第第#頁共6頁供銷部工作總結供銷部2021年度工作總結2021年供銷部在公司經營班子的有力領導下部門全體員工齊心協力發揚團隊協作精神樹立良好服務意識持續提升業務管理水平確保了公司生產物資需求國內銷售取得了突破性進展出口業務相對穩定創造了公司建廠以來最好的銷售業績。現將一年來的工作總結如下：一、強化管理1、加強內部管理提高員工責任意識和工作積極性充分發揮團隊協作精神共同完成供銷部各項工作任務。2、加大與各地經銷商的有力溝通進一步提高他們市場開拓和打假維護管理的積極性。3、加大假砂源頭及集中流轉地的打擊力度進一步遏制了假砂流入市場。4、推動經銷網絡信息化建設提高工作效率。5、加大產品營銷宣傳力度在《工程質量》、《中國交通建設監理》、《混凝土》等傳播媒體投放廣告宣傳。6、全面提高訂單處理、打假協理、物流配送、資訊傳遞等方面的服務質量。二、國內銷售2021年__公司全年確認發貨標準砂27667噸（其中中級砂204噸出口202噸）較年初合同計劃量24475噸增加了3192噸比2021年銷量25107噸增長了2560噸（其中中級砂增長了38噸出口砂增長了17噸）超額完成全年銷售任務。2021年市場銷售有以下幾個特點：①、千噸級成員增加了二名總數達到十家湖南、福建首次晉升。位列省級經銷單位銷量前十名中山東2198噸（包括__）、__2170噸（包括__）、廣東20__噸（三個省份超過2000噸）江蘇1845噸、浙江1731噸（兩省接近1800噸）河南1464噸、云南1327噸、四川1297噸、湖南1024噸、福建1005噸前十名總計銷售1.61萬噸占全國銷售量58%的比重；②、山東、廣東、浙江、云南、__、福建、__、湖北、湖南等9家單位較2021年度增長量超過100噸；③、河南、江西、__、__、遼寧、內蒙、__等省經銷單位積極查找差距去年銷售業績也取得了一定的進步。個別省市經銷單位銷售業績仍然不理想重慶僅完成合同量的83%__完成93%__完成68%__完成69%。三、國外銷售2021標準砂的出口銷售總量為202.03噸出口40個訂單出口量為202噸較去年的185噸增長了9.2％也取得了不錯的成績主要出口國家及地區包括：韓國（60噸）、埃及（19.68噸）、多哥（18噸）、斯里蘭卡（16.58噸）、貝寧（12.15噸）、印尼（10噸）、沙特（8.3噸）、巴基斯坦（4噸）、馬來西亞（5.1噸）、澳門（5噸）、印度（5噸）、孟加拉（5噸）、越南（8.1噸）、坦桑尼亞（6.01425噸）等。2021年國際顧客總數34家其中重復采購的老顧客20家出口銷售新增顧客14家（客戶分布在多哥、印尼、沙特、埃及、文萊、蘇丹、加納、臺灣、孟加拉等）,新增客戶數量占國際客戶總數的41.12%。新增客戶采購量共計60.89噸約占2021年一般出口砂銷售總量的42.87%。2021年,出口銷售繼續積極鼓勵通過中間商加大出口業務,今年成功合作的中間商單位包括:__連氏企業、__利興經貿有限責任公司、中國中材國際、上海易恒進出口有限公司等,出口量約36.84噸。占非韓國砂出口總量的25.35%.2021與2021年標準砂出口銷售量對比表2021年銷量2021年銷量增長噸數韓國砂60噸60噸0噸非韓國砂125.79噸142.03噸16.24噸合計185.79噸202.03噸16.24噸截止2021年底中國ISO標準砂已經銷往東南亞、中東、非洲等地區近30個國家。四、材料采購2021年共計完成備品備件采購343批物資其中生產部301批質管部29批供銷部7批。原輔材料采購情況如下：采購物品正常生產計劃實際內包材145噸114.63噸外包材120萬條136.66萬條中級砂袋5000條10033條單級砂袋5萬條86877條焦炭240噸322.31噸五、市場維護2021年__標準砂公司多方部署繼續加大人力財力投入加強打擊假冒標準砂力度部分經銷單位在當地執法機關的支持配合下標準砂的日常維護打假工作得到了有效的推動。2021年1月14日到2021年12月16日根據各經銷店與相關地區執法機關的合作共發現并查獲36起假冒“中國ISO標準砂”的案件。其—西2起山東2起__17起河南3起江蘇3起云南2起四川2起福建1起天津1起山西1起湖南1起湖北1起全年共查獲假冒標準砂近三百多噸。特別是今年3月份__公司打假辦（包括福建省非礦公司）先后在福建__市、區查到了一個約280多噸假冒成品的生產窩點和一個偽造內包裝袋的印刷廠打假戰果收獲很大部分切斷了經銷假砂的源頭。此案已移交律師準備起訴。六、經銷網絡信息化應用情況2021年我們加強了銷售信息化系統管理通過年初簽訂書面承諾書和中期會議的強調絕大部分單位已經重視起來全國33家定點經銷單位除青海、__外都已經著手建立了客戶信息檔案截至至2021年12月22日客戶數量統計數量有11041家但實際客戶數量遠遠不止有10個省市總體上能做到系統管理（__、山西、河南、上海、__、__、__、__、貴州、云南）。目前各家應用情況不一部分單位還是沒有健全出、入庫管理及其它在線功能應用。七、體系運行2021年度根據公司有關安全管理制度要求每月進行安全檢查確保生產安全和工作安全。2021年度在公司內審以及外審中根據體系管理要求和審核整改意見進行了修改部門部分體系文件以及相應的工作措施以確保質量和職業健康安全管理體系在本部門的有效運行更好地達成部門管理目標。2021年供銷部質量目標達成情況如下:名稱質量目標實際完成情況（不含出口）全年銷售合同完成率（％）=（年銷售總量十年合同總量）X100%2100%27465/24050_100%=114.20%年度銷售貨款回收率（％）=（年度到帳貨款總額十年度銷售貨款總額）X100%298%10388萬元/10550萬元_100%=98.46%年度采購時效率（%）=（及時交付的采購批數十請購總批數）X100%298%339/343_100%=98.83%年度顧客服務滿意度（%）295%直接用戶：97.42%經銷商：96.68%2021年供銷部職業健康安全目標達成情況：a、重大安全事故發生數為零；供銷部全體員工嚴格按照各崗位安全操作規程進行操作一年來未出現重大機械設備事故和重大傷亡事故。b、職業病發生數為零；供銷部全體員工在日常工作中主動自覺采取各種防范措施一年來職業病發生數為零。八、標準砂銷售工作面臨的形勢及存在的問題20__年宏觀形勢是世界經濟復蘇繼續延續不穩定、不確定的嚴峻復雜局面我國國內經濟下滑成為主基調水泥行業產業結構調整趨于尾聲水泥廠用砂相對趨于穩定但還有部分企業尤