PAGEPAGE1公司崗位職稱與定位第一篇：公司崗位職稱與定位外聯法務副總經理1、在總經理的領導下工作，通過聯誼、交流、溝通等形式與社會各界建立廣泛的聯系。發展和維護公司內外的公共關系，擴大公司網絡信息資源并搭建有效的交流平臺，通過各種途徑不斷提高公司在非華人圈的知名度。2、負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃，在批準后組織執行。3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理工作。4、負責開發相關行業的國外市場。5、處理公司重大經濟糾紛案件，為公司長遠發展規劃提供法律保障;6、向公司總經辦各部門及子公司提供有關迪拜政府部門的相關管理條例咨詢，確保各項流程符合法律法規，維護公司和員工的利益。7、負責或協助完成公司合同的起草和審核，防范風險、維護公司利益、規范管理。8、做好公司各類案件的訴訟和應訴工作，降低公司仲裁、訴訟損失;9、認真完成公司領導交辦的其他工作任務。超市經理職責1、前沿收集商業信息，了解行情動態。維持超市良好的營運狀況，提高服務水平。2、嚴格控制超市的損耗。3、規劃、管理好超市，做到貨物陳列整齊美觀，購物環境清潔舒適。4、對超市各部門員工進行明確的分工，調整輪班值班。合理控制人事成本；做好本超市工作人員的動員工作，保持員工工作的高效率。5、對超市財務和庫存進行監督。審核控制超市內預算和店內支出。6、監督食品安全衛生。加強防火、防盜、防工傷的工作。7、簽發各項店內通告和處罰通知。8、負責與相關部門的聯系、協調工作，以保證超市正常運作。9、完成總經理交代的其它工作。超市文員1、每天必須保證各種單據的及時、準確的錄入。2、商品入庫時必須認真核對商品的名稱、進價、數量，同時核對訂單與隨貨單的填寫是否一致。3、入完庫后將訂單按日期與供貨商進行整理，歸檔。4、及時要貨并統計好未到貨、缺貨商品，及時上報給店長。5、商品信息的匯總，每天及時查詢系統內的商品信息（包括：缺貨信息、未到貨商品信息、高庫存商品信息、低庫存商品信息、負庫商品信息、臨期商品信息等），將這些信息及時報告給店長。6、商品信息及變價信息的錄入，商品價簽的打印以及各種數據報表的制做以打印。7、每天認真核對前臺退貨記錄與微機內的退貨記錄是否一至，并向店長匯報核對結果。8、員工及促銷員入店資料的管理。9、供貨商資料的管理。超市部門主管/組長職責1、合理安排員工排班，監督員工的著裝、考勤，提高工作效率。2、對超市經理負責，對本部門商品價格、質量和保質期進行監督、檢查。3、檢查本部門商品的進貨及陳列，要求商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。4、檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環境衛生等。5、安排員工補貨，保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道；6、定時安排員工收回零星物品，修復破損商品；7、做好商品的續訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施；8、負責與其他部門的溝通、協調工作，傳達公司有關政策及部門經理的要求。理貨員職責1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿5、及時收回零星物品和處理破包裝商品6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡7、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序8、先進先出，并檢查保質期9、微笑服務，禮貌用語收銀員職責1、按時到崗，備足營業用零鈔、電話卡等做好營業前的準備及清潔工作。2、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還給客人，解釋并調換。3、認真填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。4、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。5、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊，漏刷單或多刷單。6、收銀員在營業結束后，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因7、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時提醒。財務經理職責1、全面負責財務部的日常管理工作。2、組織制定、完善財務管理制度及有關制定，并監督執行。3、負責資金、資產的管理工作。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。5、確保工資的準時發放。