德育（三）職業道德與職業指導全套可編輯PPT課件目錄第一課職業與成功職業支點第二課第一節職業是人生的基石第二節職業道德是從業之本第三節面向成功的職業規劃第一節職業道德規范第二節職業道德行為第三課職業與企業第一節企業中的職業第二節企業員工的職業化目錄第四課職業的法律保障職業生涯發展第五課第一節勞動合同第二節勞動爭議與維權第一節求職方法第二節職業成長第三節走進創業第一課職業與成功第二節職業道德是從業之本第一節職業是人生的基石第三節面向成功的職業規劃職業是人生的基石第一節一、職業是社會分工的產物《現代漢語詞典》（第7版）對“職業”的解釋為：個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作。教師、警察、會計、醫生、廚師、秘書、駕駛員、保安、理發師、法官、軍人、清潔工、記者、咨詢師、演員、作家等，從事不同職業的人都有各自的“應做之事”。職業是人類社會生產活動發生分工的結果。不同的職業有著不同的工作對象、工作內容、工作方式和工作場所，不同的職業對從業者的要求也各不相同。新版《中華人民共和國職業分類大典》將我國現有職業分為“黨的機關、國家機關、群眾團體和社會組織、企事業單位負責人”“專業技術人員”“辦事人員和有關人員”“社會生產服務和生活服務人員”“農、林、牧、漁業生產及輔助人員”“生產制造及有關人員”“軍人”“不便分類的其他從業人員”8個大類、75個中類、434個小類、1481個職業。二、職業的基本特征第一，社會性。第二，經濟性。第三，技術性。第四，穩定性。第五，規范性。第六，時代性。三、職業的人生功能從事職業活動對個人來說，有三項基本功能。它既是人們獲取生活來源的主要途徑，又是扮演一定社會角色、承擔社會責任的主要方式，同時也是實現人生價值的主要手段。1.獲取生活來源作為獲取生活來源的主要途徑，人們在擇業和從業活動中通常會把獲取較高的報酬放在第一位考慮。2.承擔社會責任職業活動本質上是一種服務社會的活動。工作中，人們總是以一定的職業身份與社會組織、部門和個人打交道，這就要承擔和履行一定的社會責任。承擔社會責任既是職業的要求，又是職業社會屬性的具體體現。所以，職業活動不僅是一種個人行為，而且是一個社會正常運轉乃至社會健康發展的有機環節。3.實現人生價值一般來說，一個人的主要成就和貢獻都是在工作中體現出來的，人生價值主要在職業活動中得到實現。如果脫離職業空談個人價值，往往會陷入不切實際的空想。從另一個角度講，一個人如果不能通過職業活動為他人、為社會創造價值，那么他就不會被社會認同；反之，一個人如果能不斷地為他人、為社會創造價值，那么他被社會認同的程度就會越來越高，其人生價值也就會因此而得到越來越大程度的實現。職業道德是從業之本第二節一、職業道德是道德要求和行為準則職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動的整個過程中必須遵循的符合職業特點要求的行為準則、思想情操和道德品質。它既是對從業人員在職業活動中行為的要求，同時又是職業對社會所負的道德責任和道德義務。二、職業道德的基本特征1.行業性職業道德不僅表現為所有職業都必須遵循的行為準則，還表現為在具體職業活動中所形成的帶有行業特點的行為準則。職業道德的行業性主要表現為：以約束本行業從業人員的職業行為為主，對其他行業不具有約束力。職業道德的行業性特征鮮明地表達了本行業的職業義務。2.養成性職業道德不會自發產生，一個人如果要成為一名具有高尚的職業道德的從業者，就需要有一個從認識職業道德規則到養成職業道德行為習慣和職業道德信念的過程。3.他律與自律結合性職業道德對從業人員的職業行為有引導、規范和約束作用，從業人員如果違反了職業道德，就會受到同行、社會的譴責，甚至會因此而失去相應的從業資格。這就是職業道德的他律性。職業道德得到從業人員內心的認同、敬畏和尊崇，從業人員就會自覺依據職業道德對自身利益和欲望加以節制。這就是職業道德的自律性。三、新時代職業道德的作用1.集聚中國力量職業道德最重要的作用就是調節利益關系。社會主義職業道德，不但讓每個勞動者都能恪盡職守，更能讓每個勞動者都有著一個共同的目標，自覺地將自己定位于社會主義建設事業中的一塊磚、一片瓦、一顆小小的螺絲釘，團結一致、無私奉獻，從而形成一股堅不可摧的力量，創造屬于國家也是屬于每個勞動者的工作奇跡。2.提振民族精神社會主義職業道德的重要作用，還在于其道德實踐提振了民族精神。社會主義職業道德不但是基于一脈相承的傳統文化的推陳出新，更是當代中國精神的集中體現，凝結了全體人民共同的價值追求。3.促進綠色發展社會主義職業道德的踐行能夠有力地促進我國經濟社會的綠色發展進程。各行各業、各個職業崗位都能由衷地敬畏與呵護自然生態系統，創新生產方式，提高生產效能，降低能耗、控制污染，節約資源、友愛環境，真正實現“綠水青山就是金山銀山”綠色發展理念所追求的人民美好生活境界。社會主義職業道德是對從業人員在職業活動中的行為要求，同時又是社會主義核心價值觀在職業活動中的具體體現。踐行社會主義職業道德，就能夠將社會主義核心價值觀轉化為每個從業者的行動指南，內化于心、外化于行，中華民族偉大復興中國夢的實現也就有了堅強的保證。面向成功的職業規劃第三節一、確立職業理想職業理想是指人們對未來所進入的行業領域、從事的工作種類以及在工作中所能獲得成就的一種向往和追求。職業理想的確立是一個動態復雜的過程，與許多因素有關。為此，我們需要了解職業理想確立的方法和要素。職業生活是人們通過職業活動獲取報酬，豐富社會物質生活或精神生活的一種生活方式。高品位的職業生活是指一個人將職業活動視為發展自己、服務社會、創造價值的主要途徑和方式。高品位的職業生活主要與職業認同度、職業勝任度和職業滿意度等要素有關。1.追求高品位的職業生活（1）職業認同度職業認同度是指個人對職業的肯定程度。職業認同度在一定程度上反映了個人職業生活的幸福程度。（2）職業勝任度職業勝任度是指個人的職業能力與職業活動對其要求的匹配程度。（3）職業滿意度職業滿意度是指個人對職業活動和職業環境的積極評價。職業滿意度因人而異，符合自己期望的職業更有可能獲得較高的滿意度。所謂職業定向，是指對職業方向的確定，即決定自己將來從事什么樣的職業活動。在這個過程中要考慮三個要素：職業興趣、社會需要和發展趨勢、職業選擇的環境和背景。2.正確進行職業定向（1）職業興趣職業興趣是指一個人積極地認識、接觸和掌握某種職業的心理傾向。職業興趣對人的職業活動具有重要影響。（2）社會需要和發展趨勢社會需要和發展趨勢是指在一個歷史階段，社會對職業的需求程度和變化趨勢。（3）職業選擇的環境和背景職業選擇的環境和背景是指確立職業理想時，需要考慮到自身可利用的資源和條件優勢。每個人都有自己的理想，每個國家也都有自己的追求。國家的追求實際上就是這個國家的人民共同的理想。全面建成小康社會，建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國，實現中華民族偉大復興的中國夢，就是中國人民當前的共同理想。3.將個人理想融入中國夢將個人理想融入中國夢，既是國家的要求，也是自我發展的需要。將個人理想融入中國夢，要求我們在確立自己的職業理想時，要以國家的夢想為基礎，以民族的復興為目標，這樣才能志存高遠，使我們將來不管從事怎樣的工作，都能為中國夢的實現添磚加瓦，更好地實現自己的人生價值。中國夢的最終實現必須依靠全國人民堅持不懈地埋頭苦干，必須依靠每個人在自己的崗位上認認真真地干好自己的那一份工作。當我們的職業理想和中國夢融為一體時，我們就會獲得生生不息的奮斗動力，就會獲得來自國家精神和民族之魂的強大支持。這樣，個人理想的實現也就有了堅實的基礎和可靠的保障。二、進行職業規劃職業規劃也稱職業生涯規劃，是指一個人基于自己的職業理想對自己一生的職業活動做一個計劃、一種安排、一套方案，目的是讓自己及早確立職業活動的方向、目標以及實現的途徑和方法。（1）認真回答“我是誰”（2）認真回答“我想干什么”（3）認真回答“我能干什么”1.