中國挪動廣西南寧公司劉珂挪動語音業務--根底篇.盤旋參差的線條組成一個平面外型為六面體的網絡構造；線條縱橫交錯、首尾相連，“C〞和“M〞兩個字母；兩組線條猶如握在一同的兩只手；線條組成的圖案鑲嵌在圓形〔地球〕之中。中國挪動企業標識含義目錄第一部分根底知識第二部分三大品牌第四部分電子渠道第三部分業務受理根底知識簽約用戶：用有效證件進展登記后辦理入網的用戶。非簽約用戶：辦理入網時無需有效證件登記的套卡，主要是為了方便一些短時間運用當地號碼的人群。挪動語音業務---名詞解釋基礎篇基礎篇★網內通話★網間通話挪動語音業務---名詞解釋基礎篇廣西南寧771桂林柳州北海百色來賓玉林河池歸屬地：是指用戶入網同一城市代碼的范圍?！踩缒蠈幨腥刖W的中國挪動客戶，在武鳴、上林、大新等縣城運用時仍屬于在歸屬地內，不屬于遨游。由于南寧市與武鳴、上林、大新城市代碼均為771。〕挪動語音業務---名詞解釋基礎篇挪動語音業務---名詞解釋廣西南寧771桂林柳州北海百色來賓玉林河池遨游地：是指分開分開歸屬地到達別的城市，所到的這個城市代碼方位就是遨游地?；A篇南寧柳州挪動語音業務---名詞解釋用戶在遨游形狀下，網絡自動將用戶歸屬為遨游所在地的用戶。運用柳州網絡使用南寧網絡★就近入網

挪動語音業務---運用范圍1、國內通達各地，國際通達200多個國家和地域。2、國際遨游時，中國挪動簽約用戶只需開通此功能都可運用。基礎篇基礎篇〔一〕、挪動智能卡〔SIM卡〕常識：挪動語音業務---SIM卡SIM卡名稱儲存容量（個）16K10032K130/15064K250128K1000基礎篇〔二〕挪動智能卡〔SIM卡〕常識：STK技術：STK是“SIM

