新產品開發管理設計—以華能公司新產品開發為例第一頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標第二頁，共八十一頁。新產品開發戰略定位戰略定位要素新產品開發戰略定位戰略競爭域2002—2006年，華能新產品開發戰略領域界定為水泵類、工具類產品系列戰略模式選擇華能主要采取進取型戰略模式，以跟隨主要競爭對手為新產品開發方向，增加銷售量、提高市場占有率戰略目標以滿足市場需求、擴大銷售規模、提高市場份額、利潤率和投資回報率為新產品開發戰略選擇目標驅動模式新產品開發的驅動模式主要采取競爭驅動模式為主創新程度2002—2006年，新產品開發的創新程度以模仿型創新為新產品開發形式時機選擇2006年前，華能新產品開發的時機選擇以緊跟成功競爭對手為新產品開發時機選擇，并通過品牌宣傳來與競爭對手加以區別競爭優勢和市場定位新產品開發主要突出業務發展的產品—市場組合的差別優勢，根據業務產品在市場的競爭優勢和市場地位進行SWOT分析，來確定和調整產品開發方向資源配置新產品資源配置主要考慮財務、人力資源、開發設備環境、經濟實力和企業相關資源的綜合配置情況第三頁，共八十一頁。SWOT分析方法是一種企業內部分析方法，即根據企業自身的既定內在條件進行分析，找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。第四頁，共八十一頁。某公司員工滿意度SWOT分析該公司決定確立三個改進弱項,由新成立的人力資源部和培訓部開展弱項改進:第一,改變公司目前使用的工資制度,建立科學合理的績效考核與薪酬制度;第二,建立內部培訓制度,進行全員素質教育;第三,大力推進企業文化建設.優勢S認同并遵守公司制度熱愛學習，力求上進員工心地無私劣勢W薪酬待遇在行業中偏低

