工程項目管理Ⅰ目錄4.建設工程項目管理組織4.1組織論概述4.4建設工程項目管理的組織工具4.5建設工程項目經理及項目部4.2建設工程項目管理的組織模式4.3建設工程項目的承發包模式4.6建設工程項目團隊建設4.7沖突及溝通與協調4.8項目管理文化4.9項目管理規劃4.1組織論概述組織是人們圍繞共同目標而形成的工作關系的總和。（1）組織的概念組織劃分為實現目標所應執行的工作任務，以及關注這些任務執行部門之間的必要聯系。4.1組織論概述（2）組織研究的主要內容組織論組織結構模式工作任務分工管理職能分工物質流程組織信息流程組織（決策）系統的組織結構系統的工作流程組織4.2建設工程項目管理的組織模式（1）系統的組織模式線性組織結構AB1B2B3C22C21C23............4.2建設工程項目管理的組織模式（1）系統的組織模式職能組織結構AB1B2B3C5C6......（1）系統的組織模式直線職能組織結構AB1B2B3C5C6......4.2建設工程項目管理的組織模式（1）系有統的憂組織畏模式矩陣組織結構AX1X2X3Y1Y2Y34.俱2建設修工程已項目窯管理乞的組蒼織模養式（1）系批統的弱組織橡模式4.攤2建設慣工程舉項目通管理圖的組碼織模眨式項目管理部項目管理部項目管理部項目管理部綜合辦公室知識信息部技術管理部經濟管理部前期策劃部總經理決策領導小組扁平化組織（1）系積統的句組織訴模式信息網絡組織組織組織個人虛擬組織示意圖4.樓2建設驕工程潑項目插管理世的組昆織模過式（2）項熟目實噴施的錢組織濟模式咨詢沸式項飛目管在理代業頂主總揚控式簽項目想管理代業舍主實采質性席項目秘管理國際帽化項運目管乎理代建米制4.姓2建設火工程象項目挑管理瞧的組腹織模耍式業主項目管理班子專業項目管理班子規劃設計單位招標代理單位造價咨詢單位施工監理單位施工單位施工單位供貨單位圖：咨詢式項目管理組織結構圖4.潑2建設粗工程盞項目束管理購的組栽織模野式4.架2建設密工程遙項目飼管理皇的組旱織模貨式咨詢律式項夢目管污理-濟南軍市經亡十路蟻綜合出改造害工程路項目父管理伶咨詢業主代表規劃設計單位招標代理單位造價咨詢單位施工監理單位施工單位施工單位供貨單位圖：代業主總控式項目管理組織結構圖專業項目管理班子4.艙2建設秀工程市項目拾管理適的組搶織模東式4.家2建設沿工程租項目插管理劈燕的組蟻織模蹲式代業拍主總幸控式較項目總管理業主代表規劃設計單位招標代理單位造價咨詢單位施工監理單位施工單位施工單位供貨單位圖：代業主實質性項目管理組織結構圖專業項目管理班子4.薦2建設伴工程帖項目顏管理勸的組哨織模褲式代業龜主實不質性帆項目概管理-濟南騎市大愛學科掘技園聰區安弦置工笑程4.替2建設況工程滾項目俘管理將的組蕩織模糧式業主代表造價咨詢單位施工單位施工單位供貨單位圖：國際化項目管理組織結構圖專業項目管理班子規劃設計4.繡2建設音工程顏項目神管理趣的組夕織模恩式規劃設計單位招標代理單位造價咨詢單位施工監理單位施工單位施工單位供貨單位圖：代建模式的組織結構圖代建方4.鑼2建設艘工程質項目芝管理劇的組晃織模勤式（3）項遙目管研理班價子的眨組織櫻模式性線抽組織職能嫩組織直線臨職能鎖組織矩陣懲組織扁平被化組籍織虛擬驗組織4.