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文檔簡介

7天連鎖酒店集團面試邀請函尊敬的先生/女士:很高興收到您的簡歷,您應聘的職位是7天連鎖酒店-分店店長!請按照要求完成正文尾部筆試題目(以word文檔附件發送,郵件與文檔主題命名:姓名+所在地城市)請于兩天內完成并發送,如通過審核將在10個工作日內安排電話\視頻面試!如之前已經參加過應聘則不需要回復郵件。面試流程如下:1)填寫應聘登記表、適應性問卷、工作模擬;2)電話或視頻面試3)參觀酒店4)電話復試、網上測評5)高層對話及最后確認7天連鎖酒店集團是一個與眾不同的企業,該職位也是一個與傳統職位大相徑庭的,或許這正是您一直在苦苦尋覓的理想發展平臺。不知道您是否苦惱過大公司的復雜政治和人際關系?是否苦于不懂取悅老板?是否苦于自己有一身先進豐富的管理營銷經驗,而大公司卻只看同業背景?是否苦于想建立自己的事業但是沒有門路更沒有資金?是否苦于尋找一個在朝陽行業?我們7天的酒店總經理(店長)是一群“創業式的打工者”。店長和7天集團的關系并不完全是雇員和雇主的關系,而更多體現的是合作伙伴的色彩。7天集團對店長采取充分信任充分授權的“放羊式管理”。也就說公司不會給一套流程和嚴密的計劃給店長去執行,而是讓店長充分發揮自身的主動性以及過往管理運營才華,典型的結果導向企業。每個店長對上沒有直接上級,完全向自己的業績做匯報。關于7天的介紹企業性質:7天連鎖酒店創建于2005年,是第一家在美國紐交所上市的中國酒店集團(股票代碼:SVN)。2009年11月20日,7天成功登陸美國紐交所。2008年10月7天獲得英聯投資、美國華平投資集團6500萬美元融資。2007年9月7天獲得美國華平、德意志銀行、美林集團9500萬美元融資。2006年11月7天獲得美國華平投資集團(WarburgPincus)注資。企業傳播語:快樂自主,我的生活產品理念:“天天睡好覺”產品特征:低價、干凈、環保、舒適、安全、高品質營銷方式:會員制直銷分店開發方式:直營、管理直營兩種經營方式會員體系:超過5000萬會員

擁有分店規模:截至2012年11月,開店數已超過1500家分店覆蓋城市:超過200個

核心優勢:擁有酒店業規模最大的會員體系

--5000萬注冊會員;

--會員貢獻率高達98%;

--減少了對第三方代理的依賴,將更多的利益回饋給顧客。引領酒店業科技領先和模式的創新(1)酒店業科技的領航者,“鼠標+水泥”的企業--業內少數實現企業門戶網站和數據庫完全對接的商務平臺;--業內少數同時提供互聯網絡、呼叫中心、短信、手機WAP,手機客戶端等5種便利預訂方式的酒店;--7天會員能便捷地通過各種電子渠道實時訂房、支付及參加互動,包括7天網上論壇、在線社區、會員博客和在線游戲等。--據Alexa網站發布的最新權威數據顯示,7天官網流量排名持續位列國內酒店網站排名首位;(2)創新模式的領航者

--采取可擴展的商業模式迅速占領全國市場;

--運用會員營銷模式,塑造品牌影響力;

--使用電子商務和會員制“IT思維”的經營模式,成就業內當之無愧的科技領航者;

--創辦國內首家品牌經濟型酒店聯盟----星月聯盟;

--巧用“放羊理論”發揮人才自主性,降低企業管理成本。倡導“快樂文化”成就“快樂服務”--“快樂文化”是7天積極倡導的企業文化;

--創新管理機制,包括區域執政官/公司立法會,讓員工成為公司管理的參與者;

