著眼持久成長，

重視自主創新——企業創新戰略、方法及案例什么是企業創新？以企業為主體進行創新并積極應用創新成果的一系列的活動。企業創新的特點是什么？必須直接效勞于企業的盈利目標，并要為企業的長期生存與開展起到應有的支撐作用。企業創新主要表現

在哪些方面

What1．產品或效勞創新通過技術創新不斷賦予產品新的功能/不斷創造新的產品改變產品或效勞的價值主張細分或改變目標顧客2．技術創新

生產和效勞過程中流程、工藝、技術手段、材料的創新。P74：云南銅業高速專用軌道新型銅材生產工藝的創新在生產制造型企業中較為多見在經營型企業中也有一定的應用3．組織或流程創新

組織的離散化如：寶鋼的“離散化〞、“歸核化〞組織創新1998年，17.65萬人

2021年，11.1萬人歸核化組織結構的扁平化如：通用電氣

350個業務部門市值120億美元13個業務部門市值1700億美元扁平化通用電氣公司原有組織結構〔8層〕通用電氣公司扁平化后的組織結構〔3層〕業務流程的再造

如：福特汽車公司

財務部200人財務部20人流程再造福特公司原來的進貨、付賬流程采購部購貨單①供貨商倉儲部財務部〔200人〕購貨單復印件①發貨②發票②收貨單③核對付款福特公司創新后的進貨、付賬流程采購部供貨商倉儲部財務部〔20人〕預購單①發貨③購貨單②收貨單付款核對4．﹡商業模式創新

對上游的供給鏈、下游的營銷模式所進行的創新供給鏈的整合新型營銷模式消費分銷制造采購庫存原材料在制品分銷銷售點供給商最終客戶供給鏈管理出現之前消費分銷制造采購庫存原材料在制品分銷銷售點供給商最終客戶供給鏈運營模式的創新〔20世紀80年代準時化供貨關系〕DELL的商業模式DELL供給商A供給商B顧客訂單處理系統訂單零部件信息零部件組裝、配送第一局部小結：﹡企業創新的四個方面：產品/效勞技術組織及流程商業模式企業創新的必要性

Why﹡1．突破現有的競爭格局，在劇烈的競爭中突圍案例：蘋果公司的iPod和iTunes

2．企業長盛不衰的法寶案例：可口可樂公司從“眾人一飲〞——〞不斷創新〞許多知名企業的管理者認為：

“在企業中，成功的反面不是失敗，而是在創新方面的懶惰〞。“企業應該考慮的不是是否需要創新，而是如何比競爭對手更快、更好、更全面地創新〞。“不進行創新，最終只有一個結果——失敗，唯一的區別是，被競爭對手漸進性的創新慢慢擊敗，還是因競爭對手的突破性創新而猝死〞。真正懂得創新了嗎？AB兩公司創新活動的比較A公司

B公司

公司高層如何對待創新

關注并表彰員工在創新方面所作的努力經常談論宣傳創新，但是會處罰失敗的創新活動創新活動中的管理重點各個層面的創新成果季度或年度財務目標員工們是否明確公司計劃如何創新明確重點（如人機協同）知道公司希望借助創新實現發展創新流程

