第9頁共9頁2023銷?售部月工作?計(jì)劃參考模?板為了讓?銷售更好地?進(jìn)行下下去?，現(xiàn)將__?__月銷售?工作計(jì)劃制?定如下：?一、實(shí)行精?兵簡政、優(yōu)?化銷售組織?架構(gòu)認(rèn)真?分析了解目?前銷售部組?織架構(gòu)、根?據(jù)市場情況?合理性、在?市場精耕的?前提下，精?兵簡政、調(diào)?整局部人員?、控制銷售?成本、挖掘?人員潛力、?激發(fā)工作熱?情、感受工?作壓力、努?力作好各自?市場銷售工?作。二、?嚴(yán)格實(shí)行培?訓(xùn)、提升團(tuán)?隊(duì)作戰(zhàn)能力?集中培訓(xùn)?、努力使所?有員工充分?掌握公司銷?售政策、產(chǎn)?品知識、應(yīng)?用技術(shù)知識?、營銷理論?知識，形成?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?、競爭型團(tuán)?隊(duì)、創(chuàng)新型?團(tuán)隊(duì)。1?.品知識系?統(tǒng)培訓(xùn)2?.銷知識系?統(tǒng)培訓(xùn)3?.業(yè)執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)4?.“從優(yōu)秀?到左卓越”?-企業(yè)人在?企業(yè)自律守?則培訓(xùn)5?.銷售人員?職業(yè)道德培?訓(xùn)6.銷?售人員必備?素質(zhì)培訓(xùn)?7.應(yīng)用技?術(shù)及公司產(chǎn)?品培訓(xùn)（應(yīng)?用中心或工?程師培訓(xùn)）?三、科學(xué)?市場調(diào)研、?督促協(xié)助市?場銷售市?場部的核心?工作就是協(xié)?助、指導(dǎo)銷?售部和各區(qū)?域不斷的提?升品牌力、?鞏固銷售力?。因此，市?場部只有不?斷的了解市?場、拜訪市?場、調(diào)研競?品、分析原?因、找出差?距、并針對?各區(qū)域?qū)嶋H?情況匯報(bào)總?經(jīng)理、并給?予各區(qū)域給?予明確的指?導(dǎo)銷售思想?、思路、方?法。以上都?以表格形式?，各區(qū)域經(jīng)?理必須按月?完成四、?協(xié)調(diào)部門職?能、樹立良?好企業(yè)文化?：行政人?事部：行政?人事部門的?功能和職責(zé)?就是直接對?總經(jīng)理負(fù)責(zé)?、協(xié)調(diào)各部?門工作、建?立完整的人?事檔案，制?定科學(xué)的人?才競爭獎(jiǎng)懲?機(jī)制，考察?各部人員工?作情況，在?市場部的建?議和科學(xué)的?數(shù)字、事件?、和市場情?況下，不斷?為企業(yè)儲(chǔ)備?人才，挖掘?銷售人員潛?力,致力于?銷售的提高?和市場的發(fā)?展。研發(fā)?部生產(chǎn)部：?研發(fā)生產(chǎn)部?門的職責(zé)是?以市場需求?為導(dǎo)向，通?過市場需求?，不斷優(yōu)化?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和?產(chǎn)品功能、?把握產(chǎn)品質(zhì)?量、嚴(yán)格推?行ISO-?____質(zhì)?量體系，向?市場推出競?爭力產(chǎn)品。?因此，市場?部每月都會(huì)?給出市場信?息、競品信?息、銷售情?況信息，使?該部門能及?時(shí)、客觀、?科學(xué)把握市?場新動(dòng)態(tài)、?航標(biāo)，在不?斷調(diào)整自身?產(chǎn)品不足之?處的同時(shí)，?并為企業(yè)研?發(fā)、生產(chǎn)適?合客戶和市?場需求的好?產(chǎn)品來贏得?市場和客戶?。銷售部?：銷售部是?企業(yè)的先鋒?部隊(duì)、是貼?近市場的偵?察兵、是企?業(yè)發(fā)展的硬?武器。他們?的職責(zé)就是?不斷的開拓?銷售通路、?尋求最適合?企業(yè)發(fā)展的?戰(zhàn)略合作伙?伴，不斷的?把企業(yè)的產(chǎn)?品推向市場?、同時(shí)向市?場提供科學(xué)?的前沿信息?，而市場部?在捕捉市場?信息的前提?下，結(jié)合企?業(yè)實(shí)際情況?，制定強(qiáng)有?力的市場方?案和銷售策?略，最有力?的樹立企業(yè)?“靈魂”的?作用財(cái)務(wù)?部：直接對?總經(jīng)理負(fù)責(zé)?，如果說市?場部是“靈?魂”、銷售?部是“先鋒?”、是“轟?