加班較多，導致員工疲憊企業文化建設薄弱機會O組織結構正在調整股份制改造和上市機會SO戰略成立人力資源部，強化人力資源管理后備干部的選拔、培養WO戰略聘請管理顧問，大力推進企業文化建設建立科學合理的績效考核與薪酬制度威脅T技術人才和熟練工流失人員素質低ST戰略成立培訓部，通過持續的培訓提升員工素質；引入高素質人才WT戰略高薪挽留部分人才第五頁，共八十一頁。戰略競爭域：華能以選擇泵類、工具類產品為企業戰略業務發展競爭域戰略競爭域分析要素產品最終用途顧客群技術多種維度戰略域分析內容根據產品大類（水泵/工具）、產品種類（家庭泵/工業泵）、產品等級（銷售量大、利潤率高與銷售量小、利潤率低）來定義戰略競爭域。根據產品的最終用途來細分新產品開發類別。譬如：水泵有清水泵、污水泵；家庭、花園、灌溉泵等。根據購買群體進行細分為家庭購買與采購集團購買；家庭購買群體又可細分為不同年齡、不同收入的消費群體；采購集團又可分為工程項目、生產企業、等采購集團。從產品的材料技術、應用技術、質量控制技術、包裝技術、市場營銷技術、媒體宣傳技術等方面來開發新產品類型。根據產品-市場矩陣、技術-用途矩陣、產品-用途矩陣、技術-顧客矩陣等方面來細分市場需求，但在新產品開發中，應將以上多種因素綜合考慮來確定產品競爭域，使產品定位更加明確，產品開發方向更加清晰，產品投放市場更有針對性。第六頁，共八十一頁。戰略模式選擇：華能以進取型戰略模式為發展方向定位型戰略模式進取型戰略模式冒險型戰略模式戰略目標維持市場占有率、維持利潤水平增加銷售量、提高市場占有率快速發展、大幅度提高市場占有率戰略競爭域產品、顧客群最終用途、技術最終用途、技術、顧客群創新來源市場營銷市場營銷、技術技術、收購創新程度模仿型適應型、先導型先導型創新時機緩慢反應型、快速反應型敏捷反應型、率先進入市場率先進入市場建議2002-2006年，華能新產品開發戰略模式選擇進取型，以市場營銷為創新來源，以產品的最終用途為戰略競爭域，以適應型為創新程度，以敏捷反應型的創新時機迅速模仿仿競爭對手最大程度的滿足市場需求第七頁，共八十一頁。戰略目標：華能以迅速發展型為戰略發展目標迅速發展型受控發展型維持現狀性受控收縮型特點迅速開發新產品、迅速投放市場、擴大生產規模、盡快占領市場以節約投資、降低風險為出發點，逐步開發新產品、擴大生產規模和占領市場尋求對現有產品的持續改進、實行逐步更新的產品開發，以維持競爭力從產品開發中及時抽回資金，有針對性的逐步轉向其他領域或業務建議2002—2006年，華能主要采取迅速發展型的新產品開發戰略，緊跟主要競爭對手進行營銷網點設立和適度的媒體投放，采取快速發展型新產品開發戰略來最大限度的強占市場份額第八頁，共八十一頁。戰略驅動：華能選擇競爭驅動型為戰略驅動發展模式需求驅動型技術驅動型競爭驅動型特點以市場需求為起點的新產品開發通過技術創新來推動新產品開發新產品開發來源于競爭對手，通過對競爭對手新產品分析、改進、開發出有競爭力的新產品建議2002-2006年，華能新產品開發驅動發展模式，主要采取競爭驅動型，即選擇主要競爭對手為新產品開發模仿對象，進行快速的新產品開發，在適當的時候，兼顧需求驅動型，但不是主要驅動方式第九頁，共八十一頁。戰略資源配置技術戰略R＆D制造營銷財務組織時間領先R＆D水平高中等規模刺激首要需求風險資本冒險型、靈活型高于效率盡早進入緊跟靈活先進的R＆D中等規模開始生產的靈活性產品差異化、刺激次要要求中大量資本靈活性加效率性成長早期成本最生產工藝技大規模生減少推銷大量資本效率、層成長晚期、小化術高、成本有效的生產產、自動化和分銷成本級控制成熟早期市場細產品設計能短期、中識別和進中、大量品種多樣成長早期、分力高、定制工程期的靈活性入有利細分市場資本化的靈活性和控制成熟期建議2002-2006年，華能新產品開發技術戰略選擇緊跟型模式，其主要的職能資源配置要求比較高第十頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標第十一頁，共八十一頁。新產品開發組織建設新產品開發委員會技術中心組織建設公司成立新產品開發委員會和技術開發中心。其中技術開發中心經理兼任新產品開發委員會秘書，新產品開發委員會主任由總經理擔任；新產品開發委員會秘書負責處理新產品開發日常的事務并定期向總經理匯報；同時有召集各職能部門相關人員開會的組織權職能職責負責制定公司產品開發的發展戰負責項目的可行性研究、項目管理、項目開發、產品測略；負責制定新產品開發項目的試等，同時建立項目開發信息數據庫的，對項目開發進可行性研究、項目立項、項目研行動態管理和項目開發的內外部協調和溝通究成果的審批、評估權利項目開發的審批、監督、考核權產品開發戰略的申報權、年度項目開發計劃、相關技術開發管理標準和管理制度的制定權等義務輔助技術中心做好項目的協調工保質、保量、高效率、低成本地項目開發任務，同時為作業務部門或其他部門提供相應的技術服務第十二頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標第十三頁，共八十一頁。信息數據庫信息交換平臺信息數據庫關鍵要素數據庫信息內容信息數據來源華能構建技術開發信息平臺，與科研機構、高等院校、行業協會、專業雜志、專業信息服務中心建立合作關系，同時與企業內部相關部門建立信息共享系統數據庫內容宏觀環境國家宏觀經濟發展水平、法律/法規，相關產業政策；國家出口產品結構，出口產品技術，產品出口的國家/地區的經濟發展水平、技術發展水平以及相關產品的技術發展趨勢等行業信息行業信息：行業經濟發展水平和相關政策、行業經濟發展特點和未來發展趨勢、技術發展特征、投資規模、行業發展集中度、國內外市場競爭程度、行業發展區域市場特點、各當地政府對行業發展的相關政策等；產品出口情況：產品出口國家/地區，規模、出口形式、出口價格、產品在國外市場競爭優勢、未來出口規模和發展趨勢等技術信息與華能產品相關的技術發展信息：中國目前的技術（材料技術、工業應用技術）發展水平、未來技術發展趨勢；國外相關技術的發展現狀及未來技術發展趨勢市場需求信息國內外市場產品需求結構：現有產品的品種、類型、規格，產品需求檔次，產品性能價格比及潛在市場需求狀況等市場供給信息國內外生產企業的技術應用水平、工藝技術應用水平及未來技術應用發展趨勢競爭對手信息國內外競爭對手的產品技術水平、產品系列規格、產品檔次、性能價格比等華能內部信息技術水平：目前華能產品技術應用水平、工藝設計能力、開發人員結構、開發條件（設備配置能力）和對市場需求反應能力等；產品結構：產品系列的配套性、產品線規格、品種、類型，生產能力，技術突破的關鍵因素等；技術開發能力：產品開發的技術管理水平，技術標準、質量標準完善程度和研發資金的保證能力等信息數據庫交換方式主要通過Internet、EDI、FAX、Phone等方式來收集外部信息資源，通過局域網來實現內部信息共享技術信息數據庫運行Internet：主要通過Internet在網上收集相關信息以及與科研機構、高等院校、行業協會、專業雜志、專業信息服務中心等行業專業部門或單位建立長期的信息溝通和交流關系，配合E-Mail信件或FAX/Phone進行快速信息處理；同時也可與代理商建立網上信息溝通關系。EDI：EDI是商務信息和數據傳輸系統。主要與供應商技術標準、加工工藝標準或產品加工條件等按照雙方約定的方式進行信息傳輸內部局域網：提供內部局域網來實第十現四內頁，部共信八十息一共頁。享，即銷售部反饋的市場需求信息、采購部反饋的供應市場信息、新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標第十五頁，共八十一頁。新產品開發戰略：戰略制定程序總經理高層管理委員會新產品開發委員會職能部門經理新產品開發小組技術中心新新產新產產品品戰開略發規劃戰結略構

