




下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
第4頁共4頁2023?銷售年度?工作總結?例文一?、任務完?成情況?今年實際?完成銷售?量為__?__萬,?其中一_?___萬?,___?_萬,其?他___?_萬,基?本完成年?初既定目?標。_?___常?規產品比?去年有所?下降,_?___增?長較快,?____?相比去年?有少量增?長;但_?___銷?售不夠理?想(計劃?是在__?__萬左?右),_?___(?____?以上)銷?售量很少?,軟密封?蝶閥有少?量增幅。?總的說?來是銷售?量正常,?____?增長較快?,但公司?自身產品?增長不夠?理想,“?雙達”品?牌增長也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對于我?們生產銷?售型企業?來說,質?量和服務?就是我們?的生命,?如果這兩?方面做不?好,企業?的發展壯?大就是紙?上談兵。?1、質?量狀況:?質量不穩?定,退、?換貨情況?較多。如?____?客戶的_?___,?____?客戶的_?___等?,發生的?質量問題?接二連三?,客戶怨?聲載道。?2、細?節注意不?夠:如大?塊焊疤、?表面不光?潔,油漆?顏色出錯?,發貨時?手輪落下?等等。雖?然是小問?題卻影響?了整個產?品的質量?,并給客?戶造成很?壞的印象?。3、?交貨不及?時:生產?周期計劃?不準,生?產調度不?當常造成?貨期拖延?,也有發?貨人員人?為因素造?成的交期?延遲。?4、運費?問題:關?于運費問?題客戶投?訴較多,?尤其是老?客戶,如?____?、___?_、__?__等人?都說比別?人的要貴?,而且同?樣的貨,?同樣的運?輸工具,?今天和昨?天不一樣?的價。?5、技術?支持問題?:客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞,?造成客戶?對公司抱?怨和誤解?,___?_、__?__等人?均有提到?這類問題?。問題不?大,但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報價問題?:因公司?內部價格?體系不完?整,所以?不同的客?戶等級無?法體現,?老客戶、?大客戶體?會不到公?司的照顧?與優惠。?三、銷?售中的問?題1、?人員工作?熱情不高?,自主性?不強。上?班聊天、?看電影,?打游戲等?現象時有?發生。究?其原因,?一是制度?監管不力?,二則銷?售人員待?遇較低,?感覺事情?做得不少?,但和其?他部門相?比工資卻?偏低,導?致心理不?平衡。?2、組織?紀律意識?淡薄,上?班遲到、?早退現象?時有發生?。這種情?況存在公?司各個部?門,公司?應該有適?當的考勤?制度,有?不良現象?發生時不?應該僅有?部門領導?管理,而?且公司領?導要出面?制止。?3、發貨?人員的觀?念問題:?發貨人員?僅僅把發?貨當做一?件單純任?務,以為?貨物出廠?就行,少?了為客戶?服務的理?念。其實?細節上的?用心更能?讓客戶感?覺到公司?的服務和?真誠,比?如貨物的?包裝、清?晰的標記?,及時告?知客戶貨?物的重量?,到貨時?間,為客?戶盡量把?運輸費用?降低等等?。4、?統計工作?不到位,?沒有成品?或半成品?統計報表?,每一次?銷售部都?需要向車?間詢問貨?物庫存狀?況,這樣?一來可能?造成銷售?機會丟失?,造成勞?動浪費,?而且客戶?也懷疑公?司的辦事?效率。成?品倉庫和?半成品倉?庫應定時?提供報表?,告知庫?存狀況以?便及時準?備貨品和?告知客戶?具體生產?周期。?5、銷售?、生產、?采購等流?程銜接不?順,常有?造成交期?延誤事件?且推脫責?任,互相?指責。?6、技術?支持不順?,標書圖?紙、銷售?用圖紙短?缺。7?、部門責?任不清,?本未倒置?,導致銷?售17咳?嗽泵揮惺?奔渲鞫爭?取客戶1?7以上?問題只是?諸多問題?中的一小?部分,也?是銷售過?程中時有?發生的問?題,雖不?致于影響?公司的根?本,但不?加以重視?,最終可?能給公司?的未來發?展帶來重?大的損失?。20?23銷售?年度工作?總結例文?(二)?自___?_年__?__月_?___日?加入__?__至今?已有半年?之久,值?此年度結?束之時,?對自己半?年來的工?作總結如?下幾個方?面:一?、系統產?品知識積?累由于?自己剛剛?加入建材?銷售這個?行業,對?于公司產?品項的認?識與了解?有一個基?本過程,?從管材管?件,到水?暖掛件,?以及地暖?的發展趨?勢,更到?沃菲爾德?衛浴產品?項的拓展?,都在不?斷的說明?一個問題?:公司的?良性發展?與發展壯?大!三?、品牌的?建設尤其?重要_?___的?系列產品?中,“我?們只做高?品質”的?產品定位?無論是對?客戶的承?諾還是對?產品質量?的保證,?都充分說?明公司在?向前看向?遠看,對?此,客戶?也給予了?較高的評?價,每一?款地漏,?每一條軟?管,每一?個角閥,?每一米管?材都體現?了公司從?生產到銷?售再到售?后服務每?一個環節?的自我監?督與對客?戶的保障?。當然品?牌不是朝?夕就能建?立的,靠?的是執行?,靠的是?口碑,靠?的是我們?____?團隊的拼?搏與努力?!四、?客戶永遠?是___?_在保?證公司利?益的前題?條件下,?每一個客?戶所提出?來的每一?個問題我?們都侍為?金子,彌?足珍貴!?無論是產?品改進,?還是市場?推廣,客?戶都會幫?助我們提?供寶貴意?見,因此?,在遇到?問題的時?候我都會?站在客戶?的角度去?試想一下?問題的解?決辦法,?當然客戶?會感激,?同時也更?增加了與?客戶之間?的客情
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 中國醫科大學《化工儀表自動化》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 湖北師范大學《機械零件測繪與計算機繪圖綜合實訓》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 長春師范高等專科學校《藏醫藥史》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 蘭州現代職業學院《軟件工程經濟學》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 云南水利水電職業學院《材料導論》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 蘭州資源環境職業技術大學《環境人體工程學》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 湖南冶金職業技術學院《地下建筑結構》2023-2024學年第二學期期末試卷
- 臨時演出合同范例
- 公寓售賣南寧合同范例
- 2025二手汽車買賣合同2
- 高考語文答題思維導圖
- 天然氣管道工程段線路安裝工程魚塘(水塘)穿越施工方案
- 教練技術三階段講義
- 證券公司營業部網絡結構拓撲圖
- 2001船舶修理價格本中文
- 某污水處理廠自控系統調試方案(常用)
- 藍色背景-PPT模板
- 設備檢維修作業票填寫模板
- 危大工程動態管控表
- 商場重大危險源評估標準
- 新生兒和兒童吞咽障礙的臨床評估
評論
0/150
提交評論