企業電子商務轉型深入研究一、企業電子商務轉型理論1．組織動力戰略與電子商務轉型組織動力（OrganizationHorsepower）—OHP是美國信息管理學家哈格、卡明斯和道金斯所提出：他們認為“組織的動力是組織的力量和速度來衡量的，組織的力量是指組織能夠在多大程度上滿足顧客期望的能力，組織的速度是指組織能夠迅速地滿足顧客期望的能力。”11/16/202322．電子經濟價值轉型理論電子經濟價值轉型理論實際上也是電子商務轉型理論，它研究的內容有：①第一類轉型是：產品和市場轉型·重新構思產品和服務·重新定義價值命題·使產品沿著“食物鏈”向上移動·把功能從形式中分離出來11/16/20233②第二類轉型是：業務過程轉型·對過程進行析分和外包·扮演另一角色·壓縮價值傳送系統·打破價格/業績比率11/16/20234③第三類轉型是：行業轉型·重新定義競爭的基礎·變成渠道供應商·重新劃分行業邊界·打破不能打破的規則11/16/202353．傳統企業的電子商務轉型傳統企業電子商務轉型方式可分為二大類。①自我改造型②資產重組型轉型的不同階段和層次11/16/20236第一層次：建立企業專屬網站第二層次：網上銷售第三層次：完成企業內部的網絡化改造第四層次：建立企業核心業務管理和應用系統第五層次：重組企業商務流程第六層次：企業文化的改造11/16/20237JIT的作法：①采用變“推”為“拉”的反工序法；②強調下“求”上“供”。JIT供應方式有三個方面：①零庫存②最大節約③零廢品11/16/202382．敏捷制造敏捷性是一種從快速改變的，不斷分化的全球市場中生產出個人化的和顧客賦值的產品并盈利的能力。敏捷性通過綜合制造革新、信息和通訊技術，加上基礎組織重組和新的市場戰略而產生的一種新的管理方法。11/16/20239我們可以從多層面看意義：①在市場層面：其特征是貨物、信息和服務高度個性化的綜合、貨物、信息和服務的價格是單個顧客賦于價值的函數；②在生產層面：能夠快速地按顧客定購生產不同種類任意批量產品。③在設計層面：它是一種方法，集成了供應商、生產過程、商務過程、顧客和產品的使用/廢棄。11/16/202310④在組織層面：它是一種從必要的商務過程或資源（人和物理設備）中綜合出的新的生產能力。⑤在管理層面：它是從現代工業企業的命令和控制哲學到領袖、激勵、支持和信任哲學的轉變。⑥在人的層面：它是不斷出現有知識、有技藝、有創業精神和充分授權的勞動力。11/16/202311三.虛擬企業的基本概念虛擬企業是在新的全球經濟竟爭環境下,隨著IT的迅速發展而逐漸演化形成的一種新的組織模式.虛擬企業,又稱虛擬公司(VirtualCorporations),虛擬組織(VirtualOrganization),擴展企業(ExtendedEnterprise),虛擬集成(Virtualintegration),網絡企業(Networkedenterprises),動態聯盟等.目前,關于虛擬企業的理論研究正在成為管理科學中的一個研究前沿和熱點.11/16/2023121.虛擬企業產生的背景

任何一種企業組織與管理模式都是適應當時社會,經濟發展和科學進步的產物.虛擬企業也是一樣,虛擬企業產生的根本原因在于社會,經濟和技術的迅速發展.具體分析;虛擬企業產生背景有三個方面;1).一是企業外部環境的變化A.客戶需求的變化B.市場的快速變化C.競爭態勢的變化