實行總經理負責制總經理可以將新產品開發戰略委托技術中心起草，報新產品開發開發委員會審核，經總經理審定，高層管理委員會討論通過后，下發技術中心執行?新產品開發戰略在執行時，成立項目小組，任命項目小組負責人，信息傳遞審核資源分配/專題研討課題研究高層決策第十六頁，共八十一頁。新產品開發戰略：戰略規劃內容使命的表述（目的、目標、組織框架、競爭戰略）高層管理者外部分析（市場營銷分析）市場、顧客、競爭、分銷網絡社會、法律、經濟、技術問題、機會、威脅、選擇、時間結構收益等內部分析（新產品管理）技能、資源、限制條件、應變能力、管理者愿望、經營風險、風險傾向提出各種建議、研究成果技術開發人員等戰略形成戰略目標、戰略競爭域、戰略計劃、替代方案、跟蹤計劃、應急計劃新產品開發戰略制定過程第十七頁，共八十一頁。新產品開發戰略要與公司戰略保持一致并協同發展戰略特點公司戰略業務戰略營銷戰略新產品戰略范圍經營業務產品—市場目標市場（產品線深度、廣度、擴展）戰略競爭域產品-用途-顧客群-技術目標收益增長、利潤、投資回報產品-市場目標特定的產品-市場目標發展目標、市場目標、特殊目標資源分配在業務中分配按產品-市場分配、業務單元的功能性分配特定產品-市場、各營銷組合分配按新產品競爭域分配、按開發項目分配競爭優勢才力人力優勢研究開發多、組織協調性高競爭戰略針對性強業務單元能力相對高有效的產品定位強大的營銷組合產品差別化優勢協同性各業務之間分享資源、技術不同的產品-市場之間分享資源在產品-市場中分營銷及活動分享相關的的技術、營銷、人力資源第十八頁，共八十一頁。項目戰略實現形式：華能新產品開發主要采取自己開發新產品開發方式開發措施合作式基礎研究、技術應用研究與高等院校、研究所進行技術合作。譬如：水泵技術、電機技術、基礎材料的應用（硅鋼片）自己開發華能重點培養工業設計能力。新產品開發的重點在產品的改型設計第十九頁，共八十一頁。新產品開發項目決策戰略決策

管理決策項目業務決策決策目標選擇能充分發揮企業實力的產品和市場合理組織企業資源，以獲得期望的成果有效利用資源，提高資源的利用率決策性質根據產品市場需求，分配總資源按項目分配資源有效運用和控制資源主要決策事項經營目標的設定；維護與擴大競爭領域的相關方案的選擇；開發新領域；調配資源選擇開發項目；決定項目的中止或繼續；合理組織人員確定項目的日程、成本等項目方針和目標決策特點提高管理層決策中層管理決策項目負責人決策方法產品開發規模決策法；資源分配法；新產品探索項目評價法；資源分配法；新產品探索項目管理方法第二十頁，共八十一頁。新產品開發流程原形的實現對研發進行系統規劃評審審評審新產品概念原型競爭壓力市場需求技術推動產品品表示技術活動成果表示評估與決策表示技術活動

表示控制與反饋互動第二十一頁，共八十一頁。新產品開發與測試過程開發過程產品形式測試過程產生設想新產品設想設想評價概念開發不完整的產品概念不完整概念測試篩選完整的產品概念概念測試原形開發原型原型測試最終產品開發最終產品產品使用測試第二十二頁，共八十一頁。影響新產品開發資源分配的主要因素關鍵因素建議備注影響產品組合的因素影響因素：技術、競爭、企業經濟活動變化、經營能力、市場需求等從影響產品的組合因素中分析，華能產品開發思想主要采取跟隨式發展戰略，所以以國外主要競爭對手為產品開發方向，進行現有產品改進MCP、MK目前

是華能產品的主導產品。產品開發應從重點產品開始，進行完善形成產品系列化經濟評價和篩選從水泵現有產品系列中，進行產品經濟價值分析，優選市場需求規模大、利潤收益大的產品作為新產品開發方向產品線擴展根據區域市場特點和整體產品線發展的合理性，制定產品線開發戰略或計劃開發項目階段新產品開發資源應該根據產品開發階段的不同進行合理分配，起到資源的合理配置。例如：新產品開發前期主要是信息資源的收集，資源投資相對小一點，重點放在產品概念的形成和產品開發過程，是新產品資源投入的重點，費用要保證，而產品的包裝費用是在產品開發的后期，產品開發的前期、中期暫且不考慮。第二十三頁，共八十一頁。開發資源分配原則長期開發目標與短期開發目標投機型與非投機型創新型產品開發與產品改進型產品開發層次產品不同開發階段理論上要求全部開華能為了降到2006年，水泵/工具等華能不做產發項目的60%為短低產品開發華能90%以產品分支產品基礎研究，資源分期產品開發。華能風險，原則上的資源用品開發戰略僅做產品商配產品開發至2006年上不做投機于產品改進屬從于公司業型開發，之間，90%用于短型產品開發型產品開發產品開發戰產品的基礎期跟隨型的產品開（緊跟競爭略，由公司研究可以采發對手產品系統一資源分取合作、購列和類型）配買方式等建議2006年之前，新產品開發資源的分配主要在于：根據區域市場需求特點，加強

水泵主導產品的外型設計，并逐步形成產品系列化，然后對工具產品進行改造，選擇主導產品打造品牌形象第二十四頁，共八十一頁。研發人員要求備注素質要求學歷

年齡經驗專業各專業技術

人員的數量

詳見《崗位

職責說明書》職務工業設計35歲左右5年以上專業設計經大學本科以驗機械設計上學歷30歲左右3年以上專業設計經驗電機30歲左右3年以上專業設計經驗技術中心經理碩士32歲以上5年以上技術管理經驗開發部經理32歲以上3年以上技術管理經大學本科以驗開發組主管上學歷30歲以上3年以上技術管理經驗測試技術人員30歲以上3年以上技術管理經驗第二十五頁，共八十一頁。開發項目預算（一）開發活動開發費用現值開發階段費用和備注基礎研究R1R1﹡新產品的基礎研究、探索研究、應用研究可以委托專業研究所、高等院校進行或者購買相應的技術，而華能僅做新產品商業性開發探索研究R2應用研究R3開發研究R4R2﹡華能以產品商業開發為主，但不排除在新產品研究過程中，與專業研究所、高等院校進行合作的可能性商業化研究R5改型研究R6第二十六頁，共八十一頁。開發項目預算（二）開發收益現值開發純利潤成功率備注———R1———R2———R3V44V4—R44V55V5—R55V66V6—R66開發費用總額R=∑R=

