2022-2023年廣東省江門市注冊會計公司戰略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在對企業進行內部資源分析時．某公司認為下列資源屬于具有一定優勢的內部資源，其中屬于該企業無形資源的是()。

A.財務資源B.供應網絡C.技術資源D.總經理的決策能力

2.下列各項中，不屬于常見的內部控制活動是()。

A.預算控制B.會計系統控制C.運營分析控制D.財務決算控制

3.下列有關財務部職能的說法中錯誤的是（）。

A.財務管理與處理銀行要求，與業務融資和管理財務風險相關

B.企業財務職能的短期作用主要是指股東財富的最大化

C.財務部往往還負責一個企業的風險管理，包括評估風險敞口、對匯率風險進行套期保值及利率風險管理

D.能夠建議企業應投資于什么活動，組織進行適當的籌資并控制企業風險

4.

第

2

題

注冊會計師李欣于2008年4月5日向2公司董事會提交了2公司2007年度財務報表的審計報告。該公司董事會于2008年4月10日將已審財務報表及審計報告一并對外公布。4月15日，李欣發現2公司在招股說明書中列示的該公司2007年度利潤總額為12億元，比經審計確認的已審利潤表中的利潤總額高出整整5億元。面對此種情況，李欣應當（）。

A.要求z公司采取必要措施使報表使用者知悉這一重大不一致

B.考慮以書面方式告知2公司董事會，并考慮征求律師意見

C.確認z公司發布的招股說明書是否存在高估利潤的重大情況

D.確認Z公司已審利潤表是否存在隱瞞利潤的重大情況

5.

第

16

題

如果企業的投資回報率(ROI)目標為16%，現有部門利潤為350000元，部門資產為1200000元。假設有一項部門投資為200000元，產出利潤為25000元，部門在接受這個項目后的ROI(小數位四舍五入)應是（）。

6.下列關于波士頓矩陣中問題業務的表述中，正確的是（）。

A.問題業務是指市場增長率較低、相對市場占有率較低的業務，因此該業務通常都不能產生大量現金，而出現負現金流

B.問題業務是指市場增長率較低、相對市場占有率較高的業務，因此企業通常都會實施多元化戰略去獲取更高的利潤

C.問題業務是指市場增長率較高、相對市場占有率較高的業務，因此企業通常都會把問題業務淘汰

D.問題業務是指市場增長率較高、相對市場占有率較低的產品，因此該業務通常都不能產生大量現金，而出現負現金流

7.

第

26

題

下列關于戰略管理核心概念的表述中，正確的是（）。

8.要從產業中找出不同企業戰略管理的共性，更準確地把握產業的競爭方向和實質，常用的分析方法是（）。

A.五力模型B.SWOT分析法C.PEST模型D.情景分析法

9.在對企業外部環境和內部環境進行綜合分析時，可以運用的戰略分析工具包括()。

A.波特五種競爭力模型B.價值鏈分析C.行業吸引力測試D.SWOT分析

10.甲公司董事會對待風險的態度屬于風險厭惡。為有效管理公司的信用風險，甲公司管理層決定將其全部的應收款項以應收總金額的80%出售給乙公司，由乙公司向有關債務人收取款項，甲公司不再承擔有關債務人未能如期付款的風險。甲公司應對此項信用風險的策略屬于（）。A.A.風險降低B.風險轉移C.風險保留D.風險消除

11.下列選項中，關于預算控制描述不正確的是（）

A.預算可以作為授權

B.預算控制強調的是一種結果

C.編制預算最常用的方法有增量預算與零基預算兩種

D.預算是一個多目標的活動

12.下列關于內部控制描述中，錯誤的是()。

A.內部控制評價方案報經董事會或其授權審批后實施

B.評價時可查閱企業的內部流程文檔包括風險控制矩陣、流程圖文檔、審批權限表文檔

C.重大缺陷由總經理認定

D.注冊會計師需要對內控的有效性發表意見并提供合理保證

13.“市場表現到什么時候，我們就應當追回投資或一定退出、資產負債率高到什么時候，我們就需要停止投資”這是哪種風險管理概念要解決的問題（）。

A.風險偏好B.風險承受度C.風險成本D.風險范圍

14.在風險評估系圖中，風險對企業所產生的影響是影響風險評級的重要參數，另一個影響風險評級的重要參數是()。A.應對風險措施的成本B.風險發生的可能性C.企業對風險的偏好D.企業對風險的承受能力

15.以下關于審計委員會與外聘審計師之間關系描述不正確的有（）。

A.監督新審計師的選擇過程

B.批準外聘審計師的業務條款

C.審計服務的報酬與審計委員會無關，由企業財務部門根據高層領導意見決定

D.復核審計師的審計工作范疇，并確信該審計范疇是充分的

16.20世紀70年代中期，一些軟性飲料公司認為自己可以運用在飲料方面的完善的營銷能力控制美國的釀酒行業，但在收購了幾家釀酒公司以后，它們認識到酒類產品與飲料產品是大不相同的，各自有不同的消費者、定價系統及分銷渠道。軟性飲料公司最終只好將釀酒公司賣出，結果損失極大。它體現的并購失敗的原因是（）。

A.并購后不能很好地進行企業整合

B.決策不當的并購

C.支付過高的并購費用

D.并購后管理不當

17.并購交易中的不相容崗位不包括（）。

A.并購合同協議的訂立與相關會計記錄

B.并購交易的申請與審批

C.并購交易的審批與執行

D.并購合同協議的訂立與審核

18.下列各項關于我國《內控規范》對于內部控制系統要素說法正確的是（）。

A.內部環境.風險評估.控制活動.信息與溝通以及內部監督

B.控制環境.保管記錄.控制活動.信息與溝通以及監察

C.控制環境.風險評估.控制活動.信息與溝通以及監察

D.控制環境.風險評估.控制結構.信息與溝通以及監察

19.替代產品銷售額正在逐步上升，對于一個企業來講屬于（）。

A.機會

B.劣勢

C.威脅

D.優勢

20.甲公司需要提高其市場份額，董事會決定先進行環境分析，經過討論決定將分析的重點集中在企業資源、能力方面，這屬于（）。

A.外部環境分析B.內部環境分析C.宏觀環境分析D.行業環境分析

21.甲公司計劃進入C國某省市場。經過對該省諸多經銷商的考核，甲公司只挑選了一家在該省影響力較大的經銷商。簽訂了未來五年在該省的經銷合同。甲公司采取的分銷渠道類型屬于（）。

A.直接分銷B.選擇性分銷C.獨家分銷D.密集分銷

22.在基期成本費用水平的基礎上，結合預算期業務量及有關降低成本的措施，通過調整有關原有成本項目而編制的預算，稱為)。

A.彈性預算B.零基預算C.增量預算D.滾動預算

23.龍源公司是國內最大的汽車零部件供應商，2004年，與M國L公司簽訂了每年貼牌生產20萬套萬向節的合作協議，開展OEM業務。2014年初，M國批準了龍源公司對M國FS電動汽車公司的收購，標志著龍源公司全面進入新能源整車制造產業。本案例中，從在全球價值鏈中企業升級類型考察，龍源公司體現的類型是（）。

A.工藝升級B.產品升級C.功能升級D.價值鏈升級

24.當可口可樂公司發現決定可樂銷售量的不僅僅是零售商和最終消費者，分裝商也起了很大作用時，它就開始不斷地收購國內外分裝商，并幫助它們提高生產和銷售效率，這屬于（）。

