后汽車服務平臺建設方案PAGE錯誤!未指定書簽。/NUMPAGES38后汽車服務平臺建設方案后汽車服務平臺建設方案項目名稱：后汽車服務平臺建設方案版權所有與控制本文檔版權屬有限公司所有，客戶擁有閱讀、參考等權利。任何其他公司及個人，未經有限公司書面許可，均不得傳播、散發、印制給其他公司及個人。目錄圖1.2系統網絡架構圖后臺優勢圖1.3界面圖展示圖1.4系統圖形展示圖1.5系統數據編輯與展示后汽車服務平臺功能方案系統總體功能圖系統設置系統管理包括系統基本配置從資源到菜單再到角色分配，系統信息查看等等。系統管理賬戶認證注冊客戶注冊：普通客戶：用戶帳號，用戶名稱，密碼，手機號；VIP客戶：用戶帳號，用戶名稱，密碼，手機號，VIP標識，VIP有效期間，多個信息【車輛牌照，車架號（17位），品牌，車型，年款，排量，圖片（駕駛證，行駛證）】。多個信息【聯系人名稱，地址，電話】車管家注冊：用戶帳號，用戶名稱，密碼，手機號，真實姓名，選擇提供那些服務多選（洗車、維修、代駕、配送零件），駕照分，拒單次數，照片，駕照類型，駕齡，接單次數，銀行賬戶名，開戶行地址，帳號。注冊后，評定服務星級，客戶評價多條（好評，中評，差評，投訴，客戶評價文本）。后臺操作扣減扣x駕照分。后臺修改拒單次數。商家/供應商注冊：用戶帳號，用戶名稱，密碼，服務類型多選（洗車、維修、代駕、零件，保險、拖車、二手車、租車、加油站），商家坐標，地址，多個圖片（商家圖片），如果選擇了維修或零件的商家，選擇品牌，銀行賬戶名，開戶行地址，帳號，聯系人，聯系人手機電話，座機。 注冊后，由評定商家等級，服務星級，接單數，屬性（7天支付，純牌零件，認證技師，有限服務），自營，資質認證。多條（好評，中評，差評，客戶評價文本）。應該只對訂單或車管家服務評價，有車管家才對車管家評分，對訂單的分和車管家的分。供應商web注冊，客戶、車管家web,app注冊選擇服務類型，多選；地理位置選擇，從地圖上選擇坐標；車管家儲值金額、拒單次數高于五次，凍結業務操作功能。（余額不夠，凍結接單功能）VIP在線上做申請，形成一個待支付訂單（支付時間，支付金額），支付。（訂單多一個VIP訂單）登錄登錄用戶在web端登錄需要輸入帳號、密碼及驗證碼，通過手機端登錄只需要輸入帳號及密碼。手機號、用戶登錄。找回密碼短信找回密碼內容，規定好，配置到代碼中。在系統找回密碼界面，帳號管理之前登記的手機號碼，發送短信驗證碼找回密碼，系統初始化一個隨機密碼發送短信給用戶。如果帳號沒有登記手機號碼或其它情況，只能通過管理員修改密碼協助找回。資源分類、資源管理將所有資源包括頁面資源及頁面元素資源都配置在資源里，權限最終控制到資源。圖1.6權限、角色管理系統資源包括url資源和前端按鈕及其它元素資源，資源是系統中最基本元素，每一個頁面都對應一個資源，頁面資源又包含其它資源。按照使用性質資源分為兩種，在菜單上出現的菜單資源和其它數據、按鈕、模塊等資源。圖1.7用戶在系統中根據資源的功能將資源關聯到某一權限中，該權限就擁有所包含的資源的操作權限。根據業務關系分別定義和實際工作內容相關的角色，角色包含它可操作的權限，角色待分配用戶。用戶、機構管理方便靈活的增加和管理用戶及用戶關聯詳細信息。點擊左上角增加按鈕彈出增加用戶表單，填寫詳細信息點保存，系統自動驗證后成功新增用戶。圖1.8機構管理支持所有復雜類型機構結構。菜單、緩存管理通過開發人員或管理員配置菜單，以菜單為起點訪問系統的所有資源。菜單支持樹形結構菜單，不限級數。系統將常用數據，訪問特別平凡的數據存儲到應用系統緩存中，比如權限、資源、菜單等，減少系統與數據庫交互，提高系統數據查詢效率。系統監控內存查看：查看應用服務器實時內存分配值，已使用內存數量等。圖1.9會話監控：查看所有登錄用戶訪問服務器資源的操作歷史、用戶狀態、登錄時間并可以將用戶踢出系統，以及未登錄用戶訪問服務器的ip、session等基本信息。圖1.10消息管理：管理員可以發布站內公共信息，用戶和用戶之間可以發送站內私人消息。數據庫備份與恢復數據庫使用oracle數據庫，備份通過系統管理員定期以命令形式備份數據庫文件到指定目錄，恢復同樣使用命令對數據庫進行恢復。優惠管理優惠卷發行，通過在web系統中創建優惠卷，系統形成優惠卷編號和響應的信息，支付使用時關聯抵扣。字段：服務優惠卷：名稱，類別（代駕，零配件，維修，洗車，加油，租車，拖車），數量，金額，有效期間，圖片，使用金額限制，發行商家。優惠卷的使用，只限定到指定發行商家使用。