6、監督企業的資金及存貨的盤點工作。7、嚴格按財務制度審核費用報銷及采購付款。8、確保公司資金的正常運轉。9、審核各關聯公司的帳務。10、參加中層會議，從財務角度提出合理性的建議。11、確保公司各項稅收的及時繳納申報。12、完成上級交給的其他日常事務工作。會計職責1、熟悉掌握財務制度、會計制度和有關法規。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標準，保證專款專用。2、編制并嚴格執行部門預算，對執行中發現的問題，提出建議和措施。3、按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內容真實、數據準確、手續完備;賬目健全、及時記賬算賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬(包括核對現金實有數)。保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。4、嚴格票據管理，保管和使用空白發票，收據要合規范。票據領用要登記，收回要銷號。5、妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和其他會計資料，負責會計檔案的整理和移交。6、及時清理往來款項，協助資產管理部門定期做好財產清查和核對工作，做到賬實相符。7、遵守《會計法》，維護財經紀律，執行財務制度，實行會計監督。負責對出納會計及其他有關財務人員的業務指導。8、遵守職業道德，做到廉潔奉公、堅持原則、實事求是、一絲不茍、熱忱服務。出納職責1、負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。2、現金業務要嚴格按照財務制度和公司現金管理制度所要求的辦理。對現金收、支的原始憑證認真稽核，不符合規定的有權拒付。3、現金要日清月結，按日逐筆記錄現金日記帳，并按日核對庫存現金，做到記錄及時、準確、無誤。4、支票的簽發要嚴格執行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應定期監督支票的收回情況。5、辦理其它銀行業務要核對發票金額是否正確、準確，并經領導批準后簽發，不得隨意辦理匯款。6、收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯。7、對庫存現金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票，不得丟失。8、杜絕白條抵庫，發現問題及時匯報領導。9、按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調節表，隨時處理未達帳項。10、對領導交與的其他事務按規定辦理。會計助理1、根據總帳會計做好的會計憑證進行數據錄入工作，做到認真、仔細、準確。2、協助出納完成銀行票據的結算工作。3、協助總帳會計參與存貨、固定資產等清查、盤點工作。4、協助會計部負責人做好公司往來帳戶的清理工作。5、完成每月進項發票的認證、發票開具工作。6、不斷學習鉆研，提高崗位技能，作好總帳會計的助手。7、領導交辦的其他工作。行政崗位職責1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作，協助公司內外、企業上下溝通工作。3、負責對辦公室各部門進行日常考勤。4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。5、處理公司對外接待工作。6、組織公司內部各項定期和不定期集體活動。7、負責公司員工簽證、住宿等事宜。8、完成總經理交代的其它工作。市場部主管職責1、全權負責于現有大客戶的日常聯系，定期走訪，提供服務咨詢，了解大客戶的需求，溝通與客戶的感情，做好大客戶的售前、售中和售后的系統服務。2、最好大客戶資源的收集、整理、歸檔工作，實現大客戶信息資源的開發利用。3、負責大客戶的業務推廣、業務宣傳等工作。4、在鞏固現有大客戶的前提下，對現有大客戶進行深度開發和多元營銷工作，提升現有大客戶層次，提高用戶的忠誠度，并培植新的大客戶。5、圍繞企業階段性經營工作的重點與難點，參與市場調查、競爭對手的研究、營銷策劃等，并定期不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見，及時反饋有關市場開發和營銷的進展情況。6、及時處理客戶的投訴、查詢、賠償等有關事宜，實行“一站式”服務。7、完成上級交代的其他工作。市場部助理職責1、完成市場部主管下達的派送任務，負責轄區內VIP客戶的貨物送達服務。2、協調企業與VIP客戶的關系，以及企業與經銷商的關系，保證銷售渠道暢通與穩定，準確掌握產品銷量。3、制訂月銷售計劃，報市場部主管，協助市場部制訂階段性銷售計劃。4、及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。5、遵守企業銷售管理制度，服從市場部主管的領導，配合其他相關部門及人員的工作。