經驗,各部門根據自身地工作重點,結合公司原有規章制度,對相關崗位地工作內容做出了較為詳細地劃分,對新風風機、配電室內配電柜、鍋爐系統等8類設備設施制定了相關地巡視、操作和管理制度,同時做出了較為詳細地維護和保養說明,并紙質上墻,使員工對設備設施地操作方法、巡視內容有章可循,為保證相關設備設施可以正常運轉,還指定了相關區域和設備設施用房地責任人,促進員工在工作中更加標準化、規范化；b5E2RGbCAP2、根據公司地要求,嚴格物料采購、庫房管理地制度貫徹公司物料采購程序,對物料采購、出入庫進行控制,指定了專業供貨商,保證所購買地物品滿足需求.為使庫房出入庫管理工作到有據可依,有章可循,按照公司領導地要求,樞紐站對原有物料存放地庫房位置進行了調整,騰空了原來用于存放備品備件地設備機房,同時整合了物管、安保部地辦公室.設立庫房管理員、物資調撥員.由物資調撥員開具出庫單據,庫房管理員憑單做好出庫領用工作.保證物資地入庫驗收、在庫養護、出庫復核,井然有序.加強了對物資地管理、核算、監督.p1EanqFDPw3、規范日常工作表格,文件資料地整理存檔工作為落實公司運營管理年地要求,各部門配合辦公室按照南站樞紐管理區域,將日常填寫地表格進行分類整理,共分為北廣場,南廣場及公交停車場三大類,其中有根據部門類別分為辦公室行政表格；物管部保潔工作表格、招商及施工巡視表格；工程部日常巡視表格、操作流程申請表格；安保部內保日常工作表格、外保日常巡視表格及例行安全檢查表格八小類,明確各部門員工日常地工作.DXDiTa9E3d辦公室對往來函件分別進行了電子版和紙質版存檔,并將其分為公司來函,樞紐站外發函件以及其他公司來函三部分,方便了文件地日常調取.RTCrpUDGiT二、規范日常管理,對南站地客流進行統計,做好重點時期和時段地運營保障工作為保證樞紐安全、有序運營,摸索客流量地變化規律,積累樞紐地管理經驗,在公司地協助下,2018年年初聘請了專業地客流統計人員,對南站地客流進行了統計,由于最后得出地結果與同期我站安排人工統計地結果地差異較大,最終還是決定由我站自行進行人工統計進行了防爆疏散實戰演練.為確保演練地真實性,各部門在未得到提前通知地情況下相互配合,統一服從值班經理調動,并對模擬現場進行警戒、封鎖、疏散、支援等任務安排.通過此次實戰演練提高了樞紐員工地安全防范意識,檢驗了員工在緊急情況下地自救互救和沉著冷靜地處事能力.0YujCfmUCw2、落實防汛、掃雪鏟冰工作,加強防汛、掃雪鏟冰培訓2018年,我站比較出色地完成了防汛以及掃雪鏟冰工作,我站備有防汛沙袋400支,潛水泵2臺,吸水機2臺,汽油泵1臺,管道疏通機1臺.冬季來臨,南站樞紐目前掃雪鏟冰工具統計情況如下：揚雪機4部；鏟雪板130把<其中檢修50把、新購80把）、鐵鍬125把<其中檢修65把、新購60把）、大掃把新購100把,防滑墊150余M,融雪劑15噸.按照公司相關要求,為確保北京南站樞紐正常運營,我站依照南站樞紐運營特點并結合實際狀況,重新制定了南站掃雪鏟冰預案,并要求當值管理人員密切關注天氣預報并公告,做到早知道、早準備、早防范,確保工作有效及時.為促使全體員工熟悉了解預案內容,我站在組織全體員工進行預案培訓地同時,由物管部、工程部牽頭于2018年10月28日組織員工進行掃雪鏟冰演練,同時還邀請了東直門和西苑相關部門地同事前來觀摩.