第行政第三季度工作總結(jié)（17篇）

行政第三季度工作總結(jié)（精選17篇）

行政第三季度工作總結(jié)篇1

三季度以來(lái)，行政辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用，在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)。主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、內(nèi)部管理規(guī)范有序，日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類(lèi)公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門(mén)的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。

二是進(jìn)一步做好宣傳報(bào)道工作。行政辦公室對(duì)社會(huì)救助工作中的新動(dòng)態(tài)、新政策以及有價(jià)值的新聞線(xiàn)索，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作及時(shí)進(jìn)行報(bào)道，本著實(shí)事求是的原則，編制成簡(jiǎn)報(bào)、信息、新聞等方式及時(shí)向市民政局、黃石日?qǐng)?bào)、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障行政辦公室網(wǎng)等部門(mén)報(bào)送。三季度共報(bào)信息7條，其中被各級(jí)新聞媒體采用的共7條，其中《黃石日?qǐng)?bào)》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁(yè)采用2次，縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障行政辦公室》采用3次;《楚天時(shí)報(bào)》采用2次。較好的宣傳了我市社會(huì)救助工作的最新動(dòng)態(tài)和重要新聞，進(jìn)一步提升了社會(huì)救助工作的影響力。

三是認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專(zhuān)人管理，大宗物資采購(gòu)有審批。

四是加強(qiáng)后勤保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則，進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購(gòu)、客餐接待等工作。

二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好信訪維穩(wěn)、社會(huì)治安綜合整理和整治工作以及人口和計(jì)劃生育工作

這三項(xiàng)工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定，處于全局工作的重中之重的地位。按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪的登記、分類(lèi)、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過(guò)程中，首先由科室提出書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度，我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬(wàn)家以及市“三萬(wàn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個(gè)，其他信訪個(gè)，接待來(lái)訪余人次。通過(guò)辦理來(lái)信和接訪工作解決遺留問(wèn)題1個(gè)。

通過(guò)全體干部職工的齊抓共管，我局的綜治工作取得了顯著的成效，綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高，營(yíng)造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無(wú)，治安秩序良好的治安環(huán)境，為我市社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)我局認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計(jì)生局要求，育齡婦女全部落實(shí)了計(jì)劃生育措施和查環(huán)查孕工作，無(wú)違反計(jì)劃生育現(xiàn)象，三查四術(shù)率達(dá)到了100%。

二、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)成效顯著

根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)實(shí)施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員會(huì)議部署安排，我局從7月24日至9月20日利用兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部扎實(shí)開(kāi)展了低保局機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定了《大冶市最低生活保障局集中開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)實(shí)施方案》和安排表，并按照安排表要求，組織我局干部職工采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得、整改措施等學(xué)習(xí)材料。同時(shí)組織開(kāi)展了意見(jiàn)征求活動(dòng)和召開(kāi)民主生活會(huì)，通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人存在的問(wèn)題進(jìn)行分析自查，形成了自查報(bào)告。通過(guò)開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高，工作熱情分外高漲，紀(jì)律觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)更加強(qiáng)烈，進(jìn)一步樹(shù)立了社會(huì)救助工作者的良好形象，為20__年目標(biāo)考核任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三、社會(huì)救助宣傳月成效顯著

我局于9月份開(kāi)展社會(huì)救助宣傳月活動(dòng)，結(jié)合我局工作實(shí)際，行政辦公室對(duì)宣傳月進(jìn)行了認(rèn)真部署和安排，制定切實(shí)可行的宣傳方案，同時(shí)積極做好協(xié)調(diào)、配合工作。一是做好各類(lèi)宣傳材料的起草、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺(tái)開(kāi)展好電視宣傳。我行政辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作;三是報(bào)刊宣傳資料的準(zhǔn)備。我局通過(guò)開(kāi)展社會(huì)救助政策宣傳知識(shí)問(wèn)答，宣傳社會(huì)救助工作的重要意義以及社會(huì)救助各項(xiàng)政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。行政辦公室積極籌備和建設(shè)社會(huì)救助網(wǎng)，并如期開(kāi)通大冶社會(huì)救助網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)站長(zhǎng)期宣傳我市社會(huì)救助工作動(dòng)態(tài)、各項(xiàng)政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開(kāi)發(fā)區(qū)民政辦開(kāi)展站臺(tái)宣傳，對(duì)全市廣大人民群眾進(jìn)行社會(huì)救助政策宣傳。通過(guò)多途徑、全方位的開(kāi)展社會(huì)救助宣傳，使社會(huì)救助工作政策、法規(guī)家喻戶(hù)曉、深入人心。

四、協(xié)助低保科認(rèn)真做好城市低收入家庭認(rèn)定工作

低保科由于工作繁重、業(yè)務(wù)多、人手不足。行政辦公室在認(rèn)真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)助低保科開(kāi)展低收入家庭認(rèn)定工作。嚴(yán)格按照冶政規(guī)[20__]8號(hào)文件的要求開(kāi)展低收入家庭認(rèn)定工作，在我局和房產(chǎn)部門(mén)已做好低收入家庭的入戶(hù)核查、認(rèn)定工作的基礎(chǔ)上，對(duì)申報(bào)上來(lái)的表格，我們進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)低保家庭的人口進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)低收入家庭的家庭收入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在認(rèn)真審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行低收入家庭認(rèn)定。對(duì)經(jīng)認(rèn)定符合條件的城市低收入家庭，建立詳實(shí)、準(zhǔn)確的家庭檔案，并發(fā)放大冶市低收入家庭認(rèn)定證明。三季度共有80戶(hù)、271名低保對(duì)象申請(qǐng)廉租房;1016戶(hù)，3508名對(duì)象申請(qǐng)住房補(bǔ)貼，其中低保對(duì)象533戶(hù)、1742名;低收入家庭對(duì)象483戶(hù)、1766名。

另外，通過(guò)組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動(dòng)，豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動(dòng)，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和向心力。

四、工作中的反思及努力方向

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強(qiáng)行政辦公室成員的責(zé)任感，加強(qiáng)行政辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)。

(二)牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，做好單位的規(guī)章制度、政策的宣傳、解釋工作，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。

(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

行政辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體干部職工的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任

心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

行政第三季度工作總結(jié)篇2

今年第三季度以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村兩委的支持配合下，我和駐村干部同心協(xié)力，堅(jiān)持以“抓黨建、促脫貧、惠民生”為主線(xiàn)，以推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧為“第一要?jiǎng)?wù)”，以健全基層組織為“第一責(zé)任”，堅(jiān)持一手抓黨建，一手抓扶貧，堅(jiān)持理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全身心投入到脫貧攻堅(jiān)工作中，切實(shí)為民辦實(shí)事，解決了一部分群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，努力做到解民憂(yōu)、惠民生、促發(fā)展。現(xiàn)將第三季度駐村工作總結(jié)如下：

一、駐村工作隊(duì)管理情況

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，邊干邊學(xué)，把學(xué)習(xí)貫穿駐村工作始終。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于扶貧工作重要論述以及各級(jí)脫貧攻堅(jiān)政策文件，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。

二是加強(qiáng)紀(jì)律管理。嚴(yán)格執(zhí)行工作隊(duì)駐村考勤、工作紀(jì)律等制度，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)守崗位、嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度。

三是加強(qiáng)駐村日常管理工作。扶持每周召開(kāi)例會(huì)和月末總結(jié)會(huì)，交流本村扶貧工作中存在的實(shí)際困難、問(wèn)題及做法、經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)。

二、履職情況

堅(jiān)決抓好基層黨組織建設(shè)這個(gè)根本，推進(jìn)全村各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。一是認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)政治生活制度。一是以“七一”建黨節(jié)、“三會(huì)一課”為契機(jī)，圍繞扶貧攻堅(jiān)工作，組織黨員上專(zhuān)題黨課，宣傳黨的扶貧政策和思想教育，引導(dǎo)黨員群眾帶頭樹(shù)立勤勞致富和“扶貧先要扶志”的思想觀念，破除“等靠要”思想，進(jìn)一步引導(dǎo)貧困戶(hù)建立自我發(fā)展、勤勞致富的思想，增強(qiáng)貧困戶(hù)自身脫貧致富的信心，調(diào)動(dòng)貧困群眾脫貧攻堅(jiān)的積極性和主動(dòng)性。二是配齊村黨支部班子成員。通過(guò)組織程序任命黨支部副書(shū)記一名，較好地解決了村黨支部書(shū)記兼職較多、抓黨建工作精力不夠的問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)支部建設(shè)、從嚴(yán)規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，強(qiáng)化了黨員主動(dòng)遵守黨內(nèi)各項(xiàng)制度的意識(shí)，形成遵守制度的良好氛圍，促使黨員黨性意識(shí)提升，為脫貧攻堅(jiān)和全村各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。

