


下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
4s汽車銷售個人年終工作總結范文尊敬的領導:時光荏苒,轉眼2019年即將過去,回首這一年,我感覺自己成長了很多,學到了很多,也收獲了很多。在這里,我想向領導匯報一下我的年終工作總結。一、工作回顧本年度作為4S店銷售,我所負責的車型主要是豪華中大型SUV,市場競爭激烈。但我對車型的掌握比較熟悉,加之特別的銷售技巧和能力,我賣得比較好。今年,我的成績也比去年大大提高,超額完成了銷售任務。一是通過網絡營銷與線下營銷。通過微信群、微信公眾號、微博等社交媒體這些渠道,依靠互聯網和移動互聯網的現代化商業模式加大自己的宣傳和推廣,通過線上線下的全方位展示,讓客戶對我們的車型降低價格愈加相信,通過這種方式收獲了很多回頭客和新客戶。二是針對不同的客戶,我設法找到他們的真實需求,發現他們的痛點,以此為出發點,根據顧客所提出的問題或需求量身定制購車方案,準確地為每一位客戶選出理想的車型。這樣做得到了客戶的認可,提高了店鋪的口碑。三是注重團隊合作。建立起良好的團隊合作氛圍,幫助其他銷售、客服同事解決疑難問題,互相學習,互相幫忙,大家共同為更好的業績和客戶服務貢獻著自己的力量。團結協作發揮了“2+2>4”的作用,使整個團隊越來越壯大。二、存在問題及改正措施在工作中也存在不少問題,我沒有做到的比較好的就是服務質量上,基本是顧客進店了后給予車型、單價等的介紹,但并沒有進一步引導顧客,如跟進有沒有意向購車,并為客戶解決購車過程中的問題。針對以上問題,我采取的措施是:一是提供更周全的服務。了解客戶需要和喜好的基礎上,給他們周詳的推薦,能夠事半功倍,給客戶留下好印象,拉近距離,增加客戶滿意度,進而提高店鋪反饋率和名聲。二是引導客戶,完美購車體驗。通過專業的問卷調研,總結顧客在購車過程最為關注的問題,并提供針對性解決方案,從而引導客戶“購車更智能更健康”的購車方式,營造更好的銷售氛圍。三是加強行業學習,自我提升。關注行業動態,學習行業經驗和知識,提高個人綜合素質。通過線上資料查看或線下培訓以求進一步提升銷售技巧和服務品質,提高自我銷售技能和服務水平,從而更好地服務于客戶。三、工作收獲今年的工作,雖然本身是辛苦的,但在努力中我也獲得了很多的收獲。一、提高了自己的銷售技能和服務質量,同時逐漸樹立了自己的品牌效應。二、參加公司和廠家在售后、培訓、技術等方面的各種培訓和會議,學習了很多關于車型的相關知識和技巧、公司的銷售戰略等。三、通過努力取得了優秀業務員的稱號,并順利晉級為老師,為其他同事傳授銷售技巧和銷售方法,更盡自己的職責和義務。四、把握住市場機遇,多次實現月度銷售額的翻倍,并且在每月報表中榜上有名。四、工作目標明年,我將盡力提升個人銷售技能和服務質量,不斷拓展客戶來源,步常進而實現個人和公司的發展。一是積極提高自己的銷售技能和服務質量,且在客戶跟進和服務體驗方面更上一層樓,提高名聲和客戶留存率。二是通過市場調查和有意投資、品牌推廣等渠道積極發掘目標客戶,變被動銷售為主動拓展市場。三是承擔更多職責。享受榮譽是一方面,但作為員工,更應該承擔更多的責任,不斷獲得新的榮譽,進一步體現個人的價值,激發
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025建筑工程拆除與補償合同
- 2025個人健身教練服務合同范本
- 電瓶轉讓合同協議書范本
- 現貨白糖購銷合同協議
- 班組帶考勤合同協議
- 電平車出租合同協議
- 電氣室內安裝合同協議
- 電單車配件采購合同協議
- 現代汽車購車合同協議
- 電商跟快遞合作合同協議
- 血液科護士對輸血反應的識別與處理
- 《工程材料基礎》課件
- 渠道施工課件
- 預防艾滋病宣傳教育主題班會
- Part1-2 Unit1 Travel 教案-【中職專用】高一英語精研課堂(高教版2021·基礎模塊2)
- 城市普通中小學校校舍建設標準
- 數字化時代的金融監管
- 《瘋狂動物城》全本臺詞中英文對照
- 金融風險傳染性研究
- 小學科學實驗目錄1-6年級新教科版
- 成人體外心肺復蘇專家共識(2023版)解讀
評論
0/150
提交評論