審視自己，自我評估（4）認真回答“環境支持或允許我干什么”（5）認真回答“自己最終的職業目標是什么”（6）認真回答“我需要采取什么保證措施”整理自己對上述問題的回答，并將結果填入下表。2.歸類整理，進行規劃職業規劃表職業規劃表（續表）要使職業生涯規劃行之有效，就要對職業生涯規劃進行評估與修訂。其修訂內容包括：職業的重新選擇、職業生涯目標的修正、實施措施與計劃變更等。3.動態規劃，不斷調整職業生涯規劃是一個動態的過程。一個人只有在遠大志向的引導下，努力學習，不斷調整目標與措施，永遠追求發展與可行，才能一步一個腳印地充實自己的職業生涯。三、理解職業成功的內涵關于職業成功的通用定義，即職業成功是指一個人在職業活動中所累積起來的積極心理以及與工作相關的成果或成就。職業成功的幾種評價標準：（1）財富標準：通過工作獲得更多的經濟回報。（2）晉升標準：晉升到組織等級體系高層或者在專業上達到更高等級。（3）安全標準：工作長期穩定，能夠獲得職業的安全保障。（4）自主標準：在工作中自主自由，對職業和工作有最大程度的控制權。（5）創新標準：能夠創造出對社會有價值的新內容，完成其他人沒有做過或沒有做成的事情。（6）平衡標準：在工作、人際關系和自我發展三者之間保持有意義的平衡，其核心是勝任工作、自我滿足、他人認同。（7）貢獻標準：對社會、組織、家庭做出貢獻。（8）影響力標準：在組織中、行業內、社會上有足夠的影響力，能夠改變他人的心理和行為。（9）健康標準：在繁重的工作壓力下依然保持身心健康。目標是職業生涯規劃所期望的成果。職業理想是我們確立的大目標，也是需要用較長時間甚至是用一生來獲取的成果；而職業生涯規劃則是將長遠的大目標分解為若干階段性的小目標。1.目標四、了解職業成功的要素信心是相信自己的理想、愿望一定能夠實現的心理。職業成功的信心從近期看來自對現實條件的合理評估，從長遠看來自對在黨的領導下實現中華民族偉大復興的信念。我們要堅定自己職業成功的信心，就要永遠緊跟著黨，在中國特色社會主義道路上奮勇前進。2.信心行動是職業成功的關鍵。第一，從當下做起，從小事做起，從細節做起，在做的過程中學習，在學習的過程中進步，練就過硬本領，提高職業素養。3.行動第二，始終保持積極進取的良好心態和頑強拼搏、自強不息的奮斗精神，勇于面對各種困難和挫折，在艱苦的環境中鍛煉意志，錘煉高尚品德。第三，具有開拓進取、敢為人先、求真務實的意識，善于探索，樂于思考，勇于創新創造，不斷開辟自我發展的新天地。第四，要珍惜時間，懂得時不我待的道理，不要以“我還年輕，來日方長”來安慰自己，而是要充分利用時間，按照科學的職業生涯規劃完成自己各個階段的人生目標。我們一定要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極踐行社會主義核心價值觀，要以良好的心態、積極的人生態度來指導自己選擇正確的道路。當我們的個人夢和國家夢、民族夢融為一體的時候，我們就已經在獲取職業成功的人生征途上邁出了最為堅實、最為可靠的一步。第二課職業支點第二節職業道德行為第一節職業道德規范職業道德規范第一節一、集體主義原則集體主義是社會主義道德建設的原則，是社會主義職業道德最根本的規范，在社會主義職業道德規范體系中起統率作用。集體主義是指一切從集體出發，把集體利益放在個人利益之上，在兩者發生沖突時，堅持集體利益高于個人利益的價值觀念和行為準則。在社會主義制度下，國家、集體和個人三者之間的利益從根本上說是一致的。國家利益、集體利益是通過每個勞動者的努力來實現的。國家利益、集體利益的發展，是勞動者個人利益得以實現的最可靠的保證。只有在集體中，個人才能獲得全面發展。二、愛崗敬業愛崗就是熱愛自己的本職工作，能夠為做好本職工作盡心盡力。敬業是指要用一種恭敬嚴肅的態度來對待自己的職業，就是要對自己的工作專心、負責任。愛崗敬業是指立足本職崗位，樂業、勤業、精業，恪盡職守，以最高的標準完成本職工作，盡職盡責。1.干一行，愛一行我們要提倡“干一行，愛一行”。人們只有具備了這種最起碼的愛崗敬業精神，無業者才能有業，有業者才能樂業，樂業者才能實現自己的人生價值。提倡“干一行，愛一行”，也是整個社會的需要。2.樂業、勤業、精業樂業就是從業者對所從事的職業有濃厚的興趣，并從中獲得工作的快樂。勤業就是對自己所從事的職業傾情奉獻，不計名利、不慮得失，不投機取巧、不懶散懈怠。精業就是從業者對所從事的工作精益求精，精一門、會兩手、學三招。樂業是一種深厚的職業情感，勤業是一種優秀的職業態度，精業是一種高超的職業能力。三者相輔相成、相得益彰，使從業者在不同的職業崗位上都能追求卓越、不斷創新、爭創一流。三、誠實守信誠實守信也稱為誠信。黨的十八大首次將誠信納入社會主義核心價值觀體系，賦予了其新時代新內涵：既是公民必須具備的基本品質，也是經濟社會發展必須恪守的道德法則。1.內誠于心，外信于人誠實守信是為人之本。誠實就是內心真誠、實在，能夠尊重事實，不自欺、不欺人；守信就是對人講信用、重信譽，一諾千金。誠實與守信互為表里、不可分割，一個人只有首先具備了表里如一的誠實品德，才能在社會活動中言行一致，忠實地履行自己應當承擔的責任。2.誠實勞動，信守契約誠實守信是從業之基。誠實勞動就是該出多少力就出多少力，絕不弄虛作假、投機取巧；信守契約，就是遵從勞動合同、恪守崗位職責，按時保質足量地提交約定的勞動成果。3.信譽至上，質量第一誠實守信是發展之柱。個人的職業發展必須依賴于自始就建立起來的良好職業信譽，對企業來說也是如此。無論是個人還是企業，這種信譽最終體現在為社會所提供的產品和服務的質量上。四、辦事公道辦事公道就是要求從業者站在公平公正的立場上，用同一原則、同一標準來處理事務、解決問題。辦事是否公道，是檢驗大到一個國家、一個地區、一個行業，小到一個企業、一個部門、一個崗位的職業風尚是否優良的基本標準。五、熱情服務與奉獻社會熱情服務與奉獻社會這兩個職業道德規范，一個是從服務的行為要求角度提出的，另一個是從服務的理想境界角度提出的。1.熱情服務社會是由人組成的，職業的社會性決定了所有職業活動都是人與人之間的互動，也決定了熱情服務至少有兩層意思：一是要有和諧的人際關系，二是相互提供由職業分工既定的服務。熱情，從詞義的角度說，指人參與活動或對待別人時所表現出來的熱烈、積極、主動、友好的情感或態度。從職業道德角度來說，一個人在職業活動中是否熱情，是與其人生觀、價值觀高度關聯的。2.奉獻社會奉獻，通常指崗位奉獻。這是社會主義職業道德的最高境界。落實在我們的職業生涯中，就是要通過兢兢業業的職業活動，為國家、為社會、為他人多盡一點綿薄之力，不斤斤計較個人回報。敬業是奉獻的基礎，誠信是奉獻的前提，公道是奉獻的準繩，熱情是奉獻的風帆。職業道德行為第二節一、職業道德行為的內涵所謂職業行為就是我們基于對職業的認知、判斷而做出的反應，并有目的、有計劃地落實在崗位實踐中。職業行為通常具有三個顯著的特征：一是與職責高度一致，二是能夠被社會、集體、他人所接受，三是符合自己的預期。1.什么是職業道德行為所謂職業道德行為，就是那些可以甚至必須接受職業道德規范評判的職業行為——這是由職業的社會性及其道德屬性所決定的。由此，我們也可以推導出一個結論，所有的職業行為都是職業道德行為。2.職業道德行為的特征第一，行為選擇的主觀能動性。第二，行為實踐的社會功能性。第三，行為評價的調節控制性。3.職業道德行為的意義任何職業行為總是蘊含著一定的道德價值，體現著一定的道德關系。強調職業道德行為，可以強化從業者的職業道德責任。強化職業行為的道德責任，可以讓每個從業者將職業行為上升到應當自覺履行的道德義務，切切實實地做好本職工作，從而既能追求到個人的美好生活，又能助力整個社會精神文明水平的有效提升。二、職業道德行為的養成1.良知格物良知格物能夠讓我們在社會生活中獲得基于本性的道德良心。而所謂良心，是指個人內心的是非感、羞恥心。這種是非感、羞恥心能夠讓人對自己的思想行為進行本能的道德判斷，對其中的不良成分產生一種不光彩、不體面和內疚、悔恨的心理體驗，從而鞭策自己抵御卑劣與丑惡，保持善心與善行。2.