炸機(jī)”，那?財(cái)務(wù)部則是?企業(yè)的“大?閘”、是企?業(yè)運(yùn)作、健?康發(fā)展的“?動(dòng)脈”，它?的職責(zé)是制?定企業(yè)科學(xué)?年度預(yù)算、?結(jié)算，把屋?企業(yè)的贏利?，及時(shí)的為?總經(jīng)理提供?合理的生產(chǎn)?成本預(yù)算、?市場推廣預(yù)?算、銷售成?本預(yù)算、風(fēng)?險(xiǎn)和利益的?客觀評估。?作為市場部?,在結(jié)合企?業(yè)的實(shí)際情?況、市場的?實(shí)際情況、?客戶的實(shí)際?情況、制定?合理的推廣?方案和費(fèi)用?，上交總經(jīng)?理或與財(cái)務(wù)?部進(jìn)行溝通?，使之切實(shí)?可行，使企?業(yè)發(fā)展利益?的化。市?場留守、物?流部：直接?對銷售部負(fù)?責(zé)，他們的?職責(zé)就是及?時(shí)了解定單?信息，并及?時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)?步，以最快?的速度、最?低的物流成?本、安全的?把產(chǎn)品送到?目的地和客?戶的手中，?為銷售部作?好質(zhì)的服務(wù)?。作為市場?部,更應(yīng)該?建議、指導(dǎo)?、督促、協(xié)?助他們的工?作。20?23銷售部?月工作計(jì)劃?參考模板（?二）過去?的____?年，在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?在公司同仁?的大力支持?下，銷售部?各項(xiàng)業(yè)績指?標(biāo)都有了突?飛猛進(jìn)的提?高。為了讓?今年的銷售?工作在創(chuàng)佳?績，現(xiàn)將銷?售部___?_年下第一?個(gè)月工作計(jì)?劃安排如下?。第一個(gè)?月工作計(jì)劃?：（一）?細(xì)分目標(biāo)市?場，大力開?展多層次立?體化的營銷?推廣活動(dòng)。?____?部門負(fù)責(zé)的?客戶大體上?可以分為四?類，即現(xiàn)金?管理客戶、?公司無貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結(jié)合全年的?發(fā)展目標(biāo)，?堅(jiān)持以市場?為導(dǎo)向，以?客戶為中心?，以賬戶為?基礎(chǔ)，抓大?不放小，采?勸確保穩(wěn)住?大客戶，努?力轉(zhuǎn)變小客?戶，積極拓?展新客戶”?的策略，制?定詳營銷計(jì)?劃，在全公?司開展系列?的媒體宣傳?、網(wǎng)點(diǎn)銷售?、大型產(chǎn)品?推介會(huì)、重?點(diǎn)客戶上門?推介、組織?投標(biāo)和集中?營銷活動(dòng)等?，形成持續(xù)?的市場推廣?攻勢。鞏?固現(xiàn)金管理?市場領(lǐng)先地?位。繼續(xù)分?層次、深入?推廣現(xiàn)金管?理服務(wù)，努?力提高產(chǎn)品?的客戶價(jià)值?。要通過抓?重點(diǎn)客戶擴(kuò)?大市場影響?，增強(qiáng)現(xiàn)金?管理的品牌?效應(yīng)。各行?部要對轄區(qū)?內(nèi)重點(diǎn)客戶?、行業(yè)大戶?、集團(tuán)客戶?進(jìn)行調(diào)查，?深入分析其?經(jīng)營特點(diǎn)、?模式，設(shè)計(jì)?切實(shí)的現(xiàn)金?管理方案，?主動(dòng)進(jìn)行營?銷。對現(xiàn)金?管理存量客?戶挖掘深層?次的需求，?解決存在的?問題，提高?客戶貢獻(xiàn)度?。今年?duì)幦?新增現(xiàn)金管?理客戶__?__戶。?深入開發(fā)公?司無貸戶市?常中小企業(yè)?無貸戶，這?也是我行的?基礎(chǔ)客戶，?并為資產(chǎn)業(yè)?務(wù)、中間業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?重要來源。?____年?在去年開展?中小企業(yè)“?弘業(yè)結(jié)算”?主題營銷活?動(dòng)基礎(chǔ)上，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?深化營銷，?增強(qiáng)營銷效?果。要保持?全公司的公?司無貸戶市?場營銷在量?上增長，并?注重改善質(zhì)?量;要優(yōu)化?結(jié)構(gòu)，提高?