持續(xù)走訪，了解村情。為確保獲得全面真實(shí)的第一手資料，我?guī)ьI(lǐng)駐村工作隊(duì)堅(jiān)持經(jīng)常性、持續(xù)性入戶(hù)走訪，詳細(xì)了解村自然環(huán)境、組織建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、群眾需求等方方面面的情況。加強(qiáng)與群眾的真誠(chéng)溝通，擴(kuò)大群眾參與度，提高決策透明度。通過(guò)座談會(huì)、入戶(hù)走訪等形式，強(qiáng)化政策宣傳和教育引導(dǎo)。

緊緊圍繞各級(jí)黨委、政府工作部署精神，扎實(shí)開(kāi)展“回頭幫、回頭看”工作，落實(shí)幫扶措施，推進(jìn)幫扶成效。強(qiáng)化建檔立卡農(nóng)戶(hù)的精確管理工作，組織走訪建檔立卡農(nóng)戶(hù)，了解農(nóng)戶(hù)的生活生產(chǎn)情況。組織實(shí)施“兩不愁、三保障”大排查工作，強(qiáng)化了醫(yī)療保障政策、教育政策宣傳，完成了“一卡通”、建檔立卡農(nóng)戶(hù)學(xué)生信息統(tǒng)計(jì)。配合縣、鄉(xiāng)組織開(kāi)展種養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)知識(shí)、電商等各類(lèi)培訓(xùn)。

立足民生，多辦實(shí)事。充分利用幫扶資源，積極與縣民宗局聯(lián)系，落實(shí)水利工程項(xiàng)目一個(gè)，投入資金50萬(wàn)元，目前該項(xiàng)目正在實(shí)施，將解決本村200余畝土地灌溉用水。通過(guò)積極爭(zhēng)取、廣泛宣傳動(dòng)員，擬在本村建立蘋(píng)果種植基地170畝。多次深入有家庭重大變故的貧困戶(hù)家中慰問(wèn)，幫助他們落實(shí)生活救助待遇，鼓勵(lì)他們樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心。

三、存在的問(wèn)題

一是扶貧政策學(xué)習(xí)不夠,把握不到位。由于駐村工作隊(duì)員來(lái)自不同行業(yè)，基層工作經(jīng)驗(yàn)深淺不一，對(duì)扶貧政策學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用不夠熟練、精準(zhǔn)。

二是推動(dòng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還需進(jìn)一步提升。

四、下一步工作打算

一是加強(qiáng)對(duì)扶貧政策的學(xué)習(xí)。要求駐村工作隊(duì)員加強(qiáng)對(duì)扶貧政策的學(xué)習(xí)，努力提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

二是充分發(fā)揮帶頭作用，把幫扶干部、村兩委干部及群眾團(tuán)結(jié)起來(lái)，做到干部真心幫、用心幫、實(shí)心幫，群眾想脫貧、能脫貧、真脫貧，有針對(duì)性地開(kāi)展技術(shù)技能培訓(xùn)，主動(dòng)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金扶持，不斷引導(dǎo)群眾增強(qiáng)自我造血功能。

三是繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作落實(shí)，將惠民政策落到實(shí)處，做好醫(yī)療、教育等政策宣傳。

四是精心策劃項(xiàng)目，加快主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大力爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)和社會(huì)各界的支持，爭(zhēng)取早日建設(shè)蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)基地，進(jìn)一步發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)，鞏固增加農(nóng)戶(hù)收入，提升農(nóng)戶(hù)幸福感。

行政第三季度工作總結(jié)篇3

根據(jù)廣場(chǎng)籌開(kāi)計(jì)劃，保安部在第三季度主要完成了以下工作：

一、根據(jù)編制情況，配合招聘工作

在第三季度保安部共配合人事部面試7人，其中5人符合錄用標(biāo)準(zhǔn)。截止到9月25日，已安排3人上崗。目前保安部編制人數(shù)為45人，現(xiàn)在崗人數(shù)為40人，其中內(nèi)保17人，外保23人，尚缺編5人。

二、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核

1、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓(xùn)外，還要接受部門(mén)組織的崗上培訓(xùn)和定期考核。針對(duì)每次考評(píng)結(jié)果和員工的特點(diǎn)進(jìn)行班次調(diào)整，確保團(tuán)隊(duì)中每個(gè)班組的平均實(shí)力在同一起跑線(xiàn)上，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)步發(fā)展和各班組的共同進(jìn)步。在第三季度新入職4名員工，進(jìn)行班組級(jí)培訓(xùn)8次，部門(mén)級(jí)培訓(xùn)2次，考核1次，考核成績(jī)均達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)對(duì)在崗員工的教育培訓(xùn)工作，第三季度共對(duì)警衛(wèi)、消防中控員進(jìn)行門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施操作培訓(xùn)4次，進(jìn)行消防知識(shí)及跑水事故應(yīng)急處置預(yù)案培訓(xùn)2次，服務(wù)英語(yǔ)各1次。同時(shí)，還對(duì)全體保安隊(duì)員進(jìn)行體能訓(xùn)練和規(guī)范車(chē)輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)8次。分班次組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)手冊(cè)中的保安部工作標(biāo)準(zhǔn)和流程4次。規(guī)范填寫(xiě)中控設(shè)備檢查記錄表的培訓(xùn)2次。培訓(xùn)大型接待活動(dòng)安保崗位設(shè)置和車(chē)輛分區(qū)管理方案1次。

三、加大檢查力度，消除安全隱患

第三季度保安部共進(jìn)行日常巡邏檢查718次，其中成品保護(hù)檢查337次，施工現(xiàn)場(chǎng)檢查261次，消防主機(jī)報(bào)警勘察現(xiàn)場(chǎng)24次，配合清點(diǎn)消防設(shè)備設(shè)施49次，節(jié)日放假前的安全檢查2次，其他各類(lèi)檢查45次。在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處置了以下隱患問(wèn)題：

1、車(chē)輛壓在室外消火栓井蓋上2次;

2、發(fā)現(xiàn)大堂、咖啡廳、雜品庫(kù)等部位漏水情況25次。

3、7月10日，西餐廳配電箱因漏水導(dǎo)致短路冒煙1次。

4、7月14日，報(bào)告廳電氣焊火花引燃木地板導(dǎo)致起火1次。

5、B2通道內(nèi)水汽太重導(dǎo)致煙感等報(bào)警設(shè)備發(fā)生故障2次。

6、移動(dòng)公司施工人員在B1違章吸煙1起。

7、港元公司私自開(kāi)鎖向CD大堂運(yùn)送物資1起，罰款200元。

8、發(fā)現(xiàn)施工人員臨時(shí)出入證過(guò)期3起，立即進(jìn)行補(bǔ)辦或延期。

9、督導(dǎo)晶宮公司等施工垃圾清運(yùn)施工垃圾6次。

10、督導(dǎo)三元綠化公司等單位清理廣場(chǎng)泥土和枯枝4次。

11、發(fā)現(xiàn)施工人員進(jìn)入非施工區(qū)域2起3人次。

12、發(fā)現(xiàn)未拆煙感外罩17個(gè)，回收施工單位過(guò)期滅火器8具。

13、雨季來(lái)臨時(shí)積極開(kāi)展防汛專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保酒店成品安全。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作流程

根據(jù)集團(tuán)對(duì)籌開(kāi)酒店的考核標(biāo)準(zhǔn)和工作手冊(cè)中的要求，保安部結(jié)合廣場(chǎng)情況，對(duì)二裝方案和客戶(hù)管理手冊(cè)中的安全管理制度等內(nèi)容進(jìn)行了兩次集中的修訂工作。同時(shí)，建立了內(nèi)部調(diào)取監(jiān)控錄像審批表、備用鑰匙領(lǐng)取登記表、廚房收檔后的安全檢查制度、施工垃圾清運(yùn)制度、員工通道查包和訪客登記制度、停車(chē)場(chǎng)檢查和保安隊(duì)訓(xùn)練制度等8項(xiàng)制度，確保在完善制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步規(guī)范工作流程。

五、根據(jù)施工進(jìn)度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查

第三季度廣場(chǎng)各項(xiàng)施工進(jìn)度逐步加快，除總包未完整改工程外，還有云基地、以色列等新客戶(hù)入駐前的裝修施工，施工人員較多，施工區(qū)域較大，給保安部的安全管理工作帶來(lái)了較大的難度。為此，保安部能及時(shí)了解各項(xiàng)工程的施工進(jìn)度，與施工單位和客戶(hù)代表保持密切的聯(lián)系，根據(jù)施工進(jìn)度特點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，在確保施工正常進(jìn)行的情況下，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的裝修需求。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場(chǎng)施工手續(xù)，簽訂了4分安全協(xié)議書(shū)，辦理了68張臨時(shí)出入證(含延期證)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動(dòng)火作業(yè)檢查，確保施工順利進(jìn)行。

