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2023年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業務綜合營銷方案2023年零售業務營銷工2023年?大行德廣伴您成長金以下簡稱?春天行動具體方案如下：一、活動時間202311日-331日二、活動主題春天我們一起耕耘 財寶我們攜手制造全省各級行〔一〕人民幣個人存款一季度凈增125億元，增量市場份額同比提升。〔二1512億元。〔三〕個人貴來賓戶數增加1萬戶。〔四〕基金銷售實現?開門紅，股票和混合型基金〔含券商集合打算和?一對多?專戶業務〕銷售額到達6億元，手續費收入800萬元，基金定投增有效客戶數15000戶，累計基金定投申購金額300萬元〔不含貨幣基金及類債券基金；貴金屬業務收入到達90萬；個人本外幣理財產品銷售收入60萬元，市場份額逐步提升；國債業務收入72萬元。〔五個人電子銀行客戶增688503戶〔加權50％，個人網銀客戶動戶率到達20％，手機銀行客戶動戶率到達萬元〔不含轉賬和自助設備收入。〔六〕借記卡增發卡〔含惠農卡萬張；信用卡〔卡、準貸記卡和惠農信用卡〕增有效客戶數5萬戶；有效商戶840戶，其中：分期商戶116戶，實現商戶分期金額900萬元；營銷轉賬9000臺。實現借記卡業務收入9600萬元；實現信用卡業務收入1800萬元；實現自助銀行業務收入2400萬元；實現轉賬業務收入1200萬元。七〕保險代理業務手續費收入到達16530萬元，四大行排名第一，四大行市場份額到達40％以上。〕全行增第三方存管客戶數1.5萬戶，四大行增量市場份額第一。五、活動內容2023年?春天行動?以?春天我們一起耕耘財寶我們攜手制造?為主題，通過啟動儀式、客戶聯誼活動、優待促銷等活動形式，到達增進銀客關系、回饋社會公眾的目的。活動期間，各行應著重以情感元素為主線，通過舉辦客戶樂于參與的文藝、品鑒、旅游、答謝等互動活動，讓客戶感受到農行時刻心系客戶、溫和客戶的真誠情意。各行要通過開展各類優信用卡、基金、理財產品、第三方存管、西聯匯款、保險和電子地制定營銷措施，確保我行儲蓄及相關業務穩定增長。活動完畢后，各行要依據?公正公開、擇優推優?的要求，人。六、活動要點〔一〕以客戶為中心，努力實現精準營銷。經過2023年個人金融產品營銷宣講、文明標準效勞導入和?營銷技能提升年?活動的深入開展，各行營銷人員應充分消化所學學問技能，將培訓成果應用于營銷實踐，準確識別客戶需求并供給適合的產品。各經營行、網點要加大力度挖掘、拓展和維護中高端個人客戶及商戶，尤其是要提高我行在客戶細分、信息搜集、關系維護、產品營銷和售后效勞方面的水平；對高價值客戶，應配備專職客戶經理，供給投資理財參謀效勞和高附加值產品。〔二〕以儲蓄存款為重點，夯實全年經營根底。一季度是零售業務進展的黃金旺季，其營銷成果是全年各項業務進展的重要根底和保障。特別是要將儲蓄存款組織作為首季綜合營銷的重中之重，緊緊抓住首季城鄉居民收入兌現、年終獎派發和資金回籠。要強化轉賬、銀行卡、個人網銀等渠道產品的拓展，抓好代發工資源頭業務拓展，樂觀營銷個貸、理財產品、黃金等聯動類蓄資金來源；要全面加大季末時點工作力度，高度關注本行季末儲蓄存款動態，層層落實責任，組織開展季末攻堅活動，確保首季儲蓄存款組織工作取得實效。