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文檔簡介

HorizonAirways機票預訂系統需求分析報告引言編寫目的售票員和乘客變得更加便利和有效率。該系統軟件格外簡潔被承受,他具有簡潔易學性,便于治理等優點。工程背景全性、準確性等方面有很多缺乏。能。校對無誤即印機票給旅客。1330飛機來回后來的五年里,HorizonAirways的客戶群始終穩固增長。747-400330飛機。510個架次的航班。但是,它對選定區班。參考資料名目\l“_TOC_250028“1、任務概述 4\l“_TOC_250027“任務目標 4\l“_TOC_250026“運行環境 4\l“_TOC_250025“條件與限制 4\l“_TOC_250024“2、數據描述 5\l“_TOC_250023“乘客業務流程圖描述 5\l“_TOC_250022“查詢業務 5\l“_TOC_250021“訂票業務 6\l“_TOC_250020“取消預訂業務 7\l“_TOC_250019“柜臺助理業務流程圖描述 7\l“_TOC_250018“查詢業務 8\l“_TOC_250017“訂票業務 8\l“_TOC_250016“取消預訂業務 9\l“_TOC_250015“機票預訂系統的數據需求 9\l“_TOC_250014“機票預訂系統數據流程圖 10\l“_TOC_250013“機票預訂系統數據字典 12\l“_TOC_250012“機票預訂系統的規律方案 14\l“_TOC_250011“3、系統的功能要求 15\l“_TOC_250010“功能劃分 15\l“_TOC_250009“功能描述 15\l“_TOC_250008“乘客子系統功能需求: 15\l“_TOC_250007“柜臺助理子系統功能需求: 16\l“_TOC_250006“4、系統的性能要求 16\l“_TOC_250005“系統處理的準確性和準時性 16\l“_TOC_250004“系統的開放性和系統的可擴大性 17\l“_TOC_250003“系統的易用性和易維護性 17\l“_TOC_250002“系統的標準性 17\l“_TOC_250001“系統的先進性 18\l“_TOC_250000“系統的響應速度 181、任務概述任務目標之,這個系統要求能夠實現實時,高效,便捷,完善,安全性好等特點。運行環境設備:Pentium13332MRAM,4.3GHD。C#程序設計語言作為系統的支持軟件。接口:本產品的用戶一般需要通過終端進展操作,進入主界面后點擊相應備份。操作系統:WinXP/Win7/Vista。數據庫治理系統:SQLServer。條件與限制的系統處理力量。2、數據描述乘客業務流程圖描述查詢事務效勞器處理信息航班信息終端數據顯示訂票事務退出效勞訂單處理機票信息取票通知打印訂單2-1查詢事務效勞器處理信息航班信息終端數據顯示訂票事務退出效勞訂單處理機票信息取票通知打印訂單業務流程圖查詢業務息。乘客乘客可查詢業務航班信息終端數據顯示查詢業務訂票業務訂票手續,輸出座位號;假設已滿員或余票少于訂票額,則登記排隊候補。乘客乘客選擇航班選擇出行日期以及艙級填寫具體信息重選擇航班查詢剩余票數無有預訂成功是否有票航班機票信息號乘客訂票業務取消預訂業務號登陸系統,選擇所要退訂的航班,利用取消預訂功能來取消所預訂的機票。乘客訂票信息乘客訂票信息乘客登錄系統查詢訂票信息取消預訂取消預訂業務柜臺助理業務流程圖描述2-22-2-22-2-3所示。查詢事務查詢事務效勞器處理信息航班信息終端數據顯示機票信息訂票事務訂單處理報告和處理取票通知打印訂單退出效勞2-2柜臺助理業務查詢業務班的起飛時間和到達時間,航班的座位預訂狀況,以及機票的價格等信息。航班信息航班信息乘客提出預訂要求查詢航班信息得知信息柜臺助理圖2-2-1 查詢業務訂票業務航班信息乘客提出預訂要求航班信息乘客提出預訂要求查詢航班信息柜臺助理無重選擇航班是否有票有付款取得機票辦理訂票手續圖2-2-2 訂票業務取消預訂業務PNRPNR票,并賜予乘客相應的退款。機票信息乘客取消預訂懇求機票信息乘客取消預訂懇求號查詢信息退款柜臺助理打印退款收據機票預訂系統的數據需求機票預定系統的數據需求包括如下幾點:數據錄入和處理的準確性和實時性訓。證快速的處理數據。數據的全都性與完整性據完整性進展嚴格的約束。對于輸入的數據,要為其定義完整性規章,假設不能符合完整性約束,系統應當拒絕該數據。數據的共享與獨立性乘客柜臺助理乘客柜臺助理查詢懇求預訂機票取消預訂報告和處理數據庫報表報表報表報表和賬單顯示數據顯示數據顯示數據打印機票和賬單機票預訂系統數據流程圖2-4所示。數據流程圖告處理四項業務,因此分別畫出這四項業務的數據流程圖如圖2-4-12-4-2、2-4-4所示。乘客乘客查詢治理航班機票治理乘客訂票信息航空公司航班機票信息候補乘客信息圖2-4-1 查詢業務數據流程圖乘客乘客訂票治理航班機票治理乘客訂票信息航空公司航班機票信息候補乘客信息圖2-4-2 訂票業務數據流程圖乘客乘客退票治理航班機票治理乘客訂票信息航空公司航班機票信息候補乘客信息圖2-4-3 取消預訂業務數據流程圖柜臺助理報告處理治理

