2023年關(guān)于售后服務(wù)承諾書范文售后服務(wù)承諾書1

為了更好的為各客戶服務(wù)，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格根據(jù)下列內(nèi)容進行：

一、我公司以服務(wù)中心，有特地的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有須要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行剛好支配服務(wù)人員，依據(jù)實際狀況隨時打算為貴公司服務(wù)；

二、當全部服裝送達后，預(yù)料貴公司下發(fā)到每個員工須要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們支配首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。詳細時間依據(jù)雙方的詳細狀況制訂，希望貴公司剛好協(xié)作，要求全體員工必需每人拿到服裝后馬上試穿。其次次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。假如以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，我們接到貴公司通知后剛好支配服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù)，確保剛好、仔細、細致、真誠、周到。

三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)覺問題我們將在1天內(nèi)賜予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為緣由造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量修理和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后，我方可接著供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、我方保證根據(jù)客戶的要求供應(yīng)足夠的面料、輔料以留庫存，隨時依據(jù)客戶工作特點（人員零散增加）。增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

五、服務(wù)響應(yīng)時間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員支配售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題；

2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中；

3、正常狀況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；

六、保修期后服裝價格承諾。

承諾人：

日期：

售后服務(wù)承諾書2

一、質(zhì)量服務(wù)承諾

1、自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴格根據(jù)豐田技術(shù)標準及汽車修理行業(yè)工藝規(guī)范實施服務(wù)，確保修理質(zhì)量。

2、所采納的零部件、配件等材料必需符合國家及部委頒布標準（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得運用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。

3、全年24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話，實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，剛好派人救援，1小時內(nèi)到達。

4、在規(guī)定時限內(nèi)完成修理服務(wù)，保障用車單位用車須要，車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿意。

5、必需按規(guī)定建設(shè)車輛修理檔案，供應(yīng)日常免費技術(shù)詢問服務(wù)，設(shè)立專線。

6、車輛修理質(zhì)量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于修理行業(yè)辦質(zhì)量標準。如出現(xiàn)修理質(zhì)量問題，我方擔(dān)當全部責(zé)任。

7、保證單位修理車輛在修理期間平安，做好不丟失、不損壞，否責(zé)我方擔(dān)當全部責(zé)任。

二、質(zhì)量服務(wù)保證措施

（一）、機動車輛修理保質(zhì)期制度

1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日

2、二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛2000公里或10日

（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質(zhì)期以修理竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。

1、在質(zhì)保期內(nèi)，因修理質(zhì)量緣由造成機動車輛無法正常運用，我公司無償返修。

2、修復(fù)件不予保修。

3、由于運用緣由產(chǎn)生的故障不予保修。

4、保修期內(nèi)，與該保修相關(guān)的修理保養(yǎng)項目不得到其他廠家修理，否則不予保修。

承諾人：

日期：

售后服務(wù)承諾書3

1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家標準執(zhí)行三包，嚴格根據(jù)廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

2、對本次項目所選購 的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)免費退貨；

②八至十五日免費換貨；

3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，并擔(dān)當由此造成的全部經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障須要維護，我公司負責(zé)免費維護。

4、嚴格根據(jù)招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5、保證所供應(yīng)的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理看法，如狀況須要，公司相關(guān)服務(wù)人員將剛好到達現(xiàn)場處理。

7、我公司負責(zé)向用戶供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

承諾人：

日期：

售后服務(wù)承諾書4

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您慎重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工打算，編制總進度安排及階段性進度安排，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工閱歷的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。

3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按安排完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度安排，每月25日上報下個月進度安排、勞動力安排和材料進場安排，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最終定板。安排中包括進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部安排。七字網(wǎng)名

6、仔細做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及運用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、工序交接

1、進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，細致全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第三、成品愛護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，留意愛護已完工程，有完善的成品愛護措施。

2、支配專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，愛護措施有缺失，剛好進行完善。

3、每日班前對全部施工人員進行成品愛護教化，建立獎懲制度。每日班后由成品愛護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務(wù)

1、專心幫助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿意業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。專心服務(wù)，誠懇守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題賜予剛好解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付運用。

質(zhì)保