〔三〕以產品促銷為手段，推動零售業務快速增長。連續開展通過網銀購置指定基金的費率優待，辦理個人結售匯和西聯匯＋大禮包客戶回饋活動，為個貸客戶供給更加優待的零售產品組合K獎百分百?好禮‘秒殺?等貸記卡大型刷卡促銷活動，各行同時聯合當地商戶開展刷卡促銷。〔四?金鑰匙個人金融產品組合?為抓手，強力推動理財產品、第三方存充分發揮產品多樣化對個人優質客戶的深入鎖定。依據總行統一下發的營銷材料，各行要通過各種媒體渠道進展產品組合宣傳，在網點準時布放相應的宣傳材料，并引導大堂經理、個人客戶經理了解產品組合，在營銷實踐中敏捷應用，進一步促進客戶構造的優化調整，推動我行儲蓄存款及高度關聯業務的進展。以公私聯動為紐帶，促進中高端客戶的拓展和維護。各行要加大零售業務部門和對公業務部門聯動營銷的頻率和范象的個人金融需求有機結合，有針對性地制定合作方案和效勞細?批發化?營銷零售業務。七、公關營銷活動〔一〕啟動活動。啟動階段，總行將承受?個人金融高端客戶論壇+零售產品推介會+啟動儀式?的活動模式，有效增加銀行、2023?春天行動?2023?春天行動?啟動儀式，并樂觀舉辦各類客戶答謝活動，提高客戶對我行?春天行動?的關注度和參與度，擴大影響范圍。〔二〕總分行專題營銷活動。1、基金營銷。定投活動。活動期間，省分行將聯合大成、廣發等十幾家基金公司開展全行網點基金定投競賽活動，各二級分行可選擇結對公司，推舉并對定投客戶供給豐富多彩的小禮品。優待促銷。活動期間，通過我行個人網上銀行申購指定開放式基金〔見網站公告〕實行8折申購費率優待〔折扣后的實際執行費率不低于0.％；辦理指定開放式基金定投業務〔道8折優待〔折扣后的實際執行費率不低于0.6％。內部鼓勵。活動期間，省分行獲得的總行實際下劃的跟隨傭金和托管費〔30％0.2％的跟隨傭金嘉獎；對增基金定投有效戶數和基金定投申購金額兩項打算501％的跟隨傭金嘉獎；對基金定投申購金額打算完成率50％1.5％的托管費收入嘉獎，并依據各行實際奉獻度進展安排，其中，未到達上述門檻的二級分行不予鼓勵。對在全省網點基金定投競賽中的優勝二級分行將在考核得分和培訓資源等方面進展適當傾斜。2、信用卡營銷。信用卡促銷活動。一是總行普惠式促銷。元旦、春節等節假日期間，總行將開展金穗貸記卡普惠式刷卡促銷活動，包括?中獎百分百?消費抽?好禮‘秒殺各行要抓住?元旦、春節?消費旺季，結合當地市場狀況，及早活動。分期促銷活動。活動期間，金穗貸記卡持卡人成功辦理消費分期即可?分?在指定商戶成功辦理商戶分期業務且單筆消費滿2023元，即可?分?享歡悅好禮，單筆消費金額越高，嘉獎越多；金穗貸記卡3000元，即可獲贈20230積分。金穗喜羊羊與灰太狼聯名卡專項推廣活動。總行將盛大推出?金穗喜羊羊與灰太狼聯名卡〔簡稱喜羊羊卡〕版卡面，以灰太狼、小灰灰、村長、暖羊羊為主形象，主打使用環保袋、節約用水、植樹造林和削減尾氣排放的低碳生活理念。協作卡面上市，推出持喜羊羊卡有效消費滿一萬元即獲贈一本喜羊羊卡冊〔含四張全版樣卡〕活動。各行應結合總行活式多樣的發卡營銷活動。白金信用卡營銷推廣。做好高端客戶營銷維護。