在支付時使用抵扣支付金額。現金優惠卷：名稱，類別（代駕，零配件，維修，洗車，加油，租車，拖車），數量，金額，有效期間，圖片，使用金額限制。現金優惠卷使用時，任意商家都能使用。信息管理流程圖新聞公告后臺編輯配置信息：字段：信息類別，發布時間，內容，發布人。美工固定到頁面的信息內容：代駕，保險價格信息，優惠卷使用說明，VIP特權說明，客戶發布二手或租車的注意事項，拖車服務注意事項。接口App信息查看接口；訂單管理主數據：積分計算公式。代駕里程付費計算公式。訂單類型物流金額。被拒絕后的獎金（公式）。訂單：訂單生成，生成訂單基本信息，關聯項目信息，生成物流單（車管家搶物流單）；訂單編號（？），類型（代駕，配送，洗車等等），供應商，客戶，訂單日期，價格，物流單號，訂單狀態（等待安排，等待報價，等待客戶確認，待支付，待評價，返修/退換），實付金額，使用優惠卷編號，積分（根據金額計算公式來？）。物流單：物流單編號，類型（洗車，修車，等等），金額（根據不同訂單類型），生成時間，完成時間，搶單時間，搶單人，獎金（根據主數據公式計算）維修保養訂單每種訂單，設計到車管家的業務，在訂單確認該業務車管家傭金比例，每種訂單的車管家傭金比例做配置。流程圖商家/供應商代碼：？商家發布產品主數據：車型信息：車型代碼，品牌，車型，車款字段：項目表：項目編號（供應商代碼+？），項目名稱，工時價，車型代碼，零件總價，總價，4S價格，發布時間，發布人商家，有效性（上架/下架），銷量，圖片。零件列表【零件名稱，零件規格，更換條件，單價，數量，小計】RIA商品詳情列表【圖片，文字（文本編輯器）】預報價=總價接口預報價接口；訂單接口；報價確認接口；支付接口；投訴接口；投訴反饋接口；汽車美容訂單流程圖洗車項目：項目編號，名稱，商家，價格，銷量接口搶單申請接口；支付信息接口；訂單信息接口；評價信息接口；汽車保險訂單流程圖項目：申請表：省份，上年度投保公司，車牌號，底盤號，五大險種多選。算價單：車牌號，底盤號，被保險人，投保公司，交強險金額，車船稅金額，商業險金額，總價，優惠后金額。WEB服務與APP接口訂單申請接口；算價單信息顯示接口；零配件訂單流程圖項目：項目編號（產品編碼），零配件名稱，零件號，零配件價格，適用的車型代碼，（快遞方式（包郵，貨到付款），車管家（如果選擇車管家，根據項目訂單配置計算車管家費用）），銷量，圖片客戶選擇快遞方式。接口購物車信息接口；登錄信息接口；會員注冊信息接口；支付確認接口；

租車服務訂單流程圖發布租車項目：項目編號，圖片，名稱，品牌，型號，排量，自動檔/手動檔，車齡，座位數，單價/天，押金，銷量，圖文介紹，是否被租。訂單下單，修改項目裝備被租，被租車輛客戶選不了。檢查詳細信息：租金，扣減金額，備注。接口訂單申請接口；訂單信息接口；支付接口；業務流程流程參考二手車。客戶支付預付金，還車后，系統將預付金扣減租金后的金額退回到賬戶，線下支付。租車退回的資金，設定一個周期內不能提現。二手車訂單流程圖發布二手車項目：項目編號，圖片，名稱，品牌，型號，排量，自動檔/手動檔，車齡，座位數，底價，競價期間，競價誠意金，圖文。競價：競價人，誠意金，出價，時間接口訂單查看接口；購物車信息接口；訂單接口；拖車服務訂單流程圖拖車定價：里程，時長，拖車價格，保險價格，出發地，終點？。接口訂單申請接口；代駕服務訂單流程圖供應商管理供應商分為零配件供應商、維修服務供應商、二手車供應商、租車供應商、代駕供應商、洗車供應商，6類供應商，供應商管理在后端做統一的供應商管理，將供應商分成6大類。車管家管理流程圖賬戶管理充值管理提現管理修改賬戶VIP充值管理流程圖支付結算結算支付銀聯、支付寶、微信運營報表訂單日報表消費者報表營業走勢圖資源分配中心如果選擇客戶選擇了車管家，在一定時間范圍內該單沒有被搶單，則由在后臺直接指定車管家接單。任務大廳任務查看列出所有任務清單，可搶，正在執行，完成，資源分配。點擊連接查看車管家信息。語音播報App向后臺傳送音頻，多家商家在后臺搶單并得到電話號碼打開音頻播放。規定時間內未搶單，后臺接管打開該信息。任務/信息推送用什么方式推送？是否用百度第三方推送？車管家搶單任務推送，平臺對商家發通知，向客戶和車管家推送路況信息。數據同步訂單數據同步用戶數據同步項目實施與維護項目溝通管理溝通方法開會或直接交談：按需要組織會議，或直接找相關的人員進行討論電話或電話會議：通過電話的方式進行信息溝通。對比較重要的事情，需要包括較多人員參與，則需要利用電話會議的方式進行討論、溝通電子