建筑設計企業運作方案(個人理解)經理助理 一、業務員工作制度 第三章、市場分類及營銷 4一、裝修市場分類。on 二、怎樣獲得客戶資料進行營銷并獲得業務 第四章、建筑裝飾企業項目部制度 6 oooooooaooooooo0oaoo00000000000經理職責 二、檔案制 第五章項目負責人跟單必備數據 8 9 0000000000000000000000000000 經理助理 第七章材料工作流程(包括施工)……00000000000....。10領導好，按照領導的規定根據本人以往的工作經驗現將理解和計劃政等工作未作分析)1、獲得客戶資料信息(廣告、營銷等多種方式)4、委托設計：簽設計協議，收取設計訂金，出設計圖紙、8、工程驗收、由甲乙雙方對工程進行逐項驗收、總驗收，客戶簽字承認每一道工序質量(水電、木工、瓦工、油漆工等)9、進入保質期、客服階段(按照國家規定，工程整體保質期為兩年，水電項目保質期為5年)8.籌劃設計工作的全程執行和跨部門協作，專題工作會議(跨部門會議和客戶工作會議)1、每日晨會(工作匯報)制度，所有業務員在下班前必須將自己每天的工作寫成總結(每天的工作內容和業績)備查和業主進行溝通，并將業重規定/想法詳細記錄，回企業一同將5、業務員聯絡的每個客戶，每次的聯絡都必須有記錄，并和設計師/工程意見10、一定要牢記客戶最關懷的設計項目(每個客戶都會有自己最關懷的東西),給客戶留下你工藝、工人工費等差價較大，我們必須理解您的心底價位，家俱等，切勿一次次不確定地揮霍時間，有時候甚至需要略帶方案，由于有的客戶對方案會躊躇不決，可以告訴客戶如后來13、當要做預算時，必須轉交預算部門如下資料：(1)設計方案，(2)客戶心理價位或設計師估價，(3)客戶規定用材以及設計方案中所用材料名稱及部位，(4)現場照片，(5)各部位(如門、窗、頂等)標高，資料不全，預算部可拒絕受理15、細談方案一般要3-4次的修改，要協助設計師盡量說服客戶，但客戶堅持不變的話不要始平面圖以及詳細尺寸和現場圖片等、客戶跟蹤檔案(每一次和客戶接觸都必須有詳細的記錄、記下客戶的意見、規定等等),施工結束后，業務、設計、工程部的所有該客戶的2、成交或未成交的原因分析(分析成敗的原因)4、將登記材料自存一份，交企業主管立案一份，便渠道的暢通和精確，不要讓客戶不懂得找誰(業務、設計、施工)4.工裝—店面/展廳7.裝—政府機構/銀行/醫院等4.工裝一店面/展廳5.工裝一辦公樓/寫字樓/企業等)7.工裝—政府機構/銀行/醫院等(需有資質)(1)網絡營銷(推廣-郵件)每日工作匯報制度，所有員工在下班前必須將自己每天的工作寫成總結(每天的工作內容、業績、反思等)備查2、一般客戶在中問到設計報價、材料、施工等方面的問題，自己應當楊長補短，在回答3、在和客戶交流的時候設法獲得想要的對方的資訊；客戶的姓名、地址、聯絡；工程的極談論設計細節，可以談某些客戶感愛好的東西，然后再測量房子，量房后在1天之內出初步必須有跟單業務填寫的客戶規定和想法，在開始設計的4、一定要牢記客戶最關懷的設計項目(每個客戶都會有自己最關懷的東西),給客戶留下你6、可免費設計做到：免費測量、免費繪制平面草圖，可以輔助以詳細多種材料(如面版、瓷磚、玻璃樣板等)以及書面資料來到達解釋方案的需要單中9、當要做預算時，必須轉交預算部門如下資料：(1)設計方案，(2)客戶心理價位或設計師估價，(3)客戶規定用材以及設計方案中所用材料名稱及部位，(4)現場照片，(5)各部位(如門、窗、頂等)標高，資料不全，預算部可拒絕受理設計訂金，尤其要做效果圖(有些工程為吸引客戶可以約定在簽施工協議后返還設計費)11、細談方案，要防止效果圖未能體現出設計的效果，細談方案一般要3-4次的修改，要堅更，以及客戶的規定等必須通過設計師傳達給工程部門，轉客戶以及項目負責人的簽字方可施工每次和客戶聯絡或更改方和項目負責人做好溝通、銜接工作，絕對不容許自己懂得客戶息表、工程現場量房數據表、客戶跟蹤檔案(每一次和客戶接觸都必須有詳細的記錄、記下客戶的意見、規定等等),施工結束后，業務、設計、工程部的所有該客戶的檔案交企7、兩人或以上在于客戶交流時，應當互相協調，分清主次，統一立場，協調行動8、注意溝通渠道的暢通和精確，各階段(業務、設計、施工)不要讓客戶不懂得找誰，各自第五章項目負責人跟單必備數據2、客戶聯絡方式(、、郵件)5、客戶估計的費用6、風格、性質、用途(如酒店、辦公)第六章材料部制度(設計輔助部)每日工作匯報制度，所有員工下班前將每日工作寫成總結(工作內容)案(每一次和材料商接觸都必須有詳細的記錄、記下材料商的意見和材料的特點等等)2、材料商的聯絡方式和個人資訊，材料基本狀況和規定8、將各個材料進行分類歸檔，隨時有可用材料能第一時間挑出第七章材料工作流程(包括施工)2)調查高端材料品牌：從網站、材料市場以及競爭對手處，理解有關材料品牌，材料品牌③次要的材料，選擇外地生產費用成本較大、當地有廠家可提供同品質產品的(例如膩子、3)聯絡洽談：獲得初步篩選后的材料品牌，聯絡材料商，洽談合有：①供貨形式符合企業目前的供貨及配送規定(直接配送至工地或者配送至庫房);②結算形式符合企業現行的材料結算制度；③材料價格不得高于批發商零售價格；④材料商必須提供產品宣傳冊、企業基本資料、產品檢查4)市場調查：對材料商提供的產品及其價格，須由材料專人做市場的調查，合適產品的品1)品牌相稱性原則：所選材料的品牌檔次必須與企業的定位相稱，材料品牌要有2)信息可靠性原則：通過業內熟人、網站及其他渠道，在簽協議之3)優中擇優原則：首先選擇品質最優，在品質相稱的前提下，選擇合要根據實際材料的價格，聯絡企業的定額價格，與市場價格進行綜需要進行詳盡的市場調研，理解其廠家、總5)公平公正原則：企業原則上不容許對材料商以甲方的姿態處事，采用互惠互利、二、材料訂貨與付款流程(前期可不訂貨而規定材料商發貨)一)訂貨與付款流程：指企業根據內部需求(項目經理訂貨或者庫房訂貨),按照供貨協議的約定，根據供應商提供的產品明細及價格，向供應商發出材施工現場或庫房，讓有關驗收人簽字確認后，拿回執單與我企業財務查二)訂貨與付款流程：求，向企業材料部遞交材料訂單(項目經理材料申請單);②庫房根據庫存材料的庫存底限，向企業遞交的材料采購申請明細(庫房材料申請單)。一般項目經理的材料需求，在下訂單后24小時之內送貨到位；庫房材料需求在72小時之內送貨到位，節假日送貨順延；該訂單