職業道德與企業文化的形成個體行為社會行為

人文歷史的形成引起社會變革!

國法行規

職業道德產生社會背景什么是職業？職業是人們在社會生活中,由于社會分工而形成的具有專門業務和特定職責的社會行動,是勞動者穩定地取得生活來源所從事的工作.什么是道德？道德是人類社會現實生活中.由經濟關系決定的.依據人們的內心信仰,傳統習慣和社會輿論并輔以法律,行政等手段來維持的原那么標準.行為活動和心理意識的總和.什么是職業道德？職業道德是人們在一定職業活動范圍內應當遵守的.與其特定職業活動相適應的行為標準的總和.職業道德標準的范圍(1)

忠于職守

職業道德標準的范圍(2)

團結友愛職業道德標準的范圍(3)

廉潔奉公

職業道德標準的范圍(4)

銳意進取職業道德標準的范圍(5)

樂于奉獻職業人的觀念轉變第一步：品性---需要變革和塑造第二步：態度---需要端正和修煉第三步：行為---需要標準和培養從業心態之一:積極盡責三個建筑工的答復從業心態之二:自信樂觀兩個鞋子推銷員從業心態之三:好學上進學歷代表過去學習代表未來從業心態之四:勤奮謙遜失敗的原因有兩個從業心態之五:忍耐寬容忍而能弱去容人

容而能剛去做事從業心態之六:誠信感恩“找零錢的試驗〞“我的種子沒有開花〞從業心態之七:執著探索成功是因為---正確的決定錯誤的決定成功者堅持到最后一秒失敗者在成功前一秒放棄從業人員效勞的心態第一種:把工作當榮幸----這種觀念以美國人為代表第二種:把工作當榮耀----這種觀念以日本人為代表第三種:把工作當奴役----這種觀念以中國人為代表

企業文化的建構為什么要進行企業文化建設？“明星〞“流星〞“文化沙漠〞“精神虛脫〞文化也是一種生產力!世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力!他們最注重四點：一是團隊協作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是鼓勵與創新。公司重視企業文化與否

與其經營業績比照研究重視企業文化的公司不重視企業文化的公司總收入平均增長率682％166％員工增長282％36％公司股票價格901％74％公司凈收入756％1％

競爭的關鍵是品牌品牌的核心是特色特色的保障是文化文化的泉源是歷史企業文化理論的正式誕生在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．狄爾和管理顧問艾倫．肯尼迪合著?公司文化──企業生存的習俗和禮儀?的出版，標誌了企業文化理論的正式誕生．成功而傑出的大企業都---具有明確的經營哲學員工有共同的價值觀念有共同遵守並不見諸於文字的行為規範有各種用來渲染和強化這些文化內容的禮儀和習俗什么是企業文化？社會文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系〔包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為標準和準那么等。〕

企業文化的影響力是企業核心專長與技能的源泉是企業可持續開展的根本驅動力文化管理是現代企業管理的最高境界

企業文化的功能經濟活動的導向功能---“路標系〞對經營活動來說：營銷的思維品保的理念對管理活動來說：規章的法理分配的準那么團隊建設的整合功能---“文化場〞對勞動行為來說：自律他律的輿論氣氛對組織功能來說：凝聚力歸屬感的動因組織活力的激活功能---“共振鏈〞對勞動能率來說：激發積極性的能源對企業生命來說：長壽的種子與土壤文化沖突的選擇和吸收中國古代儒家的傳統思想---

中庸守舊.知足常樂.隨遇而安.抱殘守缺.見好就收.聽天由命.墨守成規……東西方文化的差異:東方文化---人是有道德的人:感性化西方文化---人是有思想的人:理性化國家競爭力的強弱取決于

財富創造過程的價值體系美國人善于創造新概念、善于創造，是由于其崇尚科學、鼓勵創新創造的文化。德國人根底建設做得好，工藝精細，是由于其工作精益求精的文化傳統。日本人最會改善改進，是因為其鉆研磨合的團隊文化。

企業文化的要素

價值觀念精神境界思維方式道德倫理社會形象企業文化的特性約束性.凝聚性.穩定性.時代性.人本性.協調性.激勵性.輻射性

企業形象的三維標準知名度：枝干---企業形象的中介廣告力度第一層次：宣傳力亮相傳播樹立形象美譽度：花果---企業形象的目標顧客認可度第二層次：事實力產品影響口碑信譽文明度：根系---企業形象的根底根底堅度第三層次：基因力文化管理組織企業倫理：企業法人道德社會道德：---國家市場道德：---企業生態道德：---自然人際道德：---員工

塑造企業文化的利基

1.公司是一個讓員工自由發揮創造力的地方.2.開放公平的管理.3.同仁秉持手足之情,具有共同取勝的願望.4.物質與精神雙豐收.企業核心價值觀使命——企業存在的理由和價值即答復企業是什么。愿景——企業渴求的未來狀態，即答復企業將成為什么樣的企業。企業文化的形成過程簡短演講.角色扮演.情景對話.文宣活動.1.硬體環境的影響.2.教育訓練的實施.3.文宣活動的開展.

企業形象的外在標識CISCIS：身份系統個性系統C:corporate(企業)I:image(形象)S:system(系統)如何使文化生根

文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是種莊稼,其使命是多打糧食。企業文化的三個層次物質文化制度文化精神文化

企業管理的癥結文化觀念差異---計較功利.階段觀念重特權.鄉親觀念拉關系.經濟價值差異---計較報酬.吃拿公家理當然.重短利毫無遠見.工作觀念差異---計較權力.毫無團隊意識.欠缺溝通協調.五德共行教育主管的五德---智---組織團隊確立制度設定目標制定方案勵精圖治人盡其才物盡其用時盡其效信---信賞必罰令出必利誠懇信實大公無私仁---親切關心照顧福利體諒部屬鼓勵支持勇---堅毅果斷敢擔重任不畏挑戰勇于革新嚴---嚴于律人厲于責己發號施令權責清楚部屬的五德---智---專心工作注意平安謙虛受教力求完善觀察分析發表意見啟動思想銳意進取信---信靠領導服從指揮忠誠效勞不貪私利仁---互諒互助保護公益和睦共處輔助上級勇---發奮向上勇于自省爭取表現發揮潛能嚴---嚴守紀律尊重集體自尊自重克己守禮五德共行教育深圳華僑城集團的文化觀

1規劃就是財富.2環境就是資本.3結構就是效益.4知識就是優勢.5激活就是價值.6創新就是未來.

?新奧企業綱領?守法就是投資誠信就是資本平安與滿意就是新奧的自尊質量就是信譽員工是新奧之本客戶是新奧的衣食父母股東是新奧的動力源泉合作者是新奧的事業伙伴現實工作能力和未來開展潛力是比學歷和經驗更重要的因素新奧的象文化

大象是新奧文化品性的象征

誠信

穩健

實力敏銳

團隊

和諧