暑期社會實踐總結報告機械0706班袁項南學號：40740180北京科技大學暑期社會實踐總結報告(城市志愿者社會實踐總結報告)

2008年的暑假，祖國首都——北京迎來了舉世矚目的第29屆夏季奧林匹克運動會。作為一名就讀于北京科技大學的北京科技大學暑期社會實踐總結報告(城市志愿者社會實踐總結報告)2008年的暑假，祖國首都——北京迎來了舉世矚目的第29屆夏季奧林匹克運動會。作為一名就讀于北京科技大學的大學生，我很榮幸的與我們團隊一起，成為了服務于奧運會的城市志愿者，在我們位于新世紀日航酒店的站點為附近游客觀眾提供信息咨詢、應急服務、語言翻譯等志愿服務。在此期間，隊員各司其職，同時又作為一個整體的團隊共同努力。本報告著重介紹的我所作的工作和收獲，以特色活動為主，介紹我在短暫的14天里奉獻的平凡而精彩的志愿生活。關鍵字：城市志愿者特色活動暑期社會實踐報告北京科技大學內容摘要北京奧運，夢想的期待。北京奧運，夢想的期待。我們的服務時間為9月6日——9月21日。我們宿舍五人皆提前一天來到了北京，為志愿服務做準備。在宿舍里我們做得最多的事就是討論如何能把這個崗位做好。我們每個人都安排了不同的職責。比如我，我的主要職責為提供翻譯服務，其次就是在其間做一些平面設計（因為我的英語底子好，在快班學習；計算機也好，負責校會美工）。我們每個人都想了很多很多，大家對即將來臨的城市志愿者充滿了太多的期待，也充滿了信心與激情。由于按捺不住激動的心情，我們五號便來到白石橋東“考察”我們的服務亭，也算是對我們的服務地點有個大概的了解。我們的服務亭坐落于新世紀日航酒店腳下，面迎首都體育館，東面則是一個公交樞紐站——動物園。晚上回來后，心情久久不能平靜。畢竟當一名2008北京奧運志愿者是我多年的夢想，多年的期待，而此時此刻，夢想即將成為現實！Introduction一、前言:夢的期待

Introduction一、前言:夢的期待二、服務篇：服務為人民二、服務篇：服務為人民！9月6號。天氣晴朗。今天，對于北京，是一個不尋常的日子，因為今天是殘奧會的第一天。而對于我，亦是不尋常的一天，因為，今天是我們團隊作為北京奧運城市志愿者上崗的第一天。雖然是下午的崗，可我們早早的就起來了，為下午上崗的準備工作忙東忙西的！坐在公交車上，穿著志愿者的服裝，那種自豪是無與倫比的！公交車上有個小女孩指著我們對媽媽說：“媽媽，他們是志愿者么？我長大了也要當志愿者！”我們感到了身為志愿者的榮耀，同時也感到了肩上的責任。來尋求幫助的人有很多，包括可愛的小朋友們雖然相處時間很短，但我和社區的叔叔們結下了深厚友誼我們提前了將近一個小時到達了志愿者服務亭，與上一個團隊進行了崗位交接。在被交代了一些注意事項后，我們團隊正式上崗了！道路上嘈雜的汽車聲絲毫不會影響我們激動的心情。我仔細的打量著藍色的服務亭，心里感觸萬千，一切是如此的陌生而又充滿了新奇。不過時間不容許我想更多，因為工作已經即刻展開了。由于是殘奧會的第一線，又是上班的高峰期，前來站亭詢問的人特別的多。雖然之前已經做了特別充分的準備，但是突然面對如此多的人如此多的陌生的地名我們還是，還從沒有實踐過的我們還是有些手忙腳亂。不過我很快穩住了陣腳，與團隊按照之前安排的職責運行起來。這一段時間社區的阿姨幫助了我們很多忙！當我遇到不太了解的地名時，我都會虛心的向她們請教，她們會非常熱心的告訴我。短短的時間里，我們便結下了非常深厚的友誼！前來的路人游客詢問的問題多種多樣，其中大部分是問路的和問公交車的路線的。這種忙碌持續到了離崗。不知不覺四個小時，第一天的志愿服務在緊張與忙碌中匆匆結束了。坐在返回學校的公交車上，我們都想了很多說了很多。在宿舍里大家共同總結了工作時的一些主要問題，提出了許多有針對性的方案。此外，大家還各抒己見，對原來崗位已經形成的服務方案提出了創新的想法。顯而易見，大家都在努力追求完美。在用半天熟悉了業務的詳細流程后，我的心里也萌生了很多創新想法……來尋求幫助的人有很多，包括可愛的小朋友們雖然相處時間很短，但我和社區的叔叔們結下了深厚友誼2.志愿服務的縮影與團隊一起合作的日子，將成為我永恒的珍貴記憶！志愿者的微笑是北京最好的名片！熱情服務是家常便飯！風雨無阻是我們的代名詞！免費打氣。我們全新全意為路人提供一切便利服務！ 時長兩個星期的志愿服務中，我們遇到了各種各樣的問題。不過團結我們，憑借熱情的服務與理智的處理，都將這些障礙一一化解！下面是我們志愿服務的一些縮影。