另外，在巡視中我們除了對(duì)安全情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查外，還對(duì)停車(chē)場(chǎng)劃線(xiàn)和中控設(shè)備施工中的工程質(zhì)量問(wèn)題及整改情況進(jìn)行跟進(jìn)。在完成停車(chē)場(chǎng)劃線(xiàn)的二次驗(yàn)收后，確保了所有整改項(xiàng)目均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但由于地下潮氣和地面環(huán)氧地坪施工問(wèn)題導(dǎo)致其工程質(zhì)量有一定不足，已通知財(cái)務(wù)、工程將上述內(nèi)容作為維保期內(nèi)的重點(diǎn)跟進(jìn)工作。

六、跟進(jìn)弱電整改，確保安全運(yùn)行

根據(jù)酒店籌開(kāi)工作計(jì)劃，保安部在第三季度將主要精力放在了對(duì)消防、監(jiān)控、停車(chē)場(chǎng)、門(mén)禁、巡更、對(duì)講機(jī)、五方對(duì)講等弱點(diǎn)系統(tǒng)的調(diào)試和故障問(wèn)題整改中。第三季度，由于偉業(yè)公司維保公司進(jìn)駐酒店，保安部還積極配合設(shè)備清點(diǎn)和聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作。目前已完成對(duì)整個(gè)廣場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的清點(diǎn)工作，由于CD座故障問(wèn)題較多，所以尚未進(jìn)行聯(lián)動(dòng)

測(cè)試。第三季度已解決故障問(wèn)題227個(gè)，目前尚余413個(gè)，其中AB座故障16個(gè)，CD座故障397個(gè)(主要是線(xiàn)路短路造成的)。上述問(wèn)題已由中消偉業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析，預(yù)計(jì)國(guó)慶節(jié)后可以解決。

七、加強(qiáng)保潔工作，確保轄區(qū)衛(wèi)生

7、8月份，保安部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，每日均能對(duì)自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行檢查和清掃工作，每周還組織對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)和廣場(chǎng)樹(shù)葉、白色垃圾的專(zhuān)項(xiàng)清理工作，確保了本部門(mén)責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境符合要求。在做好自身工作的同時(shí)，保安部還能積極幫助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展衛(wèi)生清潔和督導(dǎo)生活垃圾的清運(yùn)工作，為日后保潔公司開(kāi)荒大清工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

八、部門(mén)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，確保物資安全

第三季度，保安部每月均能對(duì)部門(mén)資產(chǎn)和庫(kù)存物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查工作。通過(guò)多次盤(pán)點(diǎn)，我們對(duì)籌開(kāi)期內(nèi)所消耗的清潔用具、辦公用具、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解，在確保開(kāi)業(yè)物資安全的前提下，也為后期順利完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

九、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完成開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備

1、根據(jù)行政辦要求，結(jié)合廣場(chǎng)實(shí)際情況修訂集團(tuán)質(zhì)量管理手冊(cè)。

2、針對(duì)鑰匙交接情況，保安部在8月24日對(duì)所有已交接的鑰匙情況進(jìn)行了清點(diǎn)，整理出AB座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門(mén)尚未領(lǐng)取的鑰匙清單，已上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、在配合人力資源部對(duì)員工打卡系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行的過(guò)程中，也加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部的考勤檢查工作，確保員工按時(shí)出勤。

4、規(guī)范員工執(zhí)勤行為，加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)、著裝和流程的檢查。

5、參加屬地派出所會(huì)議，學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)保檔案及工作臺(tái)賬等內(nèi)容。6、9月3日，針對(duì)廣場(chǎng)旗子破損情況，及時(shí)更新48面旗子。7、9月4日，召開(kāi)保安公司全體會(huì)議，再次強(qiáng)調(diào)了上崗執(zhí)勤期間的工作紀(jì)律。同時(shí)，指出了現(xiàn)有工作的不足和改進(jìn)的方法和要求。

8、針對(duì)酒店防汛、防風(fēng)預(yù)案的要求，加強(qiáng)汛期的防風(fēng)、防汛檢查，做好各項(xiàng)搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。

9、加強(qiáng)部門(mén)執(zhí)行力的督導(dǎo)檢查，確保每個(gè)指令均能實(shí)施并反饋。10、9月6日，根據(jù)公關(guān)部的要求，保安部組織專(zhuān)人對(duì)廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的所有安全標(biāo)牌進(jìn)行了細(xì)致的核對(duì)工作。

11、針對(duì)員工餐廳洗碗間煙感經(jīng)常誤報(bào)警等情況，在清洗餐具時(shí)間段為該煙感安裝保護(hù)罩，以減少誤報(bào)的概率。

12、根據(jù)使用部門(mén)要求，配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。

13、加強(qiáng)員工通道的安全管理，規(guī)范出入查包和訪客登記制度。

14、根據(jù)人事部要求，與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。15、9月20日，配合行政辦進(jìn)行質(zhì)檢工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和安全問(wèn)題共8起，均拍照留存并立即通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。

十、根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，做好服務(wù)保障

根據(jù)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃，保安部均能按時(shí)完成各項(xiàng)既定工作任務(wù)。在第三季度共完成各項(xiàng)接待工作44次，7月份15次、8月份17次、9月份12次。尤其對(duì)第一次接待活動(dòng)、云基地簽字啟動(dòng)儀式、集團(tuán)年會(huì)、中以合作論壇會(huì)、客戶(hù)答謝會(huì)、IBM中秋聯(lián)歡會(huì)等大型重要活動(dòng)還有針對(duì)性的制定了活動(dòng)期間的整體安保方案和應(yīng)急處置預(yù)案，較好的完成了安保服務(wù)保障工作。

十一、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意

7月9日，C座三層華如公司順利完成二裝施工，開(kāi)始進(jìn)駐辦公。保安部根據(jù)客戶(hù)手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定在加強(qiáng)安全管理的同時(shí)，也從物業(yè)服務(wù)角度給予客戶(hù)最大的后勤保障。其中，較好的完成了在設(shè)立客服中心前與客戶(hù)的溝通、聯(lián)絡(luò)工作;定期巡視和客戶(hù)下班后、節(jié)假日的重點(diǎn)安全檢查;將辦公區(qū)與施工區(qū)進(jìn)行隔離;對(duì)所有來(lái)訪人員進(jìn)行登記;聯(lián)系鴻嘉物業(yè)為客戶(hù)辦理免費(fèi)停車(chē)證;協(xié)助客務(wù)部為其設(shè)立垃圾桶并督導(dǎo)垃圾清運(yùn)工作。

十二、未完工作

1、按照二裝管理規(guī)定，廣場(chǎng)應(yīng)收取云基地3F華如公司的裝修施工管理費(fèi)，因發(fā)票等原因至完成。

2、CD座地下停車(chē)場(chǎng)啟用、車(chē)位分配和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案未通過(guò)審批。

3、CD座消防主機(jī)390余個(gè)故障問(wèn)題尚未排除，聯(lián)動(dòng)測(cè)試未進(jìn)行。

4、電梯轎廂內(nèi)五方對(duì)講還有三個(gè)未調(diào)試，電梯監(jiān)控未安裝。

十三、不足：

1、保安員巡邏檢查質(zhì)量不高，只打點(diǎn)沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)查看。

2、員工處理問(wèn)題的水平不同，導(dǎo)致同一問(wèn)題的處理結(jié)果不相同。

3、內(nèi)部培訓(xùn)和質(zhì)檢工作存在不足，員工執(zhí)勤工作不規(guī)范。

4、對(duì)多次提出但無(wú)法解決的問(wèn)題，沒(méi)有采取積極措施加以防范。

5、沒(méi)嚴(yán)格落實(shí)出入查包和訪客登記制度，門(mén)前衛(wèi)生清理不到位。

6、外圍巡視檢查不到位，交接班時(shí)有短暫的空崗現(xiàn)象。

行政第三季度工作總結(jié)篇4

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績(jī)，業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng)，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

截止第三季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺(tái)，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬平方米約19000棵，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲(chóng)害防治工作，綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次，其中部門(mén)級(jí)日常會(huì)議125次，公司級(jí)會(huì)議94次，大小型對(duì)外接待12次，圓滿(mǎn)完成主業(yè)各類(lèi)會(huì)議的順利召開(kāi)。

按照部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，層層分解，逐級(jí)把關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開(kāi)展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開(kāi)展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類(lèi)缺陷32項(xiàng)，積極組織部門(mén)員工對(duì)“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論，查找部門(mén)的管理不足和存在問(wèn)題，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計(jì)劃，對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

二、存在問(wèn)題

1、工作業(yè)績(jī)差。本季度部門(mén)業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能?chē)?yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng)，計(jì)劃工作的.周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確，缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。

2、崗位人員缺。部門(mén)的實(shí)際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過(guò)于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿(mǎn)足工作需求。第三季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開(kāi)展，由于生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)用工人員的年齡受限，同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績(jī)也就上不去。

4、服務(wù)水平低。本部門(mén)部分員工對(duì)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。

三、工作思路

1、抓重點(diǎn)，挖掘部門(mén)潛力。根據(jù)公司開(kāi)展的“找、抓、促”活動(dòng)，有效結(jié)合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險(xiǎn)品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理，列入部門(mén)核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，做到舉一反三、閉環(huán)管理。

