S:優勢（超越競爭對手的能力）W：劣勢（缺乏或做的不好的方面）1、品牌優勢：擁有優秀的紅纓品牌，投資人在當地開辦了三所幼稚園，均有很好的口碑。2、經驗優勢：園所開辦近，課程體系、管理架構比較完整。3、人力資源優勢：老師穩定，經驗豐富，一線教師中工作經驗在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經驗占35%。專良好的服務意識和服務支持體系5、能力優勢：與政府部門良好的人際關系6、無公害蔬菜種植基地及配送系統保證幼兒用餐。1、開辦時間較長，園所整頓硬件條件趨于老化和陳舊。2、教師隊伍缺乏競爭，過于安逸。3、教育理念較為保守，陳舊。4、處在縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領。O；機會（潛在的能深入增長優勢的潛在機會）T：威脅（對幼稚園盈利及行業地位構成威脅的原因）家長良好的口碑促成生源的自然擴大地區有力的民辦教育的政策支持整體消費水平的上漲不停出現的小區配套園所的辦園商機及教育管理部門的信任支持投資人近年工作重心的轉移部分工作時間較長的老師出現跳槽狀況區域內新出現的本土化的幼教新生品牌4、區域內進入全國性品牌強大的競爭對象內部條件外部環境優勢（S）1、品牌優勢：擁有優秀的紅纓品牌，投資人在當地開辦了三所幼稚園，均有很好的口碑。2、經驗優勢：園所開辦近，課程體系、管理架構比較完整。3、人力資源優勢：老師穩定，經驗豐富，一線教師中工作經驗在5年以上的占比例為70%，其中8年以上工作經驗占35%。4、良好的服務意識和服務支持體系5、能力優勢：與政府部門良好的人際關系6、無公害蔬菜種植基地及配送系統保證幼兒用餐。劣勢（W）1、開辦時間較長，園所整頓硬件條件趨于老化和陳舊。2、教師隊伍缺乏競爭，過于安逸。3、教育理念較為保守，陳舊。4、處在縣城，家長在教育上投入的觀念需要引領。機會（O）家長良好的口碑促成生源的自然擴大地區有力的民辦教育的政策支持整體消費水平的上漲，不停出現的小區配套園所的辦園商機及教育管理部門的信任支持SO戰略選擇發揮優勢，運用機會采用增長型戰略WO戰略選擇運用機會，克服劣勢采用扭轉型戰略，盡快變化園所內部的不利，從而有效地運用政策及市場機會。威脅（T）投資人近年工作重心的轉移部分工作時間較長的老師出現跳槽狀況區域內新出現的本土化的幼教新生品牌區域內進入全國性品牌強大的競爭對象ST戰略選擇運用優勢，規避威脅幼稚園充足運用既有的優勢來應對面臨的威脅，制定有關方略促成園所持續的發展WT戰略選擇減少劣勢，規避威脅采用維持現實狀況或減少市場份額的緊縮型戰略四、診斷意見通過SWOT矩陣模型分析，我們清晰地認識了xxxx幼稚園目前所處的內外部環境，也可以看出幼稚園的優勢還是很明顯，機會還是諸多的，某些內部劣勢是可以加強內部管理得到改善和處理，外部的威脅伴隨園所戰略清晰、投資方向的調控等也是會有很大的好轉，因此得出了xxxx幼稚園未來發展的戰略選擇應當是采用增長型的發展戰略。詳細論述如下：充足運用既有的口碑和政府的支持力度，堅決的和有關小區到達合作意向，搶占市場份額。二、把握經濟和政策大方向，充足運用既有師資優勢，開發配套產品，如家長課堂等，搶占當地高端市場。改善方案為處理幼稚園目前實際中存在的多種問題，提出如下改善方案：一、優化幼稚園內部管理機制。（一）明確幼稚園老板即決策人在幼稚園發展中的作用。幼稚園決策人也是幼稚園的最高領導者，要明確自己在幼稚園發展中的地位和作用，凡事應當從幼稚園的全局發展考慮，要充足授權，抓重點，著重處理園所發展中存在的重要矛盾和重要問題，要在問題出現的第一時間內做出判斷和決策，成為園所真正的舵手，帶領園所迅速發展。（二）提議在原**幼教集團的基礎上深入完善組織架構，初步完畢集團本部和各分支幼稚園的架構體系，首先有助于更好的支持既有及即將增長的3所幼稚園的財務、培訓、產品等支持，首先給到數年工作經驗豐富的員工更好的發展機會。