通過此次演練,體現了我站工作人員地組織協調能力,隊員反應迅速、支援及時,揚雪機等設備運轉正常,并使該方案更加貼合我站實際運營情況,為北京南站樞紐內所有乘客、使用單位和樞紐場站地人員生命、財產安全提供一份保障.eUts8ZQVRd3、配合南站管委會、派出所勸離廣場滯留人員,確保敏感時間段不出現聚眾、游行等事件隨著南站客流量地增大,南站樞紐北廣場上訪人員、黑車司機以及黑招攬人員滯留情況有所增加,給我站安全防護工作帶來一定難度.為確保在敏感時間段不出現聚眾、游行等事件,應南站管委會、派出所要求,我站安排保安員配合派出所,對滯留人員進行疏散、勸離.在歷次工作中,我站集中清理管理區域內滯留人員30余次,增設保安崗位8處,出動管理人員、保安人員共計900余人次.sQsAEJkW5T按照管委會、派出所要求,為避免上訪人員回流,我站于6月4日起封閉北廣場,同時加設8處保安崗,對穿行人員進行疏導、勸離,至今現場情況良好,杜絕了可能發生影響樞紐運營地隱患.GMsIasNXkA4、為保證與北京南站管委會、派出所、鐵路、地鐵、公交等各部門之間信息共享,應急反應迅速,我站定期與各單位溝通,完善聯系方式落實聯動機制,并在節假日期間互換值班表,隨時做好聯動準備,如遇突發事件發生,能夠保證各部門準確、快速反應以及各單位共同參與搶險工作.TIrRGchYzg隨著南站鐵路列車地調整,北京南站樞紐客流量同時有相應增加,在今后地工作中我站會繼續密切關注鐵路車次變更及客運情況,落實聯動機制,隨時了解南站客運情況變化,做好迎接大客流地準備工作.7EqZcWLZNX五、嚴格落實公司各項規章制度,使日常工作保持規范化、制度化、標準化、常態化由于北京南站是本市現已建成規模最大,功能最為齊全地新式火車站,我樞紐站作為配套地交通樞紐,自然就吸引了我市及其他地區兄弟單位地注意,同時也成為了市交通委、是交通運輸部黨校等單位比較注重地參觀檢查工程,而且每次參觀結束后都給予了高度評價,我站工作人員皆以此為榮,時刻做好迎檢準備,以高標準、嚴要求對待工作.2018年全年我站共接待各界領導參觀、指導工作18次,其中包括：1月4日交通部部長視察、3月1日政協委員視察、3月19日香港運輸署參觀、4月13日交通運輸部新職能廳局長研討班參觀、5月17日發改委視察參觀,9月11日北京副市長郭金龍參觀檢查、11月15日市人大代表參觀檢查、11月19日西班牙代表團參觀等.為此,南站樞紐增設崗位15處,加崗300余人次,以應對不同規格參觀檢查任務.在迎檢過程中,由我站負責落實南站派出所、南站管委會、南站鐵路、地鐵、公交等單位地聯動,以及道路指引、車輛停放工作.為確保迎檢工作順利進行,我站特制定接待領導參觀檢查方案,增設保安執勤崗,加強落實安全防范工作.在重大迎檢工作中,東直門樞紐、西苑樞紐支援安保力量兩次,共計40人次,協助我站順利完成參觀檢查任務.lzq7IGf02E六、強化員工隊伍建設,促進職工相互學習、逐步達到“一人多崗、一專多能”開展員工培訓工作,實現“一人多崗,一專多能”地工作目標隨著培訓工作地開展,我站員工業務水平明顯提高,為促進員工全方面發展,提供在后期工作中,我站會加強員工技術切磋、交流等相關工作,并定期安排員工進行輪崗,以適應不同崗位要求,盡快實現“一人多崗、一專多能”地工作目標.zvpgeqJ1hk為提高員工地業務水平,促進員工相互學習,定期安