1/1新上任銷售經(jīng)理工作計(jì)劃新一年(通用3篇)銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果，服務(wù)顧客的活動(dòng)。作為一名銷售人員，現(xiàn)在是制定工作方案的時(shí)候了，這樣工作才能有目標(biāo)。以下是為大家整理的關(guān)于新上任銷售經(jīng)理工作方案新一年的文章3篇,歡迎品鑒！

新上任銷售經(jīng)理工作方案新一年篇1

1.制訂本部門工作方案

制訂營銷部年度工作方案、每月工作方案，審核各班組工作方案;依據(jù)酒店支配.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置方案。依據(jù)崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要、人員素養(yǎng)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對各班組及員工進(jìn)行合理分工。

2.明確各班組崗位職責(zé)，職責(zé)范圍，工作程序，管理細(xì)則用各項(xiàng)規(guī)章制度，直接參加和指導(dǎo)各項(xiàng)方案的落實(shí)和完成.

3.檢查各項(xiàng)工作

每日直接參加部分日常銷售工作，檢查，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度，操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領(lǐng)班的在崗狀況，考核狀況和完成任務(wù)狀況。每月定期對部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問的培訓(xùn)與考核;每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。

4.組織并參與各項(xiàng)會議

參與酒店每日辦公晨會;參與酒店每月的總結(jié)會議，匯報(bào)工作，聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領(lǐng)班例會，研討上周工作問題，布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會，總結(jié)上周工作，布置本周工作;必要時(shí)組織部門人員召開專題研討會。

5.指導(dǎo)或直接參加對顧客意見的處理

滿意顧客的合理要求;引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)懲罰，以此告誡其他員工。

6.總結(jié)、評估與調(diào)整

每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人狀況，向酒店作出書面匯報(bào);每日聽取各營銷組的工作匯報(bào)。把握部門的工作狀況和客房的銷售狀況，并布置當(dāng)日工作;依據(jù)收到的顧客反饋意見，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整、改善服務(wù);負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通;簽署和審核部門的文件、報(bào)表;依據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員;盡可能把握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量;部門人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績評估。

新上任銷售經(jīng)理工作方案新一年篇2

一、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶常常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝愿留下好印象便利以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘，樂觀推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

二、實(shí)施策略

1、堅(jiān)決信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，仔細(xì)貫徹公司"務(wù)實(shí)'的方針，熟識本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)閱歷。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，仔細(xì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論，準(zhǔn)時(shí)把握市場進(jìn)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，樂觀推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對人，說對話，辦對事。擅長分析，放開手腳，敢于表態(tài)!

新上任銷售經(jīng)理工作方案新一年篇3

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次機(jī)會呈現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)學(xué)問的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我會更加樂觀進(jìn)取，專心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績還是客戶滿足度，都會爭取做到最好。銷售經(jīng)理的責(zé)任之重大無可厚非，必需對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責(zé);對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問和詳細(xì)工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌，對銷售顧問而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé)，更要有糊涂的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，具有掌控、駕馭、分析、解決問題的力量和劇烈的使命感。

應(yīng)對09-10年整個(gè)汽車市場井噴行情對消費(fèi)剛性需求的釋放，購置稅優(yōu)待停止，燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司20__年度目標(biāo)任務(wù)的完成，我們必需認(rèn)清形勢。目前銷售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的狀況，前臺數(shù)據(jù)過于粗糙，基礎(chǔ)工作沒有完全到位，各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng)，這將是近期急需完善的工作。

20__年銷售工作開展和提升方案寫于書面并牢記心中，如下：

一、展廳零售方面

1、確保展廳的集客量，通過20__年間續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗(yàn)會從而吸引人氣，帶動(dòng)客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。

2、做好人員素養(yǎng)培育，加強(qiáng)銷售顧問個(gè)人力量的培訓(xùn)，從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn)，擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式，提升為客戶服務(wù)的銷售模式，培育優(yōu)質(zhì)盆客戶，為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。

3、完善部門管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人公意識。

二、渠道銷售方面

要完成預(yù)售目標(biāo)，我們除展廳銷售外，必需還要依托渠道銷售。20__年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開拓了部分網(wǎng)點(diǎn)，也有肯定的銷售業(yè)績，但從CSS每月月報(bào)成果明顯低于目前平均每個(gè)季度CSS的任務(wù)指標(biāo)，我們必需要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷售力量，特殊是客戶滿足度得分。必需通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場活動(dòng)對二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持關(guān)心并督促其維系好客戶關(guān)系。

三、關(guān)鍵客戶銷售方面

協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽地區(qū)各政府部門、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī)，以其在公務(wù)用車市場的良好口碑及占有率，深度開拓公務(wù)車及商用車市場，協(xié)作今年的重點(diǎn)車型志俊和強(qiáng)勢SUV途觀，滿意市場的共性化需求，加大團(tuán)購優(yōu)待政策宣揚(yáng)力度，對衡陽地區(qū)購買力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對性推廣，力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽公務(wù)車及商用車市場的市場占有率。

四、加大管理力度，提升客戶滿足度

過去的20__年我公司的整體銷售量受市場大環(huán)境影響有所增長，但客戶滿足度卻無法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶滿足度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績的持續(xù)增長力，在好的市場環(huán)境下，銷售顧問個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性，但實(shí)際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發(fā)一個(gè)新客戶和維系好一個(gè)老客戶，不但需要成本，而且還會影響企業(yè)名牌形象，給公司能持續(xù)的良性進(jìn)展帶來不利。

1、提升店面形象，從基本入手，維護(hù)好良好的展廳環(huán)境，提升展廳溫度，給客戶進(jìn)店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿足。

2、完善接待禮儀，銷售顧問必需嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀，以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。

3、完善客戶資料，銷售顧問必需對每天接待的客戶資料進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)整理，并有序和按銷售流程跟蹤。

4、完善在庫資源和在途資源表，以便銷售顧問能隨時(shí)了解資源狀況，明確交車時(shí)間，避開客戶在簽單后交車不準(zhǔn)時(shí)造成無謂的埋怨和投訴。

5、完善交車環(huán)節(jié)，在整個(gè)客戶購車過程中，交車環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的，往往客戶的不滿足都出在這個(gè)環(huán)節(jié)，可以增加一些欣喜措施，如贈送禮品、鮮花、合影留念等。

6、完善交車后客戶資料，銷售顧問在客戶提車后必需準(zhǔn)時(shí)完整客戶資料，并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪，確保客戶滿足度。

20__年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我特別重要的一年。

在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作2年多了，工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工