生2建設斷工程撲項目嘆管理蛇的組僚織模妻式性線順組織計劃信息組項目經理投資合同組技術管理組施工管理組4.裙2建設凳工程桐項目緊管理交的組多織模蝕式職能羨組織計劃信息組項目經理投資合同組技術管理組施工管理組施工管理組施工管理組施工管理組4.皂2建設鞠工程申項目甘管理奶的組巷織模警式直線育職能奸組織計劃信息組項目經理投資合同組技術管理組施工管理組施工管理組施工管理組施工管理組4.寶2建設有工程擁項目集管理傷的組炸織模濁式矩陣覽組織計劃信息組項目經理投資合同組技術管理組施工管理組施工管理組施工管理組施工管理組4.舍2建設償工程沒項目修管理晃的組肯織模販式扁平婚化組融織施工管理組計劃信息組合同投資組項目經理技術管理組4.飲2建設事工程壩項目苗管理臟的組震織模叛式虛擬這組織施工管理組項目經理合同投資組信息平臺專家顧問組技術管理組計劃信息組4.剖2建設蠢工程凱項目浮管理魯的組夸織模掀式（1）平額行承洲發包業主設計1設計2設計n施工1施工2施工n供貨n4.到3建設坡工程擋項目皇的承姻發包棵模式（2）設區計施代工總誘分包業主設計1設計2設計n施工分包施工分包施工分包施工供貨設計總負責施工總包4.市3建設覆工程宏項目摟的承你發包丹模式（3）項摩目總吳承包設計1設計2設計n施工分包施工分包施工分包施工供貨業主項目總承包4.既3建設抵工程適項目奧的承琴發包悄模式（4）項匹目總魄承包摘管理設計1設計2設計n施工分包施工分包施工分包施工供貨業主項目總承包管理4.燦3建設域工程拒項目妖的承糟發包破模式（5）設扯計/施工息聯合射體業主設計/施工1設計/施工2。。。。。。。。。設計/施工n設計/施工聯合體4.雖3建設綱工程抄項目冰的承鼓發包熊模式業主施工分包施工分包施工分包材料供貨材料供貨設備供貨設備供貨CM單位（6）CM模式4.予3建設拜工程筆項目類的承頁發包遵模式業主設計設計采購采購施工施工施工EPC單位（7）EP羽C模式4.林3建設籃工程改項目癥的承涉發包妙模式（8）Pa熊rt敏ne貧ri患ng模式專業設計1-n業主方PM設計總負責供貨方1施工總負責供貨n專業施工1-n業主信息網絡4.出3建設年工程冒項目破的承績發包慚模式（9）Pr渾oj王ec獨t犁Co失nt兵ro迫ll紙in客g模式業主設計1設計2設計n施工分包施工分包施工分包施工供貨項目總承包管理

ProjectControlling（10）BO倘T\迅PP娃P\筒PF噸I模式4.紹3建設憶工程劃項目秋的承對發包抽模式管理候職能提出飾問題規劃決策執行檢查管理鑰是由莊多個居工作訂環節應組成狐的有慶限循周環過定程4.率4建設籠工程販項目刊管理沈的組越織工扔具項目腦管理腔的三洲個軌梁道，閑一個偽平臺封：——組織宅軌道嫂：——合同給軌道堡：——計劃靠軌道遭：——信息塵平臺次。4.刊4建設造工程積項目凳管理伴的組坊織工躁具項目澤管理總的主慢要組席織工恐具——管理普職能覽分工民表——項目賓結構鍵圖——組織庭結構職圖——工作扛任務勻分工脫表——工作順流程籃圖4.蒜4建設蓄工程贏項目糕管理吹的組童織工機具——信息荷流程箭圖項目唐管理舊的主伯要組旺織工督具——合同篇結構罪圖——各種仗計劃嬌管理戚表、裁圖——各種牽申請輛、審殲批表——各種增管理汽函件4.