見賢思齊“賢”，一是指品德高尚的人，二是指好的品行；“齊”，就是學習、看齊。結合自己的專業和未來的職業領域，確定一個職業道德楷模作為自己的偶像，可以讓自己時時刻刻有一面精神明鏡、有一個行為向導，可以大大縮短良好職業行為習慣養成的時間，避免走彎路。3.內省與克己內省就是依據職業道德規范，自己進行反省和檢討；克己就是按照職業道德規范約束自己的行為，克服不足之處。內省實際上是一種自我觀察、自我評價的過程，而職業道德規范則是自我觀察的參照和自我評價的尺度；克己實際上是一個自我糾正的行為過程，是內省結果的行為表現。4.慎獨“慎”就是謹慎、警覺的意思；“獨”是指沒有人看見，自己獨處。慎獨是指在沒人看見、無人監督的情形下，不僅不放松自己，反而更加警覺，堅持自己的道德信念。第三課職業與企業第二節企業員工的職業化第一節企業中的職業企業中的職業第一節一、企業組織架構與職業特點1.企業組織架構從下圖中可以清晰地看出一般企業的各個職能部門及其相互關系。企業組織架構圖2.企業中的職業特點企業中的職業具有以下特點：（1）因事設崗，因事擇人（2）優勝劣汰，競爭上崗（3）職責明確，紀律嚴明（4）服務社會，專業水準二、企業中技能人才的定位與發展空間1.技能人才是企業不可缺少的重要人才技能人才尤其是高技能人才，是企業不可缺少的重要人才，甚至是關鍵人才。主要表現在以下三個方面：第一，高技能人才概念的提出。第二，科學技術就是生產力。第三，技能水平是企業經營中不可缺少的要素。2.技能人才在企業中的發展空間（1）職業資格證書和技能等級鑒定職業資格證書制度是國際上通行的一種對技能人才的資格認證制度。它主要是指按照國家制定的職業技術技能標準或任職資格條件，由政府認定的考核鑒定機構對勞動者的技術技能水平或職業資格進行客觀、科學、規范的評價和鑒定，對合格者授予相應的國家職業資格證書。我國國家職業資格分為五個等級：初級、中級、高級、技師和高級技師。其中前三級為技能層面的職業資格，后兩級為技術層面的職業資格。企業內的技能人才就是按照這個階梯式通道獲得職級晉升的。（2）國家技能人才評聘獎勵制度為了鼓勵高技能人才脫穎而出，建設技能強國，提高企業在國際上的競爭力，自1995年起我國建立了中華技能大獎和全國技術能手評選表彰制度。（3）競爭關鍵技能崗位每個企業都有關鍵崗位、重要崗位、主要崗位和輔助崗位。區別這些崗位的標準主要有兩個：一是這個崗位對產品質量、產量甚至企業信譽的影響程度；二是這個崗位的能力要求。（4）職業領域轉崗企業是一個系統。從流程上看，有進口，有內部生產，有出口。一名技能人才，在生產崗位上如果對企業運轉的整個流程都較為熟悉，就可以根據自己的特長重新選擇崗位。企業員工的職業化第二節企業員工的職業化，通常指從業者在特定的企業文化中，通過系統學習、訓練而形成的適應企業需要的思想觀念、心理品質、知識能力、行為方式，從而能夠在職業活動中敬業、專業地履行崗位職責，創造出良好的經濟效益和社會效益。企業員工的職業化主要包括職業態度、職業形象、職業技能和職業精神四個方面，并能在具體的企業管理機制中獲得提升。一、職業態度職業態度是指我們對工作價值的認識，以及由此產生的情感和意向。職業態度有消極和積極兩個極端的方向。職業態度具有價值觀特點，同時和自己的興趣、能力、抱負和職業期許相聯系。職業態度具有內隱性特點，自己可以感受，他人就只能靠觀察你的行為特征來判斷。影響職業態度的因素有很多，除個人的興趣、能力、抱負、自我期望等因素外，職業的社會聲望、薪資待遇、工作環境、發展機會等也是重要的因素。職業價值觀是影響個人職業態度的關鍵因素。二、職業形象企業都有與其企業文化相適應的整體形態面貌，這種整體形態面貌不僅體現在企業標志、商標、廣告等方面，更重要的是體現在每個員工的個體形象上。員工的職業形象主要體現在職業儀表與職業禮儀的協調統一上。1.職業儀表職業儀表是指一定職業的從業者在職業活動中所表現出來的儀容、姿態、服飾、風度等。在職業活動中，自然端莊的儀表不但體現一個人的素養和品位，也是對他人的一種尊重。職業儀表主要由職業儀容、職業服飾和職業姿態三個方面組成。（1）職業儀容儀容即個人的容貌，職業儀容是職業活動中最易受他人關注的部分。良好的職業儀容要做到以下幾點：第一，養成良好的個人衛生習慣。第二，發型大方，頭發清潔，且不有礙于工作。第三，面容修飾應清潔、自然、有神采。第四，適時適度地保護并美化雙手是某些職業所必需的。（2）職業服飾從業者的服飾穿戴應符合其特定職業角色的相關規定和具體要求，同時力求端莊、典雅、規范、整潔且便于行動。（3）職業姿態在職業活動中，最常見的姿態有站、坐、走三種。無論何種工作姿態，從業者都應給人以穩重、優雅之感。正確站姿、坐姿及步態如下圖所示。正確站姿正確坐姿正確步態2.職業禮儀職業禮儀是指從業者在職業活動中出于尊敬他人和自尊，在儀容、儀表、儀態、言談舉止等方面約定俗成的行為規范。（1）職業禮儀的原則第一，尊重。第二，真誠。第三，適度。（2）職業禮儀的意義與作用兩個基本意義：第一，良好的禮儀行為能夠提升企業形象，提升企業的社會聲望和產品信譽，提升企業生產經營的效率和效益。第二，良好的禮儀行為能夠有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于工作的開展，同時有利于維護和展示企業形象。三個基本作用：第一，使人重視。第二，使人喜悅。第三，使人接受。（3）職業禮儀的基本內容職業禮儀按照場所不同可以分為企業內部禮儀和企業外部禮儀。職業禮儀有下列幾個方面的基本要求。心態：在充分自信、自尊的基礎上，端正自己的職業態度，降低自己的心理位置，控制自尊心的強度。儀態：進入職業環境，人的儀態就要調整到職業角色所要求的狀態。儀態的整體要求是熱情、有朝氣。儀態最重要的是職業性微笑。行為：在職業環境中，從業者的行為是要受到約束的，不可隨意而為。在職業環境中打電話不要大聲喧嘩，不要影響他人。接遞物品要小心，必要的時候要用雙手，并注意站姿。握手要真誠，手型要正確（虎口輕微接觸），手指扣向掌心，時間以3～5秒鐘為宜。語言：問候對方、相互交談，語言要規范，講普通話，吐字清晰。聲音要悅耳，音量要適宜，聲音中要飽含熱情和愉悅。稱呼準確。同事之間在客戶面前要使用尊稱。問候要得體。某些職業場合，寒暄是必要的。談話中要有適當的贊語。傾聽：要學會傾聽。聽人講話，要用平和的目光注視對方，眼神不要閃爍不定。要有必要的眼神交流。聽他人講話要有所呼應，不能一味地聽，要重復對方講話中的關鍵詞。要耐心地聽對方把話講完。職業禮儀雖然是外在表現，但卻是一個人內在素質的綜合反映和自然流露。職業禮儀需要通過學習和訓練來養成，而學習和訓練的目標是內秀外美。三、職業技能我們所說的職業技能，是指一個人在職業活動中表現出來的且可以觀察到的能夠完成工作任務的本領。職業技能與生活技能相對。職業技能是員工職業化的核心內容之一。1.動作技能和心智技能職業技能從表現形式上看，可以分為動作技能和心智技能兩種類型。在職業活動中，主要靠肢體活動進行操作，完成生產任務，這些職業技能我們稱之為動作技能。在職業活動中靠知識的運用、信息的掌握和人際關系的協調來完成的技能被人們稱為心智技能。2.職業技能的三個層次廣義的職業技能按應用范圍可分為三個層次：特定技能、通用技能和核心技能。特定技能是表現在每一個具體職業、工種和崗位上的能力，其所含內容很多，但適用范圍很窄。通用技能是表現在每一個行業或者相近工作領域中具有一定共性的能力，其所含的內容盡管沒有特定技能的多，但適用范圍卻要寬泛得多。職業通用技能可以使我們具有更強的職業適應性和職業競爭力。核心技能是存在于一切職業中的、從事任何工作都需要的、最核心的能力。相對于特定技能和通用技能來說，核心技能往往是人們職業生涯中最核心、最基本的技能。四、職業精神職業精神就是堅信對所從事職業的價值判斷，并在職業活動中執著地追求這種價值目標的實現。勞模精神和工匠精神就是企業員工職業精神的具體體現，是不斷提高職業化水平的不二法門。1.責任責任是分內應做的事情，也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任感是衡量一個人精神素質的重要指標。