行政第三季度工作總結(jié)篇5

本季度護(hù)理部滿(mǎn)意度調(diào)查采取抽查發(fā)放問(wèn)卷的形式，以科室為單位，共3個(gè)護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng)，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表30份，收回30份，參與率達(dá)100%，滿(mǎn)意率為98.99%，比上季度增長(zhǎng)0.01%。

一、存在問(wèn)題：

1、護(hù)理人員為患者做健康宣教時(shí)，講解不詳細(xì)。

2、對(duì)護(hù)士講解的有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)不太理解。

3、入院宣教內(nèi)容不詳細(xì)，個(gè)別病人不知道主管醫(yī)生、主管護(hù)士。

4、住院患者對(duì)一日清單不理解，詢(xún)問(wèn)時(shí)得不到很好的解釋。

5、住院患者反映的水電維修問(wèn)題未能得到及時(shí)解決。

6、對(duì)護(hù)士的操作水平感到不滿(mǎn)意。

二、病人意見(jiàn)與建議：

1、發(fā)放住院清單時(shí)請(qǐng)解釋一下，若賬上費(fèi)用不夠，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ颊摺?/p>

2、住院期間，希望護(hù)士加藥動(dòng)作能快一點(diǎn)。

3、換藥時(shí)能夠解釋一下藥物名稱(chēng)和作用。

4、希望被服臟后能夠及時(shí)更換。

三、原因分析：

1、部分護(hù)士不安心本職工作，對(duì)護(hù)理工作缺乏熱情，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，影響護(hù)理質(zhì)量的提高。

2、護(hù)理工作繁雜瑣碎，護(hù)理人力不足及個(gè)別科室未合理排班，造成護(hù)理操作不及時(shí)，如呼叫響時(shí)換藥不及時(shí)，患者離院后更換床鋪不及時(shí)。

3、新進(jìn)護(hù)理人員和低年資護(hù)理人員對(duì)護(hù)理技術(shù)及理論知識(shí)掌握不好，是造成患者不滿(mǎn)意的重要原因。

4、護(hù)士還應(yīng)加強(qiáng)與后勤部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)維修病區(qū)設(shè)施，完善病區(qū)設(shè)備，提高病員的滿(mǎn)意度，提高病區(qū)質(zhì)量管理。

5、病區(qū)患者文化層次不同，護(hù)士沒(méi)有掌握好健康教育的方式和語(yǔ)言的使用。

四、整改措施：

1、合理排班，將人力資源利用最大化。

2、繼續(xù)加強(qiáng)科室人員工作責(zé)任心教育，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)知識(shí)及技能進(jìn)行培訓(xùn)、考核。

4、將滿(mǎn)意度調(diào)查與護(hù)理人員考核相結(jié)合，促進(jìn)護(hù)理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術(shù)，如言行舉止、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

5、健全收費(fèi)制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻，做到賬目日日清，使患者、家屬心中有數(shù)，制定各種便民措施，做到讓患者滿(mǎn)意。

五、科室提名最滿(mǎn)意護(hù)士：

內(nèi)科：

外科：

中醫(yī)科：

行政第三季度工作總結(jié)篇6

20__年第三季度的工作即將告一段落。回顧這一季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一季度以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

自任公司采購(gòu)部經(jīng)理以來(lái)，在此期間帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要完成以下工作：

1、較好完成采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。

2、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%，每月為公司節(jié)約_萬(wàn)元。

3、及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，使資金最有效的利用。督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

4、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門(mén)的審核管理工作，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行。

行政第三季度工作總結(jié)篇7

現(xiàn)將第三季度的平安生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生平安的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生平安檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使平安責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的平安意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生平安工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生平安預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生平安檢查制度，完善了食品選購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線(xiàn)消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組平安學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，當(dāng)心地滑”；對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次平安衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行平安常識(shí)和如何正確用法消防器材進(jìn)行抽考。

5、鍋爐班、修理班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組平安學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；修理班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行平安檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)處理，并制作了“平安管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和消防疏散演練簽名活動(dòng)，參與人數(shù)：117人次；還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“平安學(xué)問(wèn)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參與人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“平安學(xué)問(wèn)”的電教課，參與人數(shù)：118人次。

小結(jié)：從第三季度的“平安生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍舊把“平安生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的平安管理模式，平安管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了連續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練、設(shè)備平安大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，平安學(xué)問(wèn)競(jìng)賽和演講，平安座談會(huì)等平安文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視平安，人人維護(hù)平安，時(shí)時(shí)到處平安的和諧氛圍。

行政第三季度工作總結(jié)篇8

20__年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感受。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)學(xué)問(wèn)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在很多問(wèn)題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過(guò)去，呈現(xiàn)將來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第3季度工作總結(jié)

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況

1）、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，_21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。

2）、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作支配，每位員工輪番到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

1）入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對(duì)我的關(guān)心。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正由于有了他們?cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的關(guān)心，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信；假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

5）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。訪問(wèn)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的訪問(wèn)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶(hù)上。

6）自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

二、第4季度的工作開(kāi)展

公司在進(jìn)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、愛(ài)好愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)把握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用主動(dòng)向上的`心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、伴侶、同事更加融洽的相處；

最終我盼望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

行政第三季度工作總結(jié)篇9

一、護(hù)理質(zhì)量管理

1、每月完成10各臨床科室和8個(gè)特殊護(hù)理單元的質(zhì)量督導(dǎo)一次，完成每月護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量的督導(dǎo)，完成每周的安全組的質(zhì)量督導(dǎo)（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房的專(zhuān)項(xiàng)檢查1次。評(píng)選出第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室分別是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評(píng)選出18位優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人；評(píng)選出第一季度安全專(zhuān)項(xiàng)組護(hù)理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護(hù)理病歷展評(píng)，評(píng)出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導(dǎo)。

2、完成了第一季度全院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分析，在護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)上對(duì)第一季度存在的9項(xiàng)問(wèn)題按照高危5分，中危3分，低危1分打分，經(jīng)過(guò)柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問(wèn)題，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在下個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中對(duì)重點(diǎn)安全問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)。

3、完成了第一季度護(hù)理不良事件匯總分析20__年第一季度，全院共發(fā)生護(hù)理不良事件31例，分別是Ⅱ級(jí)不良事件2例，Ⅲ級(jí)不良事件22例，Ⅳ級(jí)不良事件（隱患事件）7例，并分別通過(guò)科室、發(fā)生護(hù)理不良事件的護(hù)理人員的班次、護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行餅圖分析，對(duì)不良事件的分類(lèi)發(fā)生的累計(jì)百分率進(jìn)行寶拉圖分析，確定給藥錯(cuò)誤、輸液相關(guān)事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進(jìn)行魚(yú)骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進(jìn)行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高認(rèn)識(shí)，達(dá)到全院警示教育的目的。

4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報(bào)4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

5、完成了每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)3次，完成第一季度護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)3次。對(duì)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)組檢查出的各科室的問(wèn)題進(jìn)行反饋，要求各科室在一周內(nèi)提出整改措施，在次月護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中進(jìn)行追蹤。

6、完成手衛(wèi)生和安全注射的相關(guān)培訓(xùn)和督導(dǎo)。

二、教學(xué)與培訓(xùn)

1、完成第一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，外請(qǐng)專(zhuān)家講課2次，分別是評(píng)估安全和護(hù)理安全相關(guān)內(nèi)容。

2、完成全院護(hù)理查房1次。

3、完成N1級(jí)護(hù)士理論和操作培訓(xùn)各一次，非臨床科室的操作培訓(xùn)一次，并分別進(jìn)行考核。

4、完成實(shí)習(xí)生的崗前教育和培訓(xùn)工作。

5、完成新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的手冊(cè)的培訓(xùn)和安安排工作，完成6位試用護(hù)士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。

6、外派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)次。

三、其他

1、完成了護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日休息日查房共27次。

2、配合醫(yī)院完成13冬期間的各項(xiàng)安排工作。

3、配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。

4、完成第一季度的志愿者服務(wù)工作。

四、下一季度工作安排

1、按照月計(jì)劃和周安排完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

2、做好5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的上級(jí)和院內(nèi)的方案的執(zhí)行和制定工作。