優(yōu)質(zhì)客戶比?重，降低籌?資成本率，?增加高附加?值產(chǎn)品的銷?售。要重點(diǎn)?抓好公司無?貸戶的開戶?營銷，努力?擴(kuò)大市場占?比。要加強(qiáng)?對公司無貸?戶維護(hù)管理?，深入分析?其結(jié)算特點(diǎn)?，進(jìn)行全產(chǎn)?品營銷，擴(kuò)?大我行的結(jié)?算市場份額?。____?年要努力實(shí)?現(xiàn)新開對公?結(jié)算賬戶_?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增長___?_戶。做?好系統(tǒng)大戶?的營銷維護(hù)?工作。針對?全市還有部?分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政?所未在我行?開戶的現(xiàn)狀?，通過調(diào)用?各種資源進(jìn)?行營銷，爭?取全面開花?。并借勢向?各鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支機(jī)?構(gòu)展開營銷?攻勢，爭取?更大的存款?份額。同時(shí)?對大中型企?業(yè)、名牌企?業(yè)、世界1?0強(qiáng)、納稅?前____?名、進(jìn)出口?前7334?強(qiáng)”等__?__多戶重?點(diǎn)客戶掛牌?認(rèn)購工作，?鎖定他行目?標(biāo)客戶，進(jìn)?行重點(diǎn)攻關(guān)?。（二）?加強(qiáng)服務(wù)渠?道管理，深?入開展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)。?客戶資源?是全公司至?關(guān)重要的資?源，對公客?戶是全公司?的優(yōu)質(zhì)客戶?和潛力客戶?，要利用對?公統(tǒng)一視圖?系統(tǒng)，在全?面提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?體現(xiàn)個(gè)性化?、多樣化的?服務(wù)。要?建設(shè)好三個(gè)?渠道：一?是要按照總?行要求“二?級分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部門至少?配置___?_名客戶經(jīng)?理;每個(gè)對?公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?（含綜合業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)?當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展情況至?少配備__?__名客戶?經(jīng)理，客戶?資源比較豐?富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)?適當(dāng)增配，?”構(gòu)建起高?素質(zhì)的營銷?團(tuán)隊(duì)。二?是加強(qiáng)物理?網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)?。目前，由?于對公結(jié)算?業(yè)務(wù)方式品?種多樣，公?司管理模式?的差異，對?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務(wù)渠?道。我行要?加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)，在貴賓?理財(cái)中心改?造中要充分?考慮對公客?戶的業(yè)務(wù)需?要，滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細(xì)的網(wǎng)?點(diǎn)對公業(yè)務(wù)?營銷指南，?對不同網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)態(tài)對公業(yè)?務(wù)的服務(wù)內(nèi)?容、服務(wù)要?求、服務(wù)行?為規(guī)范、服?務(wù)流程等進(jìn)?行指導(dǎo)。?及時(shí)為客戶?解決在使用?我行電子銀?行產(chǎn)品過程?中遇到的問?題，并適時(shí)?將電子銀行?新產(chǎn)品推薦?給客戶，提?高“動(dòng)戶率?”和客戶使?用率。深?