責任有兩個基本含義：一是分內應該做好的事，比如履行職責、完成任務；二是如果沒有做好應做的工作就要承擔不利的后果，比如被問責、被處罰。從職業精神的角度，我們這里所說的責任有兩個基本要求：一是價值觀要求，二是最大價值要求。職業精神支配下的職業行為是個人滿意和國家滿意、社會滿意的高度統一。職業精神要求我們具有高度的責任心，職業精神要求我們對責任具有起碼的敬畏感。2.忠誠“忠”就是盡心竭力；“誠”就是真心實意。職業精神意義上的“忠誠”，就是對職業責任的高度認同和自覺擔當，對所從事的工作一心一意、執著專注、全力以赴，乃至付出額外的努力，直至使命完成。對企業員工來說，這種職業忠誠則更具體地表現在良好的勞動態度和工作作風上，落實在對技術技能的鉆研和精通中，通過崗位的創造性勞動追求卓越，從而在企業發展的基礎上實現個人的職業成功。3.精益求精精益求精要求從業者始終將提高自己的職業能力放在首位，在工作中不斷學習提升，并且樂于、善于發現新的問題，通過自覺的攻堅克難，實現技術工藝或生產管理的不斷創新。精益求精的目標是打造本行業或本領域的一流產品或服務，其產品或服務所注入的精神內涵、文化價值不但是個人職業聲譽、人格魅力的金字招牌，也是企業信譽、品牌形象的根本保證。4.團隊合作團隊合作指的是在特定的團隊中，成員為了一個共同的目標相互支持、合作奮斗的過程。團隊合作的原則主要有：平等友善、和諧交流、謙虛謹慎、自我約束、積極建設。五、企業管理與員工職業化企業管理是對企業生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。好的企業管理能有效地促進、提升員工的職業化水平，進而有效地整合各種資源，達到生產經營的效率效益最大化。1.勞動紀律勞動紀律是由企業制定的，由國家相關法律保障實施的一種企業內部的工作規則。和職業道德相比，勞動紀律對員工的職業行為更具強制性。勞動紀律主要包括以下幾個方面：（1）履約紀律：嚴格履行勞動合同及違約應承擔的責任。（2）考勤紀律：按規定的時間、地點到達工作崗位，按要求請休事假、病假、年休假、探親假等。（3）崗位紀律：根據工作崗位職責及要求，按質按量完成工作任務。（4）安全衛生紀律：嚴格遵守技術操作規程和安全衛生規程。（5）組織紀律：服從人事調配、聽從指揮、保守商業秘密、接受工作質量督查。（6）品行紀律：廉潔奉公、愛護財產、厲行節約、團結協作。（7）其他紀律：與勞動、工作緊密相關的規章制度及其他規則。只要企業制度所規定的各項勞動紀律不違反國家相關法律政策，企業就有權對員工的違紀行為做出相應的處罰。一個紀律嚴明、執行到位的企業，其員工職業化的水平是顯而易見的。2.激勵制度優秀的企業管理，其核心在于對人的激勵。除了用勞動紀律對員工的職業行為予以約束外，優秀的企業更多的是根據員工的需要、動機、技能、業績、創造力等制定系統的激勵制度，從而引導員工走上一條職業化專業發展的良性發展軌道。這些制度包括表彰、晉級、調任關鍵崗位、給予公司股權，等等。3.5S管理5S管理起源于日本，是當今世界上最廣泛有效的企業生產現場管理方法之一。5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養。因這5個詞日語的羅馬拼音均以“S”開頭，所以簡稱5S。（1）整理：區分要與不要的物品，現場只保留必需的物品。（2）整頓：必需品依規定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。（3）清掃：清除現場內的臟污和作業區域的物料垃圾。（4）清潔：將整理、整頓、清掃規范化、常態化，維持其成果。（5）素養：提升人的品質，做到人人按章操作、依規行事，養成良好的職業行為習慣，成為一個對工作非常講究和認真的人。5S管理的核心是提升員工的思想行為素質，整個過程實際上就是一個不斷提升職業化的過程。第四課職業的法律保障第二節勞動爭議與維權第一節勞動合同勞動合同第一節一、勞動合同的概念與種類勞動合同是指勞動者與用人單位為確立勞動關系，明確雙方責任、權利和義務而簽訂的協議。勞動合同是維護勞動者和用人單位雙方合法權益的依據，對于保護勞動者的權益尤為重要。勞動合同按照有效期限的不同，可以分為固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務為期限的勞動合同三種。固定期限勞動合同是指勞動合同雙方明確約定合同有效的起始日期和終止日期的勞動合同。無固定期限勞動合同是指勞動合同雙方只約定合同的起始日期，不約定合同終止日期的勞動合同。以完成一定工作任務為期限的勞動合同是指用人單位與勞動者約定以某項工作的完成為合同期限的勞動合同。集體合同是《勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》（以下簡稱《勞動合同法》）做出的一項特別規定。企業職工一方與用人單位通過平等協商，可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利等事項訂立集體合同。集體合同由工會代表企業職工一方與用人單位訂立；尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導勞動者推舉的代表與用人單位訂立。集體合同訂立后，應當報送勞動行政部門；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內未提出異議的，集體合同即行生效。二、勞動合同的簽訂根據《勞動法》《勞動合同法》及相關法律法規的規定，勞動者享有的法定權利主要有：（1）取得勞動報酬的權利。（2）休息休假的權利。（3）享受社會保險和福利的權利。1.勞動者的權利與義務（4）獲得勞動安全衛生保護的權利。（5）拒絕用人單位強令冒險作業的權利。（6）接受職業技能培訓的權利。（7）依法享受工傷社會保險的權利。（8）提請勞動爭議處理的權利。勞動者的權利就是用人單位的義務，需要在勞動合同中體現；勞動者在享受權利的同時，也要對用人單位履行相應的義務?！秳趧臃ā穼趧诱咭幎ǖ牧x務主要有：第一，努力完成勞動任務；第二，遵守勞動紀律，維護用人單位的財產安全；第三，提高職業技能，執行勞動安全衛生制度?！秳趧雍贤ā返谑邨l規定了勞動合同的內容，分為必備條款和約定條款兩部分。對于必備條款，合同必須寫明；對于約定條款，雙方可以根據需要約定。2.勞動合同的內容勞動合同的必備條款包括：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。（2）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。（3）勞動合同期限。即前面所講的固定期限、無固定期限、以完成一定工作任務為期限三種。（4）工作內容和工作地點。工作內容包括勞動者在勞動合同的有效期限內從事勞動的工種、崗位和應當完成的工作任務等。工作地點是指勞動者工作的具體地理位置。（5）工作時間和休息休假。勞動合同須在國家法律規定的標準下，對勞動者的工作時間和休息休假做出約定。（6）勞動報酬。即在勞動者提供了正常勞動的情況下，用人單位應當支付的工資以及工資的支付方式等。（7）社會保險。包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。（8）勞動保護、勞動條件和職業危害防護。即為保護勞動者在生產勞動過程中的安全與健康所必需的勞動防護措施、勞動環境和條件、職業危害預防和衛生保護等。（9）法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。除必備條款外，用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定試用期、培訓、保密、補充保險和福利待遇等其他事項。《勞動合同法》規定，試用期是勞動合同的一部分，用人單位不得與勞動者單獨簽訂試用合同。