A.前向一體化

B.后向一體化

C.橫向一體化

D.水平一體化

25.宏觀環境分析常用的模型是（）。

A.SWOT分析模型B.PEST模型C.五種競爭力模型D.生命周期分析模型

26.下列關于債務重組的說法中，錯誤的是（）。

A.在重組過程中，必須考慮不同資金提供者的利益

B.采取債務重組的公司是處于財務困難的公司

C.從一種債務轉為另一種債務可改善借款的靈活性

D.管理命令可為實施恢復計劃留出余地

27.如果企業處于減損型現金剩余階段，則下列有關選擇財務戰略的說法正確的是()。

A.首選的戰略是提高投資資本回報率

B.首選的戰略是利用剩余現金加速增長

C.如果盈利能力低是整個行業的衰退引起的，則應該選擇的財務戰略是“盡快出售”以減少損失

D.如果高速增長是暫時的，則應通過借款來籌集所需資金

28.美國在醫療保健方面的年人均支出為5711美元，幾乎比排名第二的挪威的數字高出50％。挪威在醫療保健方面的年人均支出為3809美元，此外，瑞士為3776美元，冰島為3110美元，德國為3001美元。甲公司為國內上市的醫療保健品公司。甲公司正在研究在上述國家直接投資生產醫療保健品。基于上述國家在醫療保健方面的年人均支出分析，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的（）。

A.政治因素B.經濟因素C.法律因素D.技術因素

29.它是在未來某一時間按照一定的價格買入或賣出一項資產的協議，該協議只能在場外交易市場上交易。根據描述，該金融工具是（）。

A.遠期合同B.期貨合同C.現貨合同D.場外合同

30.2014年，小米公司創始人雷軍開始意識到“智能硬件”和“萬物互聯”可能比智能手機的發展機遇還要大。于是，小米公司開啟了小米生態鏈計劃。上述案例反映小米公司的企業能力是（）。

A.組織管理能力B.營銷能力C.生產管理能力D.財務能力

二、多選題(20題)31.企業可以采用下列（）方法來知道自己的能力是否強過競爭對手

A.基準分析B.收集競爭對手的信息C.自我評價D.作業成本法

32.下列各項對權力與職權的概念理解中，正確的有()。

A.利益相關者內部的聯合程度會影響其職權大小

B.職權也是權力的一種類型

C.權力只沿著企業的管理層次自上而下

D.榜樣權和專家權是個人素質和影響的重要方面

33.甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的有()。

A.部門經理劉某提出“風險規避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響

B.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險

C.負責出口業務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失

D.業務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險

34.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市場所有企事業單位和個人提供生產、生活用水服務。根據公司戰略理論，下列各項戰略類型中，該自來水公司可以選擇的有()。

A.剝離戰略B.無變戰略C.維持利潤戰略D.清算戰略

35.下列屬于建立風險管理文化主要作用的有（）。

A.溝通B.協作C.聯系D.區別

36.企業應當對影響內部控制目標實現的各種風險進行評估，根據評估結果制定相應的措施。下列有關企業風險評估程序的表述中，正確的有（）。

A.在充分調研和科學分析的基礎上，對業務流程和管理活動進行全面梳理，找出影響內部控制目標實現的各風險點

B.依據風險發生的可能性及其對企業影響的嚴重程度進行風險排序，確定應當關注的重要風險點

C.合理確定企業整體風險承受能力和具體業務層次上的可接受風險水平

D.選擇系列風險應對措施使重要風險處于期望的限度內

37.將生命周期理論與波士頓矩陣結合，下列說法正確的有（）。

A.引入期的產品屬于問號產品

B.成長期的產品屬于金牛產品

C.成熟期的產品屬于明星產品

D.衰退期的產品屬于瘦狗產品

38.甲公司為企業的發展制定了一個目標，為此需要對公司的戰略環境進行分析，其中在對內部因素進行分析時，需要考慮的內容包括()。

A.組織資源B.研發能力C.營銷能力D.有形資源

39.下列各項中，屬于能夠建立企業競爭優勢的資源有（）。

A.不可被模仿的資源B.不可替代的資源C.持久的資源D.可不斷更新的資源

40.下列各項中，屬于鼓勵行業競爭的主要因素有()。

A.競爭對手時常更換B.行業已進入成熟期C.行業的退出壁壘較高D.企業擁有稀缺資源

41.下列各項中，屬于審計委員會的職責有()。

A.批準外聘會計師事務所的業務條款及審計服務的報酬

B.監察和評估內部審計職能在企業整體風險管理系統中的有效性

C.對重大的財務報告事項和判斷進行復核

D.在內部審計完成后，依據有關工作目標、已實施審計程序、意見及建議編制審計報告

42.清揚公司計劃在瑞士成立子公司，由行政部主持，各個事業單位總監參與，展開充分的討論。根據以上案例判斷采用該風險管理技術和方法的好處有（）

A.實施成本較低B.速度較快并易于開展C.能夠很好的保證過程的全面性D.有助于進行全面溝通

43.生產銷售凈水器的甲公司分析發現N國凈水設備的制造工藝尚處于緩慢發展階段。另外甲公司還發現該國正在推行最新的《生活飲用水衛生標準》，水質檢測指標進一步增多。以上表明甲公司在進行宏觀環境分析時考慮了（）。

A.經濟因素B.技術因素C.政治和法律因素D.社會和文化因素

44.下列有關公司目標的說法中，正確的有()。

A.公司目標是公司使命的具體化

B.公司目標體系是指公司財務目標體系

C.公司目標體系是指公司戰略目標體系

D.公司目標體系的建立需要所有管理者的參與

45.下列各項中，不屬于全面預算面臨的主要風險有（）

A.全面預算方法的選擇所帶來的風險

B.不編制預算或預算不健全而導致企業經營缺乏約束或盲目經營

C.如果合同糾紛處理不當，則會損害企業利益、信譽和形象

D.預算缺乏剛性、執行不力、考核不嚴，導致預算管理流于形式

46.下列各項中，屬于波特價值鏈分析中基本活動的有（）。

A.機械加工B.廣告宣傳C.人力資源管理D.高層管理人員

47.企業應當在董事會下設立審計委員會。下列各項中，關于審計委員會履行職責的方式的說法正確的有（）

A.審計委員會成員之間的不同意見如無法內部調解，應提請董事會解決

B.審計委員會應每年至少與外聘及內部審計師會面一次，討論與審計相關的事宜，管理層也必須出席

C.審計委員會的任務不會因企業的規模、復雜性及風險狀況而有所不同

D.建議審計委員會每年至少舉行三次會議，并于審計周期的主要日期舉行

48.某企業正在對消費者進行分析，下列關于消費者分析或市場細分的說法正確的有（）。

A.市場細分決策會間接影響營銷組合變量包括產品、價格、地點和促銷

B.了解消費動機有利于企業獲得持續競爭優勢

C.了解消費者未滿足的需求有利于增加市場份額

D.最常用的分析市場機會的方法是根據企業的規模細分，同時市場也可以依據購買者的規模來進行細分

49.下列關于國際化戰略的說法中，正確的有（）。

A.多國本土化戰略采用高度分權的方式，不利于公司實現規模效應，因此成本更高

B.全球化戰略采用高度集權的方式，注重規模經濟

C.多國本土化戰略能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化

D.跨國化戰略融合了多國本土化戰略和全球化戰略的優點

50.上海萊士是醫藥血液制品龍頭企業。2018年11月，上海萊士公告稱，擬以自有現金支付的方式作價約50億美元收購西班牙血制品檢測龍頭企業GDS100％股權。GDS專業從事免疫檢測設備和試劑生產的血液檢測，其主要業務涵蓋輸血醫療中的核酸檢測、免疫抗原和血型檢測。上述并購體現的類型有（）。

