智分+產品解決方案日常維護與問題排查

智分+產品解決方案日常維護與問題排查

目錄Contents日常維護常見問題處理目錄Contents日常維護日常維護命令：在AC上可通過showap-configsummaryslot來顯示微AP的在線狀態，如下所示，累計安裝微AP1879臺，目前離線57臺。日常維護日常維護命令：日常維護日常維護命令：在AC上可通過showap-configslotapname來顯示該主AP下屬的微AP信息如，每個radio在線人數，功率、信道、在線時間等。日常維護日常維護命令：日常維護查看智分+軟件版本：查看主AP與微AP的軟件版本號：可判斷主AP與微AP的版本是否一致，若日期差異較大，會影響設備正常工作。日常維護查看智分+軟件版本：日常維護日常維護命令：進入主AP可查看微AP的連接狀態：日常維護日常維護命令：日常維護日常維護命令：在主AP上可通過showdevicescmdLINE命令來顯示微AP的信息，這樣就避免一臺臺微AP登陸單獨顯示。如在主AP上showdevicescmdexception相當于微AP的showexception，可以理解為多了兩條字段標識devicescmd：日常維護日常維護命令：日常維護內置物聯網模塊日常維護命令：1、在智分+主機上查看與iotp平臺的通信地址2、在智分+主機上查看能否與map752t上的藍牙模塊通信日常維護內置物聯網模塊日常維護命令：日常維護3、在智分+主機上查看與iotp平臺的連通情況日常維護4、查看物聯網模塊的版本3、在智分+主機上查看與iotp平臺的連通情況日常維護4、查Web維護界面：智分+在web界面上有新增維護界面，可以清晰顯示目前智分+AP的全貌：日常維護Web維護界面：日常維護可配置射頻卡：日常維護可配置射頻卡：日常維護部署需知：智分+產品包括AP主機和微AP兩部分，早期將微AP和AP主機打包為機架包進行升級，但隨著微AP系列型號的增多，機架包將越來越大，將極大消耗AC產品和AP主機的內存和FLASH空間。因此從11.1B9P2項目開始，將AP主機和微AP產品單獨發行和升級，升級時需要同時激活AP主機（AM5514\AM5528等）和微AP(MAP552-W、MAP552\MAP552-S等)的版本，AC將根據AP主機攜帶的微AP型號按需下載版本到AP主機上，進而給微AP升級。智分+AM5528和AM5528(ES),AM5532將占用四個license,AM5514占兩個license。智分+AP支持部署64個WLAN，每個微AP支持部署8個WLAN。智分+AP默認支持384個STA，最大支持1024個STA。智分+AP的千兆上聯口，只能接入千兆的電口中，不能接入到百兆的電口中。且上聯接入設備的速率必須配置為千兆或者auto，不能設置為百兆或十兆的；雙工必須使用全雙工，不能配置為半雙工。日常維護建議部署需知：日常維護建議FAQ：Q：微AP的發射功率多大，大概能覆蓋多大的范圍。A：2.4G是15dbm，5.8G是18dbm。覆蓋一個寢室肯定沒問題，無阻隔的情況下推薦覆蓋10米，實際覆蓋30m沒有問題。但實際部署的時為避免干擾建議把AP的功率調小。Q：主AP給微AP采用的MCU供電是私有協議還是公有協議。A：私有協議Q:智分+方案默認開啟CAPWAP報文分片功能，默認的分片大小是多少字節，什么情況下需要修改配置。A：默認1500字節，當AM5528的網關配置了IPmtu，則需要配置為對應的值。Q:千兆電口傳輸距離100米，有些環境下布線會超過100米。萬兆光口是否能用千兆模塊互聯。A:超過100米建議調整主AP部署位置，或者增加主AP數量。萬兆光口不支持復用，可向下兼容千兆模塊。日常維護建議FAQ：日常維護建議FAQ：Q:微AP升級過程異常斷電，是否也會出現版本升掛的情況。A：僅升級微AP的boot過程中，不允許異常斷電。一般發布的都是不帶boot的版本，不需要升級boot。Q:微AP的有線接口是否可以通過命令關閉的。A:可以通過nowired-interface

