第第頁質量管理體系培訓心得體會

本人很榮幸和公司7位同事一起參與了由貴陽麥錫思達企業管理詢問有限公司舉辦的關于人才聘請與甄選即培訓體系建立的培訓。通過2天的培訓在與老師和同學溝通中，我認識了人力資源的管理，高效聘請與面試的技巧，以及員工培訓與職業生涯規劃。培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解內容，管理方面的認識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現將本次學習培訓的心得體會小結如下：

一、人力資源管理系統化

通過學習，感受最深的是人力資源管理系統化，培訓規劃、問卷調查、人才培訓機制、激勵性績效體系建設。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。

在日常工作中，以積極的立場，有效運用人力資源管理，合理安排工作，實時跟進進度，通過過程掌握，持續改進、詳細問題、詳細分析，并提出合適的解決方案，實時實施解決方案快速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。

二、企業的進展目標是什么？

為實現這一目標，人力資源如何進行代謝和替換？組織結構如何改變？我們的人力資源現狀如何？我們在人力資源方面的需求如何？假如存在用人差距，如何補足？公司是否有足夠的員工？公司是否合理利用了現有的員工？公司是否需要開發覺有的員工技能？為什么聘用合適的員工如此重要呢？在一個企業里選擇好人才是最關鍵的。在選擇的過程中，肯定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要留意的幾個方面：聲音、照片、學識、專業、閱歷、經受、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要留意思維、目標、性格、價值觀、溝通技能、個人素養行為舉止、立場脾氣等。

在識人后，對環境的適應技能、工作崗位的適應技能、發覺問題和解決問題的技能、融入工作環境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩定性等。企業“另可多項選擇，也不可少選”，雖然在聘請時，查找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢，假如人員選得好，工作起來會非常順當假如人員選得不好，工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。假如我們在聘請人員時，結合以上內容，合理應用，那肯定能找的合適的棟梁之才。

三、年度培訓規劃制定與培訓體系建立

首先，培訓計劃不等于培訓規劃，一個企業應當擁有一套完整的培訓體系，能夠勝利的貫徹培訓制度，一個培訓管理者要用圖來說話和數字說話，不要用文字說話，即、培訓需求調研，內部講師隊伍、課程庫、培訓評估、后期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、協作公司總體策略，對企業各層級人員進行統計分析，分部門進行培訓，企業老員工和經理需要參與新開發的基礎培訓，每人每年參與培訓不少于40小時，60學分，培訓是責任，培訓是工作，每一個管理者或員工都需要成為培訓師，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障，未經培訓，不許上崗，未經輪崗培訓，不得提拔的原那么。一般培訓來說，重點人才重點培育，優秀人才優先培育，緊缺人才加緊培育，培訓肯定要有績效，需要有大量的工具方法，并把不可能變為可能。70%是自學的、20%老師教的、10%是自己原創的。

四、尊敬職業、喜愛工作

本次培訓，老師一貫保持著飽滿的精神狀態給我們講課，儀容儀表一貫保持不變，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊敬職業、喜愛本職工作的敬業精神。敬業就是用一種嚴厲的立場對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業、