3、完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級(jí)比賽的準(zhǔn)備工作。

4、配合醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性工作。

行政第三季度工作總結(jié)篇10

第_季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是總結(jié)過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng)，如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng)，20_年工作總結(jié)與20_年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問(wèn)座談、干部聘任等工作，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農(nóng)歷新年的開(kāi)始，感恩與回報(bào)是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過(guò)好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門(mén)房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過(guò)元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應(yīng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書(shū)制訂工作計(jì)劃的時(shí)間，還就應(yīng)是為三月份順利進(jìn)入市場(chǎng)做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語(yǔ)用司舉行的《漢語(yǔ)拼音50年》審片會(huì)議，參加了洪汛濤先生_誕辰紀(jì)念活動(dòng);財(cái)務(wù)部和各部門(mén)進(jìn)行了20_年度的財(cái)務(wù)預(yù)算;社委會(huì)就新《勞動(dòng)合同法》咨詢(xún)了法律顧問(wèn)并研究了新的勞動(dòng)合同;辦公室修訂了車(chē)輛管理規(guī)定，整理了報(bào)社庫(kù)房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會(huì)研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場(chǎng)部修改簽訂了報(bào)紙代理合同;支部制定了20_年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門(mén)發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書(shū)《骨干是折騰出來(lái)的》，總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂(lè)園的活動(dòng)，印制了宣傳彩卡和20_年工作日記，收集整理了訂戶(hù)檔案，啟動(dòng)了異地辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作;社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會(huì)議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成。

三月春和景明，是復(fù)蘇與生長(zhǎng)的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會(huì)議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開(kāi)始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研，人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同;市場(chǎng)部加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，確保主要市場(chǎng)發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開(kāi)展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì)，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門(mén)拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語(yǔ)用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠透過(guò)報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢(xún)自己的工資收入，社委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開(kāi)始在平臺(tái)上公布辦公平臺(tái)和報(bào)社門(mén)戶(hù)網(wǎng)漢語(yǔ)拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對(duì)內(nèi)對(duì)外的主要信息通道。

二、第一季度沒(méi)有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問(wèn)題

四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考

20_年工作指標(biāo)十分鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門(mén)負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核，同時(shí)還理解上級(jí)主管部門(mén)考核。關(guān)鍵是，我們要理解市場(chǎng)考驗(yàn)。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書(shū)市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難。所以，我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場(chǎng)，打開(kāi)思路，構(gòu)成貼合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個(gè)問(wèn)題就必須要深入市場(chǎng)，多做調(diào)查研究，多聽(tīng)取讀者和訂戶(hù)意見(jiàn)，多聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)。遇到問(wèn)題必須要先請(qǐng)教讀者、訂戶(hù)和專(zhuān)家，而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要帶給翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研狀況。

打開(kāi)思路的同時(shí)，我們必須要面向社會(huì)，打開(kāi)自我。……現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對(duì)外交流與合作，那我們的路就會(huì)越走越窄。每個(gè)人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候，向他人學(xué)習(xí)比向書(shū)本學(xué)習(xí)收獲更大，見(jiàn)效更快。每一天吸收一些別人的長(zhǎng)處，這樣自己就會(huì)進(jìn)步很快。“登高而招，臂非加長(zhǎng)也，而見(jiàn)者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來(lái)善于借力是成功的關(guān)鍵。

我們還要注意的一個(gè)方面是要面向其他部門(mén)，打通工作流程。……大家的工作目標(biāo)是一個(gè)共同的指向，就應(yīng)注重在與其他部門(mén)的合作中更好地完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)幫忙其他部門(mén)完成自己的工作任務(wù)。我認(rèn)為切實(shí)、有效的辦法是，在設(shè)計(jì)工作流程中突出與其他部門(mén)的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門(mén)的定期溝通計(jì)劃，善于聽(tīng)取其他部門(mén)對(duì)本部門(mén)的意見(jiàn)和推薦，定期開(kāi)展部門(mén)之間的研討、協(xié)調(diào)會(huì)議。總編室、市場(chǎng)部、部、財(cái)務(wù)部、辦公室、印刷公司就應(yīng)緊密聯(lián)系，友好合作;小學(xué)三張報(bào)、教學(xué)版、幼兒版、圖書(shū)經(jīng)營(yíng)部、漢語(yǔ)拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺(tái)就應(yīng)聯(lián)合起來(lái)，共同構(gòu)建一個(gè)相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺(tái)……

五、第二季度的重點(diǎn)工作

總編室是新成立的部門(mén)，主要工作資料、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立，今年的重點(diǎn)工作在二季度就應(yīng)有突出進(jìn)展……把開(kāi)創(chuàng)性工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場(chǎng)部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時(shí)要建立檔案室，并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺(tái)設(shè)計(jì)在二季度要完成并透過(guò)檢測(cè);報(bào)社營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營(yíng)許可證更換也要在二季度完成;庫(kù)房管理要進(jìn)一步規(guī)范，并修訂、制訂庫(kù)房管理制度和出入庫(kù)、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門(mén)上半年工作指標(biāo)完成狀況，協(xié)助各部門(mén)做好上半年工作總結(jié)。

行政第三季度工作總結(jié)篇11

20__年，__區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局在市級(jí)保障部門(mén)的精心指導(dǎo)下、在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全覆蓋、保基本、有彈性、可持續(xù)”為基本方針，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障政策為核心，以建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的社保工作為重點(diǎn)，圍繞改善民生、服務(wù)群眾的方針，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新思路，采取有效措施，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平和能力，努力推動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

工作中，以本年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為中心，突出重點(diǎn)，狠抓城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面主題，嚴(yán)格按照省、市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程的要求開(kāi)展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，不斷提升內(nèi)部管理能力和服務(wù)意識(shí)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率逐步提高，現(xiàn)將我局20__年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

20__年我局開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作有三項(xiàng)：一是城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，二是被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，三是原民政系統(tǒng)開(kāi)展的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)(老農(nóng)保)，三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的具體情況如下：

(一)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

20__年__市居保局下達(dá)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為：__區(qū)完成基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保9.30萬(wàn)，續(xù)費(fèi)6.75萬(wàn)人。截止20__年9月30日，__區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為9.15萬(wàn)人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的98.39%，續(xù)保繳費(fèi)人數(shù)6.74萬(wàn)人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的99.85%。

(二)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

截止20__年9月底，我區(qū)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)參保人數(shù)為12505人，其中20__年1-9月新增參保852人;待遇領(lǐng)取人數(shù)8262人，每人每月領(lǐng)取待遇380元;20__年1-9月辦理退保104人。

(三)老農(nóng)保工作

按照《__市人力資源和社會(huì)保障局__市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接實(shí)施辦法的通知》(昆人社通〔20__〕254號(hào))文件要求，20__年1月__區(qū)啟動(dòng)老農(nóng)保與城居保制度銜接工作，截止20__年9月底，我區(qū)老農(nóng)保參保人數(shù)為32474人，其中與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)合并24275人，未合并成功8199人，已按照相關(guān)規(guī)定導(dǎo)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)。

二、工作亮點(diǎn)

(一)切實(shí)落實(shí)水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助

按照《__區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)__區(qū)松華壩飲用水源保護(hù)區(qū)扶持補(bǔ)助辦法(試行)的通知》(盤(pán)政通〔20__〕1號(hào))文件，自20__年1月1日起，__區(qū)滇源、阿子營(yíng)街道辦事處符合水源保護(hù)區(qū)補(bǔ)助條件的居民;松華街道辦事處所轄三家社區(qū)、小河社區(qū)、團(tuán)結(jié)社區(qū)、大哨社區(qū)、雙玉社區(qū)、大擺社區(qū)和新街社區(qū)的居民;雙龍街道辦事處所轄燒灰窯、蜜嶺、舊關(guān)、小石橋、莊房居民小組的居民;龍泉街道辦事處中壩社區(qū)所轄的中壩、鄭家、張家寺、雨樹(shù)居民小組，上壩社區(qū)所轄的竹園、上壩、回龍居民小組的居民。茨壩街道辦事處花漁溝社區(qū)小哨居民小組的居民;松華壩水庫(kù)一級(jí)保護(hù)區(qū)核心區(qū)搬遷移民與合法新增人口中符合條件的居民，符合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件并自愿參保繳費(fèi)，每人每年享受200元的參保繳費(fèi)補(bǔ)助。

截至20__年9月，__區(qū)共有42799人享受了水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金855.81萬(wàn)元。

(二)繼續(xù)推進(jìn)三、四級(jí)殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助

通過(guò)與__區(qū)殘聯(lián)積極協(xié)作，自20__年起，__區(qū)就建立了三、四級(jí)殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制，20__年__區(qū)繼續(xù)推進(jìn)三、四級(jí)殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助工作，截止20__年9月30日，__區(qū)共有1947名三、四級(jí)殘疾人享受了每人每年200元的繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金38.94萬(wàn)元。通過(guò)三、四級(jí)殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，成功實(shí)現(xiàn)了將__區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一至四級(jí)殘疾人均納入了養(yǎng)老保障范疇。

(三)完成建檔立卡人員100%參保

20__～20__年扶貧辦統(tǒng)計(jì)的建檔立卡貧困人員共3158人，經(jīng)我局認(rèn)真核實(shí)，截止20__年9月底，已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的建檔立卡貧困人員2517人，符合參保條件的參保率實(shí)現(xiàn)100%，其中417人已領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，待遇領(lǐng)取率100%。