11/16/2023132).企業內部組織與管理觀念的變化

A.企業管理;從內部效率到外部效率B.企業經營;從多樣化經營到專業化經營C.競爭觀念;從完全競爭到協同競爭

3).網絡時代與IT的發展虛擬企業的定義;2.虛擬企業的基本概念定義1;虛擬企業是一些相互獨立的企業(如供應商,客戶甚至競爭對手)通過IT連接的,暫時性的企業網絡,以共享技能,共擔成本為特征.11/16/202314定義2;虛擬企業是一些相互獨立的商業過程或企業的暫時聯合,這些企業在諸如設計,制造,分銷等領域分別為該企業聯盟貢獻出自己的核心能力.定義3;虛擬企業是一個領導型企業和其它組織在內部或外部形成的聯盟,這個聯盟能在極短的時間內建立起某種特定產品或服務的一流競爭能力.定義4;虛擬企業由一系列“核心能力”的結點組成,這些結點組成一個SCM以抓住某一特定的市場機遇.定義5;虛擬企業是一些公司的暫時聯合,以信息共享,成本共擔,其目的是快速地抓住并完成市場上某一商機.11/16/202315虛擬企業特指某一企業或若干企業以一種或多種優勢資源為核心，為實現特定的企業目標，保留企業中最關鍵的功能和職能部門，而將其它功能和職能部門虛設或省略。以較低的構建成本，實現資源的最佳組合和企業的快速發展而建立的企業組織。11/16/2023164.虛擬企業模型1).平等聯盟(co-alliance)模型2).星狀聯盟(star-alliance)模型3).價值聯盟(value-alliance)模型4).市場聯盟(market-alliance)模型11/16/2023175.虛擬企業的基本類型①網絡型虛擬企業②品牌型虛擬企業③聯盟型虛擬企業④管理型虛擬企業⑤職能型虛擬企業11/16/2023187．虛擬企業與實體企業·實體化的主要特征：①完整化；②內部化；③集中化。·虛擬化的主要特征：①專長化；②合作化；③離散化。11/16/2023198．企業虛擬化與虛擬企業企業虛擬化是一種組織轉型過程，它的表現為：①內外同步變遷②技術和思想相結合③企業內政治市場化④智力資本積累⑤心智模式11/16/202320虛擬企業是企業虛擬化的結果，虛擬企業的組織要素包括：①人員；②目標；③活動；④資源。虛擬企業是電子商務轉型的較高級階段，是企業完成內部信息化或網絡化改造后，為適應外部環境日益劇烈的變化而選擇核心化發展道路的結果。11/16/2023211991年，美國Lehigh大學的艾科卡研究所提出了一份“21世紀制造企業戰略”的報告，提出了一種新的生產模式，以動態聯盟為基礎的敏捷制造（AgileManufacturing）形式，并首先提出了“虛擬企業”的組織形式，國內外許多專家、學者對此加以認可研究，提出了許多不同的定義，由于虛擬組織方法和形式具有多樣性，對它的定義也不盡相同，但它的基本含義是唯一的，即不同企業的競爭優勢，通過合作形式參與競爭，提倡相互合作、合伙經營、聯合以及分享共同的理念。這一概念的關鍵要素是在當今全球經濟市場上，任何單個組織都不可能在市場上的各個方面都具有優勢。聯合不同的企業（甚至是競爭對手）進行長期或短期的合作是符合商業邏輯的，也有利于合作者的自身利益。通過不同企業競爭優勢的合作，共享資源，共擔成本，共享收益會產生“1+1〉2”的效應。虛擬合作比任何單個組織的力量更強大，對市場反映更靈敏。由于具備了：柔性管理的思想，使其組織充滿靈活性，可塑性。由于具備了合作者各個成員的核心能力，更能充分利用現有資源，抓住各種商業機會占領市場，開辟新市場，達到為顧客提供完美服務和雙贏或多贏。11/16/202322隨著市場競爭的日益加劇，盡管已經提出許多技術來強企業的能力來應付巨大的壓力和解決問題的能力，如企業過程重組《BPR》、全面質量管理（TQM）,壓縮企業規模，外包和轉包，讓員工參與企業經營，核心能力和權力下發等等，盡管許多方法已經取得不同程度上的成功，但通常十分有限，而且有許多限制。我們從對虛擬企業的研究可以看出：虛擬企業的運作方式是企業的自身內部資源整合轉向企業外部，采用互聯網，IS(InformationSystem),電子商務（ElectronicCommerce）等技術集成技術平臺，對企業外部資源進行優化整合，形成不同企業間的相互合作，共擔風險，優勢互補，分工協作的松散的聯合體。這種動態虛擬企業組織對傳統企業的組織形式是一種創新，為我國企業的生存，發展提供了一種新的思維方式和選擇。11/16/202323四學習型企業一學習型組織理論是一種什么性質的理論？即：學習型組織理論和企業再造學習型組織理論是一個宏觀的管理理論學習型組織理論是人類共創，共識的現代管理理論。11/16/202324二學習型組織的時代意義121世紀是強調“把人作為發展的中心”，人的發展需要學習型組織。221世紀是強調構建“學習型社會”的世紀，學習型社會的大廈必須有許多學習型組織的基石才能建成。321世紀是科技更加迅速發展，全面進入信息社會與知識經濟的時代，個人和團體為能跟上時代的發展需要學習型組織。11/16/202325四學習型組織的“學習”有什么特點1強調與工作不可分離的學習工作學習化學習工作化2強調個人學習基礎上的“組織的學習”反饋反思共享4強調“學”后必須有“新行為”的學習學以至用11/16/202326五怎樣創建學習型組織1“領導群”是這種變革的領導者a.等級制度最上層的領導b.負責技術業務的專家領導c.負責知識傳遞的網絡領導2創建學習型組織的著力點a.認識個人作用的重要性b.認識吸引他人支持的必要性c.認識產生實效的緊要性11/16/2023273創建學習型組織的過程中應注意的原則沒有承諾，什么也不會發生啟動步子要穩健行動一致，方向明確集中精力處理主要問題克服障礙需要機敏，反思和創造4.用方法論和認識論創建學習型組織5.注意的問題11/16/202328六Senqe論學習型組織學習型組織的內涵：通過彌漫于整個組織的學習氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、扁平化的組織，這種組織是有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效，能持續發展的組織。學習型組織由美國麻省理工學院斯隆管理學院圣吉（PeterM.Senge）教授在“第五項修煉”一書中提出，被共認為經典的管理理論之一。11/16/2023291．學習型組織的思想①第一項修煉是：自我超越(personalmastery)--------實現心靈深處的渴望②第二項修煉是：改進心智模式(improvingmentalmodels)-------用新視角看世界③第三項修煉是：建立共同愿景(buildingsharedvision)----