與團隊一起合作的日子，將成為我永恒的珍貴記憶！志愿者的微笑是北京最好的名片！熱情服務是家常便飯！風雨無阻是我們的代名詞！免費打氣。我們全新全意為路人提供一切便利服務！在進行了兩天志愿服務后，我總結了幾條我們的崗亭的客觀特點：1、我所在的崗亭緊鄰公交車站、公交樞紐站和首都體育館，有許多前來咨詢點的游客都是在選擇去某地的乘車路線的時候遇到了問題。也就是說，我需要經常提供給咨詢者乘車的路線；在進行了兩天志愿服務后，我總結了幾條我們的崗亭的客觀特點：1、我所在的崗亭緊鄰公交車站、公交樞紐站和首都體育館，有許多前來咨詢點的游客都是在選擇去某地的乘車路線的時候遇到了問題。也就是說，我需要經常提供給咨詢者乘車的路線；2、如果我策劃了一個活動，邀請路人游客參加。而能參加路人游客不是在閑暇觀光，而大都是在等待公交車，因此不能耽誤他們的乘車。這就要求活動不能像其他站點一樣占用過多的時間。同時，活動的宣傳要短小精悍主題明確。于是，畫好海報就成為直觀和重要的事情基于以上我的分析，我做了以下的特色工作，為我們團隊工作順利、完美的進行奉獻我自己的力量。三、特色活動篇：做一名不尋常的志愿者！1、為我們團隊設計一個特色LOGO。LOGO是一個團隊的標志，代表著一個團隊的特點。我們團隊的名稱為“奧運信息流動站”。為了明快的表現團隊的特點：快速準確，我設計這個LOGO設計宗旨是明晰簡潔，因此我沒有用過多復雜的變形。給觀眾傳遞一種快速準確的感覺。此后我們團隊在進行志愿服務時一直使用這個標志，為我們打造特色品牌的志愿服務奠定了基礎。2、設計“指路卡”。由于前來咨詢的路人游客中有許多人的目的地不能通過直達車到達，而需要通過換乘公交方可。而換乘時需要記憶車次及換乘站等等，十分不方便。于是，“指路卡”的想法便在我的腦海中誕生。這張指路卡中，左邊印有乘車方式。其中車次與站點的地方留空，方便我們快速高效的填寫。前3行為公交方式，第4點為其它，比如換乘地鐵等等。因此，我在設計的時候留下一大塊空白，在實踐中可以靈活的掌握，根據現場情況自由填寫。指路卡的右邊印有醒目的“指路卡”三字，緊接著就是我們指路卡共設計了5中顏色，與奧運五環的顏色相一致。團隊的LOGO以及我們的“真情寄予”。Volunteer的標志說明了我們的身份：奧運志愿者。北京選用祥云圖案，傳遞著北京奧運濃厚的氣息。指路卡共設計了5中顏隊員在為咨詢者填寫指路卡。色，與奧運五環的顏色相一致。指路卡共設計了5中顏色，與奧運五環的顏色相一致。隊員在為咨詢者填寫指路卡。指路在實際發放中顯示出了出色的實用性，很好的完成了指路乘車的任務，同時還傳遞了奧運志愿服務的精神,得到了路人游客的充分肯定。指路卡傳遞的志愿者精神與我們北京科技大學“一直堅定一點輕快”的驚嘆號精神是完全相吻合的！3、中秋活動設計根據我在前面的總結，我們辦的活動不能占用過多時間。這給實踐中活動的設計提出了很大的挑戰。除了傳統的留言外，我創新的設計了兩個有意思的中秋活動，給中秋帶來了獨特的氣息。3.1“DIY月餅”活動“發揮你的想象，釋放你的個性，展現你的才華！快來畫屬于自己的個性月餅吧！”——宣傳語參加活動的路人。宣傳單有著濃厚的中秋氛圍這是一個屬于個性的時代。中國古老而優秀的傳統文化在這個新的時代煥發出了新的光輝。于是“DIY月餅”的想法在我的腦海中誕生。調動大家的積極性，在月餅的表面畫出自己喜歡的圖案，可以送給親人，可以送給朋友，可以送給愛人。雖然只是很簡單的畫幾筆，只是“紙上的月餅”，但能夠勾起人們心中埋藏的真情，與中秋所要表達傳遞的感情一致。整個過程只需1-3分鐘，節約了參與者的時間，也增加了活動的可行性。參加活動的路人。宣傳單有著濃厚的中秋氛圍發揮想象！大家的各種各樣的作品！從想法到把它變成現實，我之后所作的工作是完善活動細節。為此，我設計了宣傳單與海報，最終還在可行性、可讀性及個性方面進行了完善。月餅的輪廓設計為兩種：傳統的圓形以及心形。宣傳單中有著濃厚的中秋氛圍：書法“中秋”兩字蒼勁的寫在中間醒目的位置，旁邊是圓圓的月亮。月亮下是我們團隊的LOGO，右邊寫著活動標題與說明。發揮想象！大家的各種各樣的作品！在實踐的過程中，參與這個活動的主要群體為兒童與情侶。大家對這個活動表現了很濃厚的興趣，活動辦的很成功！3.2“藍牙送祝福”活動“如果您的手機支持藍牙功能，我們將免費為、您傳送一下時尚圖片及MP3！內容包括奧運、中秋祝福、情侶祝福等。您可用于手機壁紙、發送彩信、手機鈴聲等~還等什么？趕快來行動吧！”——宣傳語人性化而美觀的宣傳單，處處體現著貼心與服務。不過制作這些傳單花了我不少時間！這個活動是中秋節我們舉辦的第四個活動，面向的人群為有藍牙的手機用戶。當時正值奧運會與中秋節雙喜臨門，而彩信圖片鈴聲逐漸成為人們經常選擇的一種祝福方式。因此，我準備了一批適合彩信及手機壁紙的圖片，以及熱門的奧運歌曲，供游客路人選擇。我事先將資料拷貝到我們隊員的手機上，根據路人選擇來通過發送。宣傳單的設計方面，除了說明性文字與我們團隊的LOGO，我將大部分頁面用于展示圖片。歌曲都表明了名稱、歌手與文件大小，為手機空間不足的用戶著想。活動預計時間為1-3分鐘，有很強的可行性。在實踐中，這個活動得到了上班族和小朋友的青睞。人性化而美觀的宣傳單，處處體現著貼心與服務。不過制作這些傳單花了我不少時間！4、手繪展板、海報，細節展現精益求精在服務中，經常會要繪制一些展板、海報之類的宣傳資料。我力求在繪制的時候多思多想，多在細節中尋找突破。有時在死板的頁面加上幾句溫馨的畫，就會讓看到的人心情很好。在實際繪畫中，我也克服了很多困難，比如：一度彩筆急缺；繪畫時間必須壓縮到很短等等。留言板上的成果！我在細心繪制海報。每張漂亮的海報都是從白紙一點一點畫出來的豐富畫面，提供更多的信息親手繪制的殘奧會比賽項目圖標