card

Tool

Kit〞的英文縮寫，意思是“SIM卡開發工具包〞?！踩撑矂又悄芸ā睸IM卡〕常識：PIN碼及PUK碼要點闡明。挪動語音業務---SIM卡基礎篇★挪動網內的號碼段134-、150-152、158、159、188、187、147的屬于網內，而12580、12530及挪動外的其他運營商等屬網外?！?34號段特指1340-1348，1349號段為中國電信公司號段?！撑矂诱Z音業務---號碼段基礎篇挪動語音業務---通話收費規范狀態收費本地主叫撥打本地所有客戶（不論接聽方在何地）基本通話費撥打長途長途費被叫接聽所有來電基本通話費漫游主叫撥打國內所有客戶主叫漫游費被叫接聽所有來電被叫漫游費基礎篇中國挪動直接拔打本地：直接拔打外地：0+城市代碼+號碼挪動語音業務---國內撥打方式基礎篇在國內撥打國際：在國外撥打國際：撥打遨游國家〔地域〕的：00+被叫國家〔或地域〕代碼+被叫地域代碼+被叫客戶號在國外遨游撥打國內：在國外遨游撥打國內手機：00+被叫國家〔或地域〕代碼+被叫地域代碼+被叫客戶號00+被叫國家〔或地域〕代碼+被叫客戶手機號國際撥打方式“00〞是國際字冠基礎篇在國內撥打美國紐約：00121345674567用戶在英國撥打紐約：00121345674567當用戶在美國紐約撥打南寧：00867711234567國際撥打方式如何撥打美國紐約：美國代碼：1紐約代碼：213：45674567中國代碼：86南寧代碼：771：1234567基礎篇1、第一步，須是在開通國際遨游業務下運用；2、第二步，撥打方式：中國境內手機，請撥***86+手機號碼#，按確認鍵發出；中國境內固話，請撥***86+區號+客戶號碼#，按確認鍵發出；3、第三步，號碼勝利呼出后，用戶的手機屏幕上將顯示“OK〞，請用戶掛機等候系統回撥。時間大約30秒鐘，最長不超越1分鐘；假設銜接失敗，用戶的手機那么顯示“FAIL〞，請查明緣由后重新試撥。**業務運用方式挪動語音業務---特服號碼基礎篇1.哪些是特服號碼？公益特服號：110、119、120、122挪動效力特服號：10086、00000挪動業務特服號：12580、12530國際遨游時挪動特服號：00100186挪動語音業務---特服號碼基礎篇2.特服號碼的收費規范：公益特服號：“0〞〔任何情況下〕挪動效力特服號：“0〞〔用戶所在地〕挪動業務特服號：收費國際遨游時挪動特服號：收費〔國內〕“0〞〔國際遨游〕基礎篇以每分鐘為單位：根本通話費、遨游通話費用12593撥打長途等；以每6秒為單位：規范型用戶直撥長途產生的長途費。挪動語音業務---計費單位基礎篇挪動語音業務---普通直撥長途收費1、規范型長途優惠時段:每日23:00-7:00，6折優惠〔0.04元/6秒〕3、港澳臺長途、神州行非簽約不享用分時段優惠政策范圍標準型用戶非標準型用戶套餐型用戶中國大陸0.07元/6秒按套餐優惠計費0.60元/分鐘港、澳、臺0.20元/6秒1.88元/分鐘撥打其它國家和地區0.80元/6秒6.88元/分鐘2、套餐型長途優惠時段:每日24:00-7:00，6折優惠〔0.04元/分鐘〕基礎篇挪動語音業務---計費三秒原那么在歸屬地發生3秒以內長途通話，免費；國際遨游來訪挪動客戶發生3秒內一切通話，免費；12目錄第一部分根底知識第二部分三大品牌第四部分電子渠道第三部分業務受理三大品牌“GoTone〞漢語：“溝通〞；“GT〞箭頭預示著不斷進取、突破，傳達出“全球通〞價值、創新、檔次、自信的品牌信息；合體字母“GT〞將圖形分為兩部分，左邊的“C〞代表CMCC的縮寫；右邊的“O〞，隱喻著中國挪動“溝通從心開場〞的效力理念；被“GT〞所勾畫后的“O〞，傳達中國挪動“追求客戶稱心效力〞的企業目的。品牌篇－－全球通標識含義全球通的品牌中心是“自我實現，追求〞品牌篇－－全球通品牌定位“掌控〞、“積極〞、“品味〞品牌屬性全球通－－“零聽〞系列套餐資費品牌篇---全球通資費名稱固定費用本地主叫本地被叫漫游及長途短信月最低消費優惠全球通本地“零聽”計劃一月租0元0.20元/分鐘0元按國家標準執行0.10元/條80元30元備注：當月消費150元以上最高優惠30元根本通話費全球通－－“零聽〞系列套餐資費資費名稱固定費用本地主叫本地被叫漫游及長途短信月最低消費全球通-本地“零聽”計劃二（集團資費）月租8元0.16元/分鐘0元按國家標準執行0.10元/條80元品牌篇---全球通備注：本地零聽方案二的目的客戶群體為集團客戶，營業廳前臺不能對外辦理。全球通－－“零聽〞系列套餐資費資費名稱固定費用本地主叫本地被叫漫游及長途短信月最低消費全球通-區內“零聽”計劃月租25元0.25元/分鐘0本地：0.25元/分鐘，區內：主叫0.25元/分鐘，區內被叫0.10元/分鐘，其他按國家標準執行0.10元/條80元備注：新入網零聽方案的客戶月最低消費均為下月生效。品牌篇---全球通全球通－－“88〞系列套餐資費備注：新入網零聽方案的客戶月最低消費均為下月生效。品牌篇---全球通上網套餐套餐檔次通話時長（國內主叫國內，單位分鐘）被叫免費范圍包含國內數據流量套餐外單價（長市漫一口價，單位元/分鐘）數據業務服務價值5850全國200M0.25來電顯示、139郵箱5元版全球通標準服務

88200300M0.19電話客戶經理專屬服務全球通－－“88〞系列套餐資費備注：新入網零聽方案的客戶月最低消費均為下月生效。品牌篇---全球通本地套餐套餐檔次通話時長（本地主叫國內，單位分鐘）被叫免費范圍包含國內數據流量套餐外本地主叫國內（單位元/分鐘）漫游主叫（單位元/分鐘）數據業務服務價值58260全國30M0.250.29來電顯示、139郵箱5元版全球通標準服務

884800.19電話客戶經理專屬服務128750全球通－－“88〞系列套餐資費品牌篇---全球通商旅套餐套餐檔次通話時長（國內主叫國內，單位分鐘）被叫免費范圍包含國內數據流量套餐外單價(長市漫一口價，單位元/分鐘)數據業務服務價值58150全國30M0.25鉆卡VIP服務全球通標準服務

