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文檔簡介

物業行業多種經營方案物業行業的經營方案有很多種。然而,作為一家專注于居住物業管理的企業,我們公司長期以來一直處于虧損狀態。為了盈利,我們需要擴大管理面積,同時也要利用自身優勢開展多種經營活動,以此彌補物業主業的不足。目前,公司正面臨著虧損的困境。因此,積極開展多種經營活動,不斷創新贏利模式,創造新的贏利點,增加經營收入,已成為公司繼續發展壯大的首要任務。物業項目是業主需求非常集中的天然市場。要想成為一家具有巨大經營潛力的公司,必須盤活業主的需求資源。我們的經營思路要打破原來圍繞“小區物業”轉的傳統做法,改為圍繞“人的需求”轉的做法。實際上,業主和使用人的需求就是我們可以經營的項目。我們可以開展家政服務,以滿足業主對家庭清潔的需求。許多業主因工作繁忙而無暇顧及家庭清潔,他們往往請家政公司的清潔工上門服務。然而,這樣做不利于業主和小區的管理和安全。因此,我們可以提供有償的家政服務,既保證業主人身和財產的安全,又能創造利潤。為業主開辦代售飛機、車船票、旅游聯系、訂餐訂賓館、物流等業務,可以迎合業主的需求,同時也獲得中介服務費,還能融洽業主與物業管理公司的關系。我們也可以開辦電梯、園區等廣告業務。許多商家在做宣傳時,不僅僅關注報刊和電視電臺等新聞媒體,也將物業小區的電梯、園區等公共場所列為他們的選擇目標。我們可以經過業主委員會的同意,將電梯、小區院內顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場所,并與業主委員會合理分配收入,每月也將會有一筆不菲的收入。最后,我們可以開辦房屋中介業務。房屋出租、出賣是各小區都有的事,往往是業主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方,而租房者、買方也因找不到房主而發愁。我們可以為業主提供房屋出租的中介服務,方便業主和租賃方,同時也能收取合理的服務費用,各方都能得到滿意的結果。隨著城市化進程的加快和居民生活水平的提高,家居裝修裝飾行業蘊藏著巨大的市場商機。我們公司可以投資成立家裝公司或與家裝公司合作,以此參與這項服務并利用天然的資源優勢。除此之外,我們還可以根據實際情況開展其他經營項目,例如衣著、飲食、購物、金融、教育、娛樂、經紀中介服務和廣告業務等方面的服務。無論是哪種經營,我們都要遵循效用、方便、態度、滿意的要求,為業主提供最滿意的服務,方便業主的生活。同時,我們也要探索更適應現代物業管理的信息化平臺多種經營模式,充分利用信息化優勢,建立自己的經營模式。具有經營性的項目很多,主要有衣著、飲食、家居、教育、娛樂、購物、金融、經紀中介服務和廣告業務等方面的服務。我們要求高效、優質,具體要求包括效用、方便、態度和滿意。綜合服務的方式由其內容所決定,主要有常規性服務和非常規性服務。常規性服務是綜合服務的基本方式,它是公共的、經常性的、全體業主認為必不可少的服務項目,是有償的但又是非盈利性的,帶有社會公益的性質。委托性服務是一種臨時性、不固定、專項性的服務方式,具有委托代理性質。這種服務是住戶自愿選擇的特約服務。物業服務企業可以采取多種經營方式。從經營原理的角度看,物業服務企業的目的是盈利,盈利的手段是整合利用各類資源。因此,物業服務企業可以從自身現有的兩種資源著手。首先,物業服務企業可以整合自身技術、技能資源,通過產業化發展獲取利潤。為了避免物業服務企業利潤的外溢和流失,一些有實力、有條件的物業服務企業可以成立專業服務機構,如電梯維保機構、清潔服務機構、綠化服務機構、機電管理機構等。這些專業服務機構一方面承包自己公司的服務外包業務,另一方面,合法參與專業市場競爭,外拓專業服務市場,為企業獲得更多利潤。許多早期大型物業服務企業都采取了這種盈利模式。其次,物業服務企業可以利用自身的資源優勢,向房地產業產業鏈條的上游和下游延伸業務,從而達到整合經營、獲取利潤的目的。例如,許多物業服務企業在地產策劃代理、物業租賃銷售,甚至土地測量、地價評估、地產開發、園林施工、建筑監理等產業鏈條環節都有所作為。此外,物業服務企業還可以利用所服務樓宇及業主資源,獲取附加利潤。因為物業服務企業服務于物業項目,具有獨特的社區經營資源。因此,物業服務企業可以利用這些資源,開展多種社區經營活動,為企業獲取附加利潤。例如,一些物業服務企業引入社會服務機構,如家電維修機構、家政服務機構、垃圾回收機構等,以管理處為中心,在這個社區平臺上,從這些服務機構的整合和經營中獲取利潤。有些物業服務企業甚至可以開展一些新穎的業務,如婚介和旅游業務,從而成全了一些有緣之人,也服務了業主、獲取了利潤。對于不同種類的物業,物業服務企業可以選擇不同的方式進行經營。例如,對酒店和寫字樓,除了開展優質的物業服務,還可以從事與物業管理本身沒有直接關聯的其他產業的經營,如餐飲經營、超市經營、股票投資、置業投資等等。另外,物業本身也需要一些諸如電話、衛星會議、商務活動策劃等專業化商務服務,這也是物業服務公司可以開拓的利潤點。這樣的發展趨勢符合物業服務企業產業化發展的趨勢,同時也可以促進物業服務企業與國際接軌的進程。物業服務企業在管理和服務商業物業時,還可以提供一些委托和代辦服務,如飲食區、娛樂區、超市和商店等配套設施,以獲取利潤。然而,產業化的經營對企業提出了更高的要求,必須提高專業科技水平和改善服務態度,才能獲得利潤并得到業主(商戶)的認可,實現名利雙收。具體項目上,物業服務企業的經營方式大致包括以下幾類:商業餐飲類(如便利店、藥店、小超市、菜場、茶室、特色餐館和咖啡廳等);生活服務類(如干洗店、服裝加工店、美容美發、代聘家教、洗車和食品配送等);文化娛樂類(如書店、音像店、報刊亭、打字復印、健身房和活動室等);醫療教育類(如社區醫療門診、幼兒園、老年學校和托兒所等);商務類(如商務中心、代購車、船、機票和代

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