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文檔簡介

消防設備售后服務承諾書消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處在良好狀態使之達成正常運行。售后服務工作是至關重要的，我公司對售后條款承諾以下:1、消防工程竣工驗收合格后。我公司提供完整的檢測竣工驗收資料，免費為業主提供人員培訓，使之達成純熟操作。2、設備保修期：整套系統工程經本地消防部門驗收合格后，免費維修保用期為三年。免費維修保養期內，由于設備缺點或質量問題而發生故障確保免費并快速更換。3、免費維修保養期過后。實施終身維護保養。具體方法以下：每月每季度主動定時巡檢一次每年維護人員到現場檢查、測試一次終身維修保養收費，執行國家公安部消防局制訂的有關消防工程維修收費規定。4、在接到系統運行故障告知后，市內確保在24小時內做出反映，并在4小時內達成現場。5、確保主動協助，配合消防系統的工程驗收。6、確保設備安裝，系統調試及驗收符合《火災自動報警系統施工及驗收規范》（gb50166-92）和《自動噴水系統施工及驗收規范》（gb50261-96）7、我公司可隨時隨處為業主進行技術支持，竭誠為業主解除后顧之憂，使售后服務更加完善。工程售后服務承諾書2致：×××××××有限公司有關貴公司×××××××招標文獻，我們作為投標人已熟知并樂意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文獻中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出以下承諾：1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以主動的態度做好服務，確保總體工程的質量達成更優秀的原則。2、嚴格按照我司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文獻規定，明確我司的責任并在質保期內提供免費保修服務。3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量免費保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中碰到的問題，確保24小時內委派專業人員達成現場并72小時內進行解決，確保貴方的正常工作。6、發生緊急搶修事故的，我方在接到告知后，確保做到立刻達成事故現場。7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立刻報告，及時采用防備方法。8、質保期外服務承諾：質量確保期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方規定及我方承諾原則在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿

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