建筑裝修裝飾工程公司服務方案服務方案中國農業銀行廣東省分行營業部：我們是一家建筑裝修裝飾工程專業承包一級國有企業，連續十年獲得“重合同、守信用”的企業，享譽社會。在同行中享有較高的聲譽。據悉，貴行“營業部各網點裝修工程入庫”舉行投標活動。如果招標工程由我司中標，我司將以良好的服務回饋貴司。以下是我司詳細的服務方案：一、服務準則根據《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑質量保修辦法》及合同的要求，工程交付使用后，公司負責工程保修的責任。公司和項目部在工程竣工驗收之前，與業主簽訂質量保修書，作為合同附件，向業主發放維修服務卡，建立記錄臺帳。聽取客戶意見，對業主使用過程中所反映的問題及時組織人員到現場進行調查，制定維修方案并加以實施，把對業主生活的影響降到最低點，做到“急用戶所急，想用戶所想”，體現“顧客就是上帝”的企業經營宗旨。二、施工實施計劃1.施工準備工作如我司接到中標通知書及施工圖紙，我方即由項目經理主持認真、仔細地研究圖紙的技術要求，施工現場的實際情況，著手進行大量的準備工作。管理人員技術人員的配備。我公司專門成立中國農業銀行某支行裝飾工程項目經理部，委派有豐富現場領導和管理經驗的項目經理擔任工程項目經理（項目負責人），并配備項目技術負責人、質量管理員、安全管理員、材料管理員、設備管理員等一套強有力的項目管理班子，作為工程項目管理組織職能機構，全面負責項目從開工到完工全過程的施工管理、生產指揮調度、質量技術和安全管理。項目經理是我公司駐裝飾工程施工項目上的全權代表，對作業層負有管理職能，以確保工程的質量與工期達到顧客（建設單位）的要求。施工機械配置工程質量的好壞、進度的保證很大程度上與施工機械的先進性有關。對于工程的施工，我公司將針對實際情況和各工種、工序的需要，合理地配備先進的機械設備及挑選專業水平較高的技術操作人員，最大限度地體現技術的先進性和機械設備的適用性，充分滿足施工工藝的需要，從而來保證工程質量和裝飾效果。我公司在裝飾工程的施工中，配備機械設備時，將遵循以下原則：（1）貫徹機械化、半機械化和改良機具相結合的方針，重點配備中、小型機械和手持動力機具。（2）充分發揮現場所有機械設備的能力，根據具體變化的需求，合理調整裝備結構。在施工中，我們優先配備必要的機械設備，以保證施工質量和進度，并代替勞動強度大、作業條件差的工作。我們會按照工程體系、專業施工和工程實物量等多層次結構進行配備，根據不同的要求配備不同類型、不同標準的機械設備，以確保質量為原則，同時盡力降低施工成本。在配備機械設備時，我們會綜合考慮技術先進性、使用可靠性、便于維修性、運行安全性、經濟實惠性、適應性以及成套性、節能性、環保性、靈活性等因素。在施工現場平面布置方面，我們會將材料臨時倉庫和材料加工機具設在各操作場所，按照施工進度分批進場。為了保持施工現場的安全和文明衛生，現場不考慮工人住宿和食堂設置。我們會在操作面主要位置配備消防滅火設備，并在主要通道口設置一臨時消防栓。在操作層，我們會設一符合用電標準的標準總電箱，延伸到各操作面再另設若干標準分電箱。其他準備工作包括項目經理及施工員、材料員、質量員等對圖紙和工程說明作全面、詳細地了解，對全工程概況做到心中有數；計算工程量，制定材料計劃表和施工進度計劃表；進行企業工地實地勘察，了解施工現場環境、交通運輸及施工人員食宿等情況，核對施工空間與設計圖紙有無誤差；以及在材料進工地前根據材料計劃表確定材料的品種、數量及進工地時間，安排材料堆放位置，以確保施工進度和材料管理的嚴密性。在工地設立臨時倉庫及倉庫管理員，確保進場材料的簽收工作，并按照材料品種和數量進行登記備查。接通工地臨時水電，臨時用水應盡量利用原有固定管道，水管鋪設時應按照原設計的路線鋪設，既解決用水問題又減少鋪設時間。臨時用電的布置一般采用架空線路或電纜拖線板的形式。架空線路的用電裝設自動開關或閘刀開關，并符合架設臨時線路的要求。采用電纜拖線板供電時，電纜應使用保護層“YHZ”橡膠套電纜，禁止使用花線塑料銅芯線作引線，以防漏電