訂立勞動合同，應當遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實守信的原則。只有依法訂立的勞動合同，才具有法律效力。《勞動合同法》規定，訂立勞動合同應當采用書面形式。3.勞動合同的訂立訂立勞動合同時，用人單位應當如實告知勞動者工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產狀況、勞動報酬，以及勞動者要求了解的其他情況；同時，用人單位也需要了解勞動者與應聘職業崗位和勞動合同直接相關的基本情況，勞動者也有如實告知的義務。三、勞動合同的解除與終止勞動合同的解除是指勞動合同訂立后尚未全部履行，由于某種原因勞動合同一方或雙方當事人使勞動合同效力提前停止的法律行為。解除勞動合同最常用的方法是雙方經協商一致同意解除合同。1.勞動合同的解除具備法律規定的條件時，勞動者可以單方解除勞動合同。一是在試用期內，勞動者提前3日通知用人單位，無須用人單位同意即可解除勞動合同。二是在非試用期內，勞動者需提前30日以書面形式通知用人單位。（辭職權）在合同期內，如果用人單位違反了相關法律規定，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同。如果用人單位侵犯了勞動者的合法權益，導致勞動者單方解除勞動合同的，則要支付勞動者經濟補償。用人單位也可以單方解除勞動合同。用人單位解除勞動合同，必須符合法律規定的情形。一是由于勞動者方面的原因，如在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位規章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位工作任務造成嚴重影響的。如果勞動者沒有過失而出現下列情形，用人單位也可以解除勞動合同。這些情形包括：勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動者不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同的內容達成協議的。在這些情形下用人單位解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知勞動者本人，或者額外向勞動者支付1個月的工資。二是由于用人單位方面的原因，如依照企業破產法規定進行重整或生產經營發生嚴重困難等，企業可依法進行裁員。如果勞動者沒有過失而用人單位單方面解除勞動合同，或用人單位基于自身情況發生變化而單方面解除勞動合同，用人單位應當向勞動者支付經濟補償。用人單位違法解除勞動合同，須承擔相應的法律責任。勞動合同的終止是指勞動合同期滿，或者雙方約定的勞動合同不再履行的條件出現，勞動合同法律效力終結的情況。2.勞動合同的終止《勞動合同法》規定的勞動合同終止的具體情況包括：一是勞動合同期限屆滿。二是勞動者開始依法享受基本養老保險待遇。三是勞動者死亡，這意味著勞動者從勞動合同主體中消失。四是用人單位被依法宣告破產，被吊銷營業執照，責令關閉、撤銷，或者用人單位決定提前解散的。五是法律、法規規定的其他情形。勞動爭議與維權第二節一、什么是勞動爭議勞動者在工作過程中經常會因為各種原因和用人單位產生矛盾，當某些矛盾激化到一定程度時，便產生了勞動爭議。勞動爭議又叫勞動糾紛，是指勞動關系雙方當事人因實現勞動權利和履行勞動義務而引起的爭議?！秳趧訝幾h調解仲裁法》規定了屬于勞動爭議的事項。（1）因確認勞動關系發生的爭議。（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議。（3）因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議。（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議。（5）因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議。（6）法律、法規規定的其他勞動爭議。二、勞動爭議處理的途徑與方法勞動爭議發生后，可以按照協商、調解、仲裁、訴訟的途徑進行維權。當然，也包括對用人單位的違法行為進行投訴和舉報。勞動爭議發生后，可先由爭議雙方當事人自行協商，協商得出一致結果后，雙方按照達成的和解協議自覺履行。1.協商勞動爭議發生后，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以書面形式或口頭形式向調解組織提出調解申請。2.調解《勞動爭議調解仲裁法》規定的調解組織有：——企業勞動爭議調解委員會；——依法設立的基層人民調解組織；——在鄉鎮、街道設立的具有勞動爭議調解職能的組織。經調解，勞動者與用人單位達成協議的，應當制作調解協議書。調解協議書由雙方簽名或者蓋章，經調解員簽名并加蓋調解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。發生勞動爭議，當事人不能調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。《勞動爭議調解仲裁法》明確規定，自勞動爭議調解組織收到調解申請之日起15日內未達成調解協議的，當事人可以依法申請仲裁。3.仲裁勞動爭議仲裁委員會是勞動爭議的仲裁機構。它是由國家授權，依法獨立地對勞動爭議進行仲裁的專門機構。我國在縣、市、市轄區設立勞動爭議仲裁委員會，負責仲裁本行政區域內發生的勞動爭議。當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。法院審理是勞動爭議處理的最終程序。勞動者與用人單位發生勞動爭議，需先申請仲裁，對仲裁結果不服的，才可以向人民法院提起訴訟。4.訴訟第五課職業生涯發展第二節職業成長第一節求職方法第三節走進創業求職方法第一節一、制作個人資料個人資料是求職者求職時必不可少的書面材料，主要包括求職信、個人簡歷和附件三個方面的內容。其中附件是用來補充說明簡歷內容的材料。個人資料在求職時主要有三個作用：第一，明確表示自己的求職意愿；第二，如實反映自己的基本情況和能力特長；第三，引起用人單位的注意，爭取得到筆試、面試或試用的機會。1.求職信的寫作求職信是求職者寫給用人單位的信，可分為自薦信和應聘信。自薦信是在不知道用人單位是否需要聘用人員的情況下，自行向目標單位投遞個人相關資料，以期介紹自己的基本情況，表明自己求職意向的一種書信。應聘信是在獲知用人單位招聘信息的情況下而寫的表明自己求職意向的書信。與自薦信相比，應聘信的寫作更強調針對性，主要針對用人單位的招聘條件和崗位職責陳述自己的基本情況和求職意愿。求職信的寫作，大體上要具備五個要素。第一，格式正確。第二，求職意愿表示明確。第三，內容簡潔，層次清楚。第四，展示個性和特長。第五，富有說服力。2.個人簡歷和附件個人簡歷是求職者最重要的書面材料。除了由有關部門印制的專門簡歷表格外，沒有固定的格式。簡歷的標題可以寫成“個人簡歷”，也可以寫成“求職簡歷”。簡歷的內容通常由五個部分組成。（1）基本情況（姓名、性別、年齡、民族、學歷、政治面貌、身體狀況、興趣愛好、住址、通信方式、照片等）。（2）家庭及主要社會關系。（3）教育背景（可列出主要課程的成績）。（4）社會活動和社會實踐經歷。（5）技能、特長及各種成就。3.資料的包裝資料包裝要達到的效果是使資料從內容到形式都能夠對求職者的求職行為起到好的作用。從內容的角度講，好的簡歷要放眼未來，要讓用人單位相信求職者能夠創造未來，而不僅僅是過去的成績；從形式的角度講，好的簡歷要讓用人單位從中體會到求職者的用心和誠意，并體現時代氣息。一份優秀的個人求職資料要做到以下幾點：（1）惜墨如金，措辭準確。（2）誠實自信，體現能力。（3）消滅錯誤，文如其人。（4）形式悅目，制作精致。二、了解面試1.