6、保守企業商業機密。7、宣傳、介紹和推廣企業產品，樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。電商部經理職責1、制定電商網站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動策劃及日常運營；2、及時準確掌握顧客的回饋，研究分析顧客的需求；3、分析和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優化營銷工具，沉淀促銷推廣模式；4、負責各品類消費信息的搜集與分析，制定營銷推廣方案；5、負責制訂公司電商部年度、季度、月度網站運營策略計劃并執行；6、根據公司經營戰略和業務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性。網站編輯職責1、負責網站頻道信息內容的搜集、整合和編輯，并更新上線;2、兼負責策劃、制作、維護網站的相關專題;3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息；4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維；5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。網站程序員職責1、根據網站發展需要，對新提出的功能模塊進行開發；2、根據網站發展需要，對現有的功能模塊進行升級；3、根據網站需要，對現有的功能模塊存在的問題和局限進行調試修改；4、根據網站需要，對可能調用網站程序的專題頁面添加相應程序支持；5、定期做好網站程序及數據庫備份；6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發現之后，做好文件備份工作并做清除；7、對網站的系統、硬件運行情況進行監控，網站出現故障及時處理，保證網站的正常運行。網站美工職責1、根據網站策劃制定的網站專題策劃案，進行網站專題頁面的設計制作；2、配合策劃推廣活動，并參與執行，做好促銷活動的頁面設計；3、根據業務發展需要，對網站部分模塊的重新設計制作；4、網站所需新增頁面的設計制作與更新維護；5、大型活動、培訓、會議影像工作。倉庫經理職責1.負責所有倉庫工作事務及工作日常管理，協調部門與各職能部門之間的工作。2.負責制定和修訂倉庫收發貨、作業流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準；建立規范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作；3.庫房的合理化布局和管理，合理規劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調整；負責制定各倉庫儲位的規化、標識、防火、防盜、防潮及物料的準確性管理標準；4.負責分配倉庫員工工作及日常工作監督；充分調動和帶領倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、準確、有序；、負責對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進行統計、分析、改進。5.負責對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審核與監督對各項工作制度的執行情況進行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據；6.及時地反映各倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數量一致；確保庫存數據的正確性。數據統計分析能力；完成業務數據的整理和分析；7.負責倉庫的貨物、人員安全及防護，進行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失。8.組織各倉庫進行日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。9.建立安全庫存機制，進行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本；10.負責督促及時評估和處理不良物料及呆滯物料；11.倉庫人員工作指導、業務知識培訓和考核，不斷改善工作效率和工作質量；12.按時按質地完成上級交辦的工作任務。13.負責庫存盤點缺損率；收貨及時率；發貨及時率；收發貨準確率；單據完整率。倉庫主管職責1、負責倉庫整體日常工作的安排。2、倉庫的工作籌劃與進度控制，合理調配人力資源，對倉庫現場各個工作的監控。3、與公司其他部門的溝通與協調。4、審訂和修改倉庫的工作操作流程和管理制度。5、對下屬員工進行業務技能培訓和考核，提高員工素質和工作效率。6、與運營部和財務部溝通確認例外事情。7、接受并完成上級交代的其它工作任務。8、簽發倉庫各級文件和單據。