“心態(tài)百分百”

——演講人：張躍翔福建大鵬酒店有限公司員工基礎(chǔ)教材大鵬酒店分享課件之----“心態(tài)”【釋義】每個(gè)人對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解而表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。世間萬(wàn)事萬(wàn)物,你可用兩種觀念去看它,一個(gè)是正的,積極的,另一個(gè)是負(fù)的,消極的,它完全決定于你自己的想法；煩惱與歡喜，成功和失敗，僅系于一念之間,這一念即是---------心態(tài)。積極的心態(tài)

----------使人快樂(lè)進(jìn)取,享受工作與生活！被同事認(rèn)同與尊崇，被上級(jí)賞識(shí)；工作及生活質(zhì)量越來(lái)越高，生存能力越強(qiáng)。

消極的心態(tài)----------使人沮喪,沒(méi)有主動(dòng)性，注定失敗！

破罐子破摔，被全世界人否定；工作與生活失意，圈子越來(lái)越小，走極端。哲理名言：人生就是一場(chǎng)戲，自己就是導(dǎo)演與編劇，可以讓自己做“主角”，也可以讓做“主角”的機(jī)會(huì)脫手送人，做“外場(chǎng)送外賣的”，甚至連送外賣的機(jī)會(huì)都沒(méi)有！人的最高境界是抱一個(gè)平常心，內(nèi)心平心靜氣的去做，必定會(huì)有所獲，要么注定成功，要么積累難得的經(jīng)驗(yàn)而少走彎路，不做呢，則被淘汰，仍是一無(wú)所有。人性與心態(tài)每個(gè)人生下來(lái)就具備七情六欲，就像地球引力一樣作祟，每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思想與做事的準(zhǔn)則，每個(gè)人的座右銘又都不盡相同，當(dāng)你成功了，你放個(gè)屁都是香的，但如果一個(gè)平常人，他說(shuō)的任何一句話都不可能會(huì)引起重視，如果他往消極的方面去想去做，定會(huì)招人唾棄，而所以在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們更要堅(jiān)持被別人鑒證過(guò)后的優(yōu)良傳統(tǒng)，而不是陋習(xí)；看上下五千年之間，往往人們的習(xí)慣一年年的流傳到現(xiàn)在，不外乎是好的習(xí)慣變成了傳統(tǒng)，不利人或者更損及自己聲譽(yù)的事情就是陋習(xí)，甚至遺臭萬(wàn)年，招致世人唾罵。。。所以跟大家探討幾個(gè)觀點(diǎn)如下：1、做任何事情要腳踏實(shí)地而非好高騖遠(yuǎn)；最重要的是不要去看遠(yuǎn)方模糊的事，而要做手邊清楚的事。活在一個(gè)完全獨(dú)立的今天，能接受最壞的情況，能讓你發(fā)揮出新的能力；我們要懂得自我克制，可以用雙手去處理煩人的日常工作，但不要把它搞到肝，肺，血液里。休息并不是浪費(fèi)生命，它能使你在清醒的時(shí)候做更多清醒，有效率的事。2、辯駁的永遠(yuǎn)是他人是非而非自己！美國(guó)駐法大使班杰明說(shuō)他的成功秘密：“我只說(shuō)我所見(jiàn)到的每個(gè)人的長(zhǎng)處”

身邊屬于他人的的事和物，沒(méi)必要去指手劃腳，批評(píng)，指責(zé)或抱怨，要放在自己心底，要擺正心態(tài)，思考怎么做為什么這么做，自己怎么做才能得到名利雙收；3、不疾世駭俗，要能寬厚待人！

不要逼別人認(rèn)錯(cuò)，心理學(xué)家高泊特說(shuō)：“人們只是在不關(guān)痛癢的事上認(rèn)錯(cuò)。”（佛曰：得饒人處且饒人，罪過(guò)罪過(guò)。。。）己所不欲勿施于人，自己都辦不到的事情，沒(méi)必要指手畫腳，而自己辦到了，他人沒(méi)有辦到，你反而應(yīng)該更加的低調(diào)去做人，而非沾沾自喜，沽名釣譽(yù)。第一印象是關(guān)鍵，盡量迎合別人的興趣，熱誠(chéng)永遠(yuǎn)是應(yīng)酬成功的要素，但不縱容。4、別擔(dān)心攻擊你的人，要提防恭維你的那些人，是他讓你舉步維艱。。。！

