工程施工工程質量治理第1節概述

一、質量的概念：質量有廣義與狹義之分，狹義的質量是指產品的自身質量；廣義的質量是指除產品自身質量外，還包括形成產品全過程的工序質量和工作質量。〔1〕產品質量：是指滿足相應設計和使用的各項要求所具備的特性。一般包括以下五種特性：A適用性即功能，指產品所具有滿足相應設計和各項使用要求的各種性能。B牢靠性指產品具有的堅實穩固的性能，并能滿足抗風、抗震等自然力的要求。C耐久性即壽命，指產品在材料和構造上滿足防水防腐要求，從而滿足使用壽命要求的屬性。D美觀性指產品在布局和造型上滿足人們精神需求的屬性。E經濟性指產品在形成過程中和交付使用后的經濟節省屬性。〔2〕工序質量工序質量是人、機具設備、材料、方法和環境對產品質量綜合起作用的過程中所表達的產品質量。〔3〕工作質量工作質量是指全部工作對工程到達和超過質量標準、削減不合格品、滿足用戶需要所起到保證作用的程度。一般來說，：工作質量預備工序質量，而工序質量又預備產品質量；產品質量是工序質量的目的，而工序質量又是工作質量的目的。因此，必需通過保證和提高工作質量，并在此根底上到達工程工程施工質量，最終生產出到達設計要求的產品質量。二、影響工程質量的因素影響工程質量的因素很多，但歸納起來主要有五方面，即人〔Man〕/勞動主體、材料〔Material〕/勞動對象、機械〔Machine〕/勞動手段、方法〔Method〕/勞動方法、環境〔Environment〕/施工環境，簡稱4M1E因素。三、質量治理的概念質量治理，是指企業為保證和提高產品質量，為用戶供給滿足的產品而進展的一系列治理活動。質量治理的進展，一般認為經受了三個階段，即質量檢驗階段〔20世紀初—40年月、事后檢驗〕、統計質量治理階段〔40年月—50年月、預防性把握、美休哈特《戰時質量治理法》〕、全面質量治理階段〔60年月至今、美朱蘭、費根堡姆1961年《全面質量治理》〕。全面質量治理TQC(TotalQualityControl)是企業為保證和提高產品質量，組織全體職工和有關部門參與，利用現代科學手段和治理方法，把握影響質量全過程的各種因素，建立和運用質量體系的系統治理活動。四、質量治理的根本原理質量治理的根本原理是PDCA循環。PDCA循環包括預備〔Ｐ〕、實施〔Ｄ〕、檢查〔Ｃ〕、處理〔Ａ〕四個階段和八個步驟。〔1〕Ｐlan預備階段第一步：分析現狀，找出影響質量的主要問題；其次步：分析產生質量問題的各種影響因素；第三步：從中找出影響質量問題的主要因素；第四步：針對影響質量的主要因素，制定措施。〔2〕Do實施階段第五步：執行預備。〔3〕Chcek檢查階段第六步：檢查預備實施效果。〔4〕Action處理階段第七步：依據檢查結果總結閱歷，制定出標準或制度，以便遵照執行;第八步：將遺留問題轉入下一循環。運轉特點：〔1〕周而復始，循環不停。〔2〕步步高。〔3〕大環套小環。五、全面質量治理的思想TQC根本原理就是強調企業或組織的最高治理者質量方針的指引下，實行全面、全過程和全員參與的質量治理。全方位質量治理全過程質量治理全員參與質量治理TQC的主要特點是以顧客滿足為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；提倡預防為主、科學治理、用數據說話等。第2節質量治理體系質量治理體系是建立質量方針和質量目標并實現這些目標的體系。質量目標是落實質量方針的具體要求，它附屬于質量方針。質量目標是企業經營目標的一個組成局部，質量目標應既先進又可行。依據GB/T19000—2023idtISO9000-2023族標準建立或更新完善質量治理體系的程序，通常包括質量治理體系組織籌劃與總體設計、質量治理體系的文件編制、質量治理體系的運行等三個階段。ISO9000系列標準

2023版ISO9000族標準包括以下一組親切相關的質量治理體系核心標準：

ISO9000《質量治理體系構造根底和術語》

ISO9001《質量治理體系要求》ISO9004《質量治理體系業績改進指南》ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會〔簡稱TC〕共185個，分技術委員會〔簡稱SC〕共611個，工作組〔WG〕2023個，特殊工作組38個。族’是由ISO/TC176制定的全部國際標準。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質治理和品質保證技術委員會”。ISO組織名稱：國際標準化組織。〔ISO〕International

