Word版本，下載可自由編輯ui設計師工作總結09年公司打算將技術部門單獨劃分出來成立制作中心，后又將制作中心分為UI和程序兩大塊，我個人也被任命為公司總設計師，這樣的變更表現了公司對技術業務這塊升級提升的決心，同時對公司領導對我的信任也表示感謝，雖然制作中心的UI部門只成立了幾個月，各項工作算也比較順當的在進行，并且實際工作的完成效果也是不錯的，特殊是幾個緊急的項目的完成更說明了這是一個能打艱苦仗、打硬仗的團隊！這些都與這個團隊中每個人的責任心和人與人通力協作所分不開的，我在這里也特殊感謝他們，渴望我們能連續守護住這份團結，這種分散力，后面還有更加艱難的目標還在等著我們。

這一年中雖然看到了一些成果，但是實際的問題仍舊存在的，很多老問題照舊在暴露，我們也必需正視的這些。實話講，從真正UI層面來講，我們所做的遠遠不夠，一些舊的程序+頁面的思維和工作方法仍舊會成為我們日常工作的中的主導，我們現在的UI遠遠還只是停留在表面膚淺階段。畢竟什么是UI？為什么要去做UI？如何去做UI？信任我們其中還有很多人還是在這個概念中混淆的。

今日看到了一篇新聞，馬云在支付寶公司的年會上痛罵讓他賺到千億財寶的“支付寶”。在這個年會上沒有舞臺裝飾，沒有音樂背景，甚至沒有燈光，黑暗中全部支付寶員工聽到的是一段段來自用戶的聲音，全部的聲音片段都來自于客戶部門的電話錄音。錄音的內容很刺耳，沒有常見的歌功頌德，“沒有任何好話”，全部都是指責、埋怨、無奈、罵、恨、批判。“爛，太爛，爛到極點。”馬云隨后登臺，并選擇在此場合如此形容支付寶的用戶體悟。眾所周知，支付寶是國內少數擁有單獨UED部門的公司，具有比較完善的工作流程體系、人才資源和呈現舞臺，他們對用戶體悟的研發和實踐是國內大多公司都無法披靡的，也就是由于這些，他們也成了很多公司UI部門都學習和效仿的對象。不行否則支付寶是國內乃至國際上都肯定一流的網絡應用平臺，馬云的沖冠一怒說簡潔的了就是為了用戶，當我們退去支付寶的一切光環，我們看到其實這就是一個用戶的平臺，誰能主宰這個平臺的成與敗，答案只有一個，那就是用戶。當用人為的主觀意念強加于這個平臺的時候，不管主觀上如何的有道理和層次，但是用戶就可能被忽視，當被忽視的時候用戶必定會埋怨，假如還不加以重視，只有一種可能，被用戶所拋棄！

曾經看到過可用性專家JacobNielsen一個觀點，他將一個公司的可用性的成熟度劃分為8個階段：

敵視用戶體悟

開發者為中心的設計

零星的可用性

可用性投資

可用性部門建立

系統的可用性流程

整合的UCD

用戶驅動的公司。

馬云對支付寶之怒由用戶而生，可見假如依據這個理論話，支付寶已經開頭用戶開頭驅動公司產品的進展了，支付寶在漸漸步入第8個階段。回過頭來，同樣以這樣標準來評價目前我們公司的目前處于的階段，我們會看到很多問題，大多項目的定位會以管理者甚至程序技術人員的標準去要求，用戶在我們這里變成了“客戶（具有主觀需求并強勢的少數用戶）”，“客戶”滿足就是我們的滿足，短期看來是會達成肯定的效果和滿足度，但是長期如此，由于設計初期的偏差，角速度理論隨著時間的推移被不斷放大，這樣產品可用性也就可想而知了，設計出來的產品或是有始無終、或是半途而廢也就成為了家常便飯了，的確我們需要走的路還深長、需要做和提升的東西還有很多，很多…

一個好的互聯網產品必需以用戶為中心進行設計，20xx年公司UI部門不單是要完成目前的界面設計的工作，嚴控產品質量，優化工作效率；而且目標重心將是要強化公司的產品設計、可用性設計。這就需要在部門職責劃分、工作流程、準則規范、人員結構等方面下大功夫。我們方案將從產品設計和信息架構著手，以規范性理論指導詳細工作，在“業務架構”明確、“技術架構”穩定的前提下，深化到用戶與產品的研發和實踐中，在一些重點項目中進行用戶分析研發、建立用戶、產品、設計人員三方的溝通渠道，設計中跟蹤并分析用戶體悟的質和量。工作目標就一個：以用戶為中心設計產品、完善產品，使產品能夠精確?????的把握用戶。

不過我們也會從公司現實狀況來看，目前可能無法產生特地的UED部門，這就需要全部和產品設計和用戶體悟相關的部門人員：“放棄單打獨斗，和更多的人一起為更好的產品和用戶體悟而努力，這是我們現在最該做的。”我深知在這其中將要面臨的困難和各方壓力，但是正確的路線我們必需去堅持，哪怕路上布滿困難險阻，一切為了產品，一切為了用戶。引用馬云一句話：“很多公司，都活不到五年，活到五年以上的公司沒有這么一次痛