航班機票治理航空公司收款摘要報告 圖2-4-4 報告處理業務數據流程圖機票預訂系統數據字典2-5-12-5-5所示。乘客信息的數據字典數據名稱乘客信息數據名稱乘客信息作用 記錄乘客的個人信息,用于對乘客確實認來源 乘客去向 信息存儲排列方式依據乘客的姓名升序排列包含信息乘客姓名、性別、工作單位、身份證號、旅行時間、旅行目的地乘客訂票信息的數據字典數據名稱乘客訂票信息數據名稱乘客訂票信息作用 記錄乘客的旅行時間和目的地,用于確定乘客的航班來源 乘客去向 航班機票治理排列方式依據起飛時間和姓名升序排列包含信息乘客姓名、身份證號、航班號、起飛時間、預訂票數、艙位等級候補乘客信息的數據字典數據名稱候補乘客信息數據名稱候補乘客信息作用 記錄乘客的旅行時間和目的地,便于準時調整航班來源 航班機票治理去向 信息存儲/航班機票治理排列方式依據起飛時間和姓名升序排列包含信息客戶姓名、身份證號、航班號、起飛時間、預訂票數、艙位等級航班機票信息的數據字典數據名稱航班機票信息數據名稱航班機票信息作用 記錄航空公司的航班信息,一次來安排乘客所搭乘的航班來源 航空公司安排航班去向 信息存儲/航班機票治理排列方式按起飛時間和航班號升序排列包含信息航班號、終點站名、起飛地點、飛行日期、成員定額、余票量、已訂票的客戶名單、候補乘客名單次日航班乘客信息的數據字典數據名稱次日航班乘客信息數據名稱次日航班乘客信息作用 記錄次日全部航班和乘客信息,便利對次日航班的治理來源 航班機票治理去向 信息存儲/航班機票治理排列方式按起飛時間和航班號及乘客姓名升序排列包含信息航班號、終點站名、起飛地點、飛行日期、乘客姓名、身份證號、起飛時間、余票量、候補乘客名單當日收款信息的數據字典數據名稱當日收款信息數據名稱當日收款信息作用 記錄當日航空公司全部航班的收入狀況并匯總來源 航班機票治理去向 信息存儲/航班機票治理排列方式按航班號及乘客姓名升序排列包含信息航班號、乘客姓名、機票費用旅行時間姓名性別旅行地點旅行時間姓名性別旅行地點航班機票信息身份證號旅客工作單位航空公司賬單訂票適宜航班機票價格時間等級3、系統的功能要求功能劃分統劃分為兩個子系統:乘客子系統,柜臺助理子系統。功能描述下面分析各個子系統的功能需求:乘客子系統功能需求:在乘客登陸系統后實現,可以分為一下幾個局部:乘客信息的輸入和統計:求做到即能夠從其它子系統中共享一局部信息,又有便利的操作界面手工輸入旅客信息。這局部要求對輸入的數據進展簡潔的統計,供航空公司進展查詢和宏觀調控。乘客信息的存儲:PNR號:為乘客指定唯一乘客姓名懇求〔PNR〕號,乘客姓名懇求〔PNR〕號用于訪問查詢和取消預訂所需的機票具體信息。查詢全部航班信息:時間、座位預訂狀況等。查詢已預訂的機票的信息:PNR號來查看自己已經預訂的航班的信息。取消預訂:PNR號來查詢自己所預訂的航班信息的同時,可以通過取消預訂功能來取消所對應航班的預訂。柜臺助理子系統功能需求:公司降低本錢,增加經營決策的效率。柜臺助理登陸系統后實現,可分為一下幾個局部:接收乘客對預訂航班的要求:這些具體的信息記錄到系統中,為乘客查詢符合要求的航班及座位。確認目標乘客的具體信息:確認目標乘客的具體信息,包括乘客對座位位置的要求、飲食偏好等。PNR號:〔PNR〕號,乘客姓名懇求號用于訪問查詢和取消預訂所需的機票具體信息。打印機票:柜臺助理收取機票金額,并打印機票給乘客。為乘客辦理取消預訂懇求:PNR號登陸系統,驗證機票的具體信息并計算退款金額,柜臺助理執行退款并打印退款收據。報告和處理:9:00AM之前離港的航班的已確認和候補乘客列表以及每日收款摘要報告。4、系統的性能要求滿足以下的性能需求:系統處理的準確性和準時性夠滿足企業對信息處理的需求。保證系統的準確性。系統的

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