PAGEResearchontheProblemsandCountermeasuresofAccountsReceivableofGarmentEnterprises——TakingShenzhenYingerGarmentCo.,Ltd.asanExampleAbstractSincethe"onebelt,oneroad"strategywasestablished,thegrowthofworldeconomyandthegrowthofinternationalgrossprofithavebeguntoslowdown.Moreandmoreinternalandexternalfactorshaveaffectedthedomesticeconomicgrowth.Therefore,Chinahasstartedanewpatternofall-roundopening-up.Thedevelopmentofclothingenterpriseshasbeenfullydriven.Moreandmoree-commerceenterprisesarespringinguplikemushrooms.Theproductionofclothingenterprisesisbasicallystable,butthecompetitionbetweenenterprisesisobviouslytighterthanbefore.Judgingfromthedevelopmentofgarmententerprisesinrecentyears,althoughmostofthemfocusonsolvingtheproblemofexcessiveinventoryandhighproportionoflaborcost,theycannotbeignored.Nowadays,themostprominentproblemisthemanagementofaccountsreceivableincashflow.Thispaperfirstreviewstherelatedknowledgeofaccountsreceivableinaccounting,andintroducesthemethodusedinthispaperasliteratureresearchmethod;secondly,itanalyzesthecurrentsituationofChina'sclothingandtextileindustry,takingshadowCo.,Ltd.asanexample,itanalyzestheproblemsexistingintheaccountsreceivablemanagementofmostclothingenterprises,andaftermakingrelevantfeasibilityanalysisandevaluation,Putforwardrelevantfeasiblecountermeasurestosolvethestandardizedmanagementofaccountsreceivable.Finally,thearticleissummarized.KeywordsGarmentEnterprises,AccountsReceivable,Problems,Countermeasures

目錄TOC\o"1-3"\h\u6434第1章緒論 1102361.1研究背景和意義 1263451.1.1研究的背景 1271071.1.2本課題的研究意義 1233331.2文獻綜述 2113891.2.1國內研究 2229731.2.2國外研究 446071.3課題研究方法和內容 446031.3.1研究方法 4101581.3.2研究內容 513778第2章服裝企業業務特點及應收賬款影響因素分析 6115512.1服裝企業業務特點 6296302.1.1季節性 695352.1.2時尚性 781442.1.3地域性 7259322.2服裝企業應收賬款影響因素分析 835812.2.1內部因素 977902.2.2外部因素 1011205第3章影兒服裝應收賬款管理存在的問題及影響 12279513.1影兒服裝企業的概況 12154413.2影兒服裝企業應收賬款管理的問題 