Organization

for

Standardization成立時間及過程：國際標準化組織的前身是國家標準化協會國際聯合會和聯合國標準協調委員會。1946年10月，25個國家標準化機構的代表在倫敦召開大會，預備成立新的國際標準化機構，定名為ISO。大會起草了ISO的第一個章程和議事規章，并認可通過了該章程草案。1947年2月23日，國際標準化組織正式成立。性質及總部地址：國際標準化組織是世界上最大的國際標準化機構，是非政府性國際組織，每個國家只能有一個團體被接納為成員。ISO總部設在瑞士日內瓦。質量治理體系八項原則質量治理體系八項原則是2023ISO9000族標準的編制根底，是世界各國質量治理成功閱歷的科學總結全方位質量治理以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法治理的系統方法持續改進基于事實的決策方法與供方互利的關系質量治理體系文件構成形成文件的質量方針和質量目標質量手冊(規定企業組織建立質量治理體系的文件，對企業質量治理體系做系統、完整和概要的描述。綱領性文件)程序性文件〔質量手冊的支持性文件。文件把握程序、質量記錄治理程序、內部審核程序、不合格品把握程序、訂正措施把握程序、預防措施把握程序〕質量記錄〔產品質量水平和質量體系中各項質量活動進展及結果的客觀反映。可追溯性〕質量治理體系認證申請和受理〔具備法人資格，已依據GB/T19000-ISO9000族標準建立了質量治理體系，填寫申請書；認證機構無論經審查是否符合均發出書面通知書。〕審核〔包括文件審核、現場審核，提出審核報告〕審批與注冊發證〔企業獲準認證的有效期為3年。認證注銷/企業的自愿行為，認證暫停/認證機構的警告措施,認證撤銷/認證機構做出撤銷認證的預備，復評/有效期滿前，重新換證/有效期內消逝體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更〕第3節施工質量把握的根本方法施工預備階段質量把握技術資料、文件預備的治理1．施工工程所在地的自然條件及技術經濟條件的調查資料2．施工組織設計3．有關質量治理方面的法律、法規性文件及質量驗收標準4．工程測量把握資料設計交底和圖紙審核的治理1．設計交底2．圖紙審核現場勘察與三通一平、臨時設施搭建物資和勞動力的預備質量教育與培訓1、施工工藝的質量把握工程工程施工應編制“施工工藝技術標準”，規定各項作業活動和各道工序的操作規程、作業標準要點、工作挨次、質量要求。上述內容應預先向操作者進展交底，并要求認真貫徹執行。對關鍵環節的質量、工序、材料和環境應進展驗證，使施工工藝的質量把握符合標準化、標準化、制度化的要求。2、施工工序的質量把握工序質量把握是為把工序質量的波動限制在要求的界限內所進展的質量把握活動。其目的是要保證穩定地生產合格產品。具體地說，工序質量把握是使工序質量的波動處于允許的范圍之內，一旦超出允許范圍，馬上對影響工序質量波動的因素進展分析。施工過程質量把握1〕質量把握點是指為了保證〔工序〕施工質量而對某些施工內容、施工工程、工程的重點和關鍵部位、薄弱環節等，在確定時間和條件下進展重點把握和治理，以使其施工過程處于良好的把握狀態。2〕質量把握點設置的原則質量把握點的設置，應依據工程的特點、質量的要求、施工工藝的難易程度、施工隊伍的素養和技術操作水公正因素，進展全面分析后確定。①重要的和關鍵性的施工環節和部位；②質量不穩定、施工質量沒有把握的施工工序和環節；③施工技術難度大的、施工條件困難的施工工序和環節；④質量標準或質量精度要求高的施工內容和工程；⑤對后續施工或后續工序質量或安全有重要影響的施工工序或部位；⑥承受新技術、新工藝、新材料施工的部位或環節。工序質量把握點的設置和治理