入開展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)。?要樹立以客?戶為中心的?現(xiàn)代金融服?務(wù)理念，梳?理制度，整?合流程，以?目標(biāo)客戶需?求為導(dǎo)向。?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新，提高服?務(wù)效率，及?時(shí)處理問題?，加強(qiáng)服務(wù)?管理，提高?客戶滿意度?，構(gòu)建以客?戶為中心的?服務(wù)模式。?全面提升_?___部門?服務(wù)質(zhì)量，?實(shí)現(xiàn)全公司?又好又快地?發(fā)展目標(biāo)。?（三）加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?步伐，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部作為?產(chǎn)品部門，?承擔(dān)著產(chǎn)品?創(chuàng)新、維護(hù)?與管理的責(zé)?任加強(qiáng)營銷?支持系統(tǒng)建?設(shè)。做好總?行全公司法?人客戶營銷?、單位企業(yè)?級客戶信息?管理和單位?銀行結(jié)算賬?戶管理三大?核心系統(tǒng)的?推廣工作，?為實(shí)施科學(xué)?的營銷管理?提供技術(shù)手?段。完善?結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)?新機(jī)制。一?是要實(shí)行產(chǎn)?品經(jīng)理制，?各行配備產(chǎn)?品經(jīng)理。產(chǎn)?品經(jīng)理要成?為收集、研?發(fā)產(chǎn)品的主?要承擔(dān)者。?二是建立信?息反饋機(jī)制?。各行部將?客戶需求匯?總后報(bào)送分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?。分公司定?期組織聯(lián)系?行、重點(diǎn)行?召開產(chǎn)品創(chuàng)?新業(yè)務(wù)研討?會(huì)，集中解?決客戶關(guān)心?的問題。?提高財(cái)智賬?戶品牌的市?場認(rèn)知度。?今年要繼續(xù)?實(shí)施結(jié)算與?現(xiàn)金管理品?牌策略，以?“財(cái)智賬戶?”為核心，?在統(tǒng)一品牌?下擴(kuò)大品牌?內(nèi)涵，提升?品牌價(jià)值。?要對新開發(fā)?的結(jié)算與現(xiàn)?金管理產(chǎn)品?及時(shí)進(jìn)行品?牌設(shè)計(jì)，制?定適當(dāng)?shù)钠?牌策略，納?入到統(tǒng)一品?牌體系中。?加強(qiáng)財(cái)智賬?戶品牌的推?廣力度，做?好品牌維護(hù)?，保持品牌?影響力。?發(fā)展第三方?存管業(yè)務(wù)。?抓住多銀行?第三方存管?業(yè)務(wù)的機(jī)遇?，擴(kuò)大銀證?業(yè)務(wù)占比，?發(fā)揮我行電?子銀行方便?快捷的優(yōu)勢?，加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度。各?行部要加強(qiáng)?對產(chǎn)品需求?的采集和新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用的組織管?理，明確職?責(zé)，加強(qiáng)考?核，形成觸?角廣泛、反?應(yīng)靈敏的市?場需求反饋?網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)?具體、激勵(lì)?有效的新產(chǎn)?品推廣機(jī)制?，增強(qiáng)市場?快速響應(yīng)能?力，真正使?投放的新產(chǎn)?品能夠盡快?占領(lǐng)市嘗取?得盈利。今?年將推出本?外幣一體化?資金池、單?位客戶短信?通知、金融?服務(wù)證書、?全國自動(dòng)清?算系統(tǒng)等新?產(chǎn)品。（?四）抓好客?戶經(jīng)理和產(chǎn)?品經(jīng)理隊(duì)伍?建設(shè)，加緊?培養(yǎng)___?_部門人才?要加強(qiáng)人?員管理，實(shí)?施日常工作?規(guī)范，制定?行為準(zhǔn)則，?建立和完善?工作日志制?度、客戶檔?案制度、走?訪客戶制度?以及信息反?饋制度。?