12260453.2.1企業管理者缺乏信用風險意識，相關信用政策不合理 12292343.2.2應收賬款人員權責落實不明確，激勵機制不完善 1328343.2.3應收賬款日常核算與管理不到位 14154653.3影兒服裝應收賬款管理的影響 14205933.3.1降低資金使用效率 1421463.3.2夸大企業經營成果，增加經營風險 1532743第4章加強影兒服裝應收賬款管理的措施 1623044.1制定科學合理的信用政策，增強風險意識 16301234.2完善企業激勵制度和約束機制 16212414.3加強自主品牌建設，提高市場份額 1724460第五章總結 1824844參考文獻： 1926837致謝 21PAGE22第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究的背景自21世紀以來，隨著“一帶一路”的浪潮，各行業為了順應經濟社會多樣化和信息化的發展，開始有意向的往電商方面發展。首先，備受矚目的是紡織服裝企業在不斷地高速發展，據“新華網”等官方消息可知，紡織服裝企業也在不斷的提高其在國民經濟中的占比數據，可謂是促使國民經濟發展中的強有力的推動力。深圳市作為經濟特區，靠近香港、澳門和珠三角地區，正以構造新世紀“海上絲綢之路”的橋頭堡為目標，而服裝企業正是最為主要的力量之一。深圳市影兒有限公司是深圳市最早期建立的服裝企業之一，它最早以“音兒（yiner）”為而建立，主要的銷售客戶為職業女性。如今影兒已經發展壯大為7個品牌的集團企業，分別為詩篇、恩裳、歌中歌等品牌，不同的品牌分別對應不同的客戶人群。在如此優越的地理環境和經濟發展下，影兒服裝企業的銷售收入比以往頗于樂觀，但是為什么可流動資金中應收賬款的占比卻是最高的呢？是企業內部管理層的問題，還是其他工作人員的工作能力不足呢？首先，服裝企業的第一大難題是在銷售難的問題，擁有自身品牌的時尚元素之后下一步就是如何吸引購貨商的大批購買。但是據了解影兒服裝企業已開始了線上線下的銷售模式，不斷的擴大了市場占有率，所以銷售不是根本問題。據2018年我國發布的數據顯示，我國大部分服裝企業的流動資金所占比重高達80%以上，但是應收賬款站流動資金所占比例僅有20%。可見應收賬款管理水平仍有很大的成長空間。1.1.2本課題的研究意義服裝企業在銷售服裝的過程中，常常為了有效的增加銷售額，會采用賒銷的方法，因此在這種方式下，應收賬款應運而生。我們不能片面的覺得這是一種不合理的銷售行為所帶來的后果，但是不得不承認的是，當應收賬款數量長久的積累，數額不斷增加，能夠說明企業的經營方式和銷售行為是有誤的，而且并不利于服裝企業的科學有序發展，嚴重的也會影響企業的銷售策略的企業利潤。鑒于此，影兒服裝企業不斷的開啟新的銷售模式，現在開始從電商發展進行得如火如荼，但是在銷售完成后，會計賬款的處理過程中任然還存在著一些問題。如何科學的管理應收賬款合理化，變得迫在眉睫。關于對應收賬款的理論研究，一是有助于對我國現有服裝企業發展的前景以及其應收賬款管理進行全面的分析，使我國服裝企業的決策者能清楚的認識到自身發展的不足；二是有助于解決應收賬款出現的問題，也加強影兒公司對公司內部應收賬款的監督,盡可能避免出現過多的壞賬呆賬，避免企業陷入財務危機。1.2文獻綜述1.2.1國內研究（1）應收賬款管理理論的相關文獻馬曉梅（2011）中認為應收賬款屬于企業的流動資產，它是一種賬面資產，實際利潤還未流入企業。它是指企業由于銷售產品材料或者商品以及提供勞務而應向購買單位或者接受勞務的單位收取的款項。應收賬款是由于企業發生賒銷而產生的一種債權，也可以看作是企業提供的一種商業信用。馬曉梅.企業加強應收賬款管理的探討[J].金融經濟,2011(14):119-120.馬曉梅.企業加強應收賬款管理的探討[J].金融經濟,2011(14):119-120.黃鳳臣（2020）認為，應收賬款是指企業運用賒銷的方式向購貨單位提供商品和勞務等收取的款項，其中還包括交易發生的相關的銷售價格、稅額以及各種墊付的費用，該債權伴隨商業信用的建立而產生。黃鳳臣.企業應收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現代商業,2020(04):139-140.黃鳳臣.企業應收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現代商業,2020(04):139-140.