倉管員職責1、服從領導，遵守各項規章制度。2、負責倉庫日常卸貨擺貨工作。3、根據實際工作狀況，積極提出經營和管理的合理化建議。4、按倉庫規定收發料。5、物料進倉入庫，倉位的籌劃與正確的擺放。6、倉庫的安全工作和物料保管防護工作。7、作業單據的正確開制、確認與交接。7、每日物料明細賬目的登記。8、盤點工作的具體按排執行與監督。物流主管職責1、全面負責公司物流工作，確保物流程序正常運行。2、積極與運營部溝通，掌握每日銷售量及庫存量。3、及時、準確的了解最新城市交通管理條例和路況信息，降低成本保證產品及時運出。4、管理、協調各物流司機，以便產品及時到達運送地點，提高物流運行效率。5、積極解決物流司機在運送貨物過程中所出現的一切問題，對各車輛進行全程GPS定位跟蹤服務。6、按時統計數據，上交財務部車輛維護損耗月度報表。7、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，不斷提高自身業務水平和服務意識。8、完成公司領導臨時交辦的其他任務。倉庫文員職責1、信息的上傳下達。2、負責倉庫物料進出庫的單證系統錄入;3、負責倉庫單據建檔、收集、登記管理;4、協助庫存盤點工作5、物品的出入的錄入和核實登記，6、工作報表，7、物品的下發，(憑單據)8.接聽電話做留言記錄、訊息處理。9.工作資料的保存、分類、歸檔、保管10.客戶服務：接聽客戶電話要熱情，運用專業術語，認真解答客戶提出的疑問；熟悉掌握公司的產品和物流車隊信息，并全面了解客戶的詳細情況，嚴格按照公司相關規定及時為客戶解決問題；根據每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況加以登記總結，并視情節輕重上報主管。網絡信息員1、協助網絡信息主管制定公司內網建設及網絡發展總體規劃，組織并實施年度計劃。2、確定網絡安全及資源共享策略。3、全面規劃公司內網電話線路分配策略，具體落實分配到各部門。4、負責公用網絡實體，如服務器、交換機、集線器、路由器、防火墻、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理。5、負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新。6、負責網絡帳號管理、資源分配、數據安全和系統安全。7、參與網絡值班，監視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資源，保持網絡安全、穩定、暢通。8、負責計算機系統備份和網絡數據備份；負責計算機網絡資料的整理和歸檔。9、保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規格及配置單、網絡管理記錄、網絡運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料。10、每年對公司計算機網絡的效能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施。網絡主管1、接聽和處理各種網絡業務，開拓新的網絡營銷途徑及形式2、制定公司內網建設及網絡發展總體規劃，組織并實施年度計劃。3、調配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作4、與合作系統及網絡技術支持程序員保持密切聯系，做到自主學習、優化公司網絡設施設備。5、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的網絡營銷方式。6、密切關注其他機構網絡推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用。第二篇：公司崗位職稱公司崗位職稱01高層管理職位1.總經理（總裁）2.副總經理3.人力資源總監64.財務總監(CFO)5.營銷總監6.市場總監(CMO)7.銷售總監8.生產總監9.運營總監10.技術總監(CTO)11.總經理助理人力資源管理職位1.人力資源經理2.人力資源助理3.人力資源專員4.招聘主管5.員工培訓與發展主管6.培訓師7.培訓專員8.績效考核主管9.薪資福利主管10.薪酬分析師11.人力資源信息系統經理12.員工記錄經理財務與會計職位1.財務經理2.財務助理3.預算主管4.財務成本控制主管5.應收賬款主管6.會計主管7.資金主管8.投資主管9.融資主管10.財務分析師11.預算專員12.投資分析專員13.資本市場分析專員14.核算專員15.稅務專員16.出納員17.簿記員18.收銀員行政管理職位1.行政經理2.行政助理3.行政主管4.總經理秘書5.秘書6.翻譯7.檔案員8.前臺9.行政事務管理專員10.物業主管11.法律事務主管12.法律事務助理13.法律顧問14.公司律師15.戰略部主管市場營銷職位1.市場部經理2.市場助理3.客戶開發主管4.客戶維護主管5.客戶關系主管6.市場調研主管7.市場研究專員8.市場策劃主管9.市場拓展經理10.促銷主管11.廣告企劃主管12.媒介推廣專員13.公關主管14.