在工作執(zhí)行層面堅(jiān)持“四個(gè)到位”：宣傳到位、服務(wù)到位、續(xù)費(fèi)到位、后續(xù)跟蹤到位。__區(qū)“建卡立檔”貧困人口參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理全部納入全區(qū)的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個(gè)特殊的、動(dòng)態(tài)管理的繳費(fèi)人群，__區(qū)未啟動(dòng)專(zhuān)門(mén)的續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)流程，以規(guī)避最終形成福利依賴(lài)以及非建檔立卡貧困人口的繳費(fèi)積極性受挫的問(wèn)題。

業(yè)務(wù)層面堅(jiān)持讓建檔立卡貧困戶(hù)自愿主動(dòng)繳費(fèi)，繳費(fèi)后再及時(shí)撥付繳費(fèi)補(bǔ)助的方法。其中宣傳到位和服務(wù)到位都納入全區(qū)的續(xù)費(fèi)工作中，確保參保續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)補(bǔ)助都及時(shí)到位。其中針對(duì)建檔立卡貧困人口，將在每年續(xù)費(fèi)工作結(jié)束后，通過(guò)系統(tǒng)比對(duì)，將確實(shí)未續(xù)費(fèi)人口篩選出來(lái)，再通過(guò)村級(jí)協(xié)辦員協(xié)助代繳的方式，用區(qū)財(cái)政撥付的繳費(fèi)補(bǔ)助為其參保續(xù)費(fèi)。

最后的管理服務(wù)到位就是主動(dòng)對(duì)接扶貧辦，動(dòng)態(tài)掌握脫貧的情況，及時(shí)管理已經(jīng)脫貧和已經(jīng)就業(yè)的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎(chǔ)上，針對(duì)已經(jīng)脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協(xié)助群眾將參保的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)選擇進(jìn)入企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度體制中，以確保群眾將來(lái)可以享受到更高水平的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。對(duì)于仍舊無(wú)法就業(yè)的群眾，__區(qū)可以繼續(xù)提升補(bǔ)助水平，拓寬補(bǔ)助渠道，建立更完善的待遇調(diào)整機(jī)制，確保__區(qū)城鄉(xiāng)居民享受到更高的繳費(fèi)補(bǔ)助和待遇水平，讓廣大城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)保障體系不斷完善，讓基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度真正助力扶貧攻堅(jiān)工作。

(四)全省首家推動(dòng)生物識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平

按照《__市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)工作的通知》(昆人社通〔20__〕137號(hào))要求，__區(qū)被確定為生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)縣區(qū)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為第一批次試點(diǎn)。20__年10月20日__區(qū)居保局在云南省率先啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)生物特征識(shí)別系統(tǒng)試點(diǎn)，并于同年完成省、市、區(qū)下達(dá)的試點(diǎn)目標(biāo)。20__年6月，__區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取生存認(rèn)證延伸至手機(jī)終端測(cè)試成功，群眾登陸“__人社通”APP即可自助認(rèn)證成功。這樣延伸手機(jī)終端的認(rèn)證方式在__區(qū)測(cè)試成功，標(biāo)志著__區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在全省首家實(shí)現(xiàn)了延伸手機(jī)終端的生存認(rèn)證方式。20__年生物識(shí)別系統(tǒng)在居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的運(yùn)用逐步豐富，逐步形成依靠指靜脈、指紋和現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證多種生存認(rèn)證方式的局面，會(huì)更有效地杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象的發(fā)生，確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行。

三、主要工作措施

(一)業(yè)務(wù)下放街道

為了解決群眾跑腿排隊(duì)，__區(qū)居保局通過(guò)優(yōu)化經(jīng)辦流程，逐步將被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、信息變更、參保關(guān)系注銷(xiāo)初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、政策咨詢(xún)業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所;將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、繳費(fèi)核定、待遇核發(fā)、參保關(guān)系注銷(xiāo)初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、信息變更、政策咨詢(xún)業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所以及有條件的社區(qū)，__區(qū)的城鄉(xiāng)居民可就近在戶(hù)口所在的街道或社區(qū)辦理業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)有效免除了群眾扎堆辦事的煩惱。

(二)增加繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理途徑

20__年__區(qū)作為云南省首批城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)試點(diǎn)，并于20__年10月首家成功辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)，20__年__區(qū)居保局繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)，在__市首家試點(diǎn)了“云南人社12333”手機(jī)APP，參保居民除了到農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)外，又多了一種更便捷的繳費(fèi)方式，尤其對(duì)居住比較偏遠(yuǎn)和勞動(dòng)力外出務(wù)工的參保人，可進(jìn)行異地就地繳費(fèi)，免除了來(lái)回奔波，極大地方便了參保群眾。

(三)建立一次性告知制度

為了避免群眾辦一件事跑多次，__區(qū)居保局建立了“一次性告知制度”，對(duì)于前來(lái)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)不成功的群眾，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型，發(fā)放一次性告知書(shū)，詳細(xì)告知辦事群眾辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要提供的材料，同時(shí)填寫(xiě)一次性告知登記表，詳細(xì)記錄前來(lái)辦事群眾的個(gè)人信息及辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型，以便及時(shí)聯(lián)系到參保人，提醒參保人在業(yè)務(wù)期及時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

行政第三季度工作總結(jié)篇12

《大班額條件下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力的實(shí)踐探索與研究》是我校數(shù)學(xué)組在20__年_月申報(bào)的織金縣“六個(gè)三工程”課題20__年_月立項(xiàng)，20__年_月開(kāi)題。自開(kāi)展本課題研究工作以來(lái)，我們課題組積極主動(dòng)地開(kāi)展專(zhuān)題研究和教改實(shí)驗(yàn)，多渠道的獲取相關(guān)信息，該課題的實(shí)施推動(dòng)了教師培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力，提高了教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。

一、課題提出的背景及其意義

由于受經(jīng)濟(jì)條件的制約，畢節(jié)市大班額教學(xué)現(xiàn)象比較普遍，在這種情況下，如何探索出一條新路，提高大班額下數(shù)學(xué)教學(xué)的水平和效果，是我市數(shù)學(xué)工作者必須面對(duì)和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。基于此，本課題立足實(shí)際，在大班額現(xiàn)實(shí)下，實(shí)驗(yàn)自主發(fā)展策略和學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略，探索構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，師生共同活動(dòng)、合作完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的自主合作課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。注重組織課外活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)情境，鼓勵(lì)自主探索、合作交流，探究新的自主合作學(xué)習(xí)方式。轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建側(cè)重于學(xué)生自主合作創(chuàng)新能力發(fā)展的多維評(píng)價(jià)體系。長(zhǎng)期以來(lái)，由于受傳統(tǒng)教育觀以及片面追求升學(xué)率的影響，我國(guó)中小學(xué)教育被禁錮在一個(gè)以知識(shí)為內(nèi)核的整體劃一的教育模式中，而且班級(jí)人數(shù)一般達(dá)60多人，有的甚至達(dá)到70人。雖然它能保證教學(xué)任務(wù)的完成，但是也暴露出一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：

1、師生間缺乏理解與溝通，好像只有課本與作業(yè)本才是師生之間傳遞感情的紐帶，師生接觸的時(shí)間只局限在一堂課。

2、學(xué)生缺乏合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)，學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)班集體的工作冷淡，甚至出現(xiàn)嫉妒、敵意等不良行為。

3、教師不注意學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，出現(xiàn)“一刀切”、“滿(mǎn)堂灌”、“教師為中心”等現(xiàn)象，班級(jí)授課制的出現(xiàn)隨之帶來(lái)的是教師權(quán)威的絕對(duì)性。教師一人說(shuō)了算，學(xué)生一味盲從。日久天長(zhǎng)，教師的包辦代替使學(xué)生的依賴(lài)性增強(qiáng)，毫無(wú)主見(jiàn)，不敢發(fā)表自己的見(jiàn)解，失去了獨(dú)立性、自主性、合作性與創(chuàng)造性。

4、教師難以做到面向全體學(xué)生，注意個(gè)性發(fā)展。班集體授課制使教師和家長(zhǎng)心目中的尖子生總在臺(tái)上表演，而更多的.學(xué)生只能當(dāng)觀眾，其結(jié)果使許多學(xué)生失去了一個(gè)真正屬于自己的自由自在的少年時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾，建立學(xué)習(xí)型社會(huì)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，終身學(xué)習(xí)，合作創(chuàng)新是人們自我發(fā)展、自我完善的必然要求。如何通過(guò)學(xué)校教育，培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)要求的綜合性人才，使他們能夠自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，是廣大教育工作者面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

二、研究目標(biāo)

本課題以現(xiàn)代教育學(xué)與心理學(xué)理論為指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)過(guò)程，關(guān)注教學(xué)效益，建構(gòu)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的有效教學(xué)策略體系，促進(jìn)教師、學(xué)生和學(xué)校的共同發(fā)展。具體目標(biāo)分為五個(gè)方面：

1、探索和創(chuàng)新課堂教學(xué)方法，構(gòu)建有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的指導(dǎo)策略體系。

2、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣，切實(shí)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的有效性。

3、總結(jié)課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的一般策略。

4、讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)中體會(huì)體驗(yàn)性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。

