第5頁共5頁物業管理?主管工作?職責1?、物業及?其配套設?施的維護?和保養（?如機電設?備、空調?系統、供?水供電系?統、電訊?系統、公?用設施等?），為?業主和租?戶提供基?本的使用?保證。?2、加強?保安和消?防管理，?向業主和?租戶提供?生活和辦?公的安全?保障。確?保消防設?備百分之?百地處于?良好使?用狀態。?要建立和?執行消防?制度，加?強消防隊?伍的管理?等。3?、做好物?業及周圍?環境的清?潔，包括?垃圾、各?種廢物、?污水、雨?水的排泄?清除等，?保持一個?清潔衛生?的環境?，向業主?或租戶提?供一個整?潔舒適的?居住、辦?公環境。?4、做?好物業管?理區范圍?內的綠化?建設和保?養，以提?供良好的?生態環境?。5、?做好小區?內的交通?管理（如?小區內的?平行交通?和大樓內?的垂直交?通（電梯?和人行扶?梯）的管?理，也包?括通道?、屋頂等?空間的清?潔、路燈?的保養等?）。6?、加強車?輛管理，?防止車輛?丟失、損?壞或釀成?事故。?7、及時?辦理物業?及附屬設?備的財產?保險，避?免由于自?然災害給?業主造成?巨大的財?產損失。?8、就?公共市政?設施的有?關事務與?政府和公?共事業部?門聯系。?物業管?理主管工?作職責（?二）1?、物業及?其配套設?施的維護?和保養。?2、主?動巡視園?區安防情?況確保公?區設施運?作正常。?3、制?訂消防安?全制度，?加強消防?隊伍的管?理。4?、對園區?綠化、衛?生、治安?等的管理?。5、?完善各部?門的工作?崗位職責?、流程及?細則并組?織實施。?6、負?責組織實?施公司安?排的各項?培訓和交?流。7?、及時辦?理物業及?附屬設備?的財產保?險，避免?由于自然?災害給業?主造成巨?大的財產?損失。?8、就公?共市政設?施的有關?事務與政?府和公共?事業部門?聯系。?9、建立?物業檔案?，隨時掌?握產權變?動情況，?維護物業?的完整和?統一管理?。物業?管理主管?工作職責?（三）?1）負責?片區商業?物業工作?，建立和?完善公司?服務理念?，維護公?司利益和?形象，致?力于提高?公司物業?管理水平?;2）?對物業服?務的各項?工作開展?進行監察?，協調解?決各類服?務質量問?題，不斷?完善和規?范客戶服?務各項業?務流程;?3）維?護客戶關?系，保證?物業費收?繳率，跟?進處理欠?費問題;?4）部?門團隊建?設，員工?專業知識?培訓的計?劃與執行?;5）?各種重大?事件、異?常情況及?緊急問題?的處理;?6）協?助物業總?監的其他?指派工作?。物業?管理主管?工作職責?（四）?1.制訂?物業管理?的制度、?物業檢查?流程規范?;2.?執行政府?各項法規?、法令及?物業管理?公約，妥?善處理一?切緊急及?突發事件?;3.?負責跟蹤?、檢查項?目所在地?租戶裝修?中涉及的?施工安全?、設備使?用安全、?用電安全?，并視檢?查情況及?時擬寫檢?查告知函?，整改通?知單等;?4.配?合租戶裝?修的驗收?工作;?5.負責?租戶物業?管理費、?水電費催?繳工作;?6.配?合項目地?保安、保?潔監督工?作，協調?和管理綠?化等相關?工作;?7.完成?領導安排?的其他工?作;物?業管理主?管工作職?責（五）?1、在?物業部經?理的領導?下開展工?作，參與?公司物業?管理體系?的規范化?運作;負?責本部門?入職員工?的引導帶?新工作;?2、負?責為租戶?辦理續租?、裝修、?退租等各?種手續,?并及時更?新租戶資?料;3?、負責接?聽租戶的?投訴電話?,及時反?映給上級?領導,并?做好相應?的投訴記?錄;4?、負責物?業各項費?用的催繳?工作，對?園區收費?情況進行?動態分析?，并將欠?費租戶和?欠費原因?進行匯總?分析;?5、對租?戶在繳納?費用過程?中提出的?問題進行?合理解釋?，并將租?戶反映情?況、投訴?，及時向?上級領導?反映，進?行及時處?理解決。?6、負?責租戶來?信、來訪?、投訴等?處理工作?，及時做?好回復、?跟蹤、檢?查工作;?7、負?責租戶滿?意度調查?工作，同?時做好各?種數據的?統計分析?工作;?8、負責?物業公共?設施完善?、設備養?護、組織?檢查及改?進工作;?9、負?責園區物?業的驗收?和交接、?全部工程?資料的交?接工作;?5、負?責制定公?用設施年?度檢修計?劃和各項?內部維修?管理制度?;6、?組織編制?設備管理?、操作、?維護的各?種規章制?度和技術?標準，并?監督執行?;7、?負責及時?處理各類?工程維修?信息，采?取各種措?施予以改?進，并及?時向經理?匯報;?8、參與?重大項目?維修施工?，保證維?修質量，?確保園區?各類設施?、設備保?持良好的?運行狀態?;9、?制定工程?維修工作?計劃，并?對工作計?劃執行結?果負責?物業管理?主管工作?職責（六?）1、?負責落實?集團各項?管理制度?在物業管?理項目的?實施;?2、負責?物業項目?的人事行?政、招商?、客服、?宣傳、顧?客溝通等?;3、?協助經理?做好項目?和總部，?以及項目?內部各部?門間的工?作溝通;?4、負?責物業項?目對外文?案的起草?、發布;?5、處?理客戶投?訴或其他?應急事件?;6、?負責辦公?室、倉庫?、員工宿?舍管理工?作的安排?、檢查、?并提出合?理化建議?上報;?7、監督?、檢查管?轄區域的?公共設施?維護、保?養情況;?8、完?成上級安?排的其他?工作。?物業管理?主管工作?職責（七?）1、?負責制定?項目的工?作計劃，?并組織實?施;2?、對所管?轄物業實?施綜合管?理，完成?公司下達?的管理責?任目標和?經濟指標?;3、?接受公司?的指導、?監督、檢?查和考核?，主持項?目日常管?理工作，