公關助理15.客戶代表16.美工17.產品主管18.產品助理銷售職位1.銷售部經理2.銷售助理3.大區經理4.辦事處經理5.店面經理6.渠道經理7.銷售代表8.銷售統計員9.電話銷售代表生產職位1.廠長2.副廠長3.生產主管4.制造部經理5.工程技術部經理6.生產工程師7.工業工程師8.供應商管理工程師9.產品設備工程師10.車間主任11.生產調度員12.質量控制主管13.質檢員14.質量安全技工物流職位1.采購經理2.采購工程師3.采購專員4.物流經理5.物流規劃專員6.材料管理專員7.倉儲主管8.倉庫管理員9.商品保管員10.貨運主管11.商品儲運員12.商品護運員13.理貨員技術職位1.技術主管2.技術支持經理3.研發主管4.產品規劃主管5.產品開發工程師6.產品開發技術員7.產品質量工程師8.質量工程師9.安全工程師10.安全員11.包裝設計師12.材料工程師13.模具工程師14.機械工程師15.工藝工程師16.電氣工程師17.電子工程師18.食品工程師19.環境檢測工程師20XX境治理工程師21.通訊測試工程師22.通訊工程師23.硬件工程師24.部件工程師25.布線工程師26.系統開發工程師27.計算機管理員28.軟件工程師29.測試主管30.系統測試工程師31.軟件測試工程師32.數據庫工程師33.高級程序員34.系統應用工程師35.系統分析員36.系統操作員37.網絡工程師38.網絡管理工程師39.網絡管理員40.網絡安全工程師41.工程技術項目經理42.質量監督工程師43.質量監督員44.安全監督員45.檢測員46.造價工程師47.建筑設計師48.土木建筑工程師49.結構設計工程師50.道路橋梁工程師51.園林工程師52.城鎮規劃設計工程師53.水利水電工程師54.給排水工程師55.曖通工程師56.網站主編其他職位1.項目經理2.項目助理3.審計主管4.審計員5.統計分析專員6.管理顧問7.人力資源顧問8.行業顧問9.軟件咨詢顧問10.電子商務高級顧問11.體系認證咨詢師12.房地產營銷專家13.房地產經紀人14.健身教練15.大堂經理16.餐廳經理17.食品質量控制主管各類職位名稱大全(中英文對照)MarketingandSales(市場與銷售部分）Vice-PresidentofSales銷售副總裁SeniorCustomerManager高級客戶經理SalesManager銷售經理RegionalSalesManager地區銷售經理MerchandisingManager采購經理SalesAssistant銷售助理WholesaleBuyer批發采購員Tele-Interviewer電話調查員RealEstateAppraiser房地產評估師MarketingConsultant市場顧問MarketingandSalesDirector市場與銷售總監MarketResearchAnalyst市場調查分析員Manufacturer'sRepresentative廠家代表DirectorofSubsidiaryRights分公司權利總監SalesRepresentative銷售代表AssistantCustomerExecutive客戶管理助理MarketingIntern市場實習MarketingDirector市場總監InsuranceAgent保險代理人CustomerManager客戶經理Vice-PresidentofMarketing市場副總裁RegionalCustomerManager地區客戶經理SalesAdministrator銷售主管TelemarketingDirector電話銷售總監AdvertisingManager廣告經理TravelAgent旅行代辦員Salesperson銷售員Telemarketer電話銷售員SalesExecutive銷售執行者MarketingAssistant市場助理RetailBuyer零售采購員RealEstateManager房地產經理RealEstateBroker房地產經紀人PurchasingAgent采購代理ProductDeveloper產品開發MarketingManager市場經理AdvertisingCoordinator廣告協調員AdvertisingAssistant廣告助理AdCopywriter(DirectMail)廣告文撰寫人CustomerRepresentative客戶代表ComputersandMathematics(計算機部分)ManagerofNetworkAdministration網絡管理經理MISManager電腦部經理ProjectManager項目經理TechnicalEngineer技術工程師DevelopmentalEngineer開發工程師SystemsProgrammer系統程序員Administrator局域網管理員OperationsAnalyst操作分析ComputerOperator電腦操作員ProductSupportManager產品支持經理ComputerOperationsSupervisor電腦操作主管DirectorofInFORMationServices信息服務主管SystemsEngineer系統工程師HardwareEngineer硬件工程師ApplicationsProgrammer應用軟件程序員InFORMationAnalyst信息分析LANSystemsAnalyst系統分析Statistician統計員HumanResources（人力資源部分）DirectorofHumanResources人力資源總監AssistantPersonnelOfficer人事助理CompensationManager薪酬經理EmploymentConsultant招募顧問FacilityManager后勤經理JobPlacementOfficer人員配置專員LaborRelationsSpecialist勞動關系專員Recruiter招聘人員TrainingSpecialist培訓專員Vice-PresidentofHumanResources人力資源副總裁AssistantVice-PresidentofHumanResources人力資源副總裁助理PersonnelManager職員經理BenefitsCoordinator員工福利協調員EmployerRelationsRepresentative員工關系代表PersonnelConsultant員工顧問TrainingCoordinator培訓協調員ExecutiveandManagerial(管理部分)ChiefExecutiveOfficer(CEO)首席執行官DirectorofOperations運營總監Vice-President副總裁BranchManager部門經理RetailStoreManager零售店經理HMOProductManager產品經理OperationsManager操作經理AssistantVice-President副總裁助理FieldAssuranceCoordinator土地擔保協調員ManagementConsultant管理顧問DistrictManager市區經理HospitalAdministrator醫院管理Import/ExportManager進出口經理InsuranceClaimsController保險認領管理員ProgramManager程序管理經理InsuranceCoordinator保險協調員ProjectManager項目經理InventoryControlManager庫存管理經理RegionalManager區域經理ChiefOperationsOfficer(COO)首席運營官GeneralManager總經理ExecutiveMarketingDirector市場行政總監Controller(International)國際監管FoodServiceManager食品服務經理ProductionManager生產經理Administrator醫療保險管理PropertyManager房地產經理ClaimsExaminer主考官Controller(General)管理員ServiceManager服務經理ManufacturingManager制造業經理VendingManager售買經理TelecommunicationsManager電信業經理TransportationManager運輸經理WarehouseManager倉庫經理AssistantStoreManager商店經理助理第三篇：導購員崗位要求與定位導購員崗位職責與定位一、能力要求：1、熟悉店面櫥柜、電器產品的專業知識2、懂家裝流程與裝修的基礎知識3、懂簡單的設計軟件操作與櫥柜設計原理4、懂基本的安裝流程與安裝知識5、對建材行業前五品牌有一定了解6、有良好的觀察能力、溝通能力與現場應變能力7、把握顧客購買心理的能力8、良好的自我管理和學習能力二、崗位職責：1、每天負責展廳責任區域內的樣品清潔和保養，每周五對樣品進行全面檢查，如發現問題應及時報修，負責裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復位，著裝整齊，精神飽滿，時時維護本店的形象。2、熱情周到的接待進店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重，熟悉產品知識及交貨期，總結每次接待客戶的分析談單的收獲與不足及時將銷售中的問題告知店長。3、負責對跟進顧客實行跟單到底，有效進行分類管理與跟蹤管理，并且推進跟單的進度直至訂單最終完成，實行表格化制度管理，按管理要求對顧客的信息進行統一登記，確保信息準確無誤無遺漏。4、做好與設計師、安裝師的訂單交接，樹立主動為顧客服務的意識，主動定期做定期電話回訪工作。5、不得隨意對顧客進行規定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經過店長批示方可執行。6、與業務人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關系，實現增加客流、多銷售的目的，建立良好的客群關系，把顧客當成朋友，讓朋友發展新用戶，讓朋友成為品牌的宣傳員和推廣員。