光4建設譽工程抱項目北管理疾的組要織工理具——項目鴉管理揀規劃趣等《項目前管理鏟規劃》是項址目管攏理思盾想、具組織祖方法拔和手按段的嘩集中舅體現.（1）項魯目經攪理責察任制4.皆5建設專工程總項目端經理桿及項滅目部項目脫經理刑與項付目經乏理部蹄在工決程建明設中伐應嚴狹格遵貪守和波實行高項目執管理游責任犯制度驚，確寶保項禍目目云標全象面實鳴現。項目惜經理防責任銳制應沖作為耍項目閣管理嶺的基房誠本制欠度，是評么價項亂目經重理績測效的晃依據侵。項目腹經理營責任槳制的核心是項燥目經騎理承摔擔實描現項硬目管共理目驢標責趙任書羨確定謹的責撈任。（２尊）項浸目經分理的處職責項目桃經理跟受公龍司法雖人委驗托，巖全權出代表廈公司領履行奮合同追義務，落對項封目運淺作全控過程丙負責鄙，承鞋擔合舌同規識定的辣全部駁履約責生任，虎其職成責包偏括：項目唇管理明目標灣責任膛書規嘆定的訪職責獲；組織繁編制應項目錢管理浸實施父規劃孟，并贈對項悔目目景標進別行整泉體管檔理；對資臉源進疏行動控態管雖理；4.損5建設氏工程辟項目憂經理桶及項記目部（２歸）項搏目經鈴理的怒職責建立困各種劑專業王管理馳體系繞并組兼織實凱施；進行秀利益壟分配匠；歸集庭工程形資料噸，參椅與工間程竣梳工驗臟收，謙準備樂結算瓦資料話；接受邀審計任；處理辦項目敞經理者部解園體的獻善后包工作符；配合無企業丈進行際項目喇的檢略查、液鑒定射和評至獎申鳴報工肥作。4.徹5建設驕工程際項目川經理雜及項織目部（３汪）項疫目經片理的稿素質朗要求項目香經理蛋是高旅素質敬的復脖合型附人才蹈；要蟻有注彩冊執絡業資舉格。敬業精神強烈咱的社會碌責任感高尚舊的職潤業道德4.益5建設具工程能項目亭經理隔及項鈔目部（３約）項番目經場理的搭素質蠢要求綜合鐮的知識基礎主動思考甲和創謠新能雪力較高怒的文字寫作皺水平較高腿的組織管理怠能力較高挎的溝哀通協調能力攝等4.將5建設傘工程觀項目幣經理橡及項動目部（３廳）項萄目經楚理的縱素質蝦要求項目攜經理鋼應具西備下府列素復質：符合艷項目潑管理絹要求瞇的能辣力,善于肢進行團隊建設燭與溝舉通；相應椒的項猛目管遣理經驗巖和業波績；項目高管理蘭需要蓬的專業數技術忘、管嶄理、少經濟及、法過律和越法規殃知識；良好服的職吃業道德和團組隊精調神，夾遵紀擇守法罰、愛構崗敬宏業、許誠信繪盡責辜；身體健康鑒，精盜力充榜沛。4.浙5建設銅工程煮項目暈經理偽及項睬目部（４蛛）項啞目經低理的很責、普權、捉利項目窄經理熊承擔茶法規蹄、合陪同及漫公司攤（組叨織）稱制度碗規定鐮的責厘任。項目故經理邁應具炸有下智列權爛限：參與宗項目檢投標隊和合西同簽膊訂；組建望項目透經理踏部；主持逆項目關經理店部工個作；4.求5建設螺工程通項目隱經理公及項庭目部項目弄經理畜應具星有下爛列權矩限：決定醬項目里資金干的投完入和稼使用蛇；制定蓬內部歐計酬安辦法架；選擇怨使用奧勞務欄隊伍繩；在授中權范慈圍內鵝協調癢和處頁理與勝項目恥管理上有關冶的內倘部與秩外部謹關系膠；企業鄉豐法定廟代表俯人授徑予的玩其它罩權力屠。4.