enable關閉。Q:有線口與無線是否支持認證分離。A:支持。Q:AM5514不支持MAP752(G)/MAP752(T)A:由于MAP752(G)的功耗較大，其峰值功率會超過AM5514單端口輸出的功率，因此AM5514不支持MAP752(G)/MAP752(T)。日常維護建議FAQ：日常維護建議FAQ：Q:AM5514帶載微AP數目AM5514使用適配器供電帶載的微AP數量為：全部是MAP552(S)，最高可帶載12臺；MAP552/MAP552-W/MAP752(S)/MAP752(E)，最高可帶載10臺；MAP552(S)與其他微AP混合，最高可帶載10臺。AM5514使用HPOE供電帶載的微AP數量為：全部是MAP552(S)，最高可帶載12臺；MAP552/MAP552-W/MAP752(S)/MAP752(E)最高可帶載8臺；MAP552(S)與其他微AP混合，最高可帶載8臺。AM5514后面4個端口的絲印顏色為橙色，與前面8個端口（默認黑色）的顏色區分開來，主要用來對用戶提示帶載AP數量限制，根據供電場景（HPOE/適配器）、帶載AP型號（MAP552(S)/MAP552/MAP552-W/MAP752(S)/MAP752(E)）的不同，AM5514對允許帶載的微AP進行限制。帶橙色絲印的端口，在超過指標的情況下，將會被優先限制供電，按照端口號從大到小的順序下電。由此可能導致已經在線的用戶下線，屬于正常現象。日常維護建議FAQ：日常維護建議FAQ：Q:AM5514支持HPoE供電接口A:AM5514僅14口支持HPoE供電。

Q:AM5514對接HPOE交換機最大網線長度限制A:AM5514目前如果采用HPOE供電，只能對接我司的S2910-10GT2SFP-UP-H交換機和S2910-24GT4SFP-UP-H交換機，前者可支持8個HPOE供電端口，后者只能支持4個HPOE供電端口，同時前者每個端口最大供電功率為95W，而后者每個端口最大供電功率為90W，因此采用S2910-24GT4SFP-UP-H對AM5514供電時，要求網線最大長度不能超過80米（S2910-10GT2SFP-UP-H最大長度可以使用100米），否則可能導致網線線損耗過大，在AM5514滿載MAP時導致供電不足，而出現AM5514因為供電不足而整機重啟。日常維護建議FAQ：日常維護建議FAQ：Q:配套AM5514的版本升級與之前有哪些變化。A:AM5514僅14口支持HPoE供電。