R1﹡+

R2﹡總收益現值V=∑Vi開發純利潤V—R=∑

iVi—Ri項目開發價值判斷設標準利潤率為K1，標準利潤為P1，則（

V—R2﹡）/

R2﹡>

K1

，

V—R2﹡>

P1說明：標準利潤率為K1，標準利潤為P1確定原則根據同類產品與競爭對手對比或與同行業平均水平進行比較而商定；同時K1、P1最小值不能低于華能的的機會成本第二十七頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標第二十八頁，共八十一頁。新產品開發實行分級管理、責任到位、目標明確的管理方式新產品開發戰略（3年）新產品開發項目審核、監督新產品開發委員會負責新產品開發項目實施新產品開發戰略管理方法示意圖技術中心經理項目A項目B項目C項目N管理指令信息反饋流項目小組組長總經理負責第二十九頁，共八十一頁。新產品開發戰略管理新產品開發戰略管理新產品開發項目規劃管理新產品開發項目可行性管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品戰略制定：由總經理組織制定新產品開發戰略，新產品開發委員會、技術中心配合制定新產品戰略實行周期：每三年制定一次新產品戰略管理：新產品開發戰略管理權在總經理，執行權在新產品開發委員會。新產品開發戰略原則上不作大的、方向性的修改，除非在非常特殊情況下，才做大的修改。譬如：市場需求發生重大的變化、競爭對手發展戰略和市場競爭策略的調整、目標區域市場環境的改變及新型技術的應用而引起的非人為因素，可以對新產品開發戰略做重大修改第三十頁，共八十一頁。新產品開發項目規劃管理新產品開發項目規劃制定權：由新產品開發委員會組織制定，技術中心配合新產品開發項目規劃實行周期：每一年制定一次新產品開發項目規劃管理：根據新產品開發戰略、市場需求、產品線要求，由技術中心提出新產品開發年度計劃報新產品開發委員會審批，討論通過后由技術中心負責實施，并進行項目可行性研究等新產品開發戰略管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理新產品開發項目可行性管理第三十一頁，共八十一頁。新產品開發項目可行性管理新產品開發項目可行性研究制定權：由技術中心組織實施新產品開發項目可行性研究實行周期：不定期新產品開發項目可行性研究管理：技術中心根據新產品開發項目規劃要求，在實施新產品開發項目之前，提出新產品開發項目的可行性研究，要求新產品開發項目小組具體負責實施（項目可行性研究要求詳見附錄一）。注：每一個新產品開發項目在立項前都要做項目可行性研究論證研究，通過項目評估之后方可能進行項目立項和新產品開發實施過程新產品開發戰略管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理新產品開發項目可行性管理第三十二頁，共八十一頁。新產品開發項目立項管理新產品開發項目立項制定權：由技術中心組織實施新產品開發項目立項實行周期：不定期新產品開發項目立項管理：技術中心負責組織新產品開發項目立項評審工作，新產品開發委員會參與具體的評審工作。項目評審通過后，參與項目可行性研究小組的主管負責辦理項目標準化手續，領取項目立項編號等項目立項管理詳見附錄二注：新產品開發立項是新產品開發項目研究過程中的必要程序，沒有經過立項的新產品開發項目不能納入新產品開發項目規劃管理之中新產品開發戰略管理新產品開發項目可行性管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理第三十三頁，共八十一頁。新產品開發過程管理主要要素主要內容建議決策/評價設想來源新產品設想主要來自市場利益相關者。譬如：潛在購買者、競爭者、產品供應商、經銷商等每半年或一年市場運行部組織各區域銷售經理/市場運行部相關人員對目標市場進行深層次市場調查（問卷調查/委托當地專業市場調查公司），技術中心對市場調查結果進行分析技術中心負責撰

寫新產品設想報告，上報新產品開發委

員會進行審核，討

論通過后上報總經

理審批；審批后技

術中心成立項目小

組開始實施新產品

設想根據項目大小、投入、開發要求速度等因素，技術中心定期或不定期組織相關部門對新產品設想進行進行評估，隨時跟蹤新產品設想的開發過程，及時篩選廢除不可實現的新產品設想，降低新產品開發費用市場環境根據產品的歷史發展、技術專利、競爭對手產品分析、市場暢銷產品分析、未來產品發展分析等產品結構對產品結構的功能分析、使用分析、缺點分析、獨特性能分析等尋找產品差異或未滿足的需求形成新產品構思設想形成方法消費需求通過對消費者個人進行深入調查、投訴分析、建議分析等，獲得個人反應的信息；對重點小組（代理商、區域銷售部等），通過頭腦風暴法和德爾菲法對消費者行為、態度、購買動機等進行分析，尋找尚未滿足的市場需求技術中心每半年或一年組織公司內部相關部門（市場運行部、各區域銷售部等）進行座談潛需求結構通過對市場需求分析和市場細分化分析，來尋求新的市場機會產生的新產品設想利用公司召開各區域代理商會議的機會進行專題研討設想差異決定差異分析根據競爭對手產品之間的屬性的差異性和消費者對產品屬性的重要程度的不同要求進行分析，尋求新的市場需求機會利用新產品推廣會的機會性分析法知覺差異分析通過分析消費者對各種產品的認知（即各種產品的差異性和產品消費群體定位的不同），來判斷各種產品的市場需求空間的大小，來尋求新產品開發機會偏好差異分析主要分析消費者對現有產品和未來新產品的偏好程度，來尋求新產品開發機會