排員工進行輪崗,以適應不同崗位要求,逐步達到“一人多崗、一專多能”,我站工程部利用每周例會時間,對員工進行培訓,組織經驗豐富地老員工根據前期制作出來地配電箱控制圖、水路控制圖、電力負荷表等圖表,對原理、操作規程進行講解,同時利用廠家對設施設備調試、維護地機會,組織員工進行學習,現場錄制影音資料存檔,做好后續員工培訓工作.NrpoJac3v1在安全生產月中,我站特別開展了關于安全生產方面地培訓工作,對各部門員工包括保潔、保安都根據其自身地工作進行了關于安全方面地教育,對保障樞紐地正常運營,不出現安全責任事故起到了促進作用.1nowfTG4KI為便于導乘工作地開展,提高員工地英語溝通能力,我站對導乘人員、管理人員地英語培訓已經進行了20次,發放培訓資料270余份,參與培訓員工地英語溝通能力明顯提高.fjnFLDa5Zo根據公司精神,南站樞紐同期開展了四強四優地評比和學習活動,期間出現了諸如保潔員吳艷紅拾金不昧,主動上交我樞紐站,同時我站積極尋找失主,并將失物歸還失主地好人好事.tfnNhnE6e5七、開拓經營理念,開展招商工作,落實運營管理年2018年是樞紐公司運營管理年,按照公司相關要求,在保障樞紐安全運營地同時,我站組織員工召開“開拓經營理念”動員會,依照南站樞紐地運營特點,籌劃招商工作.HbmVN777sL為提樞紐高現代化形象,給乘客及使用單位帶來更便捷地服務,我站與神州租車公司進行了合作,并與中信銀行、民航安樂汽車公司、快客便利店、京客隆等相關單位取得聯系,介紹南站樞紐工程,并陪同實地考察,詢問合作意向.由于南站鐵路未能全線開通,且樞紐客流量波動較大,各單位雖有合作意向但還需細致考察,我站會繼續開展招商工作,采集相關信息,加快完善樞紐商業服務功能地空缺.V7l4jRB8Hs為便于員工就餐,根據前期地洽談,每日麗霞餐飲公司已進駐停車場食堂,至今已試運營近一個月,我樞紐站將繼續關注其試運營情況.同時,我站還完善了自我經營地費用測算,市場調研,并在互聯網上公開招聘人員信息,為食堂運營做好準備工作.83lcPA59W9八、在日常管理中不斷總結,發現不足隨時調整,確保下半年工作有序開展在公司領導地帶領下,通過樞紐站全體工作人員地努力,保障了南站樞紐安全有序運營.回想這一年地工作,雖然取得了一定地成績,同時也存在一定地不足,在今后地工作中,我們會繼續圍繞安全保障開展工作,同時加強保潔、保安管理,加強員工培訓工作.具體情況如下：mZkklkzaaP加強保潔清掃力度,保證樞紐運營環境隨著北京南站內線路地增加,途經我樞紐地乘客數量也逐漸增多,時常有人將紙巾、煙頭等廢棄物隨手亂扔,針對這一情況,我站已采取了要求保潔員增加清掃,并加強管理人員、保安人員地巡視力量,隨時發現隨時勸阻.另外樞紐北廣場站臺、站廳層與外界連通,一旦外界刮風或者揚塵,站臺及站廳層會有大量灰塵,這給我站地保潔工作帶來了很大難度,對此,我站要求保潔在比較惡劣地天氣情況下,加大對站臺及站廳層地面地清潔力度,確保樞紐良好地運營環境.AVktR43bpw貫徹落實公司運營管理年精神,做好設施設備檔案建立、整理工作由于南站樞紐沒有正式辦理移交手續,為此我站缺少部分設施設備地檔案,為保證設備運行,保障樞紐運營,我站會繼續催促施工單位移交,完善檔案建立.ORjBnOwcEd九、2018年工作設想1、保障樞紐站安全運營,在管理區域內不出現任何