5、通過(guò)課題研究改變教師教學(xué)方式與學(xué)生學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，實(shí)行師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的自主探究性學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生具有良好的人文精神和合作競(jìng)爭(zhēng)能力，具有良好的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，從而成為會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)創(chuàng)造的智慧型人才。

本課題能有效地探索了大班額數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力的途徑，探索有效地促進(jìn)學(xué)生合作交流與自主學(xué)習(xí)的方式，有利于學(xué)生個(gè)性、心理、能力的良好發(fā)展，培養(yǎng)建設(shè)適應(yīng)大班額數(shù)學(xué)教學(xué)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，推動(dòng)我市課改的發(fā)展。

三、實(shí)驗(yàn)方法

（1）調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，師生座談等形式，了解實(shí)驗(yàn)動(dòng)態(tài)。

（2）文獻(xiàn)研究法：實(shí)施本課題的理論支撐點(diǎn)以及方法論依據(jù)的研究。

（3）個(gè)案研究法：抽樣選取學(xué)生及教師，建立個(gè)人檔案，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解師生在實(shí)驗(yàn)中的發(fā)展變化。

（4）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：定期或不定期對(duì)實(shí)驗(yàn)研究情況進(jìn)行反思，及時(shí)總結(jié)歸納，形成有價(jià)值的研究成果。

（5）實(shí)踐法：對(duì)方法論的探索以及運(yùn)用的研究。

（6）系統(tǒng)論方法：摸索并建立起一套培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力的策略的研究。

四、研究步驟

本課題的研究從20__年_月開(kāi)始，至20__年_月結(jié)題，其間共分四個(gè)階段。

①第一階段：課題研究的準(zhǔn)備階段（20__年_月～20__年_月）。組建課題組，落實(shí)人員分工，撰寫(xiě)研究方案初稿；同時(shí)進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員，收集整理資料，匯集成冊(cè)。進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善課題研究方案，形成全面而詳細(xì)的具有可操作性的研究方案，向地區(qū)教研室申報(bào)，做好課題開(kāi)題論證工作。

②第二階段：課題研究的分析階段（20__年_月～20__年_月）。本課題正式立項(xiàng)后，將根據(jù)專(zhuān)家提出的建議進(jìn)一步明確研究方向，理清研究?jī)?nèi)容，調(diào)整研究方案。

③第三階段：課題研究的實(shí)施階段（20__年_月～20__年_月）。落實(shí)各子課題的內(nèi)容和方案，將其用于全體教師的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，不斷地從理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐到理論，如此反復(fù)。請(qǐng)有關(guān)教育行政領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者蒞臨指導(dǎo)，對(duì)課題進(jìn)行論證，提高研究實(shí)效性，形成有一定價(jià)值的操作模式和策略，并對(duì)操作策略和所形成的學(xué)生能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

④第四階段：課題研究的總結(jié)階段（20__年_月～20__年_月）。將各階段的成果整理、匯總，并分析、研究、總結(jié)、提煉，收集數(shù)據(jù)，做好結(jié)題驗(yàn)收工作，寫(xiě)出研究報(bào)告，并提請(qǐng)主管部門(mén)進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收。

五、課題研究的成果

葉圣陶先生曾說(shuō)過(guò)“教師教任何功課，教都是為了不用教。”這句話(huà)既道出了教學(xué)的目的，又道出了學(xué)生掌握方法后能自主獲取知識(shí)，去尋求發(fā)展。因此小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)以學(xué)生全面、主動(dòng)、和諧地發(fā)展為中心。這就要求教師應(yīng)營(yíng)造一個(gè)寬松和諧、興趣盎然的學(xué)習(xí)氛圍才能使學(xué)生積極、主動(dòng)地參與到教與學(xué)活動(dòng)中，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的“情”與“知”，使學(xué)生真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人。

那么，教師該如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能力呢？

（一）創(chuàng)設(shè)課堂學(xué)習(xí)情境。

“新課標(biāo)”指出：學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)的、有趣的、具有挑戰(zhàn)性的，這些內(nèi)容有利于學(xué)生主動(dòng)地從事觀察、實(shí)驗(yàn)、猜測(cè)、驗(yàn)證、推理與交流等數(shù)學(xué)活動(dòng)，也容易激活學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)和數(shù)學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望。提出的問(wèn)題要擊中思維的燃點(diǎn)，這樣能把全體學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng)迅速喚醒，從而提高單位時(shí)間里的學(xué)習(xí)效率。進(jìn)而產(chǎn)生了探究的欲望。

（二）自主與合作操作。

皮亞杰認(rèn)為：“兒童的思維是從動(dòng)作開(kāi)始的，切斷與思維的聯(lián)系，思維就不能得到發(fā)展。”“智慧在學(xué)生的手指尖上”。手是腦的老師，說(shuō)過(guò)百遍，不如手做一遍。所以讓學(xué)生在動(dòng)手的過(guò)程中學(xué)習(xí)某些知識(shí)是必要的，是高效的。動(dòng)手操作也是兒童最感興趣的事，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)大大提高了。如，在上大多數(shù)幾何課時(shí)通過(guò)學(xué)生自主與合作操作，這樣學(xué)生通過(guò)動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦，發(fā)現(xiàn)了一種規(guī)律。為今后學(xué)習(xí)各數(shù)的組成掌握了很好的學(xué)習(xí)方法。因此，恰當(dāng)?shù)刈寣W(xué)生動(dòng)手操作不僅可以激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，而且也有利于學(xué)生在操作中學(xué)到知識(shí)，所以在教學(xué)中我盡可能為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，使他們?cè)诓僮髦蝎@得知識(shí)的同時(shí)，也學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

（三）小組合作。

自主學(xué)習(xí)課堂對(duì)學(xué)習(xí)小組的劃分要求很高,特別是低年級(jí)的自主課堂更要對(duì)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行統(tǒng)籌安排。一般應(yīng)規(guī)定為4到6人為一組,優(yōu)、中、差搭配,發(fā)揮小組學(xué)生以?xún)?yōu)帶中,以中帶差的幫扶作用。學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)不能忽視教師的引領(lǐng)作用，教師應(yīng)重視“引”，大膽“放”，抓住合作契機(jī)及時(shí)引導(dǎo)。可以在新知探究的過(guò)程中引導(dǎo)；在知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)處引導(dǎo)；在靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累中努力豐富文本和自我中引導(dǎo)；在小組合作的有效方法和形式上加以引導(dǎo)等。教師要指導(dǎo)好學(xué)生積極采取討論、舉例、引證、實(shí)驗(yàn)、歸納、演繹等探究形式，有效地開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí)，自始至終營(yíng)造民主、和諧的合作氣氛，既不失時(shí)機(jī)地點(diǎn)撥，又大膽放手讓學(xué)生獨(dú)立思考、自我完善，教師通過(guò)觀察、參與、巡視、指導(dǎo)等方式積極參與調(diào)控，從而不斷深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的探索過(guò)程，形成自主自強(qiáng)、合作探究的學(xué)風(fēng)和習(xí)慣。

（四）教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法和策略。

學(xué)生自主能力的提高，既離不開(kāi)自身的體驗(yàn)積累，也離不開(kāi)教師的指導(dǎo)。達(dá)爾文說(shuō)過(guò)：“最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)。”顯然“會(huì)學(xué)”比“學(xué)會(huì)”更重要。因此，教師在教學(xué)中要重視學(xué)法的研究，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法和策略，讓學(xué)生由“學(xué)會(huì)”過(guò)渡到“會(huì)學(xué)”。

1.指導(dǎo)預(yù)習(xí)。自主學(xué)習(xí)的預(yù)習(xí)，貴在獨(dú)立性，是學(xué)生獨(dú)立獲取基本知識(shí)的重要一環(huán)。指導(dǎo)預(yù)習(xí)按“扶——放”原則，起先可設(shè)置“導(dǎo)學(xué)提綱”，在“學(xué)什么”“怎樣學(xué)”兩方面加以引導(dǎo)。這樣堅(jiān)持訓(xùn)練并將預(yù)習(xí)要求、讀書(shū)方法適時(shí)滲透，當(dāng)學(xué)生對(duì)如何預(yù)習(xí)有一定的實(shí)踐后，提綱逐步精簡(jiǎn)，最終讓學(xué)生丟掉“導(dǎo)學(xué)提綱”的拐杖，走上自學(xué)的道路。

2.讓學(xué)生自主參與課堂。在課堂教學(xué)中，必須摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法，努力創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生積極參與。學(xué)生通過(guò)自身積極參與學(xué)習(xí)，會(huì)掌握一定的學(xué)習(xí)方法。這樣，學(xué)生在民主和諧的氣氛中，心理壓力得到減輕，自尊心得到充分尊重，個(gè)性特長(zhǎng)得到有效地發(fā)展，創(chuàng)造性思維得到較全面的開(kāi)拓，從而積極主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)，還能善于應(yīng)用已學(xué)的知識(shí)進(jìn)行解題，起到觸類(lèi)旁通，舉一反三的效果，而且富有創(chuàng)造性。