楊彩寧（2020）認為因為賒銷行為的存在，企業應收賬款其實是企業在生產經營中而存在的一種商業信用行為，應收賬款還存在良性和惡性兩種。楊彩寧.時代背景下應收賬款管理及優化[J].財富時代,2020(01):142.楊彩寧.時代背景下應收賬款管理及優化[J].財富時代,2020(01):142.（2）應收賬款管理問題的相關文獻高忠清（2009）中認為應收賬款的形成的主要原因有企業為了擴大市場占有率，沒有樹立風險意識，盲目采用賒銷策略爭奪市場：公司激勵機制不健全；企業管理缺乏應收賬款治理理念。高忠清.試論加強應收賬款管理的重要性[J].科學之友,2009(29):70-71.高忠清.試論加強應收賬款管理的重要性[J].科學之友,2009(29):70-71.劉曉峰（2015）中認為我國應收賬款管理存在的問題是因為會計監督的作用缺失，一是缺乏有效的應收賬款日常核算和管理，沒有及時有效的處理呆壞賬，二是企業缺乏科學的分析和管理賬齡分析。劉曉鋒.我國企業應收賬款管理問題探討[J].全國商情,2015.(8).:81-83.劉曉鋒.我國企業應收賬款管理問題探討[J].全國商情,2015.(8).:81-83.在應收賬款管理存在的問題中，黃鳳臣（2020）認為其成因一是外部競爭加劇、銷售中的不健全的內部考核指標；二是客戶信息收集渠道的不通暢，銷售合同簽訂不規范從而銷售收入回款困難；三是應收賬款賬面余額過大，導致會計信息失真。黃鳳臣.企業應收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現代商業,2020(04):139-140.黃鳳臣.企業應收賬款管理存在的問題及對策探析[J].現代商業,2020(04):139-140.（3）應收賬款管理問題對策研究的相關文獻 杜煥（2009）中提出應注重應收賬款的日常管理，強調對賬的重要性，并應建立應收賬款收賬政策，即確定應收賬款的額度并對客戶使用獎懲政策；按時制定并分析應收賬款賬齡分析表，及時收回逾期款。杜煥.淺談應收賬款的日常管理措施[J].時代經貿:2009(7).杜煥.淺談應收賬款的日常管理措施[J].時代經貿:2009(7).喻健華（2020）提出了以下的相關對策：一是加強員工風險意識和法律意識并建立健全客戶信用評估體系；二是加強內部管理；三是采用更有效的應收賬款管理方法，達成回籠貨款的目的；四是及時跟蹤和管理重點客戶，運用有效的賒銷方式，及時向公司負責人反映應收賬款賬齡的真實情況，并設立壞賬準備金制度。喻健華.淺析中小企業應收賬款的控制與管理[J].納稅,2020,14(06):259-260.喻健華.淺析中小企業應收賬款的控制與管理[J].納稅,2020,14(06):259-260.高嚴風（2020）認為企業的管理人員以及財務人員需充分了解科學的應收賬款管理的重要性，建立和完善的應收賬款管理機制。另一方面建立健全的日常應收賬款的催收機制。高嚴風.關于加強應收賬款管理防范企業財務風險的思考[J].納稅,2020,14(04):131.王海燕（2017）王海燕融合全面業務流程的應收賬款管理[J].上海公司，2017(06):72-74.、劉金星、申志陽劉金星，申志陽，應收賬款管理存在的問題及改進對策[J].北方經貿，2017(12);130-131.和邸皓王海燕融合全面業務流程的應收賬款管理[J].上海公司，2017(06):72-74.劉金星，申志陽，應收賬款管理存在的問題及改進對策[J].北方經貿，2017(12);130-131.邸皓.公司應收賬款管理問題研究![J].商場現代化，2017(23):112-國外研究與西方發達國家應收賬款管理的理論研究相比，我國的研究還略遜一籌。應收賬款內在的賒銷行為其實也像是一種交易中的賒欠行為。而在這中間，信用機制顯得有為重要。GenoHoChoe，SoEunChoi和HyunJinJang（2019）在對信用違約掉期（CDS）的系統性風險進行研究時，建立了Marshall-Olkincopula模型，其可用于發現在信用違約掉期風險發生時的動態變化。