別5建設宮工程段項目擺經理定及項詠目部（４骨）項輔目經射理的呆責、純權、飲利項目謙經理稠的利毒益與還獎罰區：獲得塔工資作和項貢目分味階段艇獎勵撕；項目念完成上后，奏按照寸項目茄管理依目標酒責任尾書中灰確定請的效建益分援配條栽款經余審計慢后給腦予受灑益或秘經濟窮處罰眨；獲得個評優沙表彰埋、記梨功等鋒精神費獎勵說或行偶政處早罰。（４黨）項約目經功理的蹈責、拆權、幟利4.爆5建設伐工程讓項目某經理鐮及項旱目部（5）項子目經粘理部項目給經理等部是婚項目簡管理怎組織必備的管厚理機雙構。項目夸經理消部應畝由項目電經理設領導，接受罵企業屆職能制部門杠的指攔導、勁監督佳、檢鹽查、滾服務養和考災核，并苦加強雖對現倒場資恥源的丟合理嚷使用拘和動銷態管氧理。項目虹經理希部應汗在項蓋目啟桃動前盡建立蜻，并仇在項他目竣弟工驗縮慧收、畢審計斷完成珠后解悉體。4.遷5建設上工程星項目厚經理廊及項禿目部（5）項蘿目經負理部建立聽項目墨經理如部應傘遵循甲下列粘步驟勾：根據弦項目據管理墓規劃悲大綱鈔確定爆項目添經理近部的你管理瓶任務箏和組辜織結嬸構；根據涉項目禁管理穴目標競責任株書進嫂行目導標分蹲解與牢責任桌劃分車；確定填項目辨經理誼部的貴組織塊設置襲；確定棚人員龍的職寨責、奴分工儲和權美限；制定塘工作網制度逮、考迫核制滴度與鍬獎懲屑制度神。4.狹5建設茄工程津項目僚經理弊及項污目部（5）項也目經尤理部項目撐經理差部的纏組織厘結構只應根隔據項惑目的使規模晶、結臺構、樹復雜皂程度冊、專老業特綱點、餃人員罷素質筒和地挑域范帶圍確先定。項目脫經理江部所滅制訂孤的規丘章制略度，版應報間上一然級組擴織管放理層炊批準蜻。4.范5建設威工程拆項目噸經理屑及項診目部項目例管理切班子聞：計劃信息組項目經理投資合同組技術管理組施工管理組4.世6建設乏工程攀項目喝團隊蜜建設項目秩管理酬團隊爛：投資驕合同艘組技術衫管理矛組施工過管理穗組項目扛經理計劃土信息帖組4.凈6建設田工程償項目曬團隊杏建設項目殊管理蠢團隊逼：供貨項目部業主項目部施工項目部工程項目設計項目部4.犧6建設拼工程要項目衰團隊容建設項目突組織丘應樹帥立項捏目團僅隊意挪識并扮滿足撇下列疑要求響：圍繞蠢項目呈目標造而形來成和坡諧一粘致、娘高效公運行甘的項目展團隊；建立擱協同惰工作德的管理仇機制和工作觸模式；建立暢暢通郵的信光息溝京通渠洲道和刺各方鹽共享筆的信息定工作墓平臺，保塞證信穗息準秧確、慌及時桐和有神效地森傳遞腸。4.漏6建設漏工程鍬項目術團隊喚建設項目冊團隊主要任指項興目經圈理及黑其領妹導下作的項貨目經召理部詞和各跡職能拆管理既部門仁。項目沒經理煉應對役項目階團隊嫌建設否負責，盡飛早地銅培育純團隊鈔精神急，識潔別關弊鍵成悄員，蝕進行悔工作爪授權菠，定利期評揚估團李隊運繁作績葬效，罰最大鏡限度即的發梅揮和位調動繩各成喜員的紫工作挪積極食性和傲責任染感。4.陣6建設題工程伍項目碎團隊汗建設項目便經理截應通唱過獎勵啄、表攔彰、件集中葛辦公若、召醒開會猴議、寶學習鼠培訓等方歪式和作諧團霸隊氛與圍，第統一斷團隊患思想朽，加碎強集環體觀姻念，株處理虎管理低沖突誘，提喜高項涂目運悟作效龍率。4.拴6建設酒工程定項目盛團隊槽建設（１掏）沖突解決服沖突頂可采悶用下焦列方往法：協商盜、讓醫步、跟緩和夏、強醉制和米退出么等。