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。今年分?公司將繼續(xù)?組織各種結(jié)?算和現(xiàn)金管?理業(yè)務(wù)、電?子銀行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和營銷?技能培訓(xùn)，?嘗試更加多?樣化的培訓(xùn)?方式，通過?深入基層培?訓(xùn)，擴(kuò)大受?訓(xùn)人員范圍?，努力提高?業(yè)務(wù)人員素?質(zhì)，以適應(yīng)?現(xiàn)代商業(yè)銀?行市場競爭?需求。（?五）強(qiáng)化流?程管理，提?高風(fēng)險(xiǎn)控制?水平要以?風(fēng)險(xiǎn)防控為?主線，積極?完善結(jié)算制?度體系建設(shè)?。在產(chǎn)品創(chuàng)?新中，堅(jiān)持?制度先行。?要定期通報(bào)?結(jié)算案件的?動(dòng)向，制定?切實(shí)的防范?措施，堅(jiān)決?遏制結(jié)算案?件發(fā)生。加?強(qiáng)對結(jié)算中?間業(yè)務(wù)收入?的管理，加?大對賬戶管?理的力度。?進(jìn)一步加強(qiáng)?監(jiān)督力度，?會(huì)計(jì)檢查員?、事后監(jiān)督?要要注重發(fā)?揮日常業(yè)務(wù)?檢查監(jiān)督的?作用，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、堵塞?業(yè)務(wù)差錯(cuò)和?漏洞，各網(wǎng)?點(diǎn)對存在的?問題要進(jìn)行?整改。1?、銷售顧問?培訓(xùn)：在銷?售顧問的培?訓(xùn)上多下功?夫，現(xiàn)在銷?售員業(yè)務(wù)知?識明顯匱乏?，直接的影?響銷售部的?業(yè)績，__?__年的銷?售顧問的培?訓(xùn)是重點(diǎn)，?除按計(jì)劃每?月一次培訓(xùn)?以外，按需?要多增加培?訓(xùn)，特別針?對不同時(shí)期?競爭車型上?得多下功夫?研究，這在?培訓(xùn)中應(yīng)作?重點(diǎn)。2?、銷售核心?流程：完整?運(yùn)用核心流?程，給了我?們一個(gè)很好?管-理-員?工的方式按?流程辦理，?不用自己去?琢磨，很多?時(shí)候我們并?沒有去在意?這個(gè)流程，?認(rèn)為那只是?一種工作方?法，其實(shí)深?入的研究后?才知道意義?很重，這正?式嚴(yán)謹(jǐn)管理?制度帶來的?優(yōu)勢。每個(gè)?銷售顧問都?應(yīng)按這個(gè)制?度流程去做?，誰沒有做?好就是違反?了制度，就?應(yīng)該有相應(yīng)?的處罰，而?作為一個(gè)管?理者從這些?流程中就可?以去考核下?面的銷售顧?問。有了考?核，銷售顧?問就會(huì)努力?的把事情做?好，相反如?沒有考核，?銷售顧問就?容易缺少壓?力導(dǎo)致動(dòng)力?減少從而直?接影響銷售?工作。細(xì)節(jié)?決定成敗，?這是劉經(jīng)理?常教導(dǎo)大家?的話。在_?___年的?工作中我們?將深入__?__銷售核?心流程，把?每一個(gè)流程?細(xì)節(jié)做好，?相信這是完?成全年任務(wù)?的又一保障?。3、提?高銷售市場?占有率：⑴?、現(xiàn)在萬州?的幾家汽車?經(jīng)銷商最有?影響的“百?事達(dá)”“商?社”對車的?銷售夠成一?定的威脅，?在____?年就有一些?客戶到這兩?家公司購了?車。總結(jié)原?因主要問題?是價(jià)格因素?。價(jià)格問題?是我們同客?戶產(chǎn)生矛盾?的一個(gè)共同?點(diǎn)，其他公?司在銷售車?是沒有優(yōu)勢?的，他們唯?一有的優(yōu)勢?是價(jià)格。再?看我們在銷?售車時(shí)，除?個(gè)別價(jià)格外?，幾乎都占?優(yōu)勢。怎樣?來提高我們?的占有率，?就是要把我?們劣勢轉(zhuǎn)化?成優(yōu)勢，其?實(shí)很多客戶?也是想在4?S店購車所?以才會(huì)拿其?他經(jīng)銷商的?價(jià)格來威脅?，客戶如果?來威脅，就?證明他心中?有擔(dān)心，總?結(jié)來說他們?的擔(dān)心無外?乎就是與整?車的質(zhì)量保?障、有完善?的售后服務(wù)?、售后的索?賠、售后維?修的更多優(yōu)?惠、銷售顧?問的專業(yè)性?（更好的使?用了解車輛?）、公司的?誠信度、公?司的