A.橫向并購B.前向并購C.金融資本并購D.非杠桿收購

三、簡答題(10題)51.(2011年)甲公司是－家生產豆漿機的民營企業，設立于2004年。其企業愿景是將物美價廉的豆漿機擺進普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆漿。

由于渣漿分離操作不便和內桶豆渣難以清理，豆漿機上市初期在市場上認同度較低，市場總體需求量不大，總體增長率偏低。

豆漿機上市初期，甲公司的唯－競爭對手是乙公司。乙公司是－家生產多類型小家電的企業，其所生產的豆漿機性能雖與甲公司生產的豆漿機相當，但因其擁有知名品牌，其豆漿機市場占有率遠遠高于甲公司。甲公司－直依賴促銷手段賺取微薄的利潤。市場上其他著名小家電生產企業尚未涉足豆漿機的研發和生產。

2009年10月，經過持續的革新和改造，甲公司生產的新型豆漿機實現了渣漿的輕松分離和內桶豆渣的簡捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆漿已逐漸成為時尚的健康飲料，因此甲公司新型豆漿機銷售量快速增長，出現了供不應求的局面。

鑒于豆漿機市場的迅速擴張，其他著名小家電企業開始加強研發，擬推出類似產品，搶奪市場。甲公司亦應對變化，進－步完善了相關財務戰略目標。下面是關于甲公司豆漿機產品

2011年的相關預測信息：

2011年預計銷售增長率60％可持續增長率45％投資資本回報率25％資本成本15％要求：根據甲公司2011年的相關預測信息，判斷甲公司的業務在財務戰略矩陣中所屬的象限，并簡要說明甲公司可能面臨的財務挑戰及可實施的應對措施。

52.某美國公司預計6月上旬將有50萬德國馬克收入，為防止馬克匯率下跌而蒙受損失，4月3日公司買人6月的馬克看跌期權(歐式期權)，協議匯率為1馬克一0．6440美元，期權費為0．0002美元。要求：(1)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克或1美元=1．5576馬克，哪種情況下該公司將執行期權?(2)分別計算兩種情況下公司的美元損益。

53.(本小題8分。)

國務院事故調查組2012年6月29日公布了2010年造成機上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機墜毀事故調查報告。2010年8月24日21時38分，河南航空有限公司El90機型83130號飛機執行哈爾濱至伊春VD8387定期客運航班任務時，在黑龍江省伊春市林都機場近著陸過程中失事，造成機上44人死亡、52人受傷，直接經濟損失30891萬元。調查報告指出，該起事故直接原因為機組違規盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術管理問題突出，飛行機組調配不合理，成員之間協調配合不好，對乘務員的應急培訓不符合民航局的相關規定和河南航空訓練大綱的要求；深圳航空對河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區空中交通管理局氣象數據庫系統管理員輸錯伊春機場代碼，導致伊春機場特殊天氣報告沒有最終傳輸到河南航空，使河南航空運控部門無法對機組進行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡述操作風險的含義及特征；

(2)簡述操作風險的類型；

(3)簡述操作風險管理策略；

(4)簡述如何深化企業風險管理文化。

54.甲消費者在乙專賣店看好一臺標價為3000元的筆記本電腦，經過與售貨員的討價還價，最后同意以2800元成交，就在消費者準備付款時，卻有人告訴售貨員該商品的標簽搞錯了，應該是5000元，打折后4500元，消費者并不同意售貨員的加價要求，經過投訴和協調，商場不得不以2800元的價格將筆記本電腦賣給消費者。

要求：

(1)分析企業遇到的由于售貨員的失誤而給企業帶來損失的風險屬于哪一類風險。

(2)分析可能造成此類風險的原因。

55.某公司有甲、乙兩個事業部，分別從事A產品系列和B產品系列的生產經營。這兩個事業部2012年的有關資料如下：

事業部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續增長率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根據以上資料，說明甲、乙兩個事業部價值創造與現金余缺情況；

(2)基于創造價值／增長率的財務戰略選擇模型，指出甲、乙兩個事業部處于財務戰略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應采取的財務戰略選擇。

56.多美公司是一家區域型飲品企業，公司成立8年以來銷售增長緩慢，旗下的產品始終難以走出當地市場。由于當前階段飲料產品同質化比較嚴重，同行業之間主要以價格競爭為主。對此公司管理層認為只有找準戰略定位，重新樹立品牌，才能在市場競爭中立于不敗之地。公司選取了行業內幾家具有代表性的大型企業進行了深入調研和分析，有關情況如下：怡樂、百佳是知名的國際飲料生產企業，企業規模大、研發能力強，擁有上百種飲料品牌，涵蓋了汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡等產品類型。兩家行業巨頭產品所占市場總份額非常高，主要采用的是低成本終端市場大量鋪貨的戰略。高力公司將產品鎖定在功能性飲料這一細分市場上，其產品暢銷全球140多個國家和地區，憑借著強勁的實力和信譽，成為享譽國際的功能飲料品牌。與之經營模式類似的企業還有清露、悅欣等品牌，他們均在各自的細分市場擔當頭部品牌的角色。還有一批遍布各個省市的地方品牌企業，與多美公司類似，其品牌影響力比較有限，主要是通過單一的經典產品系列，加上“價格親民”，由此才能在當地市場站穩腳跟。雖然這類企業近幾年都在試圖進入全國市場進行競爭，但受限于品牌知名度，市場擴張效果不佳。通過分析可以看出，低成本、價格戰”是主要的行業競爭手段。另外，整個行業的銷售額達到前所未有的規模，市場飽和度很高。如果想要在現有的飲品市場擴大規模，都會遇到對手的頑強抵抗。對于處在產業內的各家企業來說，“降本增效”是需要采取的主要戰略路徑。作為區域飲品，如果與行業內其他對手進行正面競爭難度很大，固定資產的高投入和優質的分銷渠道是很難逾越的發展障礙。結合自身優勢有的放矢才能找準競爭的著眼點，走上適合自身的發展道路。多美公司決定避開競爭激烈的碳酸飲料、果汁產品等市場，獨辟蹊徑，開創“防上火”的涼茶品牌，當時市場上這種類型的飲品幾乎沒有大企業銷售。公司從戰略定位入手，將原來帶有藥用屬性的“藥茶”重新定位為“飲料”，明確其產品是一種涼茶飲料，改變了其產品類別。同時避免過時、傳統的老字號形象，在品牌塑造方面注入了時尚的元素，與時下一些火爆的綜藝節目進行合作，在廣告宣傳中以健康、潮流的形象出現，吸引了大批的年輕消費群體，成功將一個區域涼茶推廣為全國知名品牌。要求：(1)簡要分析多美公司所在飲料行業的產品生命周期階段，并列出相關特征。(2)運用“產品多元化程度”和“品牌知名度”兩個戰略特征，各分為“高”、“中”、“低”三個檔次，將案例中提及的飲料生產企業進行戰略群組劃分。(3)根據戰略群組分析的作用，分析多美公司在飲料行業進行戰略定位的依據。

57.前幾年，我國空調行業開發的商用空調的核心技術還要依賴進口，現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列空調采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇，代表了嵌入式空調發展的新趨勢，具有靜音運轉、循環風量強勁等特點，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示，A公司已在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第一”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，從源頭上嚴把質量關。同時，對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。要求：(1)A公司取得如此成績，與其采取的市場策略密切相關，請說明該公司采取的策略涉及到市場營銷組合的哪些方面?(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產品質量而支付的成本包括哪些?

