辦公區域操作規程文件編號：VD/WM-A/LX.GJ[2001]/4.1.3版本號：A修改狀態：0受控文件未經批準不得復制第3頁共3頁生效日期：2001年3月1日目的保持大廈內各樓層公共區域的清潔工作，為客戶提供良好整潔的辦公環境。范圍適用于各樓層公共區域內的各清潔項目。職責保潔員應嚴格執行保潔操作標準程序及標準，做好日常檢查工作，及時上報維修工程。程序辦公區走廊環境衛生的清潔。每早員工開啟飲水機，檢查飲水機是否正常，擦拭飲水機表面的塵土，保持茶水間地面干燥無漏水，擦拭壁柜門內的塵土、表面灰塵，擦拭茶水間內各項設備設施，如：燈具、墻插、地角線、墻面。備掃帚、簸箕各一把，清掃樓層通道地毯上的雜物、灰塵較多時使用吸塵機吸塵，平時每周徹底吸塵一次。備清水一桶、塵布兩塊，擦拭樓梯間的理石墻面，先用濕塵布將表面塵土和污漬擦去，再用干塵布擦除水分，最后用干塵布將金屬條擦亮。擦拭客梯燈顯及按鈕開關上的塵土，客梯門的擦拭執行《不銹鋼清潔操作規程》。每日清潔區域內小會議會、文印室及試驗室的衛生，做到常何持清潔、整齊。每日擦拭工位框、玻璃鋁合金框上的塵土及窗臺上的塵土。用不銹鋼保護劑擦拭部門名錄牌上塵土和污跡。清掃樓層吸煙室煙桶內的痰跡及清倒煙頭，傾倒內部垃圾。備兩塊塵布，先用潮塵布將安全出口、防火門、設備門表面的塵土、污漬擦掉，再用干塵布擦凈水分。用濕塵布將綠色植物樹葉上的塵土擦除后，把花盆四周內外的污跡擦掉，檢查其生長情況并執行《綠色植物保養操作規程》。用濕塵布將地角線上的塵土、污跡擦掉并用干塵布擦凈。每日7：35放小白巾，11：00收回小白巾，并及時更換保證數量，便于客人使用。用濕塵布擦拭走廓內各種設備設施上的塵土，如安全指示燈、墻插、滅火器內外、排風口等，最后用干凈塵布擦凈水分。衛生間保潔辦公區域衛生間保潔應在每日9：00前清掃完畢。衛生間內地面、境面、墩坑保持干凈，衛生間內無異味。配齊各種消耗品。并執行《公共區域衛生間操作規程》。清倒垃圾每日倒垃圾時間分為2次，早8：30、晚5：30。第一次清倒垃圾包括：衛生間、碎紙機、茶水間、飲水機、文印室、各小會議室及各工位垃圾桶內的垃圾，收集好的垃圾暫放在貨梯間內。第二次清倒垃圾包括第一次清倒垃圾項外，還包括收集廢舊報紙、各種刊物。收集好的垃圾統一由中班保潔員送到B2垃圾房。樓梯間清潔每日擦拭樓梯扶手、護欄桿至少2次（上午、下午各1次）擦拭上面的塵土。備掃帚、簸箕各1把，清掃后樓梯、地面上的煙頭、雜物。用潮塵布擦拭鼠盒表面上的塵土，清理內部雜物每周二次。備清水1桶、墩布1把，每天上午、下午濕墩前后鐵梯、樓梯的地面、臺階各1次（墩布擰到不滴水為宜），最后用干布徹底擦凈。每日14：00-16：00收工位垃圾，集中于垃圾存放處，由中班統一清理。中班保潔員在星期五下午將保密文件收回，統一保管。并由行政后勤部自行處理。檢查服務區其它設備設施運轉是否正常，保持前后樓梯處消防門的暢通。標準茶水間、熱水器使用正常，目測無塵土、地面無水跡。垃圾桶內垃圾不能超過1/3處。目測地毯上無雜物堆集及微小紙屑。斜測目視理石墻面無塵土、污跡，用手摸拭表面2米內無塵土，金屬條光潔明亮?？吞轃麸@示開關上無塵土。部門名錄牌上無灰塵、污跡。立式煙桶、碎紙機內垃圾不能超過三分之一處，煙盒內煙頭不能超過十個。文印室各種設備表面潔凈、無廢棄物、廢紙亂堆放現象。小會議室在無人使用時，桌面、地面潔凈，桌椅碼放整齊。樓層內側玻璃、小會議室玻璃每日保持潔凈、光亮，無手印、無污漬。小方巾每日清洗，做到無污物、無污漬，并折疊整齊。各種門上無黑跡、鞋印，閉門器上無塵土。植物無黃葉，葉片上無灰塵，花盆內無雜物，外表干凈。目測空調通風口無污跡，用手摸無灰塵。用手摸地角線2米內無灰塵。目視燈具內無污跡、雜物，外表干凈、明亮。用手摸樓梯扶手、護欄桿無塵土。樓梯臺階及地面上無雜物、塵土。鼠盒表面目測無塵土、內無雜物。樓梯客梯間地面無塵土、污跡，表面潔凈。監督執行管家部主管負責監督執行。支持性文件VD/WM-A/LX.GJ[2001]/4.1.5《公共區域衛生間清潔操作規程》VD/WM-A/LX.GJ[2001]/4.1.15《綠色植物保養操作規程》VD/WM-A/LX.GJ[2001]/4.1.18《不銹鋼清潔操作規程》編制：李