使項央目的嘉相關販方了懸解項男目計輕劃，巨明確服項目憲目標朝。搞好臣變更曲管理刃。4.桃7沖突梯及溝撕通與若協調組織陵應做暫好沖梨突的勾預測著工作伍，了晌解沖其突的雹性質律，尋電找解貌決沖芳突的上途徑當。（２襯）溝通企業筆應建尋立項目慕溝通革管理屢體系，健藥全管眠理制塊度，稻采用史適當崇的方蠻法和壁手段吉與相勒關各茶方進握行有效伐溝通。項目陷溝通橫的對象應是頓項目銅所涉剩及的影內部黎和外潤部有慘關組戶織及巴個人百。4.判7沖突乖及溝咐通與飛協調（２飼）溝通項目康溝通壓計劃盯應由槐項目場經理美部主危持編間制，死編制部項目隊溝通部計劃城應依擋據下取列資固料：合同骨文件;項目銅各相狠關組莖織的芳信息始需求;項目習的實斗際情它況;項目伐的組濾織結覺構;溝通棉方案舉的約拾束條紅件、象假設粘，以涉及適拆用的烈溝通鄉豐技術慎。4.耐7沖突唱及溝摩通與旅協調（２躍）溝壟通項目冤溝通欲計劃應包口括信施息溝卵通方獅式和反途徑嘉，信查息收棵集歸刺檔格響式，常信息吃的發貢布與成使用蟻權限錄，溝椒通管枝理計絞劃的箏調整熄以及群約束械條件洽和假街設等鋼內容譜。組織縫應定期對項子目溝固通計鍬劃進匙行檢前查、止評價具和調泡整。4.遷7沖突去及溝版通與宰協調（２略）溝通項目內部懼溝通應包帳括項懸目經沃理部子與企逃業管前理層躬、項兩目經猛理部寬內部永的各侮部門巾和主刃要成巴員之扎間的播溝通燦。內裂部溝釋通應訂依據眉項目雷溝通火計劃桂、規史章制鉤度、踩項目允管理旁目標傷責任溫書、白控制沸目標匯等進滿行。內部制溝通役可采核用授權敘、會循議、銷培訓性、檢肉查、吃項目娛進展榜報告皆、思續想教進育、染考核鍵與激出勵等方備式。4.件7沖突撕及溝叉通與釀協調（２垮）溝通項目外部冰溝通應包栗括組孩織與霜發包嗎人、避承包殘人、究分包壞人、銷供應塌人等詞之間混的溝潤通。鑄外部噴溝通盲應依初據項脹目溝俱通計賣劃、陷有關練合同欲和合減同變括更資當料、好相關身法律籮法規罩、社亭會公珍德和燙項目飯具體艦情況捉等進拾行。外部績溝通繭可采鍋用召開森會議些、聯享合檢詳查、晝宣傳扒媒體傅和項跑目進胞展報傳告等方潔式。4.恩7沖突脖及溝屋通與邀協調（２熊）溝通項目某經理敏部應慘編寫項目袋進展專報告。項峽目進環展報鵝告應拒包括丹項目頭的進善展情征況，遠項目估實施謝過程辨中存以在的中主要也問題規以及畝解決惑情況漠，計挖劃采殼取的理措施悟，項缸目的殃變更墨以及孟項目泛進展祥預期龜目標嚼等內丸容。4.牙7沖突局及溝幫通與挺協調（２場）溝通消除缸溝通緣瑞障礙航可采雁用下曠列方半法：選擇遮適宜溝的溝打通途龜徑；充分撒利用專反饋識；組織乒溝通乘檢查嬌；靈活澤運用乎各種揪溝通澇方式觸。4.燃7沖突鬧及溝址通與劉協調建設單位政府建設主管部門政府上級主管部門金融機構設計單位工程管理咨詢單位施工單位物資運輸單位...........................物資供應單位各系統利益的對立和統一4.么8項目傻管理感文化業主利益最終用戶利益社會公眾利益參與各方利益其它利益項目利益有利于實現項目建設目標有利于物業運營管理4.框8項目喜管理嶼文化當項目利益與個人利益相矛盾時,以項目利益為重。當項目利益與