增設人力資源部，充足認識人力資源部在園所發展中的重要作用，把人力資源部的工作獨立出來，讓專業的HR進行管理，從而深入優化園所內部管理。人力資源部的配置及工作職責如下：部門人力資源部人員配置2人上級領導總園長/總經理部門工作職責：1、負責制定幼稚園人力資源規劃和計劃2、制定或修訂人力資源管理的各項規章制度3、開展工作分析，建立、完善部門（班級組）和崗位職責闡明書4、負責教職工工招聘管理工作5、組織績效管理工作6、開展教職工工培訓，關注員工發展，做好人才的考察、培養、儲備7、負責薪酬福利管理工作8、負責平常勞感人事管理9、負責幼稚園的園所文化建設（三）完善幼稚園維修制度，對于一種平均“年齡”12歲的幼教集團來說，房屋的修繕工作和設施設備老化后的更新工作及其重要，從投資人企業抽調專門人員運用假期集中整改，同步建立完善平常維修制度，明確負責人，確定報修、維修等流程并進行專題培訓。（四）完善薪酬體系，建立績效考核機制。把本來的固定工資變化成為基本工資+浮動工資的形式，把員工的浮動工資與員工的績效考核成果相掛鉤，讓員工的個人利益與自己的工作狀態相結合，從而激發員工的工作積極性，詳細的考核措施是：1、員工每月考核分為工作任務考核和工作態度考核兩方面，每月的考核總為100分，其中工作體現占20%，工作業績占80%，得出每月的考核得分=業績考核得分*80%+工作體現得分*20%2、拿出員工本來固定工資的20%作為浮動工資，與上面的考核得分相掛鉤，當考核得分為100分時拿浮動工資的100%，以此類推，此外還設定獎勵項目，員工超額完畢時就可以得到加分。詳細考核項目詳見下面考核表：xxxx幼稚園第月工作任務考核表姓名：部門：崗位填表日期：月日月度重要工作任務考核原則權重（%）需要協助的資源參與評價者自評得分上級評分1、2、3、4、5、6、7、8、計劃確認簽字：直接上級本人自評成果：直接上級考核成果：考核成果=∑（評分*權重）制定計劃填寫闡明“月度重要工作任務”一般不超過6項，不能確定的用“上級臨時交辦的任務”表達，但權重不能超過20。“考核原則”要詳細并可以衡量，一般從數量、質量、時效性、所節省的資源和客戶（上級）的評價等方面確定。“資源支持承諾”指為到達目的所需的資源和上級的支持，經雙方確認后填寫；“參與評價者”指直接上級在評分前需要征求意見的對象。規定管理人員在本月度管理業績方面賦予20-40的權重，提議從計劃與組織、指導與監控、決策與授權、團體建設與管理和內部規章制度建設角度制定。考核評分闡明評分原則：100分——發明性地、完全超乎預期地到達目的；90分——明顯超越目的；80分——到達目的并有所超越；70分——基本到達目的，但有所局限性； 60分——與目的存在明顯差距；0分——未進行此項工作評分闡明：評分超過85分和低于65分時，要在述職匯報或上級評估中進行文字闡明。二、積極采用多種措施，提高區域內市場擁有率。（一）幼稚園園所目前3所，除第一所幼稚園規模較大，其他兩所相對較小，區域內尚有大量的幼兒面臨無園入或無好園入的狀況，目前區域內有兩所規模較大，合作條件較為有利的小區配套幼稚園亟待合作，幼稚園應采用一切積極措施，形成很好的區域品牌聯合。（二）把目的市場延伸至周圍地區，或者地級市。借助數年積累的辦園經驗占領高端市場。（三）加大先進的教育理念的引進和更新，引領既有近1500名家長變化教育觀念，如同98年建園之初引領了一大批家長的擇園觀念同樣。例如開設家長講堂，從而持續提高家長的滿意度，加持服務好，無條件提供服務等。三、重視品牌建設，提高保教質量，加緊新項目步伐，使幼稚園朝著“健康、良性”的方向發展。四、加強園所文化建設。園所文化是以園所為主體的、廣義的、深層次文化，是園所在長期運行過程中形成的一整套獨特的有關園所價值觀、道德規范、行為準則、群體意識