1/1基本日常禮儀常識(shí)基本日常禮儀常識(shí)

一、儀容禮儀

1、頭發(fā)干凈，發(fā)型得體大方。

2、儀容干凈，男士胡須勤刮，指甲常修剪，女士指甲長(zhǎng)段適中，美化適中。

3、口腔衛(wèi)生，牙齒清潔。

4、化妝濃淡適應(yīng)場(chǎng)合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。

5、化妝與年齡相協(xié)調(diào)，與身份向符合。

二、著裝禮儀

1、服飾干凈，得體，大方，顏色搭協(xié)作理。

2、正式場(chǎng)合，男士宜穿禮服或深色的西裝，皮鞋和襪子。女士宜穿套服，不空短、透、露服裝。

3、穿西裝時(shí)，襯衫袖子應(yīng)略長(zhǎng)于西裝袖子，領(lǐng)帶平直長(zhǎng)度在腰帶上緣。

4、鞋子與衣服像搭配，保持鞋子干凈，正式場(chǎng)合不穿拖鞋，穿西裝，裙裝，禮服時(shí)不穿平跟鞋或布鞋。

5、女士圍巾，領(lǐng)巾，手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。

三、言談禮儀

1、和顏悅色，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)調(diào)親切，語(yǔ)速適中。

2、仔細(xì)傾聽，切忌心不在焉，不輕易打斷言者。

3、與人交談時(shí)目視對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、對(duì)答。

4、多人交談時(shí)說話時(shí)間長(zhǎng)短適度，不滔滔不絕。

5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語(yǔ)。

四、握手禮儀

1、用右手，雙腿并立站直，微笑著凝視對(duì)方眼睛。

2、一般由年長(zhǎng)的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，訪問時(shí)仆人先伸手，告辭時(shí)客人先伸手。

3、在多人握手時(shí)，順氣自然，不交叉握手。

4、與貴賓或才人握手時(shí)宜用雙手，身體身軀前傾。

5、男士與女士握手時(shí)，時(shí)間長(zhǎng)短和力度適中。

五、舉止禮儀

1、站立時(shí)挺胸，收腹，抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。

2、穿禮服或旗袍站立時(shí)忌雙腳并列，應(yīng)以一只腳為重心，雙腳前后適當(dāng)錯(cuò)開。

3、坐立時(shí)上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。

4、雙腿交疊而坐時(shí)，懸空的小腿回收，腳尖向下。

5、與人交談時(shí)身體適當(dāng)前傾，可依據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢(shì)。

6、走路時(shí)身體挺直，自然搖擺雙臂，不左搖右擺。

7、穿旗袍走路時(shí)胸微含，下顎微收，步幅不宜太大。

8、在室內(nèi)公共場(chǎng)所不大聲喧嘩，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。

9、在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時(shí)適當(dāng)掩口。

10、常回家看父母，主動(dòng)噓寒問暖，分擔(dān)家務(wù)。

六、訪問禮儀

1、訪前商定，按時(shí)到達(dá)，叩門或按門鈴不應(yīng)當(dāng)過重或過久。

2、進(jìn)門后主動(dòng)打招呼，待仆人支配座位后再坐下。

3、仆人端茶敬煙時(shí)起身道謝。

4、帶孩子時(shí)應(yīng)當(dāng)避開孩子吵鬧，不隨便動(dòng)仆人的東西。

5、告辭時(shí)對(duì)仆人表示感謝，主動(dòng)與主任握手道別。

6、敬重民俗風(fēng)俗，地域習(xí)俗和仆人習(xí)慣。

七、電話禮儀

1、打出電話選擇時(shí)間適當(dāng)，通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

2、接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，熱忱，文明。

3、語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣平和，用語(yǔ)簡(jiǎn)練，表述清晰。

4、請(qǐng)對(duì)方重述時(shí)應(yīng)當(dāng)用謙語(yǔ)。

5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。

6、代他人接電話時(shí)留意禮貌，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。

八、交通禮儀

1、行人自覺在人行道上行走，在繁華路段不并排挽手行走。

2、行人不闖紅燈、不亂穿公路，不站在公路上與人交談、吃東西或看報(bào)刊。

3、駕駛機(jī)動(dòng)車不闖紅燈，不超員，不在非機(jī)動(dòng)車道或人行道上行駛。

4、騎車或駕車時(shí)敬重行人，過道口時(shí)不搶行、不橫沖直撞。

5、騎車或駕車經(jīng)過工廠，學(xué)校，機(jī)關(guān)大