LTE保障和用戶投訴處理流程_第1頁
LTE保障和用戶投訴處理流程_第2頁
LTE保障和用戶投訴處理流程_第3頁
LTE保障和用戶投訴處理流程_第4頁
LTE保障和用戶投訴處理流程_第5頁
已閱讀5頁,還剩15頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

#/18三BASICBASIC□回區)eter計時表00:00:30.3TYPECelllDRSRP(dBm)RSSI(dBm)RSRQ(dB)SNIR(dB)RISynStatusValue404-98-69-914.25SyncEsnr(dB)17.875三BASICBASIC□回區)eter計時表00:00:30.3TYPECelllDRSRP(dBm)RSSI(dBm)RSRQ(dB)SNIR(dB)RISynStatusValue404-98-69-914.25SyncEsnr(dB)17.875LossSyncEsnr...17.75RilEsnr(dB)Ri2EsnrO(dB)Ri2Esnrl(dB)TrmsFlagVelocityFlag01000數耳佞輸下我上伎傳輸的全部數據97.84MB35.6-3mbps2.71MB0.99mbps最大傳輸速率平均傳輸速率27.36mbps0.76mbps$開始CD監視InternetExplorer,自動開始和停止□顯示計時器在窗口杲前面處理結果:建議用戶到營業廳換SIM卡。3.3選擇網絡頻段問題投訴問題:西湖文化傳媒公司在文二路世紀聯華內使用CPE拓展業務,由于信號差,經常掉線,無法正常使用。投訴分析:分析用戶投訴現象,應該是由于信號弱引起,對于市區弱信號,一般從統汁上無明顯特征,這就需要現場測試,具體了解投訴點占用那個小區較為合適。根據用戶投訴,實地測試發現用戶反映情況屬實,文二路世紀聯華內有宏站和室分系統覆蓋,室外宏站信號RSRP:-102dBm,室分系統信號RSRP:-69dBm,室分信號遠遠好于室外宏站,建議使用室分系統信號,以下是現場測試情況:

~BASICBASICTYPEveheCellD258早SRRdBm)|-102FS9(d&^-74RSRQ(dB)?fl.5SHIR㈣IDRl2S^nSlntus0S>^cEeni(c6)11875L033S>ticE5nKcO12Pi1Esnr(dB)0PJZEenrD(dB)6別5Ri2E$nr1(dBj0TrnnFleg1velocM=ia?;1KE?宏站信號~BASICBASICTYPEveheCellD258早SRRdBm)|-102FS9(d&^-74RSRQ(dB)?fl.5SHIR㈣IDRl2S^nSlntus0S>^cEeni(c6)11875L033S>ticE5nKcO12Pi1Esnr(dB)0PJZEenrD(dB)6別5Ri2E$nr1(dBj0TrnnFleg1velocM=ia?;1KE?宏站信號:-102dBmlafte:□ik心%ontopRSRP/R*1Stopwatch203ntpc氐g并嗆*K「262“咿]raw:*我速率,25M52304<rt)339nip:Lptud1QX)rO12nice9COlkbp?OO:OO:21[問11 *I1M=€VdueCellDZ7WRSPP(dBm)「別1RSSlfdBw)?50RSRO(dG)?7SHRZdB)28.25RSyrStBiJS0SyfitEsrr(d0JZ4LD2iSyncE5nr\dB)&ZAR2£?nrf)(dB)0R2E5nrl(dS)0Toyj$Roq0Vebcit,FlDgf弘SICOxwseEeeso"tojesrZ:7X30nb下我速率:46M&0rTfceI^60ntceIwx對忙□atewstntoDRSRP/RSSI?*StnpwnfrhfSNR室分佶號:-69dBmLtfcaJUQ<rb1.5ng00Ktps9138H?r處理結果:在CPE中設置搜索頻段,找到NV項NV_ID_SUPPORT_FRECLBAND(Ox22d),把CPE支持的網絡頻段修改,把頻段號40寫在39之后,網絡優先使用室分系統信號,重起CPE,具體如下圖:EiStudKDST(I>Onl&nt)<rolac^aVIOt?U)t1D171>?MftrtWM*x寸7LTt&QF-wtej誠TSMJD.SAgpMjl*2i4MV_?_U€_CAMittJTY]M】dK\LD.£AJMWT_FW.JT?MftrtWM*x寸7LTt&QF-wtej誠TSMJD.SAgpMjl*2i4MV_?_U€_CAMittJTY]M】dK\LD.£AJMWT_FW.JTnow血代203u??rdhiCo>j7lWeQIW5MUa.?JItfOUtfftJDJMSCJHJd!tGK_?ft,_?.W>O?_CAXD_T?)]」IHiWKR.Mg.CMD-WOl」l4<X(W?m.6i如.3D-g;jix25dCwjn_rs_KEY_nir)JI?1KW-n?_W5P_DF/TCE_Tr^]li誠遜*JX>.WK」O5JR£2V?KW]JPopjfar&jl?i(HV_D_W5^_UI9C)」D1C(W皿W5P」5HUTA.6]J怛心罰丄戶“代-訂Il*iO?(WV_D_WCTFQ_1)」帕阿K<R.g*輒ISNJ」1.1OOXW.?-MM?UFJ)FO)JI?1CX><W_?J>C1]J??!??(?^J)-D€LW_TfME$]dl?iOtt(wjO_PV*r-FF0]JU1007[叱DJWLHODa]|!?:0O<?f<?_D<WJW_WC€L)JmOOS(W_D_CS_SN_LOOCi」l>10C*!(?^_D.C$_5N.LO<X.RJMC_S?vnJ,/OM?ftLILKl%TagJl?ia>c(W_?_5X?>3C^VD]4磯步m?】 [0.0]3??cs*x?c^to?(n?is,為e力力j.??Q.aa(<B4O寫在39之前2002003.4網絡互聯互通問題投訴問題:濱江六和路309號中控科技恫4F用戶反映CPE打開部分網站較慢,比如,,優酷等網站打開較慢,甚至打不開。投訴分析:該區域有LTE信號覆蓋,經現場測試,用戶所在地4G信號較好,信號接收RSRP值在-85^-95之間,SINR值在10~15之間,但打開部分網站較慢,甚至打不開,比如,(服務器在加利福尼亞),優酷(服務器在北京電信)。在自己服務器下載速率17.28mbpsoBASICRSRH處理結果:因工作需要,用戶需要登入的服務器在加利福尼亞或是北京電信,導致下載速率慢,建議移動公司盡快解決此類互聯互通問題。BASIC3.5LTE演示保障LTE演示是中國移動向社會推廣LTE建設成果大好時機,保障每次演示網絡暢通,萬無一失是我們的工作重點。演示內容:下載業務、上傳業務、d金值速率、4G機器人、4G智慧旅游、4G智慧家庭、4G無線城市等。TD-LTEU犀值速率中的峰值與下列條件有關:無線半幀中子幀配苣比例是否采用雙流發射(每PORT口發射數據獨立)極限系統帶寬高階調制方式特殊時隙中的DWPTS符號數是否承載數據業務有關終端能力TD-LTE理論峰值速率計算;LTE理論吞吐率計算與帶寬、調制方式、MIMO模式及具體參數配巻有關。以20M帶寬小區為例,進行理論計算時需要考慮PDCCH在每個子幀占用符號數,同步信道占用符號數,參考信號占用符號數,廣播信道、同步信道占用符號數。TDD-LTE在20M帶寬下,2+2MIMO,子幀配比為1:3,特殊子幀配比為:10:2:2,PDCCH占用1個OFDM符號為例參考信號(RS)在兩天線情況下,每個RB占用8個RE;主同步信道(PSCH)映射在DwPTS的第3個OFDM符號,輔同步信道(SSCH)映射在子幀0的最后一個OFDH符號,PSCH和SSCH各占用72個RE;PBCH映射在每幀(10ms)的子幀0的第2個時隙的前4個OFDM符號,每個符號占用72個子載波,共計占用288個RE。288個RE中有24個RE用于RS,因此,PBCH共計占用264個RE。因此,計算下行子幀容量,每幀中有4個下行子幀,共有100*12*14*4二67200個REPDSCH可用RE=67200個RE-6400(RS開銷)-72(PSC)-72(SSC)-264(PBCH)-4*1200(特殊時隙GP'UPpts)-4*1200(PDCCH開銷)=50792個RE

單流雌值速率為(考慮編碼效率為1)=50792*6(64QAM調制)*2/0.01=58.13Mbpso雙流峰值速率=58.13Mbps*2=116Mbps根據3GPP協議規泄:通過RB及調制階數計算,從MAC層的TBS選擇來看,20M帶寬時單UE可以使用100RB,28階,TBS=75376,雙碼字為149776,TTI=lms,所以雙流吞吐率為149.776Mbpso以下是LTE實際測試速率值:下面是"2012第二屆中國智能博覽會暨中國智能產業髙蚯論壇”演示內容:

中國移動4G展覽廳

4G機器人演示4G智慧旅游演示4G智慧家庭演示BASICBASICTYFEServeringCellPIDCRSRP(dtxn)CRSRPAttennao(dbm)CRSRPAttennal(dbm)RSSIAttenna0(dbm)RSSIAttennal(dbm)RSRO(db)CQIAPERIODICMODECQJPERIODICMODECorrofRecewCorrofWhiteNoiseCorrofNonWhiteNoiseSE1R(db)RilSNR(db)Ri2SNRl(db)Ri2SNR2(db)PUSCHPower(dbm)Value261-68?68-71-37-40-114G下載業務演示leter計轉農CQLPERJOD_MODILTE_CHAM_SPACE.LTE_CHAF4_5PACE.LTE_CHAN_SPACE.34314320320馬ScrvcCcll^Sc^rchlnfoServecellSearchinfoCell_IndexValidFlagFreqinfoCellIdSer\eCel..?123300261|XLj.gjxQ■CRSRPQCRSRPAttenna0S■CRSRPAttenna1救賽茂棉Tfc上傳定氛的全部涯3S2.O9MB932MB113^4mbps2.74mbp5平均螢輸匡卒10339mbps■52nib”00:00:34.3|「Y停止$]〔?布助]:日於ffl?I:左視internet沏滋’自動開繪和淳止巨]品示歯器在竊口雖於面,H,■e

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論