煙草聯名貸記卡營銷推廣。省分行已與安徽省煙草公司聯合推出了?安徽煙草聯名貸記卡前六名的支行賜予相應的物質嘉獎。各行要樂觀與當地煙草公司聯系，加大營銷力度，我行煙草零售戶必需配發一張煙草聯名貸記卡。個人貸款客戶貸記卡營銷推廣。各行要加大綜合營銷力度，加強內部溝通和協作，充分利用的全掩蓋。3、電子銀行營銷。活動期間，在全行范圍內開展?e春贏頭彩?金e順電子銀行品牌體驗季活動，以節日特色營銷為切入點，以品牌路演、產品體驗為主要方式，開展品牌體驗活動。節日送福贏彩活動。利用元旦、春節等節日氣氛，結合?贏頭彩?理念，將總行設計制作的突出金e順品牌并表達活動理念的相關祝福類宣傳資料，包括祝福短〔彩〕信、電子賀卡、電子月歷等電子禮品，掛歷、春聯、燈籠等實物禮品以及?小達人?延展禮品，作為客戶答謝活動的禮物饋贈、營銷活動的獎品、電子銀行產品體驗的禮品進展發放，宣傳我行品牌，強化客戶感受。年貨需求，聯合我行電子商務商戶利用我行網上商城開展客戶回饋活動，通過打折、返券、秒殺、贈禮等多種形式吸引客戶，營造良好的活動氣氛，提升網上銀行客戶活潑度。開展e3月第一個周末〔56日，鎖定個體工商戶、小企業主等目標客戶群體，統一啟動?e市場贏輕松?轉賬現場推廣活動。各行要選取轄內大型專業市場，依據總分行?走進專業市場?統一標準，通過路演體驗、舉辦推介會等形式，開放大規模現場營銷活動，針對專業市場客戶群體特點重點推介以轉賬e順品牌的影響力。4、個人貸款營銷。全行重點以1+1+點，結合當地市場狀況和同業競爭態勢，制定有針對性的差異化?1+1+?產品組合包。其中第一個??指一個核心個貸產品，如個人助業貸款、個人住房貸款、房抵貸等；其次個1功能性個貸產品，如存貸雙贏理財賬戶、二手房交易資金托管、氣球貸等；第三個??指?金鑰匙個人金融產品組合，以及本次綜合營銷活動供給的其他個人金融優待產品與效勞等。5學中介機構、高等院校樂觀營銷?留學寶?業務。6、代理保險業務營銷。數額享受不同禮品。7、黃金業務營銷。數量大小有不同的現金折扣，并贈送小禮品。8、國債業務營銷。開展?送國債下鄉”活動，加強縣域鄉鎮地區的國債業務宣傳。〔三〕其他活動形式〔各行可自行安排。1、時尚文化沙龍〔國畫鑒賞、鑒寶、品酒等。織當地個人優質客戶參與，以到達深化客戶關系的目的。2、年音樂會〔春期間。邀請知名音樂家〔演奏家或唱歌家，為當地個人優質客戶代表舉辦?春天行動?專場年音樂會。通過冠名音樂會聯誼客戶，結合主流媒體宣傳，到達品牌營銷推廣的目的。3〔春節前。該活動主要強調春賀年概念，組織開展?金鑰匙賀春送福?個人高端客戶走訪活動，讓客戶在家中收獲驚喜，感受農行誠意誠意、關心備至的效勞理念；選擇局部規模較大的社區，營造金融產品宣傳氣氛，邀請書法家現場為客戶書寫對聯，組織優秀客戶經理進展銀行卡、電子銀行、理財和個貸產品的現場路演，提升客戶對我行零售產品的認知度；重點訪問星級酒店、大型百貨等高端商戶，提高客戶忠誠度；結合轄內實際，與政府及有關部門合作，將地方性群眾文娛活動融入?春天行動?中，如：慰問老紅軍、老干部活動，送電影下鄉，有獎猜謎等。4?愛的禮物——送給你愛的人〔情人節、元宵節期間文化、體育活動，讓客戶感受到農行就在身邊，并選擇優秀客戶經理走上街頭，大力宣傳?