58.

要求：運用有關人力資源管理的知識進行簡要分析。

59.請列舉風險管理委員會的職責。

60.依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的內容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的

四、綜合題(3題)61.1984年到1991年是海爾實施品牌戰略的階段，別的企業上產量，而海爾撲下身子抓質量。此戰略在海爾創立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，海爾完善了生產過程的全面質量管理，同時在銷售方面推出星級服務的概念，在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象。海爾在實踐中，形成一套以人本主義為核心的企業文化。在此基礎上，海爾在上世紀90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為“日事日畢，日清日高”。至此，海爾以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。90年代初，海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發展必須采取低成本擴張的方式。海爾從本地政府和武漢、廣東等外地政府手上以低廉的代價接管了多家虧損企業，并依托這些企業建立了空調、洗衣機和彩電等新事業，1991年海爾兼并青島空調器廠和電冷柜總廠，標志著大規模多元化進程的開始，并持續到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數國內企業的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業，同時借助公司上市募集的資金在海爾工業園新建了一批企業，海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。海爾為適應其多產品的產業格局，在組織結構上完成了事業部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。90年代后期，海爾開始了第三階段即通過國際化創建全球品牌的進程。到2000年，海爾的出口額達2.8億美元，不但在中國家電業獨占鰲頭，而且領先第二名近1倍。目前，海爾在國外已設立10余家工廠；為繞過貿易壁壘，其布局基本上按世界各大自由貿易區或經濟聯盟設置。海爾的總部仍設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以適應當地消費者的特定需要并吸收本地人才加盟，同時與全球產品市場的協作優勢結合起來。如今海爾正在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個案例“市場鏈”，內部員工相互之間的關系不再是完全上下級的關系和同事的關系，而變成市場的關系。每個人都對著市場，每個人只對他的市場目標負責，每個人的收入只和業績掛鉤，也就是徹底的績效主義。海爾集團有3萬多人，過去集團只有一張財務報表，一張資產負債表，一張損益表，一張現金流量表。現在變成3萬多張，每個人1張，這意味著每個人必須把自己變成一個主體，你對著的不是你的上級、不是你的同事，而是對著市場。海爾“市場鏈”理論受啟發于波特教授的“價值鏈”理論（目前許多大企業正在努力學習并運用與實踐）。雖然兩者都以企業流程再造為實現形式，但兩者又有本質的不同。價值鏈是以邊際效益最大化為目標，而市場鏈則以顧客滿意度最大化為目標。海爾實施“市場鏈”的最終目標，是要使企業的每一個人都成為一個SBU，也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業的每一個員工，同時為他們提供個性化的創新空間，使每一個人都能成為自主創新的主體。綜合分析海爾戰略演變的歷程及其階段，可以發現一種重要的匹配關系，即企業戰略與能力之間的配合。一種戰略的導入對企業的相關能力提出了基本的要求，而企業核心能力的建立和發展則為戰略的展開提供了必要的支撐，并為下一階段的戰略推進創造了部分條件。由此反復進行，構成一個階梯式上升且不斷放大的平臺體系。

（1）根據該資料，分析海爾集團都采取了哪些戰略。

（2）海爾“市場鏈”理論受啟發于波特教授的“價值鏈”理論，請問，三種最常見的價值鏈驅動因素是什么？

（3）根據該資料，分析海爾集團的國際化行為屬于哪一種？

62.法國A公司是國際知名的電氣跨國公司，十年前通過設立中國分公司進入中國市場。針對中國成為世界加工廠和世界經濟的有力推動者之一的趨勢不斷加強，A公司開始著手研究在中國的發展戰略。經過十年充分的戰略情報研究和戰略保障準備，從2005年開始在中國實施并購。

在中國并購是A公司發展的一個戰略階段，過去十年間，該公司不斷嘗試進入中國、探索在中國的兼并方式、培育中國企業運行機制和人才、調整全球戰略部署。實現了35％的增長速度，并取得了中國市場上一定的主動權。

作為一個國際知名的大型多元化公司，A公司在全球范圍的戰略安排是法國總公司控制品牌和專利權，而中國主要負責生產，北美及歐洲負責銷售。A公司在中國的并購思路為由西到東，創造中國最好的生產企業，并形成一定壟斷地位。鑒于中國政府提出了發展西部的戰略，并出臺了一系列的西部大開發政策，給予西部地區極大的市場優惠政策和非市場優惠政策，A公司在享受到各種優惠的同時，贏得了良好的聲譽，為以后的并購創造了良好的信譽氛圍。

并購活動中，除了品牌和專利權外，該公司的策略非常靈活，先答應并購對象提出的各種條件，然后再做部分方案調整，使中方企業更容易同意并購。并購山西B集團是A公司的第一步，隨后并購東部兩省的C公司和D公司。以中國西部為中心向外輻射，實現從西部到東部擴張。A公司并購的目標是成為中國第一大生產企業，在并購過程中，它并沒有確定的投資額，也沒有確定的并購企業數目，而是使它的籌資、投入及投資方法都服從于這個戰略目標。

并購的目的是達到一定的壟斷。我們可以看到A公司的壟斷目的和成為中國第一生產企業目標之間的邏輯關系：戰略目標服從于企業使命。在外部條件發生變化時可以改變戰略目標，用新的目標代替原來目標，但仍服從于企業使命。按照企業使命，不斷推進并購活動。只要企業使命未實現，并購活動就不會停。

此外，為了保障并購成功，A公司先在知識產權保護方面進行充分準備。對于拒絕并購或者合作不順利的，都會施以知識產權保護打壓。在與另一家低壓電器巨頭E集團談判不成，而E與美國通用電氣交往漸近時，A公司就對E和通用電氣都施以法律阻擊。

至此，我們可以看到A公司的并購不是一時的經營性的，而是戰略性的；不是單純提高競爭力，而是從自身生命發展周期來考慮。同時。要想獲得成功的并購，在實施并購之前，需要進行戰略情報分析研究，而不限于市場信息分析，還要進行戰略預見，而不是供求預測。在并購之后進行妥當的管理也是必不可少的。要求：

(1)簡述企業進入國外市場的模式及其含義，并簡要分析A公司進入中國市場的模式；

(2)簡述企業進入國外市場方式選擇時應該考慮的因素；

(3)簡述國際化經營的戰略類型，并簡要分析A公司采用的國際化經營的戰略類型；

(4)簡述區位優勢理論的主要觀點，并簡要分析A公司選擇進入中國市場的主要原因；

(5)針對跨國投資可能面臨的政治風險及法律風險和合規風險，指出可選擇的風險管理工具類型及具體應對措施的建議：

(6)簡述發展戰略的主要途徑，并分析A公司的發展戰略途徑以及采用該種途徑的原因；

(7)簡述企業使命和戰略目標的含義以及二者的關系，并回答在此次并購戰略中，A公司是如何處理使命和戰略目標的關系的；

(8)結合所學知識和案例，簡述戰略管理的流程；

(9)簡要分析A公司能夠成功實施這種發展戰略途徑需要把握的關鍵要素。

63.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業務。甲公司的財務目標是，使股東財富平均每年增長10％。目前，其凈資產總額為200億元人民幣，杠桿比率為48％，這一數字在本行業中是比較普遍的。目前該公司正在考慮為一項收購業務籌集大量資金。乙公司是計算機相關行業內的一家私營企業。該公司已創立5年，由其主要股東，即最初的創始人管理。并且，由于該公司曾將公司股票作為獎金發放給雇員，因此大部分雇員亦是公司股東。鑒于股東們均不打算出售該公司的股票，因此不存在為股票定價的問題。無論利潤如何，該公司一直按照每股0．6元人民幣的比率派發股利。到目前為止，公司每年的利潤一直足以支付當年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用權益融資方式，而未來業務的拓展可能需要再融資1億元人民幣。該公司在上一資產負債表日的凈資產總額為4億元人民幣。要求：根據上面的簡述，選擇較適合甲公司和乙公司的股利政策及融資政策。