面試的目的面試的目的是甄選人員，觀察應聘者是否符合企業的用人要求；與其他應聘者相比，這個人選是否更為優秀。2.面試的內容面試測評的主要內容如下：（1）儀表風度這是指應聘者的體形、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。（2）專業知識作為對筆試的必要補充，招聘者通過面試可以進一步了解應聘者掌握專業知識的深度和廣度，以及是否符合招聘職位的要求。（3）工作技能應聘者的工作技能水平雖然可以通過查閱其個人簡歷得到一定程度的了解，但這種了解是膚淺的、片面的。面試不但可以驗證應聘者個人簡歷中對其工作技能的描述，而且可以掌握應聘者的職業道德、責任心、主動性、思維能力、口頭表達能力等與職業技能相關的一些基本情況。（4）工作態度招聘者往往需要了解兩點：一是了解應聘者對過去學習和工作的態度；二是了解應聘者對招聘職位的態度。（5）行為習慣招聘者通常會在面試過程中非常注意應聘者的行為舉止，特別是細小的行為。面試的形式有很多，常用的有以下幾種：（1）結構性面試和非結構性面試結構性面試是指有既定模式或程序的面試。結構性面試的測評嚴謹有效，但其設計比較復雜，只有專業測評人員才能進行。非結構性面試是指沒有既定模式或程序的面試。其優點是靈活性大，缺點是對測評內容可能會有所遺漏或測評不夠嚴謹。3.面試的形式（2）情景面試情景面試是讓應聘者處于某一具體情景中，根據應聘者在該情景中的一些行為表現來觀察其各方面能力的一種面試形式。（3）單獨面試和小組面試單獨面試是指招聘者與應聘者一對一地進行面試。這是一種最基本、最普遍的面試形式。小組面試又稱集體面試，分為兩種形式：第一種形式是面試時多位應聘者同時面對招聘者，回答同樣的問題或完成同樣的任務；第二種形式是多位應聘者討論同一個話題或合作完成同一項任務。面試準備是整個求職準備過程中的關鍵環節，包括心理準備、信息準備、資料準備，甚至要進行必要的模擬訓練等。4.面試的準備（1）沉著冷靜，調整心態（2）注意自我形象設計（3）備齊資料（4）了解招聘單位的信息（5）進行模擬訓練職業成長第二節一、從學生到員工良好的企業文化是企業實現可持續發展的基礎與動力，所以企業總是不遺余力地推行自己的文化并試圖影響員工的思想觀念和行為習慣。1.認同企業文化企業文化分為精神文化（價值觀，比如質量第一、顧客至上等）、制度文化（各種規章制度，比如考勤制度、薪酬制度等）、行為文化（行為風氣，比如工作作風、人際關系等）和物質文化（各種硬件，比如經營場地、機器設備等）。企業制定工作紀律是為了保證生產經營的高效優質運行，員工一旦違反工作紀律，就可能會給企業帶來損失，也會給自己的職業發展造成難以挽回的負面影響。所以，作為新員工，必須牢記各種工作紀律，嚴格約束自己的行為。2.遵守工作紀律除了正常工作外，企業還會組織各種娛樂、捐助、談心等活動。作為企業員工，這些活動都應該積極參加，以便接觸和熟悉企業中各個部門、各個層級的人員，為建立良好的工作關系奠定基礎。3.參與各種活動（1）要認識工作中的同事和領導，要用最短的時間記住他們的名字、了解他們的個性，由近及遠，融入其中，與他們建立良好的工作關系。4.認識自己的崗位狀況（2）要認識自己的崗位在部門中所處的位置，不但要完成自己的本職工作，而且在工作中要考慮到所在崗位的上下游銜接，以一種合作的態度使自己的工作成為整個工作鏈中一個有機的組成部分，并努力使自己的知識結構、技能層次和工作方式符合崗位工作要求。二、正確對待第一份工作1.第一份工作是職業理想曲折實現的開始第一份工作的重要意義就在于要用事實證明社會接受了你。只要你不甘于平庸，第一份工作所給予你的還有更多，其核心是你完成了從自然人向社會人，繼而向職業人的根本轉變，這個轉變意味著通向職業理想的大門已經為你打開。第一份工作對我們來說，意味著許多的第一次，這些第一次都是在學校無法遇到的，而這些第一次所帶給我們的也是在學校無法學到的。從這個意義上說，第一份工作是最好的職業培訓，對職業理想的實現和職業生涯的發展具有奠基作用。2.第一份工作是最好的職業培訓三、職業成長的基本模式1.穩定軌道式這種成長模式的典型特征是選定了一個職業終生從之。這其中又分為三種情況：第一，最初的職業選擇符合人職匹配的原則，因此對其投入了很大的熱情，并有著切實的職業目標，不管遇到什么挫折都矢志不渝。第二，最初的職業選擇并非是自己的愿望，但在職業活動中本著干一行、愛一行、精一行的良好職業理念，在這個職業領域同樣取得了成就，進而喜歡上這個職業。第三，最初的選擇是出于權宜之計，但經過一段時間的尋覓，依然難以找到更理想的職業，于是本著主動積極的職業態度，在被動的職業活動中同樣獲得了職業成長，將自己最終變成這個職業領域的行家里手。我們將主動通過職業轉換而獲得職業成長的模式稱為職業流動式。職業流動式最大的特點是主動跳槽。主動跳槽分為三種情形：第一，在原職業崗位上無法實現理想，或者感到職業發展空間有限，從而主動放棄原職業崗位。2.職業流動式第二，在原職業崗位上積累了豐富的經驗，對原職業活動已駕輕就熟，為了更好地獲得新的工作體驗和向往更富挑戰性的工作而主動改換職業。第三，為了最高職業理想的實現積累經驗，不斷地在與職業理想相關的各種職業之間轉換。自我創業有兩種情形：一種情形是做一個自由職業者；另一種情形是創辦企業實體。自由職業者是指不隸屬于任何組織的人，不向任何雇主做長期承諾而從事某種職業的人。3.自我創業式自我創業是當代極富挑戰性的職業成長模式，也是最能體現和發揮個人特長和潛能的職業成長模式，要求具備風險承擔能力、持續創新能力、市場營銷能力等。四、職業成長危機對策職業成長危機也稱職業危機，是指個人在職業活動中遭遇的一時難以克服的困惑、挫折和風險等狀況。這種危機的主要表現是：即便自己工作很努力，業績也遠遠落后于他人；在單獨承擔工作任務時，有強烈的壓力感，擔心難以完成工作任務；討論工作時，提不出自己的觀點或提出的觀點很難得到認同；常規工作經常出現差錯；等等。這些情況說明從業者的知識結構、能力水平已經跟不上職業發展的要求，接下來面臨的將是降級、降薪、轉崗、下崗，甚至被辭退。1.工作力不從心這種危機的主要表現是：對工作缺乏原有的激情，不愿意上班；常常抱怨工作繁重吃不消，工作中容易疲勞；工作效率明確下降；出現煩躁、焦慮不安等心理狀態，嚴重的會伴有頭昏眼花、腰酸背痛、動作不協調等生理性障礙。這種危機出現的原因大都為工作長期乏味單調、缺乏變化創新等，或者因為從業者身體出現病變、心理出現障礙而妨礙了正常職業能力的發揮。2.厭倦職業生活這種危機的主要表現是：失去上級或者同事的信任，上級不給安排重要工作，或者閑置不用，使其成為組織中可有可無之人；與同事關系冷淡，受到同事排擠；該得到的福利待遇被無故降低甚至取消；等等。這些情況的出現并非個人職業能力存在問題，也并非身體、心理等出現變化，而是因為職業活動中人際關系的惡化。3.遭遇不公待遇這種危機的主要表現是：支持自己職業成長的職業環境突然出現很大的變化，導致個人職業成長失去了原來的良好平臺和資源支持。比如：組織機構的調整，導致重用自己的領導調離或者自己前途未卜；家庭、婚姻出現變故，導致自己不得不轉換職業或改變工作地點；發生事故，導致部分職業能力喪失；等等。4.出現意外變故職業危機的出現是職業成長中的常態現象。有效的對策是我們要對其有一個正確的認識：第一，職業危機是在職業成長中遭遇的一種臨時性困難，它不是危險，也不是危害，只要我們及時采取有效措施加以應對，是完全可以克服和化解的。第二，認真找出導致職業危機的關鍵因素，在此基礎上亡羊補牢，化劣勢為優勢，完善自己的職業素質結構，提高職業能力水平。第三，要發揚愚公移山的精神，從長計議、腳踏實地、堅持不懈、自我創新，從而實現職業能力的提升。五、職業成長評價職業成長評價是實現職業成長的重要措施。一方面，職業成長評價是職業生涯規劃實施的需要，評價可以適時地提供職業生涯規劃調整的信息和方向；另一方面，評價也是一種自我激勵方式，讓自己對目標的達成有一個清晰的標準。職業成長評價的標準主要有三種。職業成長的過程也是人格完善的過程。