GenoHoChoe，SoEunChoi，HyunJinJang.Assessmentoftime-varyingsustemicriskincreditdefaultswapindices:Simultaneityandcontagiousness[J/OL.].http:///science/article/pii/S1062940818302973,2019-1-5/2019-2-1.Wentzel和Brad（2013）也曾提出，在應收賬款催收機制上，如果讓第三方接手，有可能會導致公司失去一部分客戶，從而阻礙了公司的長遠發展，因此，企業要和客戶保持良好和積極的溝通方式和客戶關系，才能有效的把應收賬款收回。Wentzel,Brad:Insourcingaccountsreceivable[J].BusinessCredit,2013,(4);46-471.3課題研究方法和內容1.3.1研究方法在撰寫論文的時候，我主要運用了一下兩種研究方法：一是文獻研究法：基于論文的研究目的和和研究課題需要，我會運用上網和書籍等方式，翻閱以往的數據和相關論文文獻來獲取相關數據和文獻，以至于我能夠在有限的知識儲量下，以多方位、客觀、積極正確地了解并解析我所要研究地問題，并在問題中找出其所屬的本質屬性，從而及時的發現問題，并予以分析。二是理論研究法，是幫助我們認識客觀世界，并幫助我們歸納系統化知識的方法。通過自身對服裝的興趣和關注，結合大學期間關于會計學專業所學知識，我開始對服裝企業關于如何科學有效的進行應收賬款管理的關注，在我所搜集、整理以及分析的過程中，形成我自己的觀點。1.3.2研究內容本文共分為五個部分：第一部分：緒論。主要介紹本篇論文研究的背景、意義和方法。同時，對應收賬款的含義、問題和對策研究的相關文獻資料進行簡要概括。第二部分：主要對我國服裝企業應收賬款發展背景和影響因素。第三部分：探討深圳市影兒有限公司在應收賬款中存在的問題及影響。第四部分：對深圳市影兒有限公司存在的應收賬款問題提出相對應的解決辦法。第五部分：總結。

第2章服裝企業業務特點及應收賬款影響因素分析 2.1服裝企業業務特點隨著中國國民經濟的增長，人們的消費水平有所提高，服裝行業從以前的傳統單一的銷售渠道和模仿風格，到如今不斷開拓企業自主獨立品牌和多元的銷售渠道。人們從前只追求解決溫飽問題，但是自20世紀經濟全球化的迅速發展以來，人們的視野得到開闊，愛美之心使人們開始追求多元的時尚要素，服裝企業業務的特點和社會的現狀和發展密不可分，服裝企業業務特點主要體現在以下三個方面。2.1.1季節性 一年有四季之分又有二十四節氣，規律性的季節性變化影響著人們的穿著需求，因此服裝銷售便有了淡季與旺季影響著服裝企業的生產經營，同時影響著應收賬款的賬面。因為淡季和旺季的交替，服裝企業必須提前了解市場的潮流趨勢，比季節變化前生產和世紀新的服裝，從而搶占市場的先機，充分的提升市場占有率，然后運用營銷手段吸引客戶的購買，但是由于事前沒有對客戶進行愛好調查和風險調查，在沒有進行有效的風險評估的情況下，運用賒銷商品的方式，大量的向客戶賒銷商品，便會導致應收賬款的增加。因為有淡季和旺季的收入區別，旺季的銷售額大都比淡季的銷售額多，所以往往會導致旺季應收賬款賬面比淡季賬面數額大，且增長速度較快，這加大了應收賬款科學管理的難度。不同的季節會有不同款式的服裝，雖說潮流是個圈子，但是上一年的潮流元素往往今年就是過時元素，如果不分季節、不分大眾喜好的元素銷售，就會像夏天賣棉服和在南極地區賣冰那樣，結果都是無人購買，因此在淡季的時候，服裝企業一般都存在大量的庫存——存貨過多，無人問津。因此，大家在即將換季的時候，經常會看到商場降價大促銷、現金折扣、商業折扣等方式來吸引顧客消費，以便于減少公司庫存，但是這也是提高應收賬款賬面的原因之一。2.1.2時尚性服裝產品是受市場流行元素和周期影響的，俗話說的好“潮流就是一個圈”，但這個“圈”的流轉周期長，而且潮流元素隨著潮流周期的周轉而加以變得。所以，隨著市場潮流趨勢的不斷更新和創造，時尚和流行是服裝行業中永恒跟隨的與時俱進的主題。隨著時代的更迭和不斷的進步，人們的消費水平和審美水平已大大提高，人們對潮流元素和追求時尚的渴求十分強烈，這就迫使得服裝的款式、面料、色彩等要素快速地適應市場的需要。市場的轉動往往是把雙刃劍，這種快速更新的變化不僅給企業帶來了無限的可能，也給企業帶來了未知的風險和挑戰。服裝企業為了滿足人們日益強烈的需求欲望，又時刻提醒自己不要放松以至于被市場淘汰，必須跟隨時代發展的潮流。這樣的背景下，服裝企業便需要建立起自身獨有的品牌和設計團隊，以防被他人盜取“勝利果實”部分企業還建立了專門的廠房。