參考答案

1.C技術資源是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權和商業秘密等。選項AB屬于有形資源，選項D屬于人力資源。

2.D常見的內部控制措施有七項：不相容職務分離控制、授權審批控制、會計系統控制、財產保護控制、預算控制、運營分析控制和績效考評控制。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握控制活動包含的主要內容。

3.B一個企業的財務職能通常包括一些短期和長期作用。短期作用主要是指對資源的管理，例如短期現金管理(如貸款和借款)和貨幣管理。長期作用主要是指股東財富的最大化，例如提高長期融資(包括購買股權、管理債務容量以及債務和股本結構)，也包括投資決策(具體包括投資評估、購置和資產剝離審查、防止被收購)以及制定股息政策。

4.D首先應當確認財務報表是否存在重大錯報，然后根據確認的結論決定采取何種進一步措施。

5.C

6.D問題業務是高市場增長率的產物，但相對市場占有率較低，通常不能產生大量現金，因而表現出了負的現金流，選項D正確。

7.C本題運用排除法非常容易選出正確答案。

8.A邁克爾.波特提出了最具影響力的戰略分析模型——五力模型。用以確定企業在行業中的競爭優勢和行業可能達到的最終資本回報率。

9.DSWOT分析屬于內部環境和外部環境分析相結合的工具。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉各種戰略分析工具的適用范圍。

10.B解析：風險轉移是將風險轉移給另一家企業、公司或機構。甲公司將應收款項出售給乙公司，應對此項信用風險的策略屬于風險轉移。

11.B選項A不符合題意，正規的預算應當作為對預算經理發生費用的授權，只要預算中包括費用支出項目，就不需在費用發生之前獲得進一步的批準；

選項B符合題意，預算控制強調的是一種過程，總預算移交給責任中心，允許對于實際結果和預算的比較進行持續的監控，通過個人行為保證預算目標的實現，或者為修改預算提供基礎；

選項C不符合題意，編制預算最常用的方法有增量預算與零基預算兩種，兩種方法各自有優缺點，企業應根據自身情況選擇合適的方法；

選項D不符合題意，目標通常是用預算的形式來完成的，預算是一個多目標的活動，并在每個企業中廣泛應用。

綜上，本題應選B。

12.C[答案]C

[解析]重大缺陷由董事會認定，選項C錯誤。建立健全和有效實施內部控制，評價內部控制的有效性是企業董事會的責任。注冊會計師的責任是在實施審計工作的基礎上，獲取充分.適當的證據，對內部控制的有效性發表意見并提供合理保證。選項D正確。

13.BB【解析】風險承受度是指企業風險偏好的邊界，分析風險承受度可以將其作為企業采取行動的預警指標，企業可以設置若干承受度指標，以顯示不同的警示級別。例如：市場表現到什么時候，我們就應當追回投資或一定退出。資產負債率高到什么時候，我們就需要停止投資。

14.B參見教材229頁圖9-1，橫軸表示的是風險發生的可能性，縱軸表示的是風險產生的影響。

【試題點評】本題考核“對主要風險的評估”。

15.CC

【答案解析】：審計委員會與外聘審計師：（1）承擔就任命、重新任命或解聘外聘審計師向董事會提出建議的主要責任；（2）監督新審計師的選擇過程；（3）批準外聘審計師的業務條款及審計服務的報酬；（4）復核審計師的審計工作范疇，并確信該審計范疇是充分的；（5）確保于每次年審開始之時已為審計制訂了適當的計劃。審計委員會執行工作完成后的復核；（6）為企業制定關于由外聘審計師提供非審計服務的政策，并向董事會提出相關建議；（7）制定一項政策，明確外聘審計師不得提供的服務類型，并且說明外聘審計師能夠提供的無需請示審計委員會的服務。

16.BB

【答案解析】：失敗的原因是決策不當的并購。企業在并購前，或者沒有認真地分析目標企業的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業進行合理的管理；或者高估并購后所帶來的潛在的經濟效益，高估自己對被并購企業的管理能力，結果遭到失敗。本題中這些軟飲料企業分析不合理，所以是決策不當。（參見教材68頁）

17.A【答案】A

【解析】并購交易的執行與相關會計記錄是不相容崗位，但是并購合同協議的訂立與相關會計記錄相容，可以由同一人執行。

18.A【正確答案】：A

【答案解析】：我國《內控規范》對內部控制系統的五大要素進行了認定，這五個部分包括：內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通以及內部監督。（參見教材170～171頁）

【該題針對“企業內部控制內容的五個要素”知識點進行考核】

19.C替代品屬于企業外部因素，因此應歸于機會和威脅分析。其銷售額增加，意味著本企業的產品銷售會受到影-向，因此屬于威脅。

20.B【解析】本題考核戰略分析的相關知識。內部環境的分析集中在企業資源、企業能力方面。

21.C本題中，甲公司只挑選了一家在該省影響力較大的經銷商，屬于獨家分銷。

22.C選項C符合題意，增量預算法是指以基期成本費用水平為基礎，結合預算期業務量水平及有關降低成本的措施，通過調整有關費用項目而編制預算的方法。增量預算法以過去的費用發生水平為基礎，主張不需在預算內容上作較大的調整。

選項ABD不符合題意.

綜上，本題應選C。

零基預算法的全稱為“以零為基礎的編制計劃和預算的方法”，它不考慮以往會計期間所發生的費用項目或費用數額，而是一切以零為出發點，根據實際需要逐項審議預算期內各項費用的內容及開支標準是否合理，在綜合平衡的基礎上編制費用預算。

彈性預算法是在成本性態分析的基礎上，依據業務量、成本和利潤之間的聯動關系，按照預算期內的一系列業務量（如生產量、銷售量、工時等）水平來編制系列預算的方法。

滾動預算法是指在編制預算時，將預算期與會計期間脫離開，隨著預算的執行不斷地補充預算，逐期向后滾動，使預算期始終保持為一個固定長度的一種預算方法。

23.D價值鏈升級，即通過進入技術壁壘或資本壁壘更高的價值鏈或獲取價值鏈中更高的地位，以提升盈利能力和競爭力而實現的升級。例如，汽車零部件供應商進入整車制造產業。

24.A

25.B【答案】B

【解析】宏觀環境分析也被稱作PEST分析。可用PEST模型客觀地分析企業所處的外部環境，強調對企業組織產生影響的關鍵因素并識別企業組織所面臨的機會及威脅。五種競爭力模型和生命周期分析模型均屬于外部產業環境分析的方法；SWOT分析法是兼顧內部資源、能力與外部環境相協調的一種分析方法。