工序質量把握點的治理在操作人員上崗前，施工員、技術員做好交底及記錄工作，在明確工藝要求、質量要求、操作要求的根底上方能上崗。施工中覺察問題，準時向技術人員反映，由有關技術人員指導后，操作人員方可連續施工。為了保證治理點的目標實現，要建立三級檢查制度，即操作人員每日自檢一次，組員之間或班長、質量干事與組員之間進展互檢；質量員進展專檢。上級部門進展抽查。3、人員素養的把握〔定期對職工進展規程、標準、工序工藝、標準、計量、檢驗等根底學問的培訓，開展質量治理和質量意識教育〕4、設計變更與技術復核的把握〔加強對施工過程中提出的設計變更的把握。重大問題須經業主、設計單位、施工單位三方同意，由設計單位負責修改，并向施工單位簽發設計變更通知書。對建設規模、投資方案等有較大影響的變更，須經原批準初步設計單位同意，方可進展修改；對重要的或影響全局的技術工作，必需加強復核，避開發生重大過失，影響工程質量和使用〕5、成品疼惜防護、包裹、掩蓋、封閉、合理安排施工挨次1、工序間交工驗收工作的質量治理工程施工中往往上道工序的質量成果被下道工序所掩蓋，分項或分部工程質量成果被后續的分項或分部工程所掩蓋，因此，要對施工全過程的分項與分部施工的各工序進展質量把握。要求班組實行保證本工序、監視前工序、效勞后工序的自檢、互檢、交接檢和專業性的“中間”質量檢查，保證不合格工序不轉入下道工序。2、竣工交付使用階段的質量治理單位工程或單項工程竣工后，由施工工程的上級部門嚴格依據設計圖紙、施工說明書及竣工驗收標準，對工程的施工質量進展全面鑒定，評定等級，作為竣工交付的依據。工程進入交工驗收階段，應有預備、有步驟、有重點地進展首尾工程的清理工作，通過交工前的預驗收，找出漏項工程和需要補修的工程，并及早安排施工。除此之外，還應做好竣工工程成品疼惜，以提高工程的一次成優及削減竣工后的返工整修。工程工程經自檢、互檢后，與業主、設計單位和上級有關部門進展正式的交工驗收工作。竣工驗收階段的質量治理1〕質量問題的處理一般程序：①調查取證，寫出質量調查報告；②向建設〔監理〕單位提交調查報告；③建設〔監理〕單位的工程師組織有關單位進展緣由分析，在緣由分析的根底上確定質量問題處理方案；④進展質量問題處理；⑤檢查、鑒定、驗收，寫出質量問題處理報告。3、質量問題及質量事故的處理方案①補修處理〔當工程的某些局部的質量未到達規定的標準、標準或設計要求，存在確定的缺陷，但經過補修后還可以到達要求的標準，又不影響使用功能或外觀要求的，可以做出進展補修的處理預備〕②加固處理〔對于某些質量問題，在不影響使用功能或外觀的前提下，以設計驗算可承受確實定的加固補強措施進展加固處理〕③返工處理〔當某些質量未到達規定標準或要求，對構造的使用和安全有重大影響，而又無法通過補修或加固等方法賜予訂正時，可以做出返工處理的預備〕④限制使用〔當工程質量缺陷按補修方式處理無法保證到達規定的使用要求和安全，而又無法返工處理的狀況下，不得已時可以做出構造卸荷、減荷及限制使用的預備〕⑤不做處理〔對于某些狀況質量缺陷雖不符合規定的要求或標準，但其狀況不嚴峻，經過分析、論證和慎重考慮后，可以做出不做處理的預備。不做處理的狀況有：不影響構造安全和使用要求；經過后續工序可以彌補的不嚴峻的質量缺陷；經復核驗算，仍能滿足設計要求的質量缺陷〕質量問題的處理方案質量事故的處理依據①質量事故的實際狀況資料；②具有法律效力的，得到有關當事各方認可的工程承包合同、設計托付合同、材料或設備購銷合同、分包合同以及監理托付合同文件；③有關的技術文件、檔案；④相關的建設法規。報告。2〕質量事故的處理①事故發生后，應馬上停頓進展質量缺陷部位和與其關聯部位及下道工序的施工，施工單位應實行必要的措施防止事故擴大并疼惜好現場。同時，事故發生單位快速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24小時內寫出書面報告。②各級主管部門依據事故處理權限組成調查組，開展事故調查工作，并寫出事故調查報告。③建設〔監理〕單位依據調查組提出的技術處理意見，組織有關單位進展爭論，并責成相關單位完成技術處理方案。④施工單位依據簽定的技術處理方案，編制具體的施工方案設計，并報建設〔監理〕單位審批。⑤施工單位依據審批的施工方案組織技術處理。⑥施工單位完工后自檢報建設〔監理〕單位組織有關各方進展檢查驗收，必要時應進展處理結果鑒定。質量事故的處理程序第4節工程質量統計方法

1、分層法〔又稱為分類法，是將零亂的質量數據依據不同的目的加以分類，并進展加工整理和分析影響質量問題的緣由的一種方法。〕例如：一個焊工班組有A、B、C三位工人實施焊接作業，共抽檢60個焊接點，覺察有18點不合格，究竟問題在哪里？作業工人抽檢點數不合格點數個體不合格率占不合格點總數百分率A20210%11%B20420%22%C201260%67%合計6018/100%這是用來分析產生質量問題的具體緣由的一種方法。因果分析圖法就是從某一質量問題這一結果動身，層層分析，查找產生這種結果的緣由〔緣由分析一般從4M1E入手〕，直至能實行措施解決質量問題為止。這種方法一般在圖中進展，將大家提出的看法整理后反映在圖上，如以以下圖。2、因果分析圖法統計分析表是用來統計分析質量問題的各種統計報表。通過這些統計表可以進展數據的收集、整理，并粗略分析影響質量的緣由。統計分析表法往往與分層法同時使用，這樣可以使影響質量的緣由更加清晰。3、統計分析表法排列圖法又稱為主次因素分析圖法，是將影響產品質量的各因素按其對質量影響程度的大小挨次排列，從而找出影響質量的主要因素。4、排列圖法序號檢查項目不合格點數1軸線位置12垂直度83標高44截面尺寸455平面水平度156表面平整度757預埋設施中心位置18預留孔洞中心位置1

序號項目頻數頻率（%）累計頻率（%）1表面平整度7550502截面尺寸4530803平面水平度1510904垂直度8