員工可以自發創新，并得到相應的支持

創新的每個步驟都需經過幾乎一成不變的程序

創新組織采用的形式

目標明確的興趣小組或聯盟

只由研發或其合作部門進行

創新中的難點

無法對所有創意進行投資，項目篩選困難

缺乏有創造性的員工

第二局部小結：既要體會企業創新的重要意義，又要把握企業創新的本質與要求！如何做好企業創新工作

How﹡創新活動中容易出現的幾個認識上的誤區

1．把創新當作化腐朽為神奇的“靈丹妙藥〞，而對其它業務職能不予重視。一個管理不善的企業能否因為一項創新成果而從此大放異彩？風行一時的創新成果并不能保證企業的成功，而只是為企業提供了成功的時機——在一個企業中，創新的根本作用與企業其它主要業務職能所起的作用是一樣的。2．把創新當作“靈機一動、自生自滅〞，不需或無法管理的東西。創意=創新？在企業中產生好的甚至絕妙的創意并不是一件難事，難的是如何從中找出有價值的創意并付諸實施。——跟企業其它的業務職能一樣，創新不僅需要一個精心構建的、行之有效的管理流程和組織，而且需要借助于評估和鼓勵機制來促進創新流程和方法發揮成效。3．創新越多越好創新活動百利而無一弊？創新有利于競爭，但也會給企業帶來可能是巨額的研發本錢〔不能忽略企業存在的根基--盈利〕。頻繁的創新會使企業處于不穩定的狀態〔如果企業沒有更高的駕馭能力，就會帶來危險〕。如何搞好企業的創新工作？創新戰略創新組織創新流程創新評估創新鼓勵創新文化一．創新戰略〔企業的高層管理者在創新活動中的主要職責〕案例：NEC和GTE兩家企業創新情況的比照1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，NEC只有38億。1988年，GTE的銷售額是164.6億美元，NEC那么到達了218.9億，成長為半導體行業的全球領先者，電信和計算機產業第一梯隊的成員，是世界上唯一一家在電信、半導體和計算機三個產業上銷售額都進入了世界前5強的企業。1．自主創新還是購置別人的創新成果自主創新的特點：自主知識產權；自行研發；投入高，風險較大；創新決策由研發人員做出。購置別人的創新成果：引進現成的創新成果，防止高風險；創新決策由高層管理者做出。建議：企業要重視自主創新。

﹡理由：①真正的核心技術是買不來的②沒有自主創新為支撐，就沒有競爭優勢〔價格障礙；使用障礙〕③放棄自主創新，相當于喪失整個產業平臺④自主創新并非高不可攀〔創新能力；創新費用〕選擇策略很多機會很少機會很多障礙自主創新或引進創新成果引進創新成果很少障礙通過自主創新贏得競爭優勢通過自主創新避免正面競爭跨國公司創新成果進入我國我國企業的創新資源及能力選擇策略案例之一：曙光高性能計算機的開發跨國公司創新成果進入我國的障礙情況：政策障礙：美國等國對向我國出口高性能計算機的嚴格限制。戰略障礙：在中國市場上推銷產品，關注有限，效勞難以跟上。我國企業的創新時機情況：高性能計算機尚未形成被普遍接受的工業標準。創新戰略：很多障礙、很多時機——可選擇自主創新重點突破——開發最關鍵的技術防止開發過于超前的技術——目標是開展能夠形成產業化的高科技避開興旺國家具有絕對優勢的技術——集中力量于新興技術而不是成熟技術用事業吸引和留住人才——讓高素質的人做重要而富于挑戰性的工作選擇策略案例之二：我國電視機產業的得與失跨國公司創新成果進入我國的障礙情況：政策障礙：自90年代中后期以來，高水平的關稅大大降低戰略障礙：外鄉化制造我國企業的創新時機情況：技術門檻較低技術時機較多〔如新的數字技術、顯示技術等〕創新戰略：很少障礙、很多時機——應該選擇自主創新得：迅速滿足龐大的市場需求失：后期在本錢及技術上均沒有優勢選擇引進技術2．漸進性創新還是突破性創新

半突破性創新突破性創新漸進性創新半突破性創新商業模式技術新的與原有的相似新的與原有的相似﹡選擇策略：結合外部機遇和內部資源漸進性創新：占企業創新資金的80%。較小的改進——容易；平安；速度可以很快，但永遠無法走在前面。

半突破性創新：技術或商業模式一個方面的重大改變。

突破性創新：時機少；投入大；一旦成功，往往居于領先地位。3．必勝的創新戰略還是不輸的創新戰略必勝的創新戰略目標是獲得無法被競爭對手輕易、迅速模仿的關鍵性的競爭優勢。通常是高科技行業的企業。工作重點是將新的產品、技術或商業模式推向市場；風險很大。