26.B【答案】B

【解析】采取債務重組方案的企業可能是處于財務困難的公司，也可能是發展穩健的公司，選項B錯誤。

27.A解析：選項B是針對“增值型現金剩余”而言的；選項C是針對“減損型現金短缺”而言的；選項D是針對“增值型現金短缺”而言的。

28.B【答案】B

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。甲公司對上述國家在醫療保健方面的年人均支出分析，屬于PEST分析中的經濟因素分析。

29.A【答案】A

【解析】遠期合同沒有固定的場所，交易雙方各自尋找合適的對象。期貨合同在期貨交易所內交易，不允許場外交易。

30.B“2014年，小米公司創始人雷軍開始意識到‘智能硬件’和‘萬物互聯’可能比智能手機的發展機遇還要大。于是，小米公司開啟了小米生態鏈計劃”體現了小米公司的營銷能力(市場決策能力)，選項B正確。

31.ABCD選項A、B、C、D均正確，

企業如何才能知道自己的能力是否強于競爭對手常用的比較判別方法有：

（1）企業的自我評價；

（2）產業內部比較；

（3）基準分析；

（4）成本驅動力和作業成本法；

（5）收集競爭對手的信息。

綜上，本題應選ABCD。

32.BD利益相關者內部的聯合程度會影響其權力的大小，選項A錯誤；職權沿著企業的管理層次方向自上而下，選項C錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握權力與職權的區別。

33.CD選項A屬于“風險對沖”策略；選項B屬于“風險規避”策略。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險對沖、風險規避和風險控制的內涵。

34.BC穩定型戰略，又稱為防御型戰略、維持型戰略。即企業在戰略方向上沒有重大改變，在業務領域、市場地位和產銷規模等方面基本保持現有狀況，以安全經營為宗旨的戰略。穩定型戰略包含暫停戰略、無變戰略和維持利潤戰略。

35.ABCABC【解析】建立風險管理文化的主要作用有以下三個方面：(1)溝通；(2)協作；(3)聯系。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】風險評估是企業及時識別、系統分析經營活動中與實現內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。企業開展風險評估，應當準確識別與實現控制目標相關的內部風險和外部風險，確定相應的風險承受度。風險承受度是企業能夠承擔的風險限度，包括整體風險承受能力和業務層面的可接受風險水平。風險評估的程序分為兩步：第一步是采用定性與定量相結合的方法，評估風險發生的可能性或頻率，以及其為企業帶來的影響程度；第二步是對識別的風險進行分析和排序。隨后企業以風險分析的結果為依據，考慮如何對重要風險進行管理及采取適當的風險應對策略。企業可以綜合運用風險規避、風險降低、風險分擔和風險承擔等風險應對策略，實現對風險的有效控制。

37.AD如果把生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，可以得到一個新的矩陣。在新矩陣中引入期的產品屬于問號產品，成長期的產品屬于明星產品，成熟期的產品屬于金牛產品，衰退期的產品屬于瘦狗產品。

38.ABCDABCD【解析】企業資源屬于企業內部環境因素分析的一部分。企業資源包括有形資源、無形資源和組織資源，企業能力包括研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力，所以選項A、B、C、D都正確。

39.ABC【答案】ABC

【解析】一般來說，能夠建立競爭優勢的資源主要包括四種：稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源和持久的資源。

40.ABC解析：競爭對手時常更換、行業已進入成熟期和行業的退出壁壘較高均屬于鼓勵行業競爭的主要因素；企業擁有稀缺資源不利于行業競爭。因此，選項A、B、C正確。

41.ABC[答案]ABC

[解析]審計委員會應批準外聘審計師的業務條款及審計服務的報酬；選項A正確。確保充分且有效的內部控制是審計委員會的義務，其中包括負責監督內部審計部門的工作。審計委員會應監察和評估內部審計職能在企業整體風險管理系統中的角色和有效性，所以選項B正確。審計委員會一般有責任確保公司履行了對外報告義務，審計委員會應結合企業財務報表的編制情況，對重大的財務報告事項和判斷進行復核，所以選項C正確。審計報告是由審計師編制的，所以D不正確。

42.BD選項B、D符合題意，選項A、C不符合題意。

頭腦風暴法的主要優點：（1）激發了想象力，有助于發現新的風險和全新的解決方案；（2）讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通；（選項D正確）（3）速度較快并易于開展。（選項B正確）；

局限性：（1）參與者可能缺乏必要的技術及知識，無法提出有效的建議；（2）由于頭腦風暴法相對松散，因此較難保證過程的全面性；（選項C錯誤）（3）可能會出現特殊的小組狀況，導致某些有重要觀點的人保持沉默而其他人成為討論的主角；（4）實施成本較高，要求參與者有較好的素質，這些因素是否滿足會影響頭腦風暴法實施的效果。（選項A錯誤）。

綜上，本題應選BD。

43.BC案例中，“N國凈水設備的制造工藝尚處于緩慢發展階段”描述了技術發展水平，屬于技術環境分析；“該國正在推行最新的《生活飲用水衛生標準》”體現了政府推行的相關政策，屬于政治環境分析。綜上，本題應選BC。

44.AD公司的使命是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，公司目標是公司使命的具體化，選項A正確；公司目標體系既包括公司財務目標體系，也包括公司戰略目標體系，選項B、C錯誤；公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業績目標，其中，各個單元的目標必須與整個公司的目標相匹配，所以，公司目標體系的建立需要所有管理者的參與，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握公司目標與公司使命的關系、公司目標體系涵蓋的內容，以及公司內部各個單位的目標必須與公司整體目標相一致的要求。

45.AC根據《企業內部控制應用指引》的要求，實行全面預算管理需關注的主要風險包括：

（1）不編制預算或預算不健全，可能導致企業經營缺乏約束或盲目經營（選項B）。

（2）預算目標不合理、編制不科學，可能導致企業資源浪費或發展戰略難以實現。

（3）預算缺乏剛性、執行不力、考核不嚴，可能導致預算管理流于形式（選項D）。

選項A不屬于全面預算管理需關注的主要風險。選項C屬于合同管理需關注的主要風險。

綜上，本題應選AC。

46.AB波特的價值鏈分析區分了五種基本活動和四種支持活動。五種基本活動的內容：內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售、服務。選項A屬于生產經營，選項B屬于市場銷售。四種支持活動的內容：企業的基礎設施建設、人力資源管理、技術開發、采購管理。企業的高層管理人員被視為基礎設施的一部分。

47.AD（1）審計委員會成員之間的不同意見如無法內部調解，應提請董事會解決（選項A正確）。

（2）審計委員會應每年至少與外聘及內部審計師會面一次，討論與審計相關的事宜，但無須管理層出席（選項B錯誤）。

（3）審計委員會的任務會因企業的規模、復雜性及風險狀況而有所不同（選項C錯誤）。

（4）審計委員會的履責方式為建議審計委員會每年至少舉行三次會議，并于審計周期的主要日期舉行（選項D正確）。

綜上，本題應選AD。

48.BCD了解消費者未滿足的需求有利于增加市場份額，了解消費動機有利于企業獲得持續競爭優勢，消費細分包括市場細分和工業細分兩部分，最常用的分析市場機會的方法是根據企業的規模細分。同時市場也可以依據購買者的規模來進行細分。