首先是由自然人向社會人的轉換，其次是向職業人的轉換，最后是向優秀員工的轉換。1.人格完善技能嫻熟是職業成長中最直接的表現，也是易于用科學手段進行測量的職業成長內容。2.技能嫻熟職業成長快的員工會迅速得到企業、社會的認可。這里的職業聲譽，一方面來自組織的表彰獎勵，另一方面來自同事的口碑。而后者往往更能體現你的職業成長，因為良好的口碑尤其是在業內有著良好的口碑往往體現你的職業道德和職業技能得到了大家的公認。3.職業聲譽走進創業第三節一、創業是職業生涯發展的特殊形式創業，從廣義上說就是創辦自己的事業；從狹義上說則是創辦一個屬于自己的企業，就是運用知識與技能，以自己的創造性勞動為個人創造職業、為社會創造財富的經濟活動過程。創業不但可以解決個人就業問題，而且還能夠為他人、為社會提供一定的就業崗位。創業飽含競爭，有利于社會資源更加合理地進行配置。創業伴隨創新。市場法則反復證明創新是企業強大的競爭力，這就要求每一個創業者必須將創新放在相當重要的位置上。社會主義市場經濟體制的不斷完善為越來越多的人提供了更好的創業條件，國家也不斷出臺各種政策鼓勵人們從事創業活動。對創業者來說，創業不但充滿挑戰、振奮和激情，飽含理想、憧憬和成功，更是提高心智、發揮個人潛力最重要的途徑。二、創業者應具備的基本素質誠信正直不但是做人應該具備的基本品德，更是經營者必須具備的職業品質。這種品質會形成職業信譽乃至企業品牌，會轉化為企業用之不竭、長盛不衰的無形資產。1.誠信正直創業是非常艱苦的，不但許多事情要親力親為，而且會隨時面臨各種失敗的風險。這不但需要創業者有勤勉的精神，更多的時候要用堅忍的意志去克服創業和經營中的各種困難。2.勤勉堅忍個體創業最大的優勢在于能夠在夾縫中尋找到商機。許多大企業不屑做、難以做的小商品、輔配件，個體創業者都可以敏銳捕捉、及時決策。創業者必須具備發現商機后立即行動的意識和素質，這樣才能搶占先機，為后續經營贏得空間。3.判斷準確，敏捷果斷創業需要溝通、協調各方面的關系，因此創業者必須具備與人交往、善于溝通的能力。具體地說，對地位高于自己的人要尊重有加，爭取得到幫助和支持；對地位低于自己的人則要謙虛平和，爭取得到更多的擁護和愛戴。對他人，熱情、公正、客觀；對自己，則內省、克制、修煉。4.善于溝通、協調各種關系三、創業計劃書創業計劃書是創業者將有關創業的一系列想法進行科學整理而形成的創業方案。在創業之初有必要制定一份創業計劃書，在創業過程中也應該根據發展變化的市場環境來調整和完善這份計劃書。第一是產品。就是清楚地知道自己要經營什么。第二是顧客。就是自己準備將產品賣給誰。第三是競爭者。需要知道競爭者與你是直接競爭關系還是間接競爭關系。制定創業計劃書的六個要素：第四是能力。第五是資本。資本既可以是現金，也可以是有形資產或無形資產。第六是持續經營。需要明確當事業做得不錯時，將來的目標是什么。四、適合青年的幾種創業模式技能創業是指憑借自己已經具備的專業技能直接為社會提供商品或服務。這是風險最低的創業模式。1.技能創業所謂寄生，是指自然界中兩種都能獨立生存的生物以一定的關系生活在一起的現象，此處借喻企業與個體之間優勢互補、共生雙贏的經營模式。2.寄生創業網絡創業是在網站運營的基礎上產生的一種新型創業形式。網絡創業具有傳統創業所不具備的優勢：門檻低，風險小，方式靈活，項目轉型快。3.網絡創業網絡創業主要分為兩種形式：一種是自己設立專門的網站作為銷售平臺，從網站的維護、更新到宣傳、銷售都要自己一手包辦，這需要前期大量資金投入和專業人員的技術支持；另一種是利用其他網站提供的平臺來銷售自己的商品，比如淘寶等網站就為人們提供了銷售的平臺。我們這里提倡的是后一種形式。加盟創業是采用加盟的方式進行創業，一般形式是加盟開店。也就是說，根據契約，連鎖總部向加盟商提供一種獨特的商業經營特許權，并給予人員培訓、組織結構、經營管理、商品采購等多方面的指導和幫助，加盟商向連鎖總部支付相應的費用。4.加盟創業延伸閱讀：職業道德與職業指導教學中案例教學法的運用摘要：案例教學法作為一種以學生為教學主體的新型教學方法，對提高課堂活躍度、增強學生學習興趣有著顯著成效。在中職職業道德與職業指導課程的傳統課堂教學中，往往容易出現學生對課程不感興趣、缺乏學習動力的問題。案例教學法的使用有助于促進職業道德與職業指導課程的高效開展。該文通過對中等職業技術學校職業道德與職業指導課程教學現狀的分析，比較案例教學與傳統教學方法的區別。同時論述案例教學法在職業道德和職業指導教學中的應用，結合教學實際提出案例教學在職業道德和專業指導教學中的具體應用。關鍵詞：案例教學法職業道德與職業指導思想道德教育課教學方法1案例教學法概述案例教學法又稱實例教學法，是指在課堂教學中以學生為課堂中心、以案例為教學基礎、以問題為教學起點、以討論為教學途徑的教學方法。案例教學法強調突破傳統教學中以教師講授和學生被動接受為主的教學模式，把學生放在學習的主體地位。案例教學法有助于營造良好寬松的課堂氛圍，充分激發學生的學習興趣。同時，案例教學法提倡以問題為線索，能夠有效培養青年學生的自主探究能力。最后，案例教學法在課堂討論過程中能夠有效培養青年學生群體關心社會現實的意識，促進學生對社會現實的進一步認識。2中職職業道德與職業指導課程教學現狀2.1教師教育理念及方法我國中等職業教育學校將職業道德與職業指導課程看作中等職業教育學校增強青年學生思想道德認識、培育職業理念、適應社會生活和職業生活的重要途徑之一。但是，職業道德與職業指導課程的教學效果往往不盡如人意。從教師角度而言，部分中職教師局限于傳統教學理念與教學方法，缺乏創新課堂教學方式與內容的動力。在職業道德與職業指導課程中，絕大多數教師依然持有傳統以教師為教學主體的教學理念，把教師講授、學生聽從看作主流和高效的教學方式。這些與時代脫節的教學理念與教學方法不但不能引起學生學習興趣，反而使學生忽視了職業道德與職業指導課程的重要性。2.2學生學習態度及實踐與部分中職教師落后教學理念和教學方法相對應的是，很多中職學生對待職業道德與種職業指導課程的態度與學習方法也存在很大問題。由于教師全面把控課堂，使得學生在課堂中展現自我的機會大量減少。這種教師主講，學生盲從的課堂模式使得學生不能發揮學習的積極主動性。因此，在中等職業教育學校職業道德與職業指導的課堂中，必須引入案例教學法以改變傳統教學模式，激發教師與學生共同學習的興趣。通過案例教學法的應用，把課堂的主動權交還給學生，促進職業道德與職業指導課程的高效開發。最終達到該課程的任務與要求，保障青年學生能夠正確認識其職業且能在未來適應職業生活、促進職業生涯發展。3案例教學與傳統教學法的區別與傳統教師講授為主的教學方法相比，案例教學法更加突出學生在課堂教學中的作用，把學生看作學生的主體。案例教學法講求以問題為引導，使學生在課堂中以相互討論的形式促進對課程內容的認知。這種教學方法把學生從臺下推向了臺前，使學生能夠擁有更多展示自我的空間。案例教學法與傳統教學方式相比，學習的內容有所不同。傳統教學的教學內容在很大程度上基于教材內容。教師在課本之外對相關教學內容的開發有所不足。而案例教學法的應用在使得課堂教學擺脫了教材對教學內容的限制，把目光更多集中于時事政治和學生未來的職業發展。案例教學能夠以真實的案例為學生在職業認知和職業發展上提供可行思路，把抽象的職業發展理論具象化。4案例教學法在職業道德與職業指導教學中的應用4.1案例選擇案例教學法在職業道德與職業指導課程教學中的應用，首要工作就是對于教學案例的選擇。案例的合理選擇是案例教學法成功開展的第一步。在案例選擇的過程中，教師不但要使案例與教學內容緊密結合，還要考慮學生的認知發展水平與職業特色。教師應當依據學生年級、專業特點，對當前時事和課本內容進行有機結合。例如，《職業道德與職業指導》一書所面對的學生是剛剛進入中等職業學校的新生。在這一階段，這些學生大多剛剛經歷了升學考試的失敗，對于未來的職業選擇比較抗拒，對自身職業的未來發展也缺乏足夠的信心。因此，在這一階段，教師應當充分關注這些新生的心理健康與發展。