但是，這樣的條件下，往往服裝企業的人工成本占總成本的比重較大。設計部門是服裝企業的核心，是滿足人們需求的供給戶，產品在注重質量的同時還要關乎的產品本身，產品的好壞不僅來自于設計部門，更取決于設計部門。因此，設計部門在服裝企業的發展中不可小覷。正由于以上的兩種決定性因素，企業投放在設計部門的研發費用和投放于服裝生產的成本費用都會大大增加生產成本的比重。而由于應收賬款只是屬于賬面資產，只有將產品銷售出去才算是收入的完成，所以，沒有實際的資金流入企業，應收賬款賬面數額變大，便會導致企業資金沒有回籠，企業運營出現問題，從而對企業設計和生產環節產生巨大的影響。2.1.3地域性“56個民族，56朵花……”，眾所周知，我國是一個多民族的國家，各個民族都有自己的傳統文化和各自不同的元素喜好，這使民族文化的地域性和多樣性影響著服裝產品的設計和生產。一方面，由于漢族是我國民族人數中占比最多的民族，漢族的文化元素和潮流去向以及其服裝文化往往影響著其他的少數民族。但是，民族雖然各不相同，但是也是互通的，少數民族的服裝元素同時也在豐富著漢族服裝的變化。服裝受地域的影響，不同國家和地區因為文化、經濟、種族、天氣的差異性影響，造成了相同時期的服裝流行和消費。比如，巴黎時裝周、米蘭時裝周以及其他的時裝秀場，人們都會受到其他國際服裝的潮流的影響。不同的國家和地區正在表現著其別具一格的服裝特點，在地域性的影響下，不同的國家和地區會在其所在的服裝企業生產其充滿地域性文化的服裝產品，同時并以地域性文化為服裝產品的發展趨勢，將地域性的文化特點或者其潛在的文化價值注入服裝的品牌當中，從而形成獨特的自身品牌，實現從品牌看文化的局面。另一方面，社會信用狀況影響著服裝行業銷售水平的增長和下降。由于地域性的經濟發展水平和經濟條件的不同，從而也使得不同地區社會信用狀況也會不同。受地域性的影響，應收賬款也會表現為其突出的地域化特征。據了解我國經濟環境較好的地區（如北京、上海、深圳等城市）的應收賬款，會比經濟環境差的地區的應收賬款的不良率呈較低的趨勢，而地區應收賬款不良率不僅與企業有關同時也與當地政府的有關決策有關。經濟環境的建設，需要對地區文化、產權、品牌等方面保護的同時，更需要對經濟發展大環境下的社會信用環境的維護做好保護和監督措施。2.2服裝企業應收賬款影響因素分析 眾所周知，中國是不僅是人口大國，而且擁有著世界上最大的服裝生產量。根據國家統計局統計，在2018年，服裝市場的銷量總數可以達到2.077萬億元，與上一年相比增長了7.8%，是自2014年以來，同比增長率最高的一年，2019年也呈現上升趨勢，年均增長率達到11.38%，增長迅速，由相關數據的呈現可以看出，中國服裝行業的市場需求巨大。但是在巨大的需求下，大量的商家齊頭的往生產量上下功夫，忽視了服裝產品的季節性，每到換季時期，堆積了大量的“舊款”；也有的企業，沒了解服裝的民族性，不分時宜和地方風俗的生產，比如藏族人民都保留著長裙長袍的名族特色，若在藏族賣短褲短裙是難以銷售的。由于大量的積壓存貨，企業無奈選擇賒銷或低價出售的方式來銷售，以至于業務收入的降低和應收賬款賬面的上身。長期以來，服裝產品在我國人民消費占據相當高的比重，因此服裝企業也成為了我國難以替代的的支柱型企業。由于服裝企業具有時尚性的特點，這就要求企業需要獨立自主具有特色的設計團隊和服裝工廠。但是，國內服裝企業中缺乏自主能力高的品牌企業，大都創新意識薄弱，抄襲事件屢見不鮮，產品附加值不高，缺乏企業競爭力，這些因素使服裝企業舉步維艱。隨著服裝企業對自主品牌認識的不斷提升，國內一些優秀的服裝企業開始打造符合自身企業文化的自主品牌，注重品牌的創新推廣和發展，比如現在如火如荼的電商銷售和宣傳。在創立自主品牌，在打造具有特色的文化品牌的道路上，服裝企業積累了寶貴的經驗，這些成長的經驗使服裝企業進一步的增強了服裝運營模式、服裝產品的設計、人才的設計和管理等方面的競爭實力，逐步以自主服裝品牌的模式來增強市場競爭力，并逐漸成長壯大。然而在服裝企業發展創新和積累的同時也面臨這很大的財務壓力，由于我國有許多服裝企業大都忽視了科學有效的應收賬款管理，沒有及時對應收賬款采取有效控制措施，導致企業的資金流通量低，造成企業經營危機。巨大應收賬款風險能夠使企業產生令人惶恐的不利影響，服裝企業應收賬款有著其發展過程中產生得必然性，再加上服裝產品具有時尚性和季節性的變化因素，被動要求企業將服裝產品以賒銷的銷售方式出售。