7、按時參加每周一的銷售技巧培訓及銷售一體探討，每周五需鞏固練習產品專業知識，周一例會必須提出影響影響本周銷售的兩個關鍵問題。8、執行公司領導以及店長安排的其他工作。第四篇：寶潔公司市場定位與市場細分洗發水市場定位與市場細分-——以寶潔公司為例目錄；前言；一，飄柔二，海飛絲三，潘婷四，沙宣五，產品定價六，寶潔產品的市場細分七，目標市場的選擇前言；中國的市場環境（1）寶潔進入中國市場前的在進駐中國市場前，中國的洗發用品市場上，幾乎沒有什么高檔的洗發、護發用品，蜂花、奧尼洗發香波占據市場主導地位，但它們同樣靠低價策略來贏得，所以在當時，他們已經算是相對比較高檔的產品了。由于傳統的生活和消費觀念，有更多的中國消費者還在使用洗發膏和散裝洗發水。（2）當今的市場環境。在寶潔公司的全新理念的洗發水進入中國后，又有許多得品牌的洗發水出現在中國的市場上。其洗發水市場經歷了10多年的發展，逐漸趨于成熟，競爭日益激烈化，由80年代的寶潔時代進如了發展到了如今的狀況：①擁有夏士蓮和力士兩大洗發水品牌的聯合利華在第一集團成為寶潔最強有力的對手。②處于第二集團的絲寶集團的舒蕾通過有效的營銷手段，規避寶潔的強勢風頭，從“農村包圍城市”，成為與漂柔、海飛絲進入洗發水市場的前3名。③另外還有近幾年在洗發水市場異常活躍的處于第三集團的好迪、拉芳、亮莊、蒂花之秀等所謂的廣東集團，雖然實力不強，但也形成了對寶潔的圍攻之勢。寶潔公司自1988年進入中國市場以來，每年至少推出一個新品牌，盡管推出的產品價格為同類產品的3~5倍，但不不阻礙其成為暢銷品。可以說，只要有寶潔品牌銷售的地方，該產品就是市場的領導者。一，飄柔的進駐（1）市場定位作為中國市場洗發水第一品牌，飄柔的品牌命名為其品牌樹立奠定了很好基礎。從語言學角度看，飄柔是一個動詞，其柔性、女性、動感以及相關性等特征使得飄柔在語義傳播上占盡了先機。與西方消費者不同，在中國女性的心目中，美麗秀發的標準永遠都是柔柔亮亮，順滑易梳。潮流來來去去，惟獨這點從未改變。這也正是飄柔十六年來一直致力帶給中國女性的。挑戰柔順極限，不斷帶給人們升極的柔順體驗，這就是飄柔。飄柔剛進入中國的時候，是當時賣得最貴、定位最高的洗護發二合一產品（20XX升的綠飄曾經賣到30元）。此后，飄柔的零售價格雖略有下調，但幅度都不算大，直到20XX年11月的某一天，9.9元的飄柔赫然出現在我國的西陲邊境重慶市場，行業內外一片嘩然，其中不乏有“品牌錯位”、“品牌沖突”和“品牌自殺”等多種批判性的論調。“從原來的30元降到現在超出市民心理底線的9.9塊，從原來的高端定位到現在的大眾人群，從原來的單身品牌到現在的品牌延伸。”飄柔品牌大眾化、大品牌策略的轉變，是進軍中低端市場的目標和中國市場競爭環境的需要。（2）產品定位“飄柔”草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現在的“飄柔指揮家篇”，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飄柔還相繼推出“飄柔自信學院”、“多重挑戰”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動，將“自信”概念演繹得爐火純青。通過利益訴求與情感訴求的有機結合，大大地提高了品牌的文化內涵。二，海飛絲（1）產品定位—去屑止癢海飛絲是寶潔公司針對去屑市場的洗發水品牌，其品牌命名依然顯示了卓越的技巧。首先，海飛絲具備動詞屬性，其飛揚的調性讓人為之側目，由于海飛絲是針對去屑市場的洗發水品牌，其飛的動作也使得頭皮屑不翼而飛的氣勢獲得了張揚；其次是絲的頭發特征屬性與海洋的蔚藍顏色特征都真切地反映了品牌定位特點。（2）市場定位海飛絲品牌名綜合看，也可以感受到很好的精神元素，想象的空間巨大。寶潔公司在海飛絲市場導入期時的促銷主要以推薦海飛絲是專為中國人的發質設計的去頭屑洗發水，有效去除頭屑的訴求為主，在促銷表現上以去除模型假發上的頭屑的演示為潛在消費者提供直觀的功能記憶點。“去頭屑，讓你靠的更近。”看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發水，海藍色的包裝，首先讓人聯想到尉藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀發更出眾”的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念。三，潘婷（1）產品定位—營養發根我們在從事日化品牌名稱研究中發現，中國人在名稱學上有非常明顯的偏好，中國女性名稱中，芳、翠、蓮、婷、麗等非常多，其中，芳、翠等女性名稱都為農村女孩名稱，而蓮、婷等則偏重城市女性用名，因此，我們在對潘婷、夏士蓮、拉芳、舒蕾等日化品牌名稱進行測試時便直接選擇了用女性化的方式進行姓名學測試，發現潘婷名稱更多被描述成職業女性，而這一點與潘婷洗發水品牌定位十分吻合，反映了寶潔在進行品牌命名上的前瞻性思考，相反，我們如今見到的不少日化品牌在命名上艱澀拗口，仿佛決心考驗消費者的智商，消費者只能從名稱上選擇敬而遠之。