信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值增值作用的研究摘要】信息化是企業(yè)走向現(xiàn)代的重要標(biāo)志，已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的主要旋律，本文首先介紹了我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，在闡述企業(yè)信息化含義的基礎(chǔ)上，從幾個(gè)方面分析了信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值方面的影響，進(jìn)而分析了非信息化因素對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，最終得出結(jié)論，為企業(yè)推進(jìn)信息化提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;企業(yè)價(jià)值;非信息化因素引言隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展和我國(guó)整體信息化水平的不斷提升，信息化對(duì)我國(guó)人民的生活方式，企業(yè)的發(fā)展以及國(guó)家的管理模式都起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)如今人們已經(jīng)不單單是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的收集查找，各類(lèi)電子商務(wù)正在興起，且越來(lái)越繁榮，因此信息化對(duì)企業(yè)有著不可磨滅的影響，在運(yùn)用引進(jìn)信息化技術(shù)之前，徹底地了解企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值增值的作用就成為重點(diǎn)，因此，探討企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值的增值作用的影響有著十分重要的意義。一、企業(yè)信息化的含義企業(yè)信息化，是指樹(shù)立先進(jìn)的管理理念并應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。企業(yè)信息化主要包括以下幾個(gè)方面：（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化：采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造技術(shù)，自動(dòng)化、智能化地設(shè)計(jì)產(chǎn)品，明顯的縮短了研究開(kāi)發(fā)以及制造的周期，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，豐富了產(chǎn)品的品種。（2）生產(chǎn)過(guò)程的信息化：將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入到生產(chǎn)過(guò)程中，使生產(chǎn)技術(shù)智能化，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，增加了產(chǎn)量，降低了生產(chǎn)成本。（3）產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售的信息化：利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)和全新的銷(xiāo)售理念實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售的信息化，增加了銷(xiāo)售量，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。（4）管理的信息化：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立科學(xué)的管理體制，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的完美結(jié)合。二、信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值增值作用的具體表現(xiàn)1、產(chǎn)品價(jià)值方面。隨著電子商務(wù)的日益普及，ERP技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的巧妙結(jié)合徹底地改變了企業(yè)管理的營(yíng)銷(xiāo)模式，形成了物流、資金流、信息流的整合。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRPⅡ/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：（1）庫(kù)存下降30%～50%。它可以使一般用戶(hù)的庫(kù)存投資減少40%～50%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%。（2）延期交貨減少80%。當(dāng)庫(kù)存減少并持穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，客戶(hù)的服務(wù)水平得到提高，客戶(hù)滿(mǎn)意度提高，使用ERP/MRPⅡ的企業(yè)，其準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，因此銷(xiāo)售部的信譽(yù)度得到提高，提高了顧客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，提升了產(chǎn)品的價(jià)值。（3）采購(gòu)提前期縮短50%。采購(gòu)人員及時(shí)準(zhǔn)確的掌握了生產(chǎn)計(jì)劃信息，縮短了采購(gòu)時(shí)間并節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。（4）停工待料減少60%。由于零件的需求明確，采購(gòu)及時(shí)，零件能以合理的時(shí)間到達(dá)，因此生產(chǎn)線(xiàn)上的停工待料現(xiàn)象將會(huì)減少，產(chǎn)品的生產(chǎn)率得到提高。（5）生產(chǎn)成本降低12%。庫(kù)存費(fèi)用減少、采購(gòu)費(fèi)用減少、生產(chǎn)力提高等一系列因素必然使生產(chǎn)成本減低。除此之外，CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)、SCM（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）也可以為企業(yè)帶來(lái)增值作用。