唯一能影響別人的方法是談?wù)撍胍模⒔趟绾芜_(dá)到，而一個(gè)能從別人的觀點(diǎn)看問(wèn)題的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心；請(qǐng)對(duì)方幫個(gè)忙，不但使他覺(jué)得自己重要，同時(shí)為你獲得友誼而產(chǎn)生能量。要得到朋友，就要對(duì)別人感興趣。記住對(duì)方的名字，分擔(dān)快樂(lè)與沮喪，等于給他最好的獎(jiǎng)勵(lì)，也無(wú)形中把自己的主角地位給推銷出去。你就有號(hào)召力，你就能獲得晉升，你就能夠有力量去組建團(tuán)隊(duì)而成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的佼佼者，也就是“主角”5、我們做任何事，都出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)，精神上的與物質(zhì)上的欲望！！！就像我們來(lái)這里工作為了什么一樣，一個(gè)是學(xué)習(xí)，讓自己羽翼豐滿，百倍信心去迎接職場(chǎng)上的一次次殘酷的、現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)！另一個(gè)是物質(zhì)需求（掙錢），來(lái)養(yǎng)家糊口，報(bào)效父母，但都需要良好的個(gè)人修養(yǎng)與空杯心態(tài)，以及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)得以體現(xiàn)。，而且缺一不可！一個(gè)人不是自我標(biāo)榜而是他人力捧而成功的。。。！哲理名言：莎士比亞說(shuō)：”不要因?yàn)槟愕臄橙硕计鹨话鸦穑瑹岬臒齻俗约骸２荒苌鷼獾娜耸潜康埃蝗ド鷼獾娜耸锹斆魅恕Ｊ灞救A說(shuō)：“庸俗的人物在偉人的錯(cuò)誤和愚行中獲得最大的快感。麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛：堅(jiān)韌和決心是一把雙刃劍，牢牢把你拴在“我是主角”的位置上。誠(chéng)實(shí)守信用是做人之根本，緊緊圍繞你的首次呼吸，直至終止！！！上述觀點(diǎn)總結(jié)：做人要有危機(jī)意識(shí)，要克服惰性，要深刻的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)與強(qiáng)勢(shì)部分，用勤奮克服惰性，用強(qiáng)勢(shì)部分低調(diào)的去昭示他人自己的主角地位，而用前車之鑒作為自己行車之本。三、心態(tài)分類1、學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量、有備而戰(zhàn)，先有輸入才能輸出。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識(shí)等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如名師指路。因此，要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì)講解MELO的公司、產(chǎn)品．制度、互聯(lián)網(wǎng)。多參加各種培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。2、歸零的心態(tài)（空杯心態(tài)）重新開(kāi)始。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(zhǎng)安集團(tuán)的總裁，在東方之子接受采訪的時(shí)候說(shuō)了一句話，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。用中國(guó)的古話，叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)講：資產(chǎn)重組。電視劇有句道白：生活就是不斷的重新再來(lái)。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配。就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。3、積極的心態(tài)

事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑！積極的心態(tài)象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣，不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因?yàn)槟憧偟椭^，不是沒(méi)有綠洲，是因?yàn)槟阈闹幸黄衬３晒ξ晒Γ窆の窆ぁＨA爾街致富格言：人以群分、物以類聚要想致富就必須遠(yuǎn)離蠢材，至少50米開(kāi)外。。。。。。！！！

4、付出心態(tài)（沒(méi)付出就沒(méi)有收獲）

付出的心態(tài)是一種因果關(guān)系。舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)，不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了！5、堅(jiān)持的心態(tài)！！！90%以上的人不能成功，為什么？因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到一次次坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底，不能輸給自己的惰性。6、合作的心態(tài)：