第三十四頁，共八十一頁。新產品開發戰略管理新產品開發項目可行性管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理新產品設想概念原型最終產品營銷計劃新產品開發過程管理主要要素主要內容例證建議決策/評價營銷部門新從產品的特性、購買者產品重量、大小、水泵、工具產品高科技含量低，新產品概念主要來源于市場需求和生產工藝改進，因而研發人員要深入區域目標市場和產品供應商生產現場每季度/月份負責整理市場需求信息；每年度深入區域市場作1次市場調查與重點供應商簽定技術合作協議，幫助供應商改進生產工藝，因而每季度/月份深入供應商生產現場，與供應商的技術部門/生產部門成立技術/工藝開發小組十一頁。技術中心負責組織新產品概念開發，在部門內部進行鑒定，然后上報新產品開發委員會進行審核，討論通過后上報總經理審批根據項目大小、投入、開發要求速度等因素，技術中心定期或不定期組織相關部門對新產品概念進行進行評估，及時跟蹤、篩選新產品概念開發，降低新產品開發費用投入風險產品概念的心理認知定量化、潛在市場接受程度等外型、處理速度、壽命等技術開發部從產品的技術、形式和水泵有自吸泵、單門新產品概念功能等方面來影響新產品開發的時間、質量等極泵、多極泵；葉輪泵、離心泵等生產部門新從工藝設計、生產加工通過優化水泵產品產品概念工藝和裝配工藝等來影響產品制造時間、制造的生產工藝來提高產品的生產效率或成本、產品質量和有利通過產品工業設計于售后服務等方面，來改進產品密封/出水達到新產品的最佳設計流量等第三十五頁，共八新產品開發戰略管理新產品開發項目可行性管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理新產品設想概念原型最終產品營銷計劃新產品開發過程管理建議定義通過技術開發，把新產品概念轉化為具體化的而獲得的一種工作模型或最終產品的初始形式開發過程新產品原型開發實行項目負責制（由項目開發小組組長承擔責任），在開發過程中技術經理起宏觀控制作用，配合項目小組組長組織相關部門進行項目的資源配置和評估工作。在產品原型開發過程中，隨時進行產品開發的技術測試、財務測試、生產測試、市場測試等，決策/評價產品開發最終成果評價：技術中心負責組織新產品原型開發，圓形開發后首先在部門內部進行鑒定，然后上報新產品開發委員會進行審核，組織公司相關部門進行討論，技術含量高或重要產品的開發要組織外部專家對產品進行技術鑒定。產品開發過程評價：根據項目大小、投入、開發要求速度等因素，技術中心經理定期或不定期組織相關部門對新產品原型開發過程進行評估，及時跟蹤、篩選新產品原型開發，降低新產品開發費用投入風險新產品開發戰略管理新產品開發項目可行性管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理新產品設想概念原型最終產品營銷計劃第三十六頁，共八十一頁。新產品開發過程管理建議定義新產品核心概念的最終實現。是新產品原型經過反復技術開發、評價和使用測試，逐步完善形成可使用的產品開發過程新產品原型開發后，要進行最終產品生產工藝實現設計、技術完善、產品質量測試、成本預算、產品投入財務收益測算等制定產品技術標準文件、質量標準文件、產品生產工藝標準文件和產品生產前的相關文件等決策/評價技術中心將最終產品生產的標準化文件和產品生產前的相關文件上報新產品開發委員會并組織相關部門（市場運作部、銷售部、財務部、供應管理部、技術中心等）對其進行審核和評估最終產品簽定通過后，總經理組織相關部門對最終產品的生產規模、經濟收益進行預測新產品開發戰略管理新產品開發項目可行性管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理新產品設想概念原型最終產品營銷計劃第三十七頁，共八十一頁。新產品開發過程管理建議定義新產品投放市場時對市場的有關要素（產品價格、銷售額、盈利、消費者的市場反應、投放時機、產品投放市場跟蹤等）進行測試的過程開發過程營銷中心協同技術中心擬訂出新產品營銷計劃方案，技術中心負責組織相關部門召開新產品營銷計劃專題研討會，首先擬訂出新產品營銷計劃測試要素，然后各區域銷售部經理負責實施，技術中心課題組負責市場信息跟蹤、分析，最終確定出比較適合目標市場發展的產品特征和市場營銷計劃決策/評價技術中心負責提出營銷計劃，新產品開發委員會負責組織考核，總經理負責審批公司根據新產品營銷計劃實施效果對新產品開發小組成員進行績效掛鉤新產品開發戰略管理新產品開發項目可行性管理新產品開發項目立項管理新產品開發過程管理新產品開發項目規劃管理新產品設想概念原型最終產品營銷計劃第三十八頁，共八十一頁。研發人員管理方案管理措施物資獎勵基本工資+獎勵基金技術中心的開發人員的工資與獎金要與開發項目的業績掛鉤。如果開發項目多，科研成果多，新產品轉化商業化成功率高，則每年按新開發產品銷售額的1.5—3%作為技術中心年獎勵基金，提取獎金1-3年不等（按開發項目的難易程度和市場價值來加以區分）；獎金分配原則按項目參與者的貢獻大小來進行不同程度的獎勵在工資結構上要達到內部公平、外部公平的原則。在企業內部薪酬傾向于兩個部門（營銷中心和技術中心）。原則上，技術中心的整體收入與營銷中心相差不大，但根據各自的貢獻適當傾斜。由于目前技術中心開發人員還不成熟，暫且與營銷中心拉開距離，但技術人員的收入要高于其他部門人員的工資水平。年薪制對技術中心經理、開發部經理或有突出貢獻的專家可以實行年薪制。年薪設計按不同級別和貢獻大小而定。目前也可高薪（年薪）聘請外部專家來充實華能目前的科研實力股權獎勵對華能新產品開發有突出貢獻的業務骨干或技術管理專家，可以按一定的優惠價格購買公司股權，甚至成為比較重要的合伙人之一精神激勵榮譽獎勵每年度評出新產品開發優秀貢獻者、突出貢獻者、優秀技術管理者等不同類型的先進員工，在公司內部廣泛宣傳，并給更高的榮譽，形成內部競爭機制學習激勵對有潛力、有重要貢獻的開發人員送到高等院校/研究機構去學習，或參加行業專題研討會，或到國外去參觀等承擔課題研究對有進取心、有發展潛力、有敬業精神的開發人員，讓他們獨立承擔研究課題，給更多的鍛煉機會職務晉升對有技術管理領導能力的人或有獨立承擔研究課題的專家，在職位上給予晉升，為各類人才提供更大發展空間出外渡假項目課題組負責人或主要骨干每完成一個開發項目或每年享受一次出外渡假待遇第三十九頁，共八十一頁。研發資金管理建議資金管理總體原則公司總體項目投資計劃由高層管理委員會批準后，總經理審批，在財務部建立獨立的資金使用帳戶，由財務部進行監控管理，不得擅自動用重點新產品開發項目的資金使用資金管理方式計劃內資金管理年度新產品開發資金使用計劃按開發項目進行獨立結算，由開發部經理審核、技術部經理審批即可例外資金管理如果出現例外現象，譬如：出現資金短缺不能保證新產品開發項目的進行要由總經理審核批準，方可改變新產品開發資金的使用計劃，否則，所有責任由當事人承擔。同時按項目重要程度，對資金進行分級管理年度資金管理年度新產品開發資金使用計劃按開發項目進行獨立結算，由開發部經理審核、技術部經理審批即可計劃資金管理審批程序和權限備注2000元以