SCM解決了企業(yè)之間的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部資源的整合，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈的管理;CRM系統(tǒng)縮短了銷(xiāo)售周期，擴(kuò)展了銷(xiāo)售渠道，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。2、科技價(jià)值方面。信息時(shí)代的到來(lái)，使得科技在人類(lèi)社會(huì)生活中的作用越來(lái)越大，信息化實(shí)際上就是高科技產(chǎn)品在企業(yè)中的應(yīng)用，高科技的使用可以改進(jìn)生產(chǎn)流程，研制出更加有效的生產(chǎn)工具，從而提高生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品的科技含量，在實(shí)際過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了高科技產(chǎn)品本身的價(jià)值到企業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。信息化實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)字化、生產(chǎn)柔性化、組織彈性化、管理一體化，使得生產(chǎn)過(guò)程有序，生產(chǎn)節(jié)奏平穩(wěn)，提高了產(chǎn)品的人文科技含量，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的人力、資金、物質(zhì)、信息要素的綜合優(yōu)化管理，提高了管理效率。3、資金價(jià)值方面。顯而易見(jiàn)，資金價(jià)值是信息化對(duì)企業(yè)價(jià)值增值作用最明顯也是最直接的表現(xiàn)。在生產(chǎn)方面，企業(yè)通過(guò)采用信息化系統(tǒng)，使得生產(chǎn)過(guò)程智能化、敏捷化、柔性化和精益化，從而降低了生產(chǎn)成本，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在財(cái)務(wù)方面，財(cái)務(wù)模塊與其它模塊有相應(yīng)的接口，比如說(shuō)，它可以將生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)中的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，減少了財(cái)務(wù)過(guò)程中的繁瑣程度。在銷(xiāo)售方面，電子商務(wù)的引入，使得銷(xiāo)售面更加變廣，而且成本低廉、互動(dòng)性強(qiáng)，這就在很大程度上提高了企業(yè)的利潤(rùn)率。三、促進(jìn)企業(yè)信息化價(jià)值增值的對(duì)策企業(yè)信息化與企業(yè)價(jià)值增值之間是一種非對(duì)稱(chēng)關(guān)系，也就是說(shuō)，信息化會(huì)對(duì)企業(yè)的價(jià)值產(chǎn)生增值作用，由于非信息化因素的存在，就不能簡(jiǎn)單地將企業(yè)價(jià)值的增值歸結(jié)于信息化因素。1、企業(yè)信息化與企業(yè)價(jià)值增值之間的非對(duì)稱(chēng)相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)信息化水平呈上升趨勢(shì)，但與之相對(duì)應(yīng)的企業(yè)價(jià)值卻呈下降趨勢(shì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因一方面是企業(yè)的信息化水平還不夠高，還不能為企業(yè)帶來(lái)一定程度上的價(jià)值增值，另一方面是企業(yè)的信息化為企業(yè)帶來(lái)了價(jià)值增值，但是企業(yè)的非信息化因素對(duì)企業(yè)的影響也特別大。（2）企業(yè)信息化水平呈下降趨勢(shì)，但與之相對(duì)應(yīng)的是企業(yè)價(jià)值卻呈上升趨勢(shì)產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是企業(yè)非信息化因素占主導(dǎo)地位，并且彌補(bǔ)了企業(yè)信息化因素所帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正確的領(lǐng)導(dǎo)方針，企業(yè)優(yōu)良的工作環(huán)境等都能使得企業(yè)價(jià)值得到增值。2、解決對(duì)策（1）處理好信息化因素和非信息化因素之間的關(guān)系其作用是使兩者相輔相成，相互促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流、物流、信息流的統(tǒng)一，最大限度的為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值。（2）提高企業(yè)的信息系統(tǒng)的利用率信息系統(tǒng)的利用率越高，企業(yè)的信息化水平越高，應(yīng)用信息化會(huì)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，所以在提高信息化設(shè)備裝備率的同時(shí)也要提高信息系統(tǒng)利用率，從而促進(jìn)信息化因素對(duì)企業(yè)價(jià)值的增值作用。（3）改善企業(yè)價(jià)值鏈①優(yōu)化價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，使每個(gè)環(huán)節(jié)的效率得到提高。②縮短企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部信息化使物流、采購(gòu)、銷(xiāo)售成本都得到降低。③延伸企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈，利用信息化技術(shù)，形成上游為供應(yīng)商下游為客戶(hù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。四、結(jié)論通過(guò)分析研究，我們可以得出以下基本結(jié)論：1、企業(yè)信息化與企業(yè)價(jià)值兩者之間的關(guān)系是客觀存在的。2、信息化可以對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生增值作用。對(duì)于不同的企業(yè)，信息化因素的影響程度不同，信息化的增值作用在程度上也有所不同。3、在對(duì)企業(yè)信息化與企業(yè)價(jià)值增值作用的研究上，必須要考慮非信息化因素的影響。可以說(shuō)，信息化是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，也是企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路，利用信息技術(shù)對(duì)提高企業(yè)價(jià)值有值得借鑒的意義，企業(yè)信息化是一種輔助力量，同時(shí)也是一種不可或缺的力量