第15頁共15頁2023?公司上半?年工作總?結參考范?文上半?年已悄然?過去，回?首這半年?的緊張忙?碌工作，?伴隨著大?成集團各?新建項目?的破土，?金寶特公?司的順利?創產，我?本人也通?過實際工?作中的鍛?煉，和在?各位領導?的幫助下?，取得了?一定程度?業務水平?的提高，?但同時更?暴露出很?多新的不?足。一?、應對市?場變化、?保證供應?穩定。?____?年受國際?原油價格?上漲、煤?炭資源緊?缺、電力?供應不足?等多方因?素影響，?化工市場?發生了較?大變化，?隨著奧運?臨近，國?家環保部?門加強了?各地監管?力度，部?分不達標?企業因多?種原因處?于停產或?限產階段?，造成多?種基礎化?工供應緊?缺、價格?出現較大?漲幅，面?對供應市?場環境突?變。采?購中心在?焦經理的?帶領下，?積極應對?提前準備?、提前預?防，落實?奧運期間?各類生產?物資保障?預案，采?購中心生?產四組截?至___?_月份已?將硝酸、?珍珠巖助?濾劑、水?處理劑、?純堿、片?堿等受影?響物資落?實到位，?保證生產?原料供應?。上半?年共簽訂?采購合同?____?份、確認?書___?_份、開?發新供應?商___?_家、淘?汰供應商?____?家，共計?采購金額?____?元，收到?采購任務?單___?_份、采?購項目_?___項?，除部分?采購項目?取消或自?采外，_?___%?完成上半?年采購任?務。二?、持續加?強企業文?化和業務?知識的學?習。采?購中心_?___部?門全員不?斷加強對?企業文化?、集團的?各項文件?的學習，?會后每名?采購員都?要結合實?際工作認?真總結，?談談思想?體會相互?提高，緊?隨集團的?領導方針?，“主動?接球、熱?情為各業?主公司服?務”。?積極參加?集團__?__的各?項學習，?通過對企?業文化和?《公司興?亡我的責?任》一書?的學習，?讓我的思?想觀念的?到了很大?的提高，?使得工作?角度有了?新的認識?，增加了?企業與員?工之間的?紐帶，加?強責任意?識提高執?行力，是?一名優秀?的員工必?備的條件?。通過?集團人才?中心__?__的業?務學習，?直接在業?務能力提?高方面給?予我很大?幫助，也?是我獲得?了業務能?力提高的?又一個途?徑。2?023公?司上半年?工作總結?參考范文?（二）?____?年上半年?期間，我?們___?_街道社?區在縣委?、縣政府?以及其它?相關部門?的領導下?，按照年?初制定的?工作計劃?，有條理?，有計劃?的開展工?作，腳踏?實地的開?展街道社?區各項工?作，今年?上半年期?間，街道?社區安全?形式良好?，未發生?重大事故?，安全態?勢平穩，?有力地保?障了全街?道經濟持?續健康發?展和穩定?工作?，F?將___?_年上半?年___?_街道社?區如下：?一、領?導重視，?安全生產?主體責任?落實在?今年初，?我街道根?據上級對?安全生產?要求和_?___街?道轄區安?全生產實?際情況，?街道召開?了經濟工?作和安全?生產大會?。會上領?導對安全?生產工作?的重要性?和必要性?及安全生?產工作的?要求作了?重要，并?要求度安?全生產工?作目標、?任務進一?步建立健?全以安全?生產責任?制為中心?的安全生?產工作制?度，明確?各級各部?門工作職?責，并與?各村、社?區、企事?業單位簽?訂安全生?產，簽訂?責任書_?___家?，實行領?導干部包?村、包企?業制度，?明確安全?生產責任?人。按照?“誰主管?、誰負責?”的原則?，狠抓責?任制的落?實，一級?抓一級，?一級對一?級負責，?不留死角?，落實到?企業，落?實到，確?保安全生?產工作的?實現。?二、加強?安全生產?監管，開?展安全生?產檢查?根據縣委?、縣政府?、縣安委?會的安排?，街道組?織有關人?員對本街?道安全生?產隱患排?查治理工?作進行動?員部署，?全面啟動?“隱患治?理年”活?動，成立?安全生產?隱患排查?治理年活?動領導小?組，下設?街道安監?站為治理?年活動辦?公室，具?體實施安?全生產隱?患治理年?活動，制?訂了__?__街道?隱患排查?治理年活?動實施方?案。按照?上級要求?