隨著市場競爭力越來越緊張，賒銷的規模也在不斷擴大。我國服裝企業現狀是：缺乏自主品牌，創新力不足；行業專業人才匱乏；產業鏈不健全。本文將應收賬款的成因分為內部因素和外部因素兩個大方面，并對這兩方面進行分析。2.2.1內部因素 在服裝企業的大背景上可以得知，我國服裝企業整體發展不平衡，企業之間競爭局勢緊張，但競爭層面低，主要存在打價格戰，款式戰，還有銷售方式等方面的競爭。所以，在如此緊張的緊張局勢，企業往往選擇賒銷的方式來增加市場的占有率。但是，在解決了銷售難得問題后，隨著賒銷得不斷增大，往往會暴露出應收賬款存在得問：第一，錯誤的銷售方式導致賒銷面值巨大，企業要求服裝生產得庫存比較跟著急劇增大，庫存量過多，淡季來臨時，便會要求企業低價促銷、快速拋售、清空庫存，也會使企業運用現金折扣等商業手段，這樣得環形發展都會使企業得應收賬款得賬面增加。第二，是服裝企業中管理層的決策失誤和無知，據了解，大部分缺乏市場競爭力的企業，都存在管理層缺乏相關的法律知識和財務知識的狀況，財務人員因為位低權輕，沒有足夠的話語權，難以向管理層提出科學的應收賬款的合理性建議，管理層只關注銷售收入而不關注應收賬款賬面面值，應收賬款的增長一定程度上增加了資產的增加，從而導致錯誤的服裝產品銷售的決策信息，往往都會增加企業的應收賬款賬面。第三，銷售人員和財務人員之間缺乏有效的溝通。服裝企業中財務人員缺乏社會風險意識，未對應收賬款進行事前風險規范，同時銷售人員未能有效的跟蹤客戶信性，一味的追求銷售數額，交易前沒有對客戶進行了解，貿然簽約或者結算的方式、條件選擇不當，從而導致企業壞賬、呆賬的增加。2.2.2外部因素我國服裝企業的應收賬款管理不僅受到了自身內部因素的影響，同時很大程度上也會受到外來因素的影響。雖然存在大量的不可抗力的因素：政治環境、經濟環境、生態環境、還有最近產生的新冠狀病毒等大環境因素的影響。但是我認為最根本的原因就是社會信用體系的不完善。目前，我國目前正處于經濟轉型的階段，社會和經濟的發展中信用程度低的現象比比皆是卻又舉足輕重，誠信是為人之本，誠信也是企業的根本，不講誠信的現象節節攀高的同時，將不斷的腐蝕著國民經濟的健康發展?，F在企業之間的“多角債務”和互相拖欠貨款的現象嚴重且隨處可見，企業應收賬款賬面價值過高，不僅出現了給人壓債的現象，同時同樣的應付賬款也在壓著供應商的款項。各企業之間惡劣循環干擾著社會的健康發展，所以造成社會信用環境惡劣的原因我認為是以下幾點：社會信用體系不健全，觀念價值觀扭曲，企業的信用意識不強，無責任感的風氣肆虐。第二，雖然政府在市場中起著指導的作用，但是由于缺乏健全的法律體系，且缺乏強有力的執法力度和監督力度，得助長了欺詐、拖欠、卻責等不正風氣，再者，拖欠者懲罰力度不夠強和處罰不及時，助長了失信行為。第三，我國市場沒有健全起統一有效的社會監督信用體制。這些因素是長時間積累而成的，短時間是無法清除的。綜上幾個因素是導致社會信用的缺乏，賒賬成為了普遍存在的現象，導致企業面對社會信用環境沒有清晰的認識和正確的做法，更因為處罰力度不足難以保持足夠的謹慎，導致應收賬款的占比率提高，因此必須從源頭上避開風險的發生。

第3章影兒服裝應收賬款管理存在的問題及影響3.1影兒服裝企業的概況 深圳市影兒服裝有限公司成立于1996年，2002年影兒企業邁開建設性步伐，不僅是企業大發展步伐，更是開始向時尚歐洲元素邁進學習。影兒先后開創了YINER音兒、INSUN恩裳、PSALTER詩篇、SongofSong歌中歌、OBBLIGATO奧麗嘉朵和XIIBASKET十二籃六大品牌，是一家集投資、研發、創意、營銷、服務于一體、以時尚元素為主導、是一家跨行業發展的大型服裝企業。影兒自開設品牌以來，一直堅持著將東、西方的高雅文藝的精粹充分表現在服飾文化之中，以其出色的設計團隊和敏銳的時尚目光，將傳統藝術元素與現代藝術完美融合在一起，以抒寫中國時尚產業為目標的服裝企業。目前，影兒擁有深圳龍華（2003年建立的第一個工業園）、觀瀾和上海松江三大產業園，在全國設立14大分公司，擁有近1500家門店和上百萬的潛在客服，領先了同行的步伐并躋身于前者。但是近幾年來，隨著公司規模的不斷壯大，銷售量不斷增高，銷售逐年增加，近幾年開拓海外市場后服裝出口到歐洲、美國等地區，營業收入不斷上升的同時，財務問題也隨之出現了，營業收入的增長趕不上應收賬款的增長，財務上存在較大的應收賬款控制和管理隱患。