在職業道德與職業指導課程中，教師要通過恰當的案例培養學生的職業自信心，使學生逐步增強對職業和未來職業發展的認同感。除了通過講授與學生緊密相關的身邊人進行案例教學，教師也可以將往屆該專業有所成就的優秀畢業生請到職業道德與職業指導課堂中來。讓這些往屆學生現身說法，站在過來人的角度依據學生需求提出更具有實踐意義的建議。通過學生身邊事，使學生產生職業認同感，是職業道德與職業指導在學生年級和專業特色下有效的案例選擇。4.2案例討論在案例教學法中，案例討論是案例教學的核心環節。在案例討論中，教師要善用情景教學法，使學生真正融入案例中去，產生強烈代入感，切實站在案例各方參與者的角度深入思考。在案例談論過程中，教師不應當拘泥于傳統教學小組觀點分享的方式。例如，在《求職方法》的教學中，教師就可以選擇角色扮演的方式，讓學生在一個現實求職情境中分別站在不同的立場上分析如何成功求職。例如，依舊不同專業學生的職業特點構建一個想象或真實的求職場景。在這個場景中，學生可以分別扮演關注企業發展方向和經濟效益的董事長、依據公司人事任用標準和企業需求尋求企業所需人才的人力資源主管、其他學生則可以扮演心情忐忑的求職者。在角色扮演結束后，教師還可以通過活動心得分享或小作文展覽的形式，讓學生對求職的不同認知流動起來，促進案例的進一步討論。4.3案例評價案例教學法的最后一個環節是案例評價，這一環節也是案例教學法的最終目的與歸宿。案例教學法的應用不是目的。通過案例教學，使學生掌握與職業相關的基本知識才是案例教學法在職業道德與職業指導課堂中應用的最終目的。而案例評價就是使學生深入掌握教學內容最后的環節。因為，案例討論雖然能夠在一定程度上激發學生自主學習的動力，同時促進不同思想的交換。但是由于學生自身受學識、生活經驗等多重因素的影響，缺乏全面且正確分析課堂案例的能力。而案例評價則是針對案例教學前期的缺點進行彌補。在案例評價階段，教師應當立足于教學案例，依據學生的課堂表現有針對性地對學生在案例討論中出現的優點和弊端進行客觀點評。同時，教師要以總結歸納的方式將過于分散的案例觀點重新與課堂內容相結合，最終達到教學目標。案例評價階段，教師應當多用鼓勵、少用批評，以此提高學生對于課程的興趣。案例教學法作為突破中等職業技術學校在職業道德與職業指導課程中原有弊端的新型教學方法，對轉變教師教學方法、激發學生學習興趣起著重要的作用。由于案例教學對于教師的知識儲備和專業素養提出了更高要求，因此，中職職業指導教師必須破除原有墨守成規的備課方式和教學方式，將個人素養的提升更多放在學科素養的提升和廣闊知識面的打造上去，滿足案例教學法對于中職教師的新要求。延伸閱讀：中職學校職業指導課程實踐性教學模式探究[摘要]針對當前中職學校職業指導課程教學中存在的困難和主要問題，從轉變教師觀念、加強教學中的理論與實踐相結合及改革考核評價方式等方面入手，提出構建中職學校職業指導課程實踐性教學模式的思考與對策。[關鍵詞]中職學校；職業指導課程；實踐性教學一、問題的提出美國國家生涯發展協會提出：“職業指導是協助個人選擇職業、準備就業、獲得職業和改進職業的一種過程?！币簿褪侵竿ㄟ^職業指導幫助學生了解、認識社會，結合對自身的分析評價，從而在面對各種社會機會時，能尋找到自我與社會的最佳結合點，提高個人的社會適應性。這中間既包括了對學校“潛在職業人”的指導，也包括對社會“現實職業人”的指導。職業高中學生作為“潛在的職業人”，他們在走上社會之前，能否接受系統而有實效的職業指導，在其個人專業化成長及社會化成長過程中起著至關重要的作用。《關于適應新形勢進一步加強和改進中小學德育工作的意見》一文中指出：“職業學校要加強職業道德、職業理想教育和創業教育，幫助學生樹立正確的擇業觀、創業觀，培養良好的職業道德與職業道德的素養?！蹦敲?，怎樣的教育理念和教學模式才能實現這一教學目標？二、當前中職學校職業指導課程教學中存在的困難和主要問題（一）存在的困難1.“00”后學生思想活躍，崇尚自由，追求個性，既不喜歡理論知識學習，也不擅長理論形式的學習，不少學生沒有養成良好的學習習慣，辨別是非的能力有待提高。2.當前社會價值觀、人生觀呈多元化趨勢，青年學生較易受到社會上某些不遵守職業道德而“發財致富”的實例等負面現象的影響。不少學生覺得課堂上所學的東西只是教師的說教，對知識缺乏認同感，逆反心理突出。3.學生社會實踐機會少，缺少必要的職業道德感悟和行為養成的客觀條件。（二）存在的主要問題1.教師對職業指導課程教學目的認識模糊，教學觀念、教學手段陳舊。課堂教學中忽視學法指導，忽視學生的長遠發展，教師依舊在唱“獨角戲”。2.重口頭說教，輕知行合一。不少教師仍然把教學的重點放在理論學習上，考查學習效果的評價方式單一，忽視對學生綜合能力的培養和考查。3.重教師講，輕學生悟，“怎樣教”和“怎樣學”的問題沒有從根本上解決。現實中，德育課堂缺少學生的探究和參與，“教死書”和“讀死書”并存。三、構建中職學校職業指導課程實踐性教學模式的思考與對策經過多年的教學實踐探索，筆者構建了一套“實踐性教學”模式，即“學生課前預習—師生依據實例設疑—學生質疑再閱讀—研究討論—教師點撥—實踐養成”的職業指導課程教學模式。這一教學模式最大的特點是強化學生的實踐性學習行為和在實踐中形成正確認識、養成良好道德素養的實踐行為。學生的實踐活動作為一條主線貫穿在學習過程的始終。這種模式把教法、學法和用法有機聯系在一起，既注重教學，又重視學法的指導，更注重“學以致用”，有利于培養學生的學習習慣及做人、做事的良好品德。要有效發揮職業指導課程實踐性教學模式的積極作用，需采取以下對策。首先，轉變教師觀念，強化思想政治課的德育功能。育人應是思想政治課教學工作的出發點和歸宿。教師的態度和認識不提高，所有的問題都無法解決。其次，教學中理論要和實踐相結合，要找準“切入點”，讓學生全方位、多角度地“動”起來。從“小動”（動眼看、動嘴讀、動口講、動腦想）到“大動”（培養習慣、踐行），變封閉的課堂為開放的學習和實踐過程。將教學與社會生活“對接”，不回避現實的問題是最能引起“動口”興趣的切入點?！芭d趣是人們帶有肯定情緒色彩的認識需要的表現，興趣可以使人積極地尋找滿足其需要的途徑與方法，維持和促進人們為滿足需要而進行的活動?！币信d趣，首先要激發起學生的好奇心；要有好奇心，必須要有教師的設疑和學生的質疑。孔子說：“知之者不如好之者，好之者不娛樂之者?！苯Y合學生周圍發生的事，結合他們現有的認知水平以及所樂道的問題，能把他們牢牢吸引住。在學生的學習欲望被充分調動起來的時候，他們的參與意識很強，此時布置其預習、閱讀、討論都會起到事半功倍的效果。現行的教材內容是原則性的，不可能完全體現學生所在地的政治、經濟、文化以及人們的思想實際狀況。因此，要讓學生動眼看、動口說，教師在教學過程中就要注意將當地發生的、最新的、鮮活典型的事例引入課堂，給“死”教材注入“活水”，引導學生去分析，去研究問題。學生動口說，表明其參與了教學，他們的思路才能與教學同步。迎著學生認識上的熱點、疑點施教，突出教學的針對性，聯系實際讓學生動口，才能防止教學中“假、大、空、遠”的現象，學生才愿意學。確立“學生思維無禁區”的理念，引導學生“動腦”。學起于思，思源于疑。“提出問題，等于解決問題的一半。”對于學生提出的每一個問題，對于學生五花八門的答案，我們一定要有一顆通融的心，一雙欣賞的眼睛，給學生送去鼓勵、贊許、期盼。如，在討論“學習職業道德的意義”時，有學生提出：“社會主義市場經濟條件下非要講職業道德嗎？”乍看是無理取鬧，但教師恰好可以此為切入點，將問題拋給學生?？梢宰鲞@樣的引導：“這個同學提的問題很深刻，很有現實意義，給我們大家找了一個很好的課題。今天的作業就圍繞這位同學的問題寫一份調查報告，讓我們在現實中尋找答案吧。”教學就是要讓學生求知的天空中永遠掛著一個個奇異的問號，教師要激起他們探索問號的沖動和創造欲望。組織學生開展研究性學習，寫調查報告、小論文等，“動手”進行創新學習。進行研究性學習是理論聯系實際的好方法。由于學生對平時與他們有關的、感興趣的問題最有學習研究的渴望，所以聯系實際最好能與此有關。如，組織學生學習“職業與職業