（2）傳播活動潘婷洗發水自上市以來品牌傳播可以說是在與明星的互動中完成的，也充分運用了與其他品牌的關聯性公關，推出了潘婷健康之星、英特爾數碼音樂錄象帶、以及激爽活力新星等獎項，使得活動效應被有效放大。從目前我們的統計來看，為完成潘婷品牌傳播任務，潘婷動用了八位當紅明星。貫穿了潘婷主流的八項公關與傳播活動。“獨含VB5，滋養你的秀發”“含豐富的維他命原B5，能由發根滲透至發梢，補充養份，使頭發健康、亮澤”突出了潘婷的營養型個性。“潘婷”，用了杏黃色的包裝，首先給人以營養豐富的視覺效果。四，沙宣（1）產品定位——垂直定型（專業）沙宣是寶潔為專業市場設計的洗發水品牌，沙宣文字調性短促，語義簡潔明了，與沙宣品牌本身的定位非常吻合。并且，圍繞沙宣品牌命名展開的一系列傳播活動以及推廣活動都使得沙宣命名凸現細膩、專業、適度張揚的顯性特征。沙宣的品牌名稱同樣給消費者以廣闊的想象空間與動態的美感。（2）市場定位沙宣廣告選用很酷的不知名的金發美女沙宣根據國際專業發廊需求，針對東方人的發質精心研制，給人以專業形象的沙宣系列，應屬于洗發護發類產品中，較為高檔的產品。其中沙宣洗發露含獨特的天然蛋白質與保濕因子混全體，能在頭發表面形成保護膜，有效減少日常吹風整燙及周圍環境帶來的損傷；沙宣去屑洗發露，能在去屑的同時有效滋潤頭發；沙宣保濕潤發露，含防護因子和鎖水精華素，堪稱護發中的上品。五，產品定價從價格上說：海飛絲，沙宣是最貴的，潘婷其次，飄柔的空間幅度大。并沒有特別高端的分別，像是現在，飄柔就在向無屑方面做廣告。其品牌總和在32億美元的美國洗衣粉市場中取得了53%的市場份額，大大超過了僅憑一種品牌所能得到的市場份額。六，市場細分一個市場由購買者所構成，洗發水市場也是有不同的購買者構成。不同的購買者可能有不同的欲望、不同的資源、不同的購買態度或不同的購買行為，正是因為這些差異，一個公司在進入一個市場之前，就一定要先對市場進行細分，而那些所存在的差異就是市場細分化的基礎，據此，將一個總體的市場細分為若干個消費者群體，每個消費群便是一個細分市場。寶潔公司在進入中國的洗發水行業，首先對整個中國的洗發水市場劃分為多個細分的市場。（1）整個中國的市場可以分為高、中、低檔三個部分（2）同時在每個部分市場又可以根據不同的標準劃分出更細的細分市場如根據適合不同發質的和不同消費者喜好分成各種專用功能市場；如根據市場的人密度又可以分為都市、市郊、和鄉村；根據年齡可分為青年、中年和老年市場等等。對于寶潔這樣的公司，他必須考慮到每個細分出來的市場，并對他加以分析和衡量，根據自身和市場的特點去選擇目標市場。七，目標市場的選擇選擇目標市場，從已經細分的市場選擇可行性的市場進入，首先要從本身存在的市場條件出發。（1）最初進入的市場選擇在寶潔開始進入的時候，當時各種中低檔的細發水充斥著中國的市場，而當時正處于中國第二次經濟發展的高潮，老百姓的生活水平在提高的同時，各種觀念也在更新。寶潔公司選擇在當時進入中國市場，帶給中國的消費者一種全新的洗發理念和消費理念，可以說是經過了嚴密的市場調查和分析的結果，有了對中國市場的初步了解和對消費者的準確拿捏，才有對中國人需在什么樣的洗發用品的準確把握。寶潔公司采用的集中性的營銷策略，選擇城市市場上比較注重個人形象和生活品位的人群，他們通常收入和教育水平都比較高，能夠比較容易接受新鮮事物，只要是好產品，也通常不會太在意價格。明確目標市場后，集中力量打出飄柔等品牌。所以說，最初，寶潔公司運用集中性的營銷策略，將收入水平較高，追求品質的時尚一族作為寶潔最初的目標市場。（2）目標市場的選擇的進一步發展經過十幾年的發展，寶潔在洗發水市場也越做越大，從集中的策略轉向差異化，不再是單一單調的產品，而其他的企業也漸漸崛起。當今的中國洗發水市場呈現三足鼎立的局勢：寶潔、聯合利華和“廣東集團”，競爭的激烈程度可想而知。雖然寶潔的實力強大，但是要在激烈的競爭中獲得更多的利潤，寶潔必須尋找到可行性的目標市場，通過分析競爭對手的市場戰略狀況，揚長避短，采用了差異性營銷的策略，力求在每個細分的市場有一定的占有率，實現更高的銷售額。聯合利華作為寶潔的第一對手，既有高檔的品牌如”力士”,大眾品牌如“夏士蓮”。其品牌的營銷策略有著過人之處，新的“力士”不但換了包裝還啟用了香港影星莫文蔚作為形象代言人，這也是力士為降低消費者年齡成次而實施的重要舉措。而“夏士蓮”以“揭開秀發的自然奧秘”為主題，從大自然中提取營養成分，開發出黑芝麻、人參、綠茶、皂角和核桃仁等系列以天然成分為主的洗發水，讓自然黑亮頭發的概念深入人心。加之，聯合麗華的產品，無論是高檔品牌力士，還是其大眾品牌都在不同程度上下調了價格，和保潔打起價格戰。通過這些，聯合麗華已經搶占了保潔的市場分額。而處于第三集團的廣東洗發水行業，也已經在大眾洗發水的行業蒸蒸日上。而寶潔公司自身，經過在中國十多年的發展，早已通過“一品多牌”的策略，使其產品的品牌意識已經在消費者的心目中確定，在市場的領導地位也已經鞏固，通過各種手段，培養了消費者的對本企業的品牌的偏好，提高了忠誠度，很多的消費者信賴寶潔，選擇寶潔