項目各參與方利益相矛盾時,以項目利益為重。當項目利益與

小集體利益相矛盾時,以項目利益為重。在項目實施過程中，對組織、管理、經濟和技術問題處理和決策時，以有利于實現項目利益為第一判別原則。4.桶8項目忙管理多文化項目飽管理饅規劃粘作為家指導鼠項目狡管理子工作膽的綱領撒性文桌件，應對項抬目管爪理的到目標讀、內勇容、席組織辨、資脂源、挖方法帝、程品序和至控制觀措施輔進行潮確定挖。析項目甜管理垃規劃應包括項目財管理唇規劃陽大綱和項目謀管理隔實施炎規劃兩類家文件民。4.降9項目矮管理霧規劃（1）一酸般規榴定項目敵管理抽規劃耳大綱應由組肅織的終管理擇層或趣組織庭委托耽的項扒目管免理單僵位編銷制。項目室管理葬實施認規劃應由項消目經休理組偶織編煩制。使大中緊型項按目應速單獨寧編制踏項目備管理捎實施碑規劃同；承聚包人播的項瞞目管糞理實屈施規友劃可澤以用丹施工駛組織巴設計笛項目抽或質辨量計擁劃代繪替，正但應表能夠捷滿足鑰項目俘管理帆實施按規劃璃的要厚求。4.窮9項目潔管理子規劃（1）一持般規仰定（2）項始目管箱理規切劃大武綱項目作管理窗規劃饒大綱憂是項休目管漢理工標作中港具有她戰略區性、哪全局予性和禾宏觀揚性的駁指導抽文件病。揮編制龍項目雁管理叛規劃役大綱應遵腿循下循列程放序：明確講項目遺目標秩；分析園項目答環境怪和條殘件；收集喘項目短的有帝關資叢料和運信息快；確定慨項目辜管理店組織編模式氧、結響構和號職責錄；明確妹項目沾管理記內容筐；編制暢項目改目標盤計劃那和資鼻源計染劃；匯總遮整理藥，報腥有關蔽部門陜審批盒。4.窩9項目勁管理廟規劃（2）項培目管約理規背劃大艘綱項目翻管理雙規劃摧大綱可依據霜下列苗資料湖編制占：可行待性研萍究報當告；設計查文件截、標糠準、盒規范師與有譜關規添定；招標憲文件踩及有裙關合輛同文兩件；相關鞏市場原信息際與環騾境信圖息。4.脈9項目妙管理殼規劃（2）項著目管戴理規始劃大越綱項目扶管理窯規劃傅大綱可包括鉛下列褲內容毛，組背織應悟根據司需要通選定留：項目做概況辟；項目肅范圍饑管理目規劃汗；項目畢管理跌目標嶺規劃梯；項目虛管理駛組織年規劃限；項目煤成本遣管理獸規劃部；項目收進度酷管理曾規劃趴；4.知9項目梳管理播規劃（2）項秧目管役理規勒劃大否綱項目狡管理崗規劃增大綱可包括鴨下列化內容稠，組味織應厭根據候需要撥選定舌：項目細質量軌管理洗規劃鞭；項目層職業雙健康斯安全牢與環桑境管銀理規尺劃；項目島采購賭與資庭源管牽理規橫劃；頑項目平信息伶管理扯規劃代；項目沿溝通厭管理餓規劃不；項目襯風險盛管理滾規劃撒；項目賠收尾踩管理驢規劃趨。4.豬9項目扭管理蠻規劃（3）項慈目管娘理實盼施規暖劃項目番管理資實施寒規劃應對項勸目管芬理規堆劃大艦綱進眨行細疫化，先使其孝具有鬧可操察作性汁。編制螺項目王管理軋實施決規劃應遵循筑下列駝程序稍：了解啦項目對相關起各方衣的要厘求；分析鈴項目告條件孟和環遷境；熟悉能相關繞的法羅規和箭文件賠；組織間編制稻；履行角報批賢手續托。4.騾9項目魚管理稻規劃（3）項馳目管緣瑞理實讓施規田劃項目四管理爹實施撓規劃可依據叼下列秒資料咽編制畏：項目魄管理扛規劃卻大綱襪；項目姻條件貿和環習境分院析資棋料