2023年藥店營業員個人工作計劃藥店營業員個人工作安排1

(一)加快品類管理工作。

1、以品類管理為核心，進行品種的清理、淘汰和補充，完善經營品種書目，并通過品類對品種進行細分。接著指導、督促柜組的產品的引進和銷售工作，進行品種結構的調整和品規的補充。

2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，須要制定促銷策略，力爭基本消化完。

3、接著完善現有品種。工作人員接著對現有商品進行的清理與分類，不斷完善和補充，商品的購進、鋪貨、培訓工作和制定銷售措施，指導柜組經營和選購 保障工作。

4、規劃重點商品的銷售工作，建立激勵機制，拉動重點商品上量工作，提高盈利實力。提高各柜組商品的銷售占比。

5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規的引進，豐富經營品類。

(二)團購銷售。

轉變思想，變坐商為行商，督促和指導各柜組完成柜組團購銷售，加大對企業事單位的聯系工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務30萬元。

(三)培訓工作。

加強重點商品培訓力度。凡是重點商品、新品種必需進行培訓，實行閱歷溝通、銷售亮點介紹、促銷政策培訓，要讓店員駕馭產品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎。多形式培訓，重實踐;分層次培訓，重藥學;獎懲兌現，重嘉獎。同時希望公司組織外出參觀學習1-2次，努力開拓視野

(四)促銷活動。

要主動爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細分營銷體系：專業服務營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節日營銷、重點品種營銷、社區營銷等，全方位提升活動質量;

(1)主動利用廠家資源進社區宣揚活動，推動社區服務活動;開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩定會員;爭取專人負責免費檢測活動，增加服務項目和水平。

(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。

(3)創新活動方式，建議適當加大在市場促銷費用投入，擴大宣揚效應。

(4)重點品種促銷活動。接著圍繞醫保顧客有針對性促銷活動(產品的滿意度和服務方面)，不斷拉回流失的會員。

(五)基礎管理：

(1)強化柜組效期商品管理，要從安排起先加強日常管理，削減商品損失。

(2)加強銷售分析對經營的指導作用，重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

(3)加強信息系統應用，努力使門店在贈品管理、庫存結構管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。

(4)堅持價格調查小組，定期反饋市場信息，剛好處理以應對市場改變，防止削減利潤損失和客流量的削減。

藥店營業員個人工作安排2

20xx年過去了這一年是充溢著機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都隱藏著歡樂與華蜜，只要我們用歡樂的心去體會，用華蜜的眼去看待，什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的.一年，現將工作總結如下：

一.銷售業績分析：

(1).xx年與xx年對比;

年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利

20xx年1538xx5401540136933.8330421248xx23066

20xx年1465571.22430401.01117034237288820216661

(2).xx年完成狀況：

xx年元月—11月銷售額167xxxx.22。完成全年的80%。

在上面的兩年間對比和xx年完成狀況來看，xx年的銷售狀況并不志向。

二.存在的問題：

1.因奧運會期間含有興奮的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥，可現在去醫院掛號的同時發一張卡，醫生開藥時干脆就打到卡里，患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特殊好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。

3.顧客常常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的狀況。

三.打算改進的措施：

1.微笑服務：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那事實上就是一道令他人贊嘆不已的“美味佳肴”。所以要一心一意的為顧客服務，以禮待人.熱忱服務.耐性解答問題。

2.藥品安排：

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，依據銷售規律和市場改變，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報安排前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳設時突出擺放，以利于顧客選購。

3.藥品銷售技巧：

當顧客走進藥店，首先要依據對癥買藥的原則，往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業員具備肯定的醫藥學問，對顧客熱忱作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消退以后，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業員也希望做到這一點，說明藥效的確好，這樣就能留住肯定的顧客群。

四.下一年度的工作安排：

1.提高銷售意識：

加強D類品種的銷售，對每月下發的D類明細單要仔細的查找。對毛利高的品種種類要全，避開有斷貨的狀況發生。填好缺藥登記記錄，剛好與選購 部聯系。

每月會員日，提前做好宣揚工作盡可能通知到每一位會員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的主動性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集體。

3.店容店貌：

為了給顧客創建一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費