（五）讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。

在教學(xué)中，把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，探索新知，這對(duì)學(xué)生自己來(lái)說(shuō)印象、感受最深，理解得也最深刻。極容易掌握問(wèn)題的內(nèi)在規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生這種自主探求，積極思考的良好品質(zhì)。這樣做學(xué)生既靈活運(yùn)用了知識(shí)，又掌握了本課學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，其教學(xué)效果要比教師一味地講解好得多。可見(jiàn)，如果學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)的過(guò)程中，就會(huì)大大提高課堂教學(xué)效率。

（六）引導(dǎo)學(xué)生自己尋找錯(cuò)誤的原因。

學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中總會(huì)發(fā)生這樣那樣的錯(cuò)誤，這是不可避免的。而這些錯(cuò)誤除了偶然的疏忽，通常有其心理上或思維上的不足之處。教師要研究學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，然后引導(dǎo)學(xué)生自己先尋找并加以消除。學(xué)生能夠找到錯(cuò)誤的原因并加以糾正，那么就意味著他已掌握了正確的學(xué)習(xí)方法。學(xué)生在糾正錯(cuò)誤方法的同時(shí)，又學(xué)到了一種判斷的方法。

六、存在問(wèn)題

我們教師是在比較缺乏合作的傳統(tǒng)教育體制下成長(zhǎng)起來(lái)的，在做學(xué)生時(shí)，合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)的能力就沒(méi)有得到充分的培養(yǎng)。因此，在實(shí)施合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)時(shí)，盡管付出很多努力，由于合作教學(xué)能力和技巧的貧乏不能很好地組織學(xué)生的合作活動(dòng)，再加上班額學(xué)生人數(shù)大，實(shí)施教學(xué)時(shí)常感到心有余而力不足。合作學(xué)習(xí)本身存在著很多需要進(jìn)一步認(rèn)真思考和探討的問(wèn)題，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力實(shí)踐與探索，不斷地吸取當(dāng)代先進(jìn)的教學(xué)理論，不斷充實(shí)與自我發(fā)展，在合作學(xué)習(xí)教學(xué)中與學(xué)生共同成長(zhǎng)！

七、重要變更

在本課題研究過(guò)程中，又有許多教師加盟，課題組成員隊(duì)伍得到充實(shí)，研究力量得到加強(qiáng)。其中王建老師介入更使得課題研究工作如虎添翼。

八、下一步計(jì)劃

下一步計(jì)劃我們將繼續(xù)在課題組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期活動(dòng)，以活動(dòng)推動(dòng)課題的發(fā)展，使課題的深入研究得到保障。預(yù)計(jì)可以形成我校一個(gè)校本化工作。下一步計(jì)劃我們將繼續(xù)在課題組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期活動(dòng)，以活動(dòng)推動(dòng)課題的發(fā)展，使課題的深入研究得到保障。預(yù)計(jì)可以形成我校一個(gè)校本化工作。今后的工作我們更是任重而道遠(yuǎn)，在研究過(guò)程中我們將沿著有新意，講科學(xué)的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實(shí)踐中，以全新的理念，積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實(shí)事求是，富有新意地撰寫(xiě)工作報(bào)告，研究報(bào)告。為結(jié)題交上一份滿(mǎn)意的答卷，也為繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻(xiàn)。在下一步準(zhǔn)備從以下入手抓起：

1.教師角色的新定位

在新課程理念下，教師角色將發(fā)生根本性變化。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、學(xué)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者，是學(xué)生成長(zhǎng)的“高級(jí)伙伴”；是學(xué)生發(fā)展、課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)效率的研究者。在“先學(xué)后導(dǎo)”的教學(xué)方式中，教師要認(rèn)真審視自己的角色，重新定位自己。首先要明確自己的伙伴意識(shí)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的最好伙伴，相互了解，做到互幫互學(xué)、合作學(xué)習(xí)，真正成為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)、提高學(xué)業(yè)成績(jī)、促進(jìn)和諧發(fā)展的“長(zhǎng)者”；其次要提高服務(wù)意識(shí)，要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要提供及時(shí)、必要、恰當(dāng)、睿智的指導(dǎo)和幫助，能夠做到平心靜氣的交流和溝通，解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的困難和疑惑，當(dāng)好學(xué)生發(fā)展的“服務(wù)員”和“主持人”；最后是培養(yǎng)民主意識(shí)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)是需要和諧、溫馨、放松的氛圍，所以，教師要與學(xué)生建立平等、友好、信任、誠(chéng)實(shí)的朋友關(guān)系，創(chuàng)設(shè)有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.教學(xué)方式的實(shí)施要循序漸進(jìn)

在實(shí)施這種教學(xué)方式時(shí)，必須考慮學(xué)生的實(shí)際水平和能力，循序漸進(jìn)，教師要及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)檢測(cè)反饋?zhàn)寣W(xué)生體會(huì)成功的感覺(jué)。對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自己去嘗試、去探索、去發(fā)現(xiàn)，其效果遠(yuǎn)勝于教師單純的講解。數(shù)學(xué)上任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有其形成過(guò)程，類(lèi)比后推理得出的結(jié)論，這種數(shù)學(xué)抽象或推理的過(guò)程就是知識(shí)的形成過(guò)程，如果學(xué)生能掌握這些知識(shí)的形成過(guò)程，就能從整體上把握知識(shí)結(jié)構(gòu)，溝通知識(shí)的聯(lián)系，弄清知識(shí)的來(lái)龍去脈，將知識(shí)學(xué)“活”。這就要求教師善于挖掘這些知識(shí)的產(chǎn)生過(guò)程，并將其分解成若干個(gè)問(wèn)題，一步一步地去引導(dǎo)、去探求、去發(fā)現(xiàn)。在知識(shí)的形成過(guò)程中，學(xué)生的思維能力在不斷形成、不斷完善、不斷總結(jié)中得以提高。

3.教學(xué)方式的擔(dān)心及改進(jìn)措施

擔(dān)心一：此教學(xué)方式會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度。實(shí)踐證明，剛開(kāi)始教學(xué)進(jìn)度的確較慢，但實(shí)驗(yàn)研究過(guò)后，教學(xué)進(jìn)度比預(yù)定的還要快一些。

擔(dān)心二：學(xué)生的講解水平不如教師。實(shí)踐證明，學(xué)生的講解水平總體上與教師的確有差距，然而，通過(guò)測(cè)驗(yàn)，我卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收率卻比教師講解時(shí)吸收率要高。

4.教學(xué)相長(zhǎng)

由于這種教學(xué)方式充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)原則，符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，充分尊重學(xué)生的興趣愛(ài)好，學(xué)生在課堂上會(huì)有各種奇思妙想，有一些甚至是教師從未考慮過(guò)或沒(méi)有研究清楚的問(wèn)題，這樣就會(huì)“強(qiáng)迫”教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

今后的工作我們更是任重而道遠(yuǎn)，在研究過(guò)程中我們將沿著有新意，講科學(xué)的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實(shí)踐中，以全新的理念，積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實(shí)事求是，富有新意地撰寫(xiě)工作報(bào)告，研究報(bào)告。為結(jié)題交上一份滿(mǎn)意的答卷，也為繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻(xiàn)。

綜上所述這就是我們課題組本階段的中期報(bào)告，現(xiàn)在需處于研究準(zhǔn)備階段，但我們以及嘗試到了它給我們教學(xué)質(zhì)量帶來(lái)的好處和對(duì)我們教學(xué)的幫助，在以后的探索投影實(shí)踐中我們一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，不思進(jìn)取，力爭(zhēng)在第四階段做得更好。

八、建議和意見(jiàn)

在搞本課題研究中，我們認(rèn)為：一、研究課題不要重功利，輕內(nèi)需。二、究課題要重成果，輕過(guò)程。三、研究課題要重展示，輕推廣。總之建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)該要進(jìn)一步重視課題研究實(shí)效，加大對(duì)一線(xiàn)教師的教科研培訓(xùn)，落實(shí)學(xué)校課題研究計(jì)劃，帶領(lǐng)廣大一線(xiàn)教師一起投身課改，讓他們共同體驗(yàn)課改的喜悅，享受課改的成果，這樣才能達(dá)到課改的真正目的。

總之，教學(xué)中凡是學(xué)生能夠探索出來(lái)的教師決不替代，凡是學(xué)生能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)的教師絕不暗示，讓學(xué)生從生活、活動(dòng)、思索、合作交流中學(xué)習(xí)。盡可能多給一點(diǎn)思考的時(shí)間,多給一點(diǎn)活動(dòng)的空間,多給學(xué)生一點(diǎn)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生多一點(diǎn)創(chuàng)造的信心，多一點(diǎn)成功的體驗(yàn),讓學(xué)生自始至終地主動(dòng)參與教學(xué)的全過(guò)程。從而促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在參與中學(xué)會(huì)學(xué)