--實踐“用心創造感動”的快樂服務;--快樂的員工為客人帶來多層面快樂消費體驗。憑借獨樹一幟的管理理念以及運營模式,我們很有信心在中國,這片連鎖經濟型酒店的巨大潛力沃土上面領先同行業。關于分店店長(即分店總經理)工作地點:1到2年的外派,期滿可選擇自己的意愿城市說明:因公司連鎖經營及發展需要,經應聘、培訓成功后須接受1-2年異地工作。期滿公司可根據個人申請意愿調回應聘所在地或理想城市。首次外派的區域或分店待7天學院培訓畢業后,遵循以集團發展需要為主,兼顧個人意愿的原則(就近原則,以省為單位)分配予以確定。如不能接受外派安排,請慎重考慮。例如,意愿地是南京,如南京有空缺可安排,沒有空缺則按照南京周邊城市--江蘇省內--華東區域—鄰近區域等安排。崗位職責:角色定位:獨立負責分店運營工作,以分店老板的角度經營集團給予的一個或多個分店。執行集團下達的政策,與集團共同發展。工作職責:負責分店內部管理工作團隊管理,包括工作安排,培訓,團隊激勵;人事管理,包括店員招聘,薪酬設定,表現評估,晉升,淘汰;商圈分析,組織分店進行宣傳,銷售等工作;財務管理,包括財務數據分析,物品采購計劃,現金流管理等;客房管理,通過流程保證客房衛生水平和客房清潔速度。管理好布草使用和倉儲;前廳管理,保證前臺接待人員辦理入住和退房的效率,給予客戶熱情友好的服務印象;服務水平提升;老店的工程維修或新店的籌建工作。負責分店外聯工作銷售的宣傳工作,拓展附近商圈潛在客戶,拉升入住率;當地政府關系的維護,新店籌建的相關證照辦理等;與總部溝通協調工作,包括價格調整,相關支持申請等。分店構成分店職能構成:前廳、客房、銷售;分店客房數量:100-200間;分店員工數:20-30人;分店資產:500~1000萬。發展空間橫向:0-7星店長縱向:立法委員、7天學院院長、總部職能部門、兼店(2-3家)培訓發展7天學院新進店長培訓E-learning在線學習/網絡大學定期區域/全國店長交流日常集團內部優秀店長事跡學習績效考核:4+3的考核方式四線績效評估:人事財務運營銷售三線輔助評估:企業文化稽核安全店長資歷要求年齡在28-38周歲,能力優異者可以適當放寬;大專或以上學歷(已畢業為準,結業或者是肄業不符合要求,如畢業證丟失,請確保可提供學校開具的證明);至少3年管理經驗。銷售管理,服務類管理,經營管理等相關經驗優先。優先選擇百貨連鎖店長,電器連鎖店長,餐飲連鎖店長,4S門店店長,物流管理經理,銷售管理,快餐餐廳經理,星級酒店房務總監/餐飲總監,連鎖商務經濟型酒店店長;行業不限,服務業,快消,賣場零售等面向終端消費者的行業優先,有創業經驗更佳。薪酬結構培訓期間補貼/福利約定如下:幣種人民幣培訓時間:50-70天培訓補貼3000元/月其它統一安排住宿試用期工資:(4000-4800元/月)+餐補+五險+及相關福利補貼轉正工資:(5000-6000元/月)+運營獎金(0-6萬/季度/店)+補貼+五險一金(購買地:廣州)聯系方式聯系人:謝先生部門:廣州總部招聘中心公司:7天連鎖酒店集團郵箱:xiejianfeng@7電話方網站:附錄:

筆試題目

美國紐約交易所首家中國酒店集團

7天連鎖酒店集團

7DaysGroupHoldingsLimited(股票代碼:SVN)店長應聘登記表照片處(必貼)本人在此聲明:下述填寫資料均為屬實,也愿意接受入職后的背景調查,如有任何隱瞞及虛報,我愿接受公司無償解雇。個人資料中文姓名:性別:出生年月:身高:體重:籍貫:民族:身份證號/護照號:郵箱:可到職日期:人事檔案所在地:婚育狀況:□未婚□已婚未育□已婚已育□已孕□離異現住地址:郵編:手機號碼:學歷學歷起止年月學校名稱專業學歷性質學籍狀態其他□畢業□結業□肄業研究生□統招□自考□函授