下資金使用有開發部經理審核，技術中心經理審批年最高資金支配權不高于1萬元2000元以

上資金使用技術中心經理審核后，由總經理審批第四十頁，共八十一頁。技術信息數據管理信息管理內容信息管理方法信息傳遞途徑基礎技術信息、應用技術信息、行業產品技術、市場產品技術信息、華能產品技術信息等，并按信息模塊建立信息數據庫按照信息模塊分別進行收集、整理和分析，根據信息類別進行系統化、規范化、動態化的管理。例如：行業技術信息、應用技術信息每季度進行一次統計；市場技術信息、華能技術信息每月進行一次統計分析等按照信息模塊進行分類存檔，公眾信息研發人員可隨時進行查閱，分析后的技術應用信息、科研成果、研究課題信息或資料需經過技術經理批準后才能查閱或借閱數據庫的所有資料必須建立檔進行案管理。公眾信息要隨時進行公布或在局域網上發布；重要資料要要向技術經理或其他負責人隨時進行發送資料清單第四十一頁，共八十一頁。項目風險管理外部環境風險項目投資風險項目開發過程風險市場投放風險建立識別風險、分析風險、評價風險、處理風險的風險處理機制項目開發關鍵環節措施可行性研究新產品開發前，要進行項目可行性研究，對項目的可行性研究進行

評審，形成項目立項制度；項目開發過程要有監控程序和管理制度；項目開發后要有項目鑒定、項目評估過程；項目商業化過程要有項

目投資重新評估立項項目開發過程項目成果鑒定產品商業化第四十二頁，共八十一頁。知識產權管理發明專利技術應用創新購買的新技術研究開發的技術/產品成果模具設計所有產品圖紙其他重要技術資料建議公司所有技術產權方面的資料皆有行政部統一保管，而且根據資料的重要性進行分級管理，并且

按公司技術保密管理規定對相關資料進行管理。例如：有關公司保密性非常強的資料要由行政部

經理簽字后要經總經理審批；重要性技術資料由主管部門經理批準，行政部經理簽字后即可借閱；相對重要資料由行政部經理簽字后便可借閱。具體借閱時間詳見《公司技術保密管理制度》有關

規定第四十三頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標第四十四頁，共八十一頁。新產品開發控制因素控制因素特征建議開發任務的復雜程度新產品、市場營銷計劃等開發任務的復雜程度低，則只需簡單的控制系統，否則，項目控制點多，

監控力度大，需要復雜的控制系統。新產品立項過程中，新產品開

發委員會在對項目評估過程中

應對項目的控制因素進行評定，即確定項目的復雜系數、損失

成本、開發周期、開發速度、

市場競爭壓力等因素，針對不

同的控制因素設立相應的質量

控制點和管理方法，并把責任

落實到人，達到事前、事中、

事后有人跟蹤、有人管理、有

人控制、有人監督、有人考核

的目的，提高新產品開發的成

功率，降低新產品開發的損失

成本一次失敗或失誤所造成的成本損失新產品開發一次失敗或失誤所造成的成本損失越高，則需要控制系統的復雜程度就越高；否則，就愈低。競爭壓力競爭壓力越大，則開發過程的變化就越大，要求的控制系統的復雜程度就越高；否則，就愈低。產品成本或開發成本壓力產品成本壓力大，或預期成本的變化大，則需要

提高控制系統的復雜度，以加強成本控制；否則，就就低。開發周期開發周期變化大或時間長，則會導致控制的困難度增大，從而要求控制系統的復雜度；否則，就就低第四十五頁，共八十一頁。新產品開發控制系統的控制方法產品戰略規劃評價產品種類最初市場調查市場分析/市場細分/市場特征產品概念概念測試投資生產可行性研究相互依賴戰略評價盈利機會生產制造試銷控制改進全面市場投放擴張市場根據以上全面營市場銷戰略/基本戰略營銷系統進行分解新產品開發過程的各個環節，選擇關鍵事件的重要控制點作為新產品開發的質量監督點，遵循第四十責六頁任，共到八十位一頁、。反饋方法：反饋方法特點備注目視控制法通過到新產品開發現場進行觀察、檢查等方式進行實際收集相關資料根據項目開發的具體情況，選擇不同的反饋方法電話/網絡法通過與開發人員進行電話溝通或局域網信息傳遞等方式進行信息反饋匯報法聽取項目開發人員對項目開發過程的事情進行匯報研討/會議法與所有項目開發人員進行課題研討，聽取各方面的匯報第四十七頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標第四十八頁，共八十一頁。評價運行程序新產品開發計劃/商業計劃等評價事項新產品開發委員會評價結果報告開發評價報告