49.ABCD【答案】ABCD

【解析】多國本土化戰略讓各國子公司的管理者有權將企業產品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰略采用高度分權的方式，同時能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化。但是不同國家的業務單元在不同的市場上采用不同的戰略，將增加公司整體的不穩定性，該戰略也不利于公司實現規模效應，因此成本更高。與多國本土化戰略相反，全球化戰略認為不同國家市場上的產品會日趨標準化，因此全球化戰略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰略強調在不同國家市場銷售標準化產品并由總部確定競爭戰略。采用全球化戰略的企業注重規模經濟。跨國化戰略是讓企業可以實現全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰略。因此，跨國化戰略融合了多國本土化戰略和全球化戰略的優點。

50.BD上海萊士是醫藥血液制品龍頭企業，GDS是血液制品檢測企業，因此屬于前向并購；上海萊士擬以自有現金支付的方式作價約50億美元收購GDS，因此屬于非杠桿收購；該并購的并購方為非金融企業，因此屬于產業資本并購。51.根據題中信息，有關決定財務戰略矩陣中所屬象限的函數是：

①銷售增長率－可持續增長率=60％－45％=15％

②投資資本回報率－資本成本=25％－15％=10％

根據甲公司2011年的預測信息，甲公司在財務戰略矩陣中的象限屬于增值型現金短缺業務。

這－象限的業務可以為股東創造價值，但自身經營產生的現金不足以支持銷售增長，因而產生現金短缺。甲公司的管理層應判斷由銷售增長率大于可持續增長率所出現的高速增長狀態是暫時性還是長期性的。如果判斷高速增長狀態是暫時性的，企業可以通過借款來籌集所需資金，待銷售增長率下降后企業會有多余現金歸還借款。如果判斷高速增長狀態是長期性的，除了考慮通過借款解決資金短缺外，還應采取戰略性措施解決資金短缺，如通過增發股份或兼并成熟企業來增加權益資本。根據甲公司的狀況，增發股份應是較為合適的。

52.(1)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克，相當于1馬克=0．6490美元，大于協議匯率1馬克=0．6440美元；若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，相當于1馬克=0．6420美元，小于協議匯率1馬克=0．6440美元。由于該公司購買的是看跌期權，因此，當到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，即1馬克=0．6420美元，小于協議匯率時，公司應選擇執行期權。(2)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克，相當于1馬克=0．6490美元，大于協定匯率1馬克=0．6440美元，該公司選擇不行權，在即期市場上按照實際匯率1馬克=0．6490美元兌換50萬馬克即可：500000×0．6490一500000×0．0002=324400(美元)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，相當于1馬克=0．6420美元，小于協定匯率1馬克=0．6440美元，該公司選擇執行期權，按照協議匯率兌換50萬馬克：500000×0．6440-500000×0．0002=321900(美元)

53.【答案】

(1)含義：操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。

特征：從本質上來說，許多已經識別出的風險是操作方面的。

(2)操作風險可組合成以下幾種風險：

①員工。員工風險包括員工的雇用、培訓和解雇所涉及的風險。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當的能力并且愿意執行企業所要求的任務。員工包括確定公司戰略方向、控制資源分配的高級管理層和其他各運營部門的中低層員工。

②技術。企業是否存在和實施支持經營活動所必需的系統?是否定期為系統進行檢查和評估?是否找出系統運行不佳的情況?系統不佳是否導致企業發生虧損?以及企業是如何確保系統是最新和能夠應對經營風險的?

③舞弊。企業是否擁有保護自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業越來越依賴基礎設施、電話、交通系統和能源供應商。如果這些供應商出現問題，企業如何保護各部門運作不會受到影響?⑤過程／程序。企業未能制定程序操作要求，可能會導致員工在運營操作時采取不正確的行動。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業資源集中在“核心業務”的方法。但是，很多企業越來越擔心將公司的關鍵業務過程外包可能會導致失控。

(3)操作風險管理策略：①設立流程、程序和政策；②在公司內實施正式的內部控制系統；

③防止錯誤和欺詐；④培訓和管理雇員；⑤評估技術和系統；⑥妥善的外包安排。(4)如果風險管理被看作是日常業務的重要組

成部分，很可能會形成強有力的風險文化。這種情況才能進行真正有效的風險管理。風險管理文化涉及員工的個人價值觀和他們接受風險的態度。除非員工尊重和遵守公司的規章制度和內部控制，否則風險管理難以成功。

要建立健康的企業文化及價值觀，企業必須由上而下，身體力行，建立嚴謹的“作風”，使員工能上行下效，企業要訂立管理原則和行為規范，通過績效管理的方法，鼓勵員工正確的行為和態度。

創建風險管理文化的要素是教育和培訓。通過培訓班，企業可以向其雇員提供對風險和風險管理作用的整體概述，并討論風險。這使員工能夠了解如何像一個風險管理人員那樣思考。加強培訓和溝通，建立有效機制，使員工能從企業本身所犯錯誤或接近犯錯的經驗中，吸取教訓。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會議，討論并接受其他公司所犯的嚴重過失的教訓，包括：了解事件發生的經過；搞清楚犯錯的原因以及對該公司財務與業務造成的損失；最后反問如何避免類似事件發生在自己公司身上。

54.(1)由于售貨員的失誤而給企業帶來的損失屬于操作風險。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。

(2)常見的操作風險來源包括企業缺乏規定程序、雇員缺乏培訓、疏忽、設備及軟件維護不足或已報廢、缺乏職業道德和舞弊、不妥當的外包安排等。

55.【答案】

(1)甲事業部：

投資資本回報率5％<資本成本6％，減損價值；銷售增長率6．5％<可持續增長率8％，現金剩余。

乙事業部：

投資資本回報率8％<資本成本10％，減損價值；銷售增長率12％>可持續增長率9％，現金短缺。

(2)甲事業部：

處于財務戰略矩陣的第三象限，屬于減損型現金剩余。有關的財務戰略選擇如下：

①提高投資資本回報率：包括提高稅后經營利潤率和提高經營資產周轉率；②降低資本成本；③出售業務單元。

乙事業部：

處于財務戰略矩陣的第四象限，屬于減損型現金短缺。有關的財務戰略選擇如下：①徹底重組；②出售。

56.(1)多美公司所在飲料行業處于產品生命周期中的成熟期。其呈現的相關特征如下：①競爭者之間出現挑釁性的價格競爭。“同行業之間主要以價格競爭為主”“‘低成本、價格戰’是主要的行業競爭手段”。②成熟期雖然市場巨大，但是市場已經基本飽和。“整個行業的銷售額達到前所未有的規模，市場飽和度很高。如果想要在現有的飲品市場擴大規模，都會遇到對手的頑強抵抗”。③產品差異不明顯。“當前階段飲料產品同質化比較嚴重”。④成熟期的主要戰略路徑是提高效率，降低成本。“兩家行業巨頭……主要采用的是低成本終端市場大量鋪貨的戰略”“對于處在產業內的各家企業來說，‘降本增效’是需要采取的主要戰略路徑”。(2)根據“產品多元化程度”和“品牌知名度”兩個戰略特征，各分為“高”、“中”、“低”三個檔次，可分為三個戰略群組。第一群組：產品多元化程度高、品牌知名度高，包括怡樂、百佳公司。第二群組：產品多元化程度低、品牌知名度高，包括高力、清露、悅欣公司。第三群組：產品多元化程度低、品牌知名度低，主要包括多美公司和各個省市的地方品牌企業。(3)戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業而言本企業的戰略地位以及公司戰略的變化可能引起的對競爭的影響。①有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者。②有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”。③有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點。④可以預測市場變化或發現戰略機會。“與行業內其他對手進行正面競爭難度很大，固定資產的高投入和優質的分銷渠道是很難逾越的發展障礙。結合自身優勢有的放矢才能找準競爭的著眼點，走上適合自身的發展道路”是基于對戰略群組間的競爭狀況、各戰略群組之間的“移動障礙”、戰略群組內企業競爭的主要著眼點的了解。“避開競爭激烈的碳酸飲料、果汁產品等市場，……，開創‘防上火’的涼茶飲品市場。……，將原來帶有藥用屬性的‘藥茶’重新定位為‘飲料’，明確其產品是一種涼茶飲料，改變了其產品類別。……，在廣告宣傳中以健康、潮流的形象出現，吸引了大批的年輕消費群體，成功將一個區域涼茶推廣為全國知名品牌”。以上是預測市場變化或發現戰略機會的表現，多美公司通過發現一片藍海“當時市場上這種類型的飲品幾乎沒有大企業銷售”，從第三群組向第二群組移動。