□成人高考□遠程教育□畢業□結業□肄業本科□統招□自考□函授

□成人高考□遠程教育□畢業□結業□肄業大專□統招□自考□函授

□成人高考□遠程教育□畢業□結業□肄業高中□畢業□結業□肄業工作經歷起止年月工作單位公司規模職位下屬人數薪資離職原因證明人及聯系方式獲取招聘信息途徑:□前程無憂□智聯招聘□中華英才□其它途徑:___________期望薪資:請列出親屬姓名姓名年齡關系工作單位職務聯系電話父母或配偶的詳細通信地址與郵編:是否有親友在7天工作或是7天的投資方:□是姓名:職位:□否是否曾在7天工作過或參加過7天的面試、培訓:□是部門:職位:□否是否熟悉電腦操作(如ppt,word,excel…):□是□否申請人簽名:日期:以下由公司填寫初試記錄復試記錄終面記錄面試官建議:□Yes□Hold□No面試官建議:□Yes□Hold□No面試官建議:□Yes□Hold□No面試官簽名:日期:面試官簽名:日期:面試官簽名:日期:

部門負責人意見:

試用工資:,轉正工資:,(備注:試用期工資為轉正工資的80%);簽名:日期:信息核實表調查項目調查結果一致性(一致√,不一致×)說明公司名稱在職時間在職職位所在部門下屬規模工作薪資離職原因任職期間是否有受到獎懲?是否有勞動爭議如果其還想回公司任職,貴公司是否接收?證明人

姓名證明人

電話證明人

職位調查

時間調查人員

意見:調查人

簽名:填寫適應性問卷7天連鎖酒店店長任職意愿調查職業選擇是個慎重的決定,我們會以問卷形式開放更多信息供您參考,以便您做出正確的選擇,請如實回復。被調查者姓名:身份證號碼:序號問題問題確認1酒店是典型的服務業,需要接受和配合顧客提出的各種服務要求,您確定自己了解和喜歡從事服務行業嗎?□了解,而且喜歡□不了解,但希望嘗試□不了解27天連鎖酒店集團是一家連鎖企業,作為店長不可避免會面臨分配到異地工作,您是否能接受這種異動工作區域的安排?□能接受異地工作□能接受1-2年在異地工作□不接受異地工作37天推崇店長經營責任制,店長需要肩負分店的各項經營指標,我們要求店長每天都要想盡一切辦法把最后一家酒店客房賣出去,提升經營收入,您確定能承擔這種壓力嗎?□認可經營責任制,并且愿意承擔□以前沒有遇到過類似挑戰,但愿意嘗試□不認可這種機制4我們非常關注店長的表率作用,在繁忙時段,要求店長必須親臨一線接待和服務客人,及協助員工工作,簡單來說,您經常需要既做店長、又要做店員和清潔員等幾個崗位的工作,并且親力親為,您確定能處理好這些工作角色嗎?□喜歡跟自己的團隊一起并肩工作,身先士卒□既能做好店長工作,也能指揮好員工進行工作□不能接受一線工作5酒店的日常管理大部分是日常性和重復性工作,您確定自己能忍受每天重復操作和執行同樣的工作嗎?□確定□以前沒有試過,但確定能夠安心在崗位處理重復性的工作□不確定6因為多數候選人是非酒店行業人員,故7天會安排學員到酒店的各個崗位實習,包括客房、銷售、前臺、維保等,以確保學員對酒店工作有基本的了解,便于今后工作的開展。基層輪崗實習,尤其是銷售實習,會有一定的挑戰,請問您是否能接受并適應這種輪崗實習的安排。□完全接受□基本接受,先嘗試□不能接受7您原來工作中必須完成的事務性工作有哪些?8您每天花多少時間來完成這些事務性工作?9事務性工作占到您工作時間多少比例是您可以接受的?10您選擇加入7天的原因是什么?3)填寫工作模擬題我們期待的7天店長:謝謝您選擇加入7天連鎖酒店!為了讓您對酒店工作有所了解,我們做個簡單的酒店工作模擬:以下是某顧客入住酒店后對酒店問題的反饋

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