智分+產品包括AP主機和微AP兩部分，早期將微AP和AP主機打包為機架包進行升級，但隨著微AP系列型號的增多，機架包將越來越大，將極大消耗AC產品和AP主機的內存和FLASH空間。因此從11.1(5)B9P2項目開始，將AP主機和微AP產品單獨發行和升級，升級時需要同時激活AP主機和微AP的版本，AC將根據AP主機攜帶的微AP型號按需下載版本到AP主機上，進而給微AP升級。Ruijie(config)#ac-controllerRuijie(config-ac)#active-bin-fileam5528.binRuijie(config-ac)#active-bin-filemap552s.binRuijie(config-ac)#ap-imageauto-upgrade日常維護建議FAQ：日常維護建議FAQ：Q:智分+與其他wallap+POE交換有什么區別A：如下：日常維護建議一級類別二級類別智分+解決方案面板AP說明節能環保微AP智分+單個微AP典型工作功率在6W左右11AC面板AP的典型工作功率在9W左右節能33%左右，更環保主機AM5528輸出240W，輸入350W左右典型24口POE交換機輸出370W左右，輸入500W節能30%左右，更環保性能/體驗系統架構采用多級分布式架構，微AP數據經過主機匯總后經過20G轉發平臺匯總發送到控制器，數據量小，AC負荷小每個面板AP都需要直接轉發數據給控制器性能更高，單個微AP性能可達600兆，整機性能可達10G左右終端漫游一個主機下終端漫游無需經過控制器每次漫游都需要控制器進行調度漫游更迅速，客戶使用體驗更好FAQ：日常維護建議一級類別二級類別智分+解決方案面板AP說FAQ：日常維護建議管理設備管理僅需管理主機，微AP無需管理需要同時管理POE交換機和大量面板AP如需要部署10000個房間，采用面板AP方案需要管理10000個面板和至少420臺POE交換機，而采用智分+方案僅需要管理420臺智分+AP主機，管理數量減少到原來的4%控制器需求僅主機需要向控制器注冊CAPWAP隧道每個面板AP都需要向控制器注冊CAPWAP隧道控制器硬件需求大幅降低，同樣的部署數量，控制器需求降低到面板AP的1/6左右更換/補充AP即插即用，無需配置需要在控制器上為AP做初始化，下發配置無需專業知識即可快速更換，極大的方便了維護管理工作移動/替換AP配置只和主機相關，微AP中不保存配置AP會繼承配置到新的地方，往往需要重新配置如果需要臨時使用一批AP，面板需要一個個配置，而智分+只需要配置好少量主機即可快速上線資產管理設備統計主機可以記錄微AP的安裝情況，顯示在線、離線和未安裝燈狀態，方便排查統計POE交換機不具備此功能可以快速精準的感知微AP的部署情況，非常方便統計，如微AP被拆除，主AP上會顯示微AP離線。而POE交換機無此功能防盜微AP無法脫離主機單獨工作面板AP可以單獨工作微AP離開主機無使用價值，更不容易丟失FAQ：日常維護建議管理設備管理僅需管理主機，微AP無需管理FAQ：Q:MAP752（T）藍牙的覆蓋范圍多大。A:MAP752（T）藍牙的覆蓋范圍正門球形7m左右。Q:怎么判斷MAP752（T）藍牙工作起來了。A:MAP752（T）藍牙的是否工作起來，可以使用手機APP—nRFconnect進行掃描，并查看掃面結果中是否有對應的藍牙信號，如圖所示。Q：MAP752(T)級聯口最多支持幾米的網線。A：最多支持15m。日常維護建議FAQ：日常維護建議目錄Contents日常維護常見問題處理目錄Contents日常維護常見問題處理微AP無法上線1、通過LED燈觀察故障現象：（1）微AP的燈是滅的，在主機上通過showpoeinterfacesstatus觀察該接口是否供電，換網線確認是否網線問題。在主機的對接接口下配置強制供電（poesupportforce-enable，隱藏命令，配置后不顯示，nopoesupportforce-enable刪除）確認是否可以恢復。（2）剛上電只有橙黃色燈常亮，則可能是硬件故障，通過Micro-USB串口收集log確認。（3）剛上電先橙黃色燈常亮，一段時間后閃亮，之后一直閃亮。可能是boot出現問題，可以通過Micro-USB串口收集log確認，然后進行boot升級和主程序升級（或者直接用FULL包升級）。（4）剛上電先橙黃色燈常亮，一段時間后閃亮，之后亮綠色燈。則微AP已經加載完boot進入主程序，則轉下面的步驟進行排查。2、showinterfacesstatus觀察該微AP對應的接口是否處于up狀態，網線是否協商正常。先進行網線問題排查。觀察一段時間（極端情況下，微AP無法連接上主機會進入boot下嘗試升級，最長需要等待10min），有亮綠燈，則是網線問題。這時可以將網線插緊（AP主機和微AP側都插緊)，若仍無法接入AP主機，則需要協調運維更換網線。3、通過showmac-address-table確認是否從該接口學習到微AP的mac地址，沒有獲取到地址，則可能是微AP的上聯口出問題了，通過Micro-USB串口收集log確認。4、通過showipdhcpbinding確認是否獲取到地址，能否ping通微AP，然后通過Micro-USB串口收集log確認。5、通過showtftp-serverupdating-list命令觀察該微AP是否正在升級。可以多show幾次進行確認，若微AP正在升級，等升級完成就能正常上線了。6、確認當前智分+主機是否支持該型號微AP，如AM5514不支持接入智分+新品微AP，包括MAP752(T)。常見問題處理微AP無法上線微AP無法升級1、通過showrun和showac-configactive-file確認微AP的版本是否激活；2、登錄到AP主機上，showrun確認tftp的配置是否被人為刪除了，正確的配置為ruijie#shrun|itftptftp-serverenabletftp-servertopdirflash:/decompress_appkg3、在AP主機上確認微AP的版本是否下發正確了ruijie#cddecompress_appkgruijie#dirDirectoryofflash:/decompress_appkgNumberPropertiesSizeTimeName----------------------------------------