不輸的創新戰略多用漸進式的創新方式。目的是快速但不至于太冒險地與競爭對手并駕齊驅。

選擇策略內部因素外部因素

技術能力組織能力資金企業愿景協作網絡產業結構競爭態勢技術更新速度

二．創新組織

領導者的角色與任務：制定創新戰略規劃關注創新工作的變化支持重大的創新工程與外部伙伴建立良好的協作關系〔科研院所、供給商及客戶〕評估創新活動對整個企業及企業總體戰略制定的影響有時起決定性的作用部門設置：創新部門與其它業務的運營彼此分開。

將創新部門整合到現有的組織中

案例：施樂公司

生產能力生產能力生產任務生產任務改善創新時間改善創新時間維持原狀獲得改善將充裕時間再壓縮10%100%0%95%5%充裕時間到達15%﹡創新團隊的組織形式：“職能團隊〞——創新工程的成員主要由同一職能部門的人員組成，團隊領導為本職能部門領導。“輕量級團隊〞——有關職能部門會指定一個部門負責人作為本部門的代表與創新團隊聯系，以利于溝通和提供支持。“重量級團隊〞——負責人是企業的高層管理者，創新團隊由團隊負責人而不是職能部門的負責人領導。適合于突破性創新。

創新團隊組織形式的比較職能團隊輕量級團隊重量級團隊構成及領導創新項目的成員主要由同一職能部門的人員組成，團隊領導為本職能部門領導。有關職能部門會指定一個部門負責人作為本部門的代表與創新團隊聯系。負責人是企業的高層管理者，創新團隊由團隊負責人而不是職能部門的負責人領導。優點深厚的專業知識；易于協調和考核。部門間溝通、協調有一定改善。高層領導總負責，容易獲得更好的協調和支持。缺點典型企業部門之間協調難度大。柯達公司團隊負責人地位不高，影響力有限。職能部門的作用和責任心被弱化。日本的汽車企業﹡案例：武鋼流程整體信息化的創新組織結構〔教材P268〕領導小組總經理副總經理辦公室銷售管理出貨管理生產管理財務技術質量技術專家交流平臺三．創新流程孵化器創新組織資金管理系統創意創新成果策略：1．恰當地選擇創新活動展開的時機

2．處理好方案內創新與方案外創新的關系

﹡方案內創新：根據創新戰略規劃有方案安排的創新活動。根據創新總體戰略確定技術或商業模式創新戰略

確定市場戰略

確定創新工程的具體目標實施創新工程管理創新后學習總結

確定創新方案方案外創新：非方案安排的、自發的創新活動。案例：英特爾的PCI芯片*成功秘訣：事業部負責人有打破常規、承擔風險的勇氣；企業的高層管理者具有高度的領導藝術。四．創新評估與鼓勵創新評估模型投入流程產出成果產品、效勞的質量或數量價值創造難點！﹡根本要求：可以洞察正在實施的各個工程的進展情況。可以提供企業創新的整體情況。可以覺察創新資源的使用情況〔過剩或缺乏〕。可以對產品平臺的有效性進行評價。〔派生產品的創新本錢或時間/平臺的創新本錢或時間〕創新鼓勵：鼓勵措施是最為有效的管理手段之一，對于創新也是如此。

案例：美孚石油公司運用新產品投資回報率和新產品接受率來獎勵從事產品創新的工作者鼓勵的四要素鼓勵認可激情經濟刺激愿景鼓勵機制的適用性：漸進式創新/方案內創新——適合使用正規的鼓勵機制突破性創新/方案外創新——因無法準確預測創新結果，很難使用鼓勵機制案例：3M公司的即時貼/報事貼鼓勵策略：1．重視對創新人員的物質和精神鼓勵公司級創新項目課題長一級主研人員二級主研人員一般研究人員3000元/月1800元/月1500元/月1300元/