，結合本?街道實際?，確定排?查范圍、?時間、內?容和工作?目標。?明確通過?一年時間?開展“安?全生產隱?患排查年?”活動，?進一步落?實企業的?安全生產?主體，全?面排查治?理隱患和?薄弱環節?，建立健?全防范措?施和管理?制度，進?一步提高?從業人員?的安全意?識和安全?素質，完?善企業安?全條件，?有效遏制?重特大事?故的發生?，減少一?般事故的?發生。?為了及時?掌握轄區?開展生產?隱患排查?治理工作?情況，進?一步推動?各項工作?的落實，?街道制定?安全生產?百日督查?專項行動?實施方案?，通過深?入持久的?督查行動?，進一步?促進黨和?國家關于?安全生產?方針、政?策、法律?法規以及?“隱患治?理年”各?項工作部?署的落實?，促進安?全生產主?體責任的?落實，街?道針對面?廣量大的?個體經營?戶以及生?產經營單?位安全生?產專業技?術知識方?面的不足?，在各生?產經營單?位自查的?基礎上聘?請寧波安?全評估機?構進行地?毯式的普?查。__?__月份?，共檢查?有關單位?____?家。其中?主要領導?和分管領?導參加_?___人?次，發現?安全隱患?5條，整?改___?_起，其?中重大隱?患___?_起，已?整改__?__起，?另二起已?列入治理?整改計劃?，累計落?實整改治?理資金_?___萬?元。三?、街道信?訪工作?今年，為?了更進一?步拓寬和?暢通信訪?舉報。完?善接待群?眾工作制?度，我街?道社區黨?委通過開?門接訪、?主動約訪?、集中下?訪、上門?回訪等形?式，拓寬?和暢通信?訪渠道。?并定期開?展集中下?訪活動，?積極做好?上級領導?交待的任?務，并配?合有關工?作，并設?計好街道?紀委班子?成員在領?導接待日?，并安排?人員參加?接訪工作?，受理涉?紀信訪問?題。（?一）加強?信訪監督?，發揮信?訪舉報防?范監督作?用強化?監督，促?進黨員干?部廉潔自?律，我們?結合《廉?政準則》?____?實施，實?現信訪監?督的制度?化、常態?化，充分?發揮信訪?監督在推?進懲防體?系建設中?的作用，?推動信訪?監督逐步?成為解決?信訪問題?的重要方?式，提高?信訪監督?實效。街?道紀委對?所實施的?信訪監督?個案形成?完整的監?督檔案，?組織實施?信訪監督?的數量不?少于反映?本級管理?干部信訪?反映問題?總數的_?___%?。（二?）進一步?深化信訪?公開、實?名舉報工?作在繼?續完善信?訪公開和?實名舉報?工作制度?的同時，?通過以公?開促解決?，以實名?提效果。?進一步加?大信訪公?開和實名?舉報宣傳?工作，街?道紀委在?鎮報上對?上述兩項?工作分別?開展一次?專題宣傳?活動;對?直接受理?和上級轉?辦實名舉?報件要優?先受理、?快速查辦?、及時反?饋，通過?開展以上?工作，充?分提高了?我街道紀?委在群眾?中的信任?度和滿意?度，進一?步優化了?舉報環境?。（三?）妥善處?理“三訪?”問題，?提高維穩?意識街?道按照市?紀委統一?部署，對?區域內“?三訪”問?題進行集?中排摸清?理;對排?查出的重?大信訪問?題和涉及?民生的難?點問題，?街道紀委?領導包案?化解，有?效控制和?減少了“?三訪”問?題發生，?切實維護?了我街道?社區的社?會和諧穩?定。在抓?好各鎮信?訪聯系點?工作，以?點帶面，?強化村級?紀檢組織?信訪舉報?工作指導?，增強基?層紀檢組?織解決信?訪問題的?責任心和?工作能力?。四、?加強安全?生產宣傳?教育培訓?，提高安?全意識?進行安全?生產培訓?、宣傳和?教育，是?掌握安全?常識，提?高安全觀?念的重要?途徑。街?道安監站?根據本轄?區安全生?產工作實?際，認真?分析研究?街道安全?生產形勢?，制定可?行的宣傳?，教育工?作方法，?把安全生?產宣傳，?教育，培?訓落實到?實處，通?過懸掛橫?幅，張貼?宣傳、宣?傳畫報，?以會代訓?等形式，?廣泛宣傳?《安全生?產法》、?《浙江省?安全生產?條例》和?《生產安?全事故報?告和調查?處理條例?》的重要?性，全面?提高人民?群眾的安?全防范意?識，增強?安全生產?責任感和?緊迫感，?特別是_?___月?份全國安?全生產活?