愛的禮物——送給你愛的人?等活動，推介購置基金定投、傳世之寶、個人理財和保險等產品作為禮物送給長輩、孩子、戀人。5依托我行縣域藍海戰略優勢，開展?金鑰匙?個人金融產品進縣域營銷活動，組織理財專家和優秀客戶經理進展個人金融產品巡講，主要內容為零售產品、保險產品和?金鑰匙?產品組合將?金鑰匙?的品牌理念充分釋放，進一步提升我行在縣域市場的競爭力。6、牽手?金鑰匙億元理財師。為提高專業理財水準，打造農行理財團隊，塑造農行金鑰匙理財專業形象，加強客戶經理與客戶的互動，各行可開展?金鑰1年銷售的理財產品超過1億元為入圍門檻，按銷售業績及為客戶創利金額從高到低排序，評比出?金鑰匙億元理財師金卡客戶可直接牽手?金鑰匙億元理財師制的理財規劃方案。八、工作要求〔一〕切實加強組織領導。為確保?春天行動?有序開展，省分行成立?春天行動?零售業務綜合營銷活動領導小組，由顧天行動?的整體籌劃、部門協調和部署執行。各前臺部門要做好加強部門聯動、公私聯動，努力開展市場營銷；宣傳部門要做好宣傳工作，在主流聞媒體開展宣傳，并在《安徽農村金融》上開拓專欄，編發?春天行動?專題簡報，準時報道、宣傳、介紹各地閱歷；后臺部門要對營銷活動供給樂觀支持。各二級分行也要比照成立相應組織，明確部門職責，加強對營銷活動的組織領導。〔二〕健全維護保障機制。省分行在經營資源配置上連續賜予?春天行動?大力支持。活動完畢后，省分行將對各行營銷活動進展考核評價，對評比成績優秀的單位予以表彰。同時，配套專項考核獎懲政策，以進一步提升營銷活動成效，一是對?春天行動?評比出的綜合營銷先進分行和先進個人賜予獎金嘉獎，對?春天行動?20231.1倍計價標準進展計價考核。各二級分行也要比照省分行在經營資源配置上向?春天行動?傾斜，有效提高各級行員工營銷產品的樂觀性2023年首季綜合營銷?開門紅，為全年各項業務進展奠定堅實根底。加強營銷效果的跟蹤評價。各行要加大對營銷活動市各行營銷先進閱歷和有效措施，樂觀進展推廣。九、營銷活動的評價考核〔一〕綜合評價考核。省分行依據各行綜合考核得分，評比出5家?金鑰匙春天行動?零售業務營銷示范分行，依序分別嘉獎10萬元、8萬元、6萬元、4萬元、2萬元績效工資。5家分行個人金融部同時獲得‘金鑰匙春天行動’優秀營銷組織獎。對5萬元績效工資。同時，為突出一季度營銷重點，搶抓資金組織黃金旺季，夯實全年經營根底，對首季儲蓄存款增量市場份額同比10蓄存款增量市場份額同比下降且居四大行后二位的分行各扣發10萬元績效工資。〔二〕評比出?金鑰匙儲蓄奉獻獎55名的二級分行。〔三〕評比出?金鑰匙〃好時貸提升獎5個人貸款增量市場占有率得分排名前5名的一級分行〔得分一樣的，以個人貸款比考核期初增量排序。〔四〕評比出?金e順五佳營銷獎55名的分行。〔五〕評比出?信用卡增有效發卡客戶奉獻獎5個，用以表彰一季度信用卡有效發卡客戶增量排名前5位的二級分行。評比?信用卡分期業務奉獻獎55名的二級分行。〔六〕評比出?保險代理奉獻獎5代理業務手續費收入市場份額第一且排名前5名的二級分行。〔七〕評比出?基金定投奉獻獎5個，以表彰一季度定投競賽中定投扣款總金額前5名的二級分行。〔八〕評比出?金鑰匙理財出色獎5幣型基金〔、本外幣理財5名的分行。〔九〕評比出?個人外匯業務奉