3.2影兒服裝企業應收賬款管理的問題3.2.1企業管理者缺乏信用風險意識，相關信用政策不合理由于服裝產品具有時尚性和地域性，自主品牌的創立和信用體系的不完善，導致自主品牌團的隊人才成本上升，而且因為信用體系不完善，應收賬款收不回的事件時常發生。雖然大多數企業的管理者都能明顯感受到缺乏信用風險帶來的危害，但是由于長久以來的現實因素，企業的大多數管理者只會關注企業的銷售業績，影兒企業也有同樣的問題。據影兒近三年的財務報表可知，影兒的2019應收賬款收不回而變成壞賬的情況占有12%，2019年影兒營業收入有38965400元，壞賬應收賬款為4675848元，可知壞賬產生難以收回，是嚴重影響公司營業收入的。由于影兒企業的管理者缺乏相應專業的法律知識、財務知識和可行的實踐經驗信用風險意識，導致企業的信用風險越來愈大。并且因為主要領導的不重視，沒有建立相關健全的有效的風險評估機制和專門的人才管理部門，會引起企業有能力的人才被埋沒，銷售人管只管銷售出去，不管收入能否到賬的狀況，最終都是會導致應收賬款賬面越來越高。影兒有限公司的應收賬款2017=2019年呈正增長，有部分原因就是由于企業缺乏信用風險意識。近幾年不斷擴大的海外市場根，發現近3年來出口的服裝產品都有出現拖欠貨款，影兒主要的大客戶來自于海外市場，其中，有兩家出口企業服裝產品銷售量和應收賬款在銷售總量和應收賬款總量中比重不高，但是，每年的應收賬款總額占銷售總額的比重卻逐年增長，由此可見其問題直接產生于簽約環節，不當的結算方式，默許這種大客戶長時間的賒銷，是企業管理者缺乏信用風險意識，為了提高市場占有率，減少企業存貨，在沒對對方客戶做出相應合理的資產和信用進行核查和評估時，盲目的賒銷，給應收賬款成為壞賬帶來極大的風險。3.2.2應收賬款人員權責落實不明確，激勵機制不完善應收賬款控制的不得當，企業的運營效益下降，很大一部分原因就是因為應收賬款管理的責任沒有落實到每一個員工身上。權責落實到位可以提升員工的工作效率，增強工作的積極性，促進公司的科學持久的發展。在“銷售多少便可以得到多少提成”的鼓勵機制下，銷售人員大都只關注個人提成的多少，只關心銷售任務的完成，從而采取賒銷的銷售手段。據了解，影兒公司近三年來應收賬款占流動資金有70%，而應收賬款中有80%都與銷售收入有關，導致應收賬款的大幅度上升。影兒最近幾年因為電商環境的沖擊，開始了大規模的線上銷售，其中要求銷售人員每到一定時間內必須完成100個以上網上會員，并且每個月，每個季度都必須完成一定的銷售量，超過一定銷售量的會有獎金獎勵，而未達標的則需要從薪資中扣除。因此，自2016年來，影兒的銷售人員就把工資報酬和銷售業績連接在一起，不去關注壞賬發生的可能性，公司未將應收賬款納入銷售人員的業績考核，這就使影兒銷售量不斷增高的同時，應收賬款也在不斷的升高。2018年以來，據數據顯示，影兒的應收賬款累積量出現攀升，給自身帶來了沉重的負擔。3.2.3應收賬款日常核算與管理不到位服裝企業由于受季節變化的影響，每年的2-3月份和8-10月份左右，就是我們俗稱的轉季，轉季一般倉庫會有大量的存貨，這時大規模的促銷和賒銷，也帶動著營業收入和應收賬款的增加。據數據顯示，影兒在轉季時，應收賬款轉成壞賬的機率為75.65%，2016年影兒開始往線上銷售，從賬齡分析表上發現，有78.8%是可以在一年中收回，12.53%是在兩到三年收回，剩下的8.67%是三到四年收回。雖然有78.8%是可以早期收回，但是其中60.5%都是年末才收回的。在應收賬款的會計處理上，沒有從日常的核算抓起，缺乏有效的追收措施，無證對性的盲目追債，只會導致應收賬款額越積數目越大。另一方面，從調查可知，影兒公司財務部門人員沒有明顯的劃分各自的智能和方向。因為影兒的銷售市場分為海內外兩大市場，并且，自1996年以來，影兒開拓了六大自主品牌，各品牌對應的市場不同，對應得銷售客戶更是大相徑庭。但是，影兒并沒有明確的對賬制度，各品牌對應得市場沒有建議相關得核算機制，相關得管理人員沒有定期檢查、管理和監督，最后導致財務人員六神無主，工作效率低下。影兒企業缺少了與客戶日常業務往來的核對程序，導致與客戶對賬問題上存在一些數據差距等問題，從而造成貨款難收回或者收少的局面。其次在日常應收賬款得管理中，沒有對及時得清理和催交呆壞賬，之后再發生銷售業務，忽視了呆壞賬的存在，將這些無法收回的應收款長期的掛在賬面上，虛假得銷售額蒙蔽了管理層的監督，造成賬面虛假，賬實不符的現象。