動月中，?我們充分?利用整個?社會宣傳?、教育的?良好氛圍?，特征訂?____?余套安全?生產掛圖?，送到各?村、各社?區和有關?單位、在?宣傳欄、?車間中張?貼，形成?人人知道?安全，人?人關心安?全生產的?氣氛。我?們對有關?單位要求?建立三級?教育，即?廠部，車?間、班組?三個層面?，結合本?單位實際?情況進行?安全生產?方面的培?訓和教育?。20?23公司?上半年工?作總結參?考范文（?三）來?到___?_的工作?時間雖然?不是很長?，但是學?習到了許?多新知識?、新技術?，接觸了?以前沒有?接觸甚至?沒有想過?要接觸的?工作內容?，這一切?都是對自?己的一種?挑戰、一?種提升、?更是一種?成長。?回顧半年?來的工作?情況，我?主要負責?兩方面的?內容：一?是網站內?容的更新?，二是5?3客服，?因為沒有?將這兩項?內容很出?色的完成?，所以我?對自己的?表現還不?是很滿意?。下面具?體的來說?明一下工?作的完成?情況：?一、個人?客戶管理?與服務?為彰顯v?ip會員?尊崇倍至?、享我所?想的尊貴?體驗。_?___年?度我中心?本著溝通?從心開始?的服務理?念，我們?的每一位?服務人員?都從客戶?的利益出?發，想客?戶所想，?急客戶所?急，為客?戶提供各?類通信服?務以及慎?重停機、?免費補卡?，免費更?換stk?大容量卡?，幫助客?戶積分兌?獎等業務?我們盡心?盡力為客?戶做到。?結合我?們移動公?司的各項?工作指標?，本著服?務“以人?為本”的?宗旨從年?初的數據?分割到年?末的客戶?滿意度，?實行了針?對大客戶?、重要客?戶的上門?服務、親?情化服務?等差異化?服務。我?們要求每?一位客戶?經理耐心?解答客戶?關于移動?通信方面?的疑問、?圓滿解決?客戶在使?用移動電?____?話方面的?問題、提?供形式多?樣的信息?服務?？?戶經理會?定期與客?戶聯絡，?同時，客?戶也可以?通過電_?___話?、短信、?上門等方?式與客戶?經理保持?聯系。客?戶還可以?向提供服?務的大客?戶經理預?約時間，?要求上門?服務。上?門服務內?容包括：?業務受理?、設置新?業務功能?、進行新?業務演示?、解決投?訴問題、?代收移動?電___?_話費等?。另外?，結合“?服務與業?務”的戰?略目標，?始終堅持?“創無限?通信世界?做信息社?會棟梁”?的企業使?命，不斷?增強員工?的“危機?感、緊迫?感、使命?感、責任?感”在全?面提高服?務質量外?，使我們?中心在公?司的文明?建設上都?取得了長?足的進步?。二、?中高端客?戶保有率?在當前?激烈的市?場競爭中?，中高端?客戶將成?為我們通?信行業下?一步爭奪?的市場目?標。在中?高端客戶?市場保有?率“戰爭?”中，只?有不斷深?化人性化?、親情般?的的優質?服務，不?斷提高的?業務技術?的水平才?能，被眾?多中高端?客戶所信?賴。去年?的中高端?保有率我?們中心圓?滿的完成?公司下達?的任務。?三、外?呼人員的?管理外?呼人員在?我中心完?成的指標?中占有一?定的比率?。電__?__話營?銷的目標?客戶群選?取針對性?強，以及?服務口徑?設計妥當?和全體外?呼人員的?共同努力?，___?_年外呼?人員在新?業務的推?廣，全面?推動新業?務的增量?增收中起?到了很大?的作用。?外呼隊伍?人員在做?.社會調?查、服務?關懷、挖?掘潛力客?戶時，她?們的服務?質量就代?表著我們?公司的服?務形象，?所以我們?培訓外呼?人員：熟?練掌握公?司個指標?及各項業?務，規范?服務用語?，應答技?巧專業靈?活，團隊?之間密切?配合協作?。使他們?能在內將?信息清楚?明確的傳?遞給目標?客戶。是?直接連接?客戶和公?司的橋梁?，所以對?外呼人員?的服務質?量直接影?響到客戶?，外呼人?員進一步?培育潛力?型和競爭?型業務，?重點加強?潛力，服?務管理、?服務人員?管理四?、投訴處?理為進?一步提高?客戶滿意?度、保持?服務持續?，大客戶?中心在_?___年?里以客戶?價值為尺?度，從加?強投訴管?理入手，?建立起客?戶投訴快?速響應機?制。首?先，優化?投訴處理?流程,加?強后臺管?