天氣預報中，一句溫馨的話語，就能帶給人們一天的好心情教師節的時候，水彩筆僅剩三支。不過我還是克服困難，用豐富的構圖來彌補缺陷中秋節的海報。在繪畫時力求大氣，突出“中秋”“歡喜”等概念。運用了大量的中國元素，傳遞了美好的祝福

留言板上的成果！我在細心繪制海報。每張漂亮的海報都是從白紙一點一點畫出來的豐富畫面，提供更多的信息親手繪制的殘奧會比賽項目圖標天氣預報中，一句溫馨的話語，就能帶給人們一天的好心情教師節的時候，水彩筆僅剩三支。不過我還是克服困難，用豐富的構圖來彌補缺陷中秋節的海報。在繪畫時力求大氣，突出“中秋”“歡喜”等概念。運用了大量的中國元素，傳遞了美好的祝福四、后記：我們是奧運會平凡而偉大的力量！2008，夢圓北京。北京用這次成功的盛事向世界宣布著中華民族的崛起。而在激情四射的比賽背后，使我們志愿者默默奉獻的身影。作為一名城市志愿者，我們雖然沒有賽會志愿者那樣得到眾人的關注，沒有明星們耀眼的光環，但穿上藍色的工作服，就是宣誓自己的無悔志愿！我們在平凡的崗位上，書寫著不平凡的奧運生活。我們時刻銘記微笑圈上的誓言：志愿者的微笑，是北京最好的名片。微笑，