3.3影兒服裝應收賬款管理的影響3.3.1降低資金使用效率由于服裝行業中，服裝產品受季節性的影響，這就迫使賒銷成為企業慣用的銷售手段，雖然賒銷能夠迅速的增加企業的銷售收入，但實際上是沒有增加企業的現金流入，應收賬款的成立更多是銷售收入的成立。影兒公司隨著電商的發展，線上大多數貨物采用物流以及貨運的方式送到客服手中。其中的運費一般都是影兒先為客戶代墊，之后將這筆費用計入應收賬款當中。這種現象再影兒以至于大部分服裝企業都是十分常見的現象，往往這種現象使得代付款和應收賬款收回的時間不一致。其次當銷售業務發生的同時，確認收入開具的發票，也會產生相應的增值稅和企業所得稅，雖然確認銷售收入意味著企業有收入流入并產生了利潤，但是這些利潤并沒有以現金的方式流入，而每月需要繳納的稅費卻要以現金支付。應收賬款的存在，往往會導致企業增加一定管理費用、回收費用等，而這些費用會加速現金的流出。長期下去必然會降低企業的資金效率，對企業經營活動都有很大的負面影響。3.3.2夸大企業經營成果，增加經營風險權責發生制是我國的記賬基礎，在次基礎上，企業的賒銷收入應該計入當期的銷售收入，而且賒銷收入也屬于企業的資產。但是由于賒銷收入并不一定能夠在同一時期收回，所以影兒同一時期的銷售收入賬面上，利潤的增加并不代表能夠按照約定如期實現現金流入。影兒公司應收賬款的增加，也伴隨著營業收入賬面虛假的現象。一旦應收賬款成為壞賬，企業的損失的就會性越來越大；呆賬壞賬的出現，企業流動資產賬面的虛增，在一定程度上美化了企業的經營成果，增加了企業的經營風險。

第4章加強影兒服裝應收賬款管理的措施 4.1制定科學合理的信用政策，增強風險意識影兒應當提高企業的風險意識，完善相關信用政策，建立風險意識評估和研究部門，樹立全新的銷售模式和風險管理。無論企業人員大小，上至董事會、總經理等，下至各部門人員，不僅是銷售人員和財務人員，都要融會貫通，堅持應收賬款管理的風險意識。風險評估部門要做好監督職能工作，對于每一部分的應收賬款都要做到每筆應收賬款都有人跟蹤，讓腺苷負責人員做好工作記錄登記。面對稍為復雜的應收賬款管理，只有明確各部門的職能，落實到實處，對應收賬款每筆款項跟蹤，達到賬人相對應，管理層能夠清晰知道各個環節的權責分工，而各有關部門要做好部門之間的銜接工作，不踢皮球，才不會讓有關部門的信息溝通不全面，財務部門才能有效發揮對應收賬款的監管職能，以降低應收賬款成為壞賬呆賬的風險。4.2完善企業激勵制度和約束機制 根據對影兒公司的內部控制的調查，發現其應收賬款內部控制制度存在的漏洞，我認為應從一下幾方面入手：第一影兒公司應該完善公司銷售人員的激勵制度和約束機制，改變片面的銷售量鼓勵機制，破除以往的將銷售人員工資福利和銷售數量相掛鉤這種做法。企業擴大有效的銷售額，降低應收賬款風險，提高市場占有率，是離不開銷售部門和銷售人員的共同努力的。第二影兒不僅要將銷售量、銷售方式、銷售增長率等作為評估業績的手段，也要將管理費用、貨款收回情況作為約束。必須改變這種收回應收賬款是財務人員職責與銷售人員無關的錯誤意識。從售人員在賒銷時充分考慮風險因素。第三，實行專門的監督機制，影兒的出口貿易占公司營業收入的45%，公司應設立專門的監督機制和相關的負責人對大客戶的應收賬款進行必要的監控工作，提前了解信任風險，及時和客服對賬，保證賬實核對，并保證及時無誤的告知公司負責人。4.3加強自主品牌建設，提高市場份額影兒自主品牌較多，但長期使用賒銷的方式來提高市場份額是不科學和不現實的。影兒應當提高服裝產品的市場競爭力，這才是拓寬市場范圍，提高市場占有率的根本途徑。因此，影兒應當根據現有的顧客，做好市場調查，在設計部門提供新產品的同時，挖掘更多的潛在用戶。不僅如此，影兒還要充分的發揮好線上和線下的有效數據，堅持每一種品牌的品牌文化，保證其質量、布料、規格、價格等方面因素，制定符合自己的營銷策略和發展戰略。同時，影兒要摒棄舊思想——片面追求銷售額，輕視運營能力的思想，做好對未來的展望的同時，根據實際情況做好判斷和決策，讓企業之后的應收賬款管理走向良心的發展道路。

第五章總結本文以深圳市影兒服裝企業為研究對象，對該企業的應收賬款的問題進行研究，并結合當今行業大環境下的發展現狀和自身的粗鄙了解，提出了相關針對性的對策。希望對服裝企業今后的應收賬款管理及企業經營過程起到良好的促進作用