最高管理層審批任命評價人員評價委員會

評價成績/問題解決方案第四十九頁，共八十一頁。新產品開發過程評價：新產品開發過程新產品評價過程新產品戰略戰略綜合評價新產品開發階段構思與概念綜合評價、技術評價新產品開發計劃綜合評價技術開發基本設計方案技術評價技術開發技術評價、中間技術評價新產品原型綜合評價商業化生產、營銷計劃綜合評價商業化生產技術評價初期流動產品調查綜合評價第五十頁，共八十一頁。評價方法：開發活動評價工作評價方法新產品戰略規劃戰略的綜合評價新產品戰略規劃、市場遠景新產品開發過程構思初步評審或預選直接判斷法、初步市場分析概念開發技術評價、詳細篩選的綜合評價、開發計劃的綜合評價檢核表、平分模型技術開發進度報告的技術評價、功能/成本中間技術評價，開發結束的綜合評價草案審核、樣本測試、產品使用測試、評分法商業化市場測試的綜合評價、生產銷售計劃的綜合評價開發事后綜合評價態度調查、銷售波動測試、受控試銷、模擬試銷、市場常規試銷、評分法、展銷檢核表、評分法第五十一頁，共八十一頁。新產品開發計劃和開發成果評價法評價項目12評分值345評分法開發基本計劃未來市場開發問題生產問題銷售問題預期收益開發的目標技術質量

獨創性市場規模市場占有率新產品壽命期開發人員/技術開發設備生產人員/技術生產設備銷售人員/能力銷售網點年度銷售計劃

盈虧平衡點比率利潤平均評分值定量或定性判斷綜合分析評價結論第五十二頁，共八十一頁。新產品開發計劃和開發成果評價法：評價標準開發基本計劃評分標準54321開發與用戶需求完很好的反映了用較好地反映雖屬時尚產雖屬時尚產品，目標全一致，反映了時代需求的產品戶需求的時尚產品了用戶需求的時尚產品品，但有些用戶需求還不能滿足但有些用戶需求還不能滿足技術完全滿足用戶與用戶需求一致滿足用戶需反映用戶需雖反映用戶需質量需求的高質量產品的高質量產品求的較高質量產品求的一般產品求但屬低質量產品獨創與競爭產品相與競爭產品相比與競爭產品與競爭產品與競爭產品相性比可開拓壟斷市場在開拓壟斷市場上占據優勢地位相比可開拓對等市場相比市場開拓力較弱比市場開拓力弱第五十三頁，共八十一頁。新產品開發計劃和開發成果評價法：評分標準未來市場評分標準54321市場規模市場占有率新產品壽命期5年后比現在5年后比現在5年后比現5年后比現在5年后比現擴大100%擴大50%在擴大30%擴大30%在擴大的可能性小5年后比現在5年后比現在5年后比現5年后比現在5年后比現擴大30%以上擴大20%以上在擴大15%以上擴大10%以上在擴大5%以上預計可達10年預計可達5年預計可達3預計可達1—2預計可達1以上以上年以上年以上年以上第五十四頁，共八十一頁。新產品開發計劃和開發成果評價法：評分標準5開發方面的問題評分標準4

321開發人員/技術開發設備以現有開發人員和能力完全可以開發以現有開發人員和能力基本上可以開發需適當增加開發人員和能力需一定程度增加開發人員和能力需大幅度增加開發人員和能力以現有開發設以現有開發設備需適當增加需一定程度需大幅度增備和能力完全和能力基本上可開發設備和增加開發設加開發設備可以開發以開發能力備和能力和能力5生產方面的問題評分標準4

321生產人員/技術開發設備以現有生產人員和能力完全可以開發以現有生產人員和能力基本上可以開發需適當增加生產人員和能力需一定程度增加生產人員和能力需大幅度增加生產人員和能力以現有生產設以現有生產設備需適當增加需一定程度需大幅度增備和能力完全和能力基本上可生產設備和增加生產設加生產設備可以開發以開發能力備和能力和能力第五十五頁，共八十一頁。新產品開發計劃和開發成果評價法：評分標準5銷售方面的問題評分標準4

321銷售人員/技術銷售網點以現有銷售人員和能力完全可以開發以現有銷售人員和能力基本上可以開發需適當增加銷售人員和能力需一定程度增加銷售人員和能力需大幅度增加銷售人員和能力以現有銷售網以現有銷售網點需增加與現大部分依靠全部需要依點完全可以銷售基本上可以銷售有銷售網點數目銷售新網點新網點來銷售靠新網點來銷售預期收益評分標準年度預期銷售額計劃盈快平衡點比率預期利潤54321完全可以達到預基本上可以達到可以一定程度達到達到預期計劃值達到預期計劃值期計劃值（100%）預期計劃值（80%）預期計劃值（70%）有困難（50%）很困難（50%以很安全（低于60%）安全（低于70%）較安全（低于80%）較危險（低于90%）下）危險（高于90%）預期利潤計劃完預期利潤計劃基預期利潤計劃做適預期利潤計劃完預期利潤計劃完全可以完成本上可以完成當修改后可以完成成比較困難成很困難第五十六頁，共八十一頁。新產品開發項目評價法：1．項目評價法PN=（技術性成功率*商業化成功率*（銷售價格—銷售成本）*年銷售量*新產品壽命）/總開發費用PI=（技術性成功率*商業化成功率*（銷售價格—銷售成本）*年銷售量*新產品壽命*0.5）/總開發費用如果PN<1，項目必須拒絕注：應用PN不能區分長期大型項目和短期小型項目，也不能區分高風險、高收益項目與低風險、低收益項目第五十七頁，共八十一頁。新產品開發項目優先級別/開發進度/投資預算總額評價法設：k=1