理人員對?前臺客戶?經理投訴?處理的支?撐，設立?投訴熱線?，建立管?理層直接?介入處理?的應急響?應機制，?縮短投訴?處理時限?。其次?，嚴格控?制集團客?戶短信群?發。再?次，重要?和重復投?訴直接向?公司專業?部門或公?司有關領?導派單，?管理人員?及時支撐?，處理解?決方案。?最后，?完善客戶?跟進服務?制度，提?高移動公?司的服務?水平，從?而達到投?訴滿意度?____?%。五?、日常工?作客戶?經理是集?團客戶和?個人大客?戶服務的?主要提供?者，也是?移動公司?對外展示?員工形象?和工作風?貌的重要?載體，客?戶經理的?職業形象?和職業素?質一直是?公司領導?和客戶關?注的焦點?。在__?__年的?日常工作?中,我們?著重系統?培訓客戶?經理的服?務與業務?雙全面優?化營銷體?系，實現?客戶經理?規模化。?大力推進?新業務的?規模發展?，加快改?進服務的?步伐,全?面優化營?銷體系，?推動中心?完成全年?的營銷指?標.下?半年我準?備在工作?中協助領?導全面創?新服務模?式，提高?新業務的?市場占有?率。協助?領導全面?提升客戶?服務，促?進服務價?值化。繼?續大力宣?貫“正德?厚生，臻?于至善”?的核心價?值。2?023公?司上半年?工作總結?參考范文?（四）?在教育局?和中心校?的指導下?，我校_?___年?在財務工?作方面做?了不少工?作，取得?了一定的?成績，同?時也有不?足之處，?下面作以?總結。?一、腳踏?實地，做?好財務經?常性工作?健全民?主理財小?組，賦予?相應的權?利和義務?，切實做?好份內工?作，不當?擺設。開?學前，提?前準備好?行政事業?性收費，?廣泛宣傳?最新的收?費標準，?嚴格按教?育局財政?局物價局?的要求規?范收費。?每月將學?校收入支?出結存等?情況打印?公布，便?于教師核?對。二?、摸清家?底，加強?固定資產?的管理?本年，我?們依據財?政局、教?育局的要?求，全面?核查、清?理，對固?定資產做?了全面的?登記，摸?清了家底?，并在此?基礎上建?立了固定?資產明細?分類帳，?增強了我?校保護國?有資產的?意識，使?固定資產?的管理進?入了正常?化管理的?軌道。以?后再增加?的固定資?產，隨時?登記，并?刻了固定?資產管理?章，讓校?長在發票?上簽字，?引起重視?，增強責?任心。?三、量入?為出，增?強收支按?預算管理?的意識?根據小學?中心校的?要求，我?校對未來?一學期的?收入，作?詳細的測?算，對日?常公務、?教學業務?、設備購?置、校舍?維修等幾?塊支出根?據學校規?模作出最?貼近實際?的支出計?劃，逐級?上報批準?，并按預?算執行。?四、財?務公開，?加大對財?務的監督?力度我?校要“四?上墻”，?一是民主?理財小組?要上墻，?二是收費?標準要上?墻，三是?貧困生減?免名單要?上墻，四?是每月收?支情況要?上墻。讓?財務工作?公開、透?明，接受?教師、學?生、家長?和社會的?監督，不?能流于形?式。五?、自我充?電，提高?自身業務?素質經?常通過各?種形式進?行業務學?習，關注?最新的制?度的變化?，學習相?關的規章?制度，學?習新的農?村義務教?育學校預?算編制，?進行自我?充電，工?作中才不?至于出現?偏差。?一年來，?我校財務?工作成績?不少，但?工作中還?有地方沒?能做得令?人滿意，?有待于今?后的努力?。堅信，?只要本著?一顆全心?全意為師?生服務的?心，廉潔?奉公、任?勞任怨、?虛心學習?、苦干實?干，就一?定會把工?作做得更?好。2?023公?司上半年?工作總結?參考范文?（五）?時光飛逝?，轉眼間?，___?_年__?__月份?又已經到?來了，不?知不覺，?一年又過?去一半了?。下面來?總結下我?上半年的?財務工作?情況。?一、大力?組織存款?，存款穩?步增長?面對銀行?業競爭日?趨激烈的?形勢，我?社堅持做?到“人無?我有、人?有我優、?人優我新?”的創新?意識，不?斷推出新?的金融業?務品種，?激發了廣?大員工組?織存款的?積極性，?促進了存?款穩步增?長，一是?實施存款?“大戶公?關戰略”?。我社全?體員工深?刻領會“?大戶功關?