883500.19電話客戶經理專屬服務12865015890018812002881900388260058840008886000品牌資費銷售思緒

經常在區內出差？

通話量高，長話需求較多。商務人士？生意人？每月消費在60元以上。品牌篇－－全球通1、積分方式：由客戶消費產生，每消費1元積1分，還有不定期的獎勵積分。2、積分查詢方式：〔1〕撥打10086根據語音提示查詢〔2〕發送短信“JF〞或“1021〞至10086〔3〕登陸gx.10086查詢〔4〕經過手機上網方式查詢積分品牌篇－－動感地帶標識含義

1、標識的顏色由“M-ZONE〞橙色、黃色、黑色搭配而成，整體配色熱烈、干凈，意味新一代無線通訊效力的新奇魅力。

2、大寫“M〞以年輕人喜聞樂見的涂鴉方式噴繪而成，年輕而有活力。

3、中文“動感地帶〞是黑邊勾陰影的專有設計字體，凸現了“時髦、好玩和探求〞的品牌獨特個性。

4、圍繞“M-ZONE〞的是隨意自在的橢圓型線條，代表“區域、地盤〞的概念。

5、不封鎖的橢圓圖形，帶來突破規那么的創新精神，更加強調了“M-ZONE〞尋覓“新奇〞溝通樂趣的中心思念。

“新奇〞。品牌屬性：“時髦、好玩、探求〞注重營造個性化的、創新的、有趣的、探求未來的年輕人的家園。品牌篇－－動感地帶品牌定位品牌屬性資費名稱固定費用本地主叫本地被叫漫游及長途短信月最低消費動感地帶-“零聽”拇指套餐8元數據業務包本地主叫忙時0.16元/分鐘，閑時0.1元/分鐘?？稍O置4個親情號碼，本地主叫親情號碼本地通話費0.10元/分鐘0元按國家標準執行0.06元/條0元（暢享套餐最低消費10元/月）動感地帶-“零聽”暢享套餐超出贈送部分0.06元/條動感地帶-“零聽”網聊套餐/音樂套餐/游戲套餐15元數據業務包動感地帶-“零聽”至尊套餐35元數據業務包品牌篇---動感地帶動感地帶－－“零聽〞系列套餐資費動感地帶－－“零聽〞系列套餐資費動感地帶零聽套餐月租本地主叫本地被叫漫游及長途超值基本包所含內容8元拇指套餐0元忙時0元按國家標準執行網內外短信0.06元/條;5元彩鈴;5元無線音樂俱樂部高級會員;3元包網內彩信15條,超出0.25元/條;飛信基本功能8元暢享套餐(9:00-21:00)0.16元/分鐘，100條網內外短信；5元動感地帶彩鈴15元音樂套餐閑時(21:00-9:00)0.1元/分鐘。10元包網內外短信100條,超出部分0.06元/條;5元彩鈴;5元無線音樂俱樂部高級會員;5元包30MGPRS流量,超出1元/MB;飛信基本功能15元網聊套餐可設置4個親情號碼，主叫親情號碼本地0.10元/分鐘10元包網內外短信100條,超出部分0.06元/條;5元彩鈴;8元包50MGPRS流量,超出1元/MB;5元飛信交友;飛信基本功能15元游戲套餐

10元包網內外短信100條,超出贈送部分0.06元/條;5元彩鈴;5元包30MGPRS流量,超出1元/MB;5元游戲包;飛信基本功能35元至尊套餐

30元包網內外短信300條,超出部分0.06元/條;5元彩鈴;8元包50MGPRS流量,超出1元/MB;5元全曲下載(50首);5元包25條網內彩信,超出0.2元/條;5元游戲包;飛信基本功能品牌資費銷售思緒常玩手機

常發短信〔動感地帶－零聽拇指方案〕〔動感地帶－零聽暢享方案〕

聽音樂、手機上網〔動感地帶－音樂套餐〕〔動感地帶－網聊套餐〕玩游戲、手機上網〔動感地帶－至尊套餐〕 〔動感地帶－游戲套餐〕品牌篇－－動感地帶1、M值的計算方法：由客戶的消費產生，每消費1元積1分。還有不定期的M值獎勵。2、M值的查詢方法：〔1〕撥打10086根據語音提示查詢〔2〕發送短信“JF〞或“1021〞至10086〔3〕登陸gx.10086查詢〔4〕經過手機上網方式查詢動感地帶M值英文Easyown，表達出“輕松由我〞。整體標志親切、活潑，表達“神州行〞給客戶帶來的輕松、便利的溝通感受。品牌篇－－神州行標識含義品牌篇－－