kM=∑n第K年度收益I

*(1+折現率R)-k設:新產品開發的成功概率為Rt,商業化成功率為RC.則:改進型產品帶來的成本節約額為Ik時,RC

=1M

=

Rt∑kIk*(1+R)-k新產品開發帶來的收益為Ik時,M

=

Rt

RC∑kIk*(1+R)-k設第年的新產品開發費用為Ch,則開發的全部成本支出為∑h=-1-mCh*(1+R)-hPN

=

(Rt

RC∑kIk*(1+R)-k)/(

∑h=-1-mCh*(1+R)-h)結論:(一)開發項目的優先度當PN=1

時,新產品開發可以實現與折現率相等的投資利潤率當PN>1時,新產品開發可以實現與折現率高的投資利潤率當PN<1

時,新產品開發只能實現與折現率低的投資利潤率(二)項目開發人力投入項目投入人力=M/人年均成本(三)項目開發進度項目開發進度=實際經費支出/M(四)項目開發總預算項目開發總預算=∑M注:新產品成果收益時間取n=3年第五十八頁，共八十一頁。新產品商業轉化率收益指數評價法???改進型新產品開發的收益指數：2年新產品預計銷售額*R*E*C—新產品開發費用企業型新產品開發的收益指數：3年新產品預計銷售額*R*E*C—新產品開發費工程合理化的工藝開發收益指數：1年新產品預計銷售額*R*E*C—新產品開發費用其中：新產品預計銷售額=該新產品銷售額+應用了開發成果的銷售額*10%R：表示新產品開發成果的大小的一種指數，取值為1%、2%或3%E：研究發開效用率=研究發開效用度/200。開發效用度是通過決策論評價法來決定的，它研究開發價值、市場價值、生產價值、企業貢獻價值等各種評價項目平分總和。一般為0—200C：表示研究開發完成率第五十九頁，共八十一頁。新產品事前、事后評價法：開發收益估算值=

∑收益指數=

∑3%*企業新產品5年銷售額+

2%改進型新產品

2年銷售額+

工程合理化1年成本節約額開發收益估算值>3成功概率取平均的數值或者分別取企業型新產品、改良型新產品和合理化開發的成功概率，并與相應的收益指數分別相乘來計算總開發收益第六十頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施

新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標附錄一附錄二第六十一頁，共八十一頁。戰略評價指標項目開發指標主要考核指標新產品開發項目的完成率考核方法定量化新產品商業化轉化率定量化項目投資產出比定量化研發實力指標開發人員結構建設定量化研發信息資源積累定量化、定性開發硬件環境建設定量化專業領域研究水平定性外部機會的利用程度定量化、定性開發人員對公司的認同感定性公司員工價值觀點的統一性定性市場競爭能力銷售額增長速度定量化市場占有率的變化定量化對品牌建設的貢獻定量化、定性第六十二頁，共八十一頁。項目業績評價指標主要考核指標考核方法新產品技術價值評價新產品經濟收益評價技術的先進程度產品技術的生命周期產品市場的生命周期預計產品利潤率預計產品銷售收入定性

定性、定量定性、定量定量定量新產品開發過程評價產品商業化轉化周期項目總體投資規模定量定量研發時間定量研發人員配置定量項目實際完成率定量第六十三頁，共八十一頁。項目可行性研究考核指標主要指標考核方法項目完成考核指標任務的完成率定量信息的詳實性定量、定性對項目的工作態度定性報告內容考核指標報告結構邏輯性定性報告論證的真實性定量、定性方案的可行性定量、定性經濟效益分析的精確性/嚴密性定量、定性第六十四頁，共八十一頁。項目立項考核指標主要考核指標考核方法項目是否經過可行性研究定性項目審批程序是否齊全定性項目是否標準化定性項目是否備案登記定性第六十五頁，共八十一頁。研發人員考核指標主要考核指標考核方法工作效率信息掌握程度項目研究重大貢獻個人受益項目完成率承擔任務完成率出勤率技術領域行業領域市場信息企業內部信息技術領域研究方法實證分析項目研究成果外出學習（次數、承擔的任務和責任）專題研討會（次數、承擔的任務和責任）市場調查（次數、承擔的任務和責任）承擔專題研究方面（承擔的任務和責任）定量定量定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量定性定量第六十六頁，共八十一頁。新產品開發戰略新產品開發組織建設新產品開發信息數據庫建設新產品開發實施新產品開發管理新產品開發控制新產品開發評價體系新產品開發業績考核指標附錄一附錄二第六十七頁，共八十一頁。附錄一：項目可行性研究序號關鍵要素內容備注1項目概況項目背景根據市場需求、競爭對手的競爭壓力、技術發展驅動以及新產品開發戰略規劃等方面的要求，提出新產品開發課題項目研發目標功能要求、性能指標要求；物理參數及工藝要求；質量要求，包括使用壽命、可信性（可靠性、維修性、測試性）等；安全性、環境適應性、使用性等；研發周期項目研發依據項目SWOT分析：宏觀環境分析，行業環境分析、市場需求分析、同

競爭