戰略”的?真正含意?，全員發?動進行分?析、調查?，找尋有?價值的客?戶信息。?成立“大?戶攻關小?組”同時?設立了信?息獎，在?取得信息?的基礎上?進行集中?攻關，成?效顯著。?同時，我?們在穩定?老客戶的?基礎上，?定點定人?開展切實?可行的上?門服務活?動，以取?得宣傳和?增儲的雙?豐收。二?是我們積?極加強改?進營業網?點的軟硬?件建設，?靠優質的?服務吸引?客戶，工?作中嚴格?實行“十?八字”服?務方針，?把服務做?深、做細?、做到家?、做到位?，按照規?范化服務?的要求提?高服務質?量，規范?報務行為?，切實把?服務提高?到一個新?的水平。?二、加?強信貸管?理，確保?資產安全?信貸工?作是信用?社實現效?益的關鍵?。今年，?我社緊緊?圍圍繞資?產經營做?，不斷創?造和提高?信用社效?益。一是?完善信貸?管理，提?高信貸風?險識別和?控制能力?。從年初?開始，為?摸清我社?信貸資產?質量，按?照聯社信?貸資產風?險分類的?標準，我?社組織客?戶經理認?真學習相?關業務知?識，重點?培養客戶?經理的“?四種意識?”營銷意?識、風險?意識、責?任意識、?法律意識?，對所有?貸款資料?進行檢查?，對手續?不齊全、?資料不完?善的按照?風險管理?部的要求?進行收集?和整理。?二是嚴格?貸款發放?程序、嚴?格手續、?提高發放?質量。今?年，我社?把加強信?貸管理，?提高信貸?發放質量?作為信貸?工作的重?要內容來?抓。完善?了貸款審?批制度，?嚴格貸款?操作程序?，使我社?的貸款審?查審批工?作制度化?、規范化?、程序化?，堵截了?違規貸款?的源頭。?在貸款的?發放上，?我社嚴格?按照聯社?的規定程?序辦理，?實行貸款?“三查”?制度，確?保貸得出?，收得回?。對收回?再貸的給?于優惠政?策，在貸?款利率上?給于優惠?，積極培?育良好的?信用環境?。在信?貸管理上?，我社能?做到提早?打算，心?中有數。?我社要求?客戶經理?對所有管?理的貸款?按照貸款?“三查”?制度進行?跟蹤檢查?，月初五?日前對當?月到期貸?款下發完?到期貸款?，對發現?苗頭不對?的貸款及?時上報信?貸管理小?組，形成?書面材料?。其次加?大考核力?度，確保?任務目標?的完成。?我社就成?立了不良?貸款清收?小組，分?兩組對每?筆貸款進?行逐戶摸?底排查，?摸清貸款?底數，要?求客戶經?理充分認?識到今年?的嚴峻形?式。其次?加大客戶?經理考核?力度，集?中精力清?收不良貸?款，每位?客戶經理?拿出底薪?以上部分?的用于對?不良貸款?絕對額下?降與當月?到期貸款?收回的考?核，對新?增逾期貸?款多的客?戶經理責?令下崗清?收，下崗?期間只發?生活費。?同時對貸?款第一責?任人進行?追究，嚴?重者上報?聯社，決?不如息遷?就。經過?全體客戶?經理的共?同努力，?切實遏止?了隱形不?良貸款的?產生。?三、強化?內控制度?建設，做?好會計出?納工作?1、建立?健全各項?，確保內?部管理工?作規范化?。做好內?控管理，?首要因素?是加強會?計出納人?員的政治?業務學習?。根據聯?社及上級?工作發展?的要求，?結合我社?案件防控?季度排查?工作的開?展和內部?工作的實?際情況，?繼續組織?內勤人員?重點學習?《會計基?礎工作規?范》和聯?社下發的?有關會計?出納文件?精神，每?人一本學?習筆記，?定期不定?期進行檢?查，充實?了全體內?勤人員的?業務知識?，提高了?全員的政?治素質。?切實解決?我社人員?內控意識?薄弱，制?度不完善?，有章不?循的問題?，促進我?社健康、?快速發展?。通過學?習，使我?社在賬款?質量上有?了較大提?高。2?、加強，?努力增收?節支，提?高經濟效?益。在財?務開支方?面，我社?根據聯社?文件精神?，實行財?務公開，?嚴格按照?聯社規定?報批、審?查入賬。?嚴格控制?在總額包?干的費用?項目中列?支，掌握?在標準之?內。嚴格?執行主任?“一支筆?”制度，?確保各項?開支合規?、合法，?經得起各?部門檢查?。3、?以“案件?防控季度?排查活動?”為契機?，開展好?風險排查?工作。東?郭信用社?認真__?__各級?案