57.(1)A公司主要采取的是產品策略中的產品開發策略、價格策略中產品上市定價法中的撇脂定價法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”屬于產品開發策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業產品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象，從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據競爭情況，進行了降價，形成低價高質的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。屬于撇脂定價法。A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。在增加銷量的同時樹立了企業良好的公眾形象。屬于促銷策略。(2)運行質量成本，是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類，即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等。該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等。

58.

59.風險管理委員會對董事會負責主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；"④審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制以及重大決策的風險評估報告；""⑤④審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計綜合報告；"⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。風險管理委員會對董事會負責,主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；"④審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制,以及重大決策的風險評估報告；""⑤④審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計綜合報告；"⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。

60.成本領先戰略的實施條件分為：市場情況（外部條件）和資源和技能（內部條件）。

市場情況（外部條件）包括了：

（1）產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；

（2）產業中所有企業的產品都是標準化的產品，產品難以實現差異化；

（3）購買者不太關注品牌，大多數購買者以同樣的方式使用產品；

（4）價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低。

資源和技能（內部條件）包括了：

（1）在規模經濟顯著的產業中裝備相應的生產設施來實現規模經濟；

（2）降低各種要素成本；

（3）提高生產率；生產率即單位要素的產出，與單位產品的成本互為倒數。因此，提高生產率與降低成本密切相關。采用最新的技術、工藝或流程和充分利用學習曲線來降低成本，都是提高生產率必要的手段；

（4）改進產品工藝設計；采用簡單的產品設計，通過減少產品的功能但同時又能充分滿足消費者需要來降低成本；

（5）提高生產能力利用程度；

（6）選擇適宜的交易組織形式；（自行生產或者外購）

（7）重點集聚。

61.[解析]（1）根據該資料，海爾集團在發展過程中，主要采取了以下幾種戰略：

①差異化戰略。差異化戰略是指企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取優勢的戰略。這種差異性可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。海爾在實施品牌戰略的階段，別的企業上產量，而海爾撲下身子抓質量，最終在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象，并且海爾以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系，由此可見，海爾從品牌和服務方面采取了差異化戰略。

②成本領先戰略。90年代初，海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發展必須采取低成本擴張的方式。由此，可以看出，海爾采用了成本領先戰略。③多元化戰略。海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。海爾為適應其多產品的產業格局，在組織結構上完成了事業部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。由此，可以看出，海爾采用了多元化戰略。（參見教材64～76頁）

（2）價值鏈的不同驅動因素包含了不同的信息，以下是三種最常見的價值鏈驅動因素：

①市場差異化。即瞄準時機發展差異化市場，例如，規模較小的企業可以發展專業性市場。

②質量保證。建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統。

③鏈條組織。即設立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。

（3）國際化行為包括多國化行為，全球化戰略和跨國化戰略。海爾的總部仍設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以適應當地消費者的特定需要并吸收本地人才加盟，同時與全球產品市場的協作優勢結合起來。由此可以看出，海爾實行的是跨國化戰略。

62.【答案】

(1)企業進入國外市場的模式主要有出口、股權投資、非股權安排等幾種。①出口模式。出口模式是指產品在本國生產，但輸入到目標國進行銷售，或者說是通過產品輸出進入國外市場的方式，包括間接出口和直接出口兩種方式；②契約模式(非股權模式)。契約模式是指企業與目標國的企業簽訂非權益性合同，使前者的專利、技術、經驗、管理、人力等無形資產為后者所使用，并從后者獲得經濟利益的分享。契約方式是一種通過知識和技術的輸出從而進入國外市場的方式；③股權投資模式。股權投資模式是指企業通過在目標國獲得該國企業的部分或全部所有權，達到部分控制或完全控制在目標國內的產品生產和銷售的目的。也就是通過資本的輸出來進入國外市場。股權投資模式包括合資進入和獨資進入兩種形式。A公司進入中國市場的模式屬于股權投資模式。

(2)跨國公司選擇進入國外市場的方式是一項重要的戰略決策。決定和影響公司對進入方式選擇的各種因素，除了各種進入方式本身的特性和它們所共同具有的三個問題：控制、風險和靈活性外，還有兩類因素：第一類是跨國公司內在因素；第二類是外部因素。

①公司內在因素對進入方式選擇的影響：技術水平；產品年齡；產品在母公司戰略中所占的地位；品牌與廣告開支；對外直接投資的固定成本；企業的國際經營經驗。

②外部環境因素對進入方式選擇的影響：母國與東道國社會文化的差異；東道國的管制；公司和東道國談判地位的演變。

(3)企業國際化經營的戰略基本上有四種類型，即國際戰略、多國本土化戰略、全球化戰略與跨國化戰略。跨國化戰略是讓企業可以實現全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化經營戰略。A公司在全球范圍的戰略安排是法國總公司控制品牌和專利權，而中國主要負責生產，北美及歐洲負責銷售。因此，A公司采用的國際化經營的戰略類型屬于跨國化戰略

(4)索思阿德提出區位理論，用以研究國內資源的區域配置問題。后來，艾薩德等用此理論來解釋對外直接投資的現象。

企業擁有的優勢并不能單獨地說明為什么直接投資優于出口。企業擁有某些特殊優勢，可以不對外直接投資，而只是在本國生產，然后通過出口到第三國市場。因此，又必須引進有關東道國的區位優勢因素。以便充分說明為什么一個企業會不辭辛勞，并承擔風險到國外去從事直接投資活動。A公司選擇進入中國市場的主要原因是看重中國的以下區位優勢：

①勞動成本。中國勞動力成本相對于發達國家較低。

②市場購銷因素。中國市場規模大、市場增長快、經濟發展速度快以及產業競爭競爭不激烈等優勢。

③貿易壁壘。關稅和非關稅壁壘的存在，也會影響在直接投資與出口之間的選擇。

④政府政策。一般的政治、社會和經濟環境，

會影響企業對風險的估計，并影響到他們選擇建立子公司的地點。同樣，有關購買當地企業、當地參股的比例和利潤匯回，也會影響外國企業選擇參與市場的方式。中國政府鼓勵外商直接投資。

(5)政治風險是指完全或部分由政府官員行使權力和政府組織的行為而產生的不確定性。政府的不作為或直接干預也可能產生政治風險。政治風險也指企業因一國政府或人民的舉動而遭受損失的風險。政治風險的產生源頭包括：①政府推行有關外匯管制；②進口