PAGEPAGE4沈陽化工大學科亞學院畢業論文文獻綜述論電子商務對實體店鋪的影響文獻綜述姓名：班級：工商管理1002指導教師：摘要：21世紀是信息化的時代，信息服務業已成為21世紀的主導產業。在全球信息化的影響下，電子商務不斷改進和完善，使傳統商務的地位受到了沖擊。如何順應商業發展的潮流，在穩住自己傳統強項的情況下，發展自己的電子商務銷售渠道，是傳統商務的當務之急。傳統商務模式在電子商務的沖擊下，既是挑戰，也是機遇。作者主要查閱了中國電商行業網、維普資訊網、中國知網、中國文獻網、中國零售網和圖書館等資料進行查詢，共搜索多篇論文資料，主要的文獻有《KT網絡公司營銷策略研究》、《淺談電子商務環境下營銷渠道的選擇與協調》和《中國電子商務發展“沖擊”傳統零售業》等。正文一．引言在當今商業模式日趨多元化的時代，電子商務在一定程度上沖擊著傳統零售商，但也為消費者帶來了更為便捷的消費方式。筆者個人認為，電子商務的快速發展是現代經濟發展的必然。電子商務的發展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經濟變革。電子商務的出現，必定將為市場經濟帶來一場信的商業革命。傳統企業在信息化時代需要了解電子商務，應用電子商務，并思考如何開展電子商務，從而適應市場競爭和企業發展的需要。業內人士及專家學者對電子商務對實體店影響的看法在《KT網絡公司營銷策略研究》（2009）中，作者陳浪提到，網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡時代變革的新型營銷方式：它改變了傳統的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式，將成為21世紀企業營銷的主流。網絡營銷在給企業帶來機遇的同時，也使企業面臨巨大的挑戰。中小企業在我國的社會經濟中有著重要的地位，但在某些方面又屬于弱勢群體，尤其需要給以更多的關注。在《淺談電子商務環境下營銷渠道的選擇與協調》（2010）中，作者鄧紅梅提到，在電子商務環境下，由于渠道之間的價格競爭，在原有傳統零售渠道基礎上，制造商通過增開網上直銷渠道，這會將威脅傳統零售商在定價、市場份額和利潤等即得利益。而雙渠道市場在一定條件就能改進制造商與零售商的收益。在《電子商務對企業的影響與對策》（2011）中，作者江源提到，電子商務作為一種新興的商務給企業帶來新的革命是毫無疑問的。他認為，電子商務對企業影響主要有縮短企業生產周期、降低生產企業成本、降低企業采購成本、降低企業銷售和運營成本、減少企業庫存、加強企業之間的信息溝通、創造企業商機、提高企業知名度和提高企業管理水平等方面。在《中國電子商務發展“沖擊”傳統零售業》（2012）中，作者姜旭平提到，對傳統零售業來說，作為一種新興商業模式，電子商務不是顛覆和取代，而是某種意義上對生產力的解放和補充。但是，處在零和需求環境下的新舊兩種零售業態模式，面對同一個市場、同一個消費群體，分食同一塊蛋糕，難免產生激烈競爭和相互碰撞，此消彼長。事實是，電子商務的快速發展給傳統零售業帶來巨大的沖擊和挑戰。在《傳統零售業力爭線上線下業務協同發展》（2012）中，作者莫岱青提到，近年來，越來越多的傳統零售企業禁不住互聯網的誘惑，紛紛向電子商務領域進軍，傳統零售企業“觸網”儼然已經成為趨勢。他認為，傳統零售企業觸網原因不外乎來自客戶需求、自身發展和市場競爭這三方面。在《傳統零售商的第三條道路》（2012）中，作者王甲佳提到，面對電子商務的蒸蒸日上與不斷增加的運營成本，使零售業陷入到越來越強烈的恐慌中。他認為，傳統零售業需要看到自己的優勢，在發揮優勢的基礎上考慮創新。第三條路有以下幾個情形：門店以體驗為主、網上網下統一價格體系、向社區進軍、物流能力像電商看齊。在《SoLoMo時代：零售業營銷的新路徑》（2012）中，作者顏艷春提到，零售業最大的挑戰和困惑在與消費者需求的“能見度”太低，以至于看不見、摸不著，只能靠猜。今天的零售業必須改變，“要請消費者真正站到前面去講需求，而零售商在下面傾聽”。SoLoMo即社交+定位+移動，這種模式可以將消費者的力量匯聚起來，將最終解構并重朔零售業，進而波及到整個消費品行業。在《O2O電子商務模式之我見》（2012）中，作者楊盛強提到，O2O這種線上消費線下享受的模式讓一直徘徊在互聯網大門之外的服務業抓住了互聯網的機會，將線上消費者帶到線下的店中消費。O2O正在成為電子商務領域的新方向，但此模式的應用推廣對企業的線下能力是一個不小的挑戰，也蘊含著一定的風險，不管傳統企業還是電商，都要綜合考慮其中的成本和收益。三．電子商務影響實體店轉型參考文獻[1]陳浪.KT網絡公司營銷策略研究[D].上海財經大學.2009.[2]鄧紅梅.淺談電子商務環境下營銷渠道的選擇與協調[J].中國商貿，2010(20)：69.[3]江源.電子商務對企業的影響與對策[J].大觀周刊，2011（18）：32-33.[4]姜旭平.井噴的中國電子商務及其對傳統零售業的沖擊[J].中國零售研究，2011（1）：13-28.[5]莫岱青.傳統零售業力爭線上線下業務協同發展[J].信息與電腦，2012（10）：44-45.[6]王甲佳.傳統零售商的第三條道路[J].現代物流報，2012（20120717）：第11版.[7]顏艷春.SoLoMo時代：零售業營銷的新路徑[J].富基商業評論，2012（6）：43-46.[8]楊盛強.O2O電子商務模式之我見[J].工程技術，2012（9）：17-19.[9]石建鵬.網絡營銷實戰全書[M].北京：聯合出版社，2012：225-245.[10]黎文峰.網店經營大贏家[M].北京：清華大學出版社，2012：12-26.[11]和訊網.電子商務：詛咒還是祝福[EB/OL]/2012-03-22/139621434.html，2012-02-22.[12]賈丹陽.傳統企業對傳統商業模式的影響[J].電子商務，2013（1）：15-16.[13]金錯刀.2013中國電商行業的洗牌之年[J].經濟導刊，2013（12）：8-9.[14]宋健寧.論電子商務的優勢與潛在風險[J].科學與財富，2013（7）：26-27.[15]21世紀經濟報道.大數據電商：馬云的光棍節實驗[EB/OL].html，2013-10-15.[16]章軻.流通藍皮書：中國商業發展報告（2011-2012）[J].物流與供應鏈,2013（6）：56-57.[17]陳志強.傳統百貨轉型案例：銀泰借O2O自我革新[J].經理人，2014（4）：62