合作是一種境界：合作可以打天下，就是所說(shuō)的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111，這就是合力。但第一個(gè)1倒下了就變成了-11，中間那個(gè)1倒下了就變成了1-1=0成功就是把積極向上的、有準(zhǔn)備的人組織在一起要去做的事情。7、謙虛的心態(tài)擯棄缺點(diǎn)，汲取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。謙虛是華夏兒女的良好品德！8、感恩的心態(tài)感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒(méi)有周圍的一切就沒(méi)有你的存在。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺(tái)，再感恩我們的上級(jí)，是他給了你這么好的信息，并不但的幫助你，鼓勵(lì)你．還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功．要感恩一切．四、心態(tài)管理的方法了解你自己，這是一件不容易的事情，我們每天都會(huì)花很多的時(shí)間去探尋這個(gè)社會(huì)、開(kāi)拓自己的工作和反思自己的人際關(guān)系，但卻忘了探尋自己、了解自己，哪天自己想好好整理一下思緒，卻發(fā)現(xiàn)疲憊不堪，倒床就睡。了解自己，不僅需要時(shí)間，還需要方式。1、做事之前最好問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題？！①這個(gè)事情做的理由能給自己多大的動(dòng)力，心理學(xué)上稱為動(dòng)機(jī)，哲學(xué)上稱為主觀能動(dòng)性，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響我們的意愿，從而影響我們的心情；②自己是否有耐力與能力做好，這是一個(gè)能力與準(zhǔn)備的問(wèn)題，以不至于自己總是受到挫傷和打擊；③這件事情是否有伙伴的忠告或縝密分析。2、需要很清楚什么事情讓自己最輕松、開(kāi)心，什么時(shí)候自己的狀態(tài)郁悶、情緒低落乃至處于崩潰的邊緣，這是很有意義的事情，它讓我們弄清楚自己的情緒源在哪里，自己的情緒扳機(jī)什么時(shí)候被扣動(dòng)。你可以按下面的表格來(lái)梳理你的情緒：了解自己---------情商。負(fù)情緒狀態(tài)以往方式有效率建議1長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷工作不想和任何人說(shuō)話回宿舍睡覺(jué)有效--------2手頭工作未完，又布置工作反感，頭大，快瘋掉了。硬著頭皮應(yīng)付否提前預(yù)見(jiàn)3部門同事配合不力想罵人好言相投一般職責(zé)分工4糟糕的人際關(guān)系郁悶透頂憋著，找個(gè)喝酒的機(jī)會(huì)一般要說(shuō)清楚3、四個(gè)地方自己去的時(shí)候要用反思的眼光來(lái)對(duì)待：一個(gè)是醫(yī)院，在那你才知道人間的痛苦都聚集在那里，想想自己的健康是多么幸福的事情，一定要好好珍惜自己；一個(gè)是書(shū)店，每個(gè)月都要去的地方，在那你才知道自己又落后了多少，給自己一種危機(jī)感以促進(jìn)自己不斷進(jìn)取；三是當(dāng)?shù)刈钌萑A的商場(chǎng)，在那你才知道自己很窮，你的目標(biāo)在哪里，給自己一個(gè)奮斗的理由；四是烈日炎炎的建筑工地，在那里你才知道農(nóng)民工兄弟的艱辛與堅(jiān)強(qiáng)，你有一種同情與感動(dòng)，也給自己一個(gè)好好珍惜工作的理由。五、個(gè)人分享

1、鴕鳥(niǎo)心態(tài)：（逃避主義、掩耳盜鈴、懦夫）

遇到危險(xiǎn)鴕鳥(niǎo)會(huì)把頭埋入沙堆，以為自己眼睛看不見(jiàn)就是安全。事實(shí)上鴕鳥(niǎo)的兩條腿很長(zhǎng)，跑得很快，遇到危險(xiǎn)，其奔跑速度足以擺脫敵人攻擊，如果不是把頭埋藏在草堆里坐以待斃，是足可以躲避猛獸攻擊。后來(lái)，心理學(xué)家將這種消極心態(tài)稱之為“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”。“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”是一種逃避現(xiàn)實(shí)的心理，不敢面對(duì)問(wèn)題的懦弱行為。職場(chǎng)上具有“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”的人比比皆是。從生物學(xué)角度講，當(dāng)鴕鳥(niǎo)遇到危險(xiǎn)時(shí)，它首先將頭埋到土里，對(duì)危險(xiǎn)視而不見(jiàn)，希望以此來(lái)逃避。所以鴕鳥(niǎo)心態(tài)其實(shí)就是指當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先想的不是解決問(wèn)題的方法，而是選擇逃避，不敢正視問(wèn)題的一種心態(tài)。2、心態(tài)100%

規(guī)則：把英文字母A至Z以1至26的序數(shù)排列即：A就是“1”，Z就是“26”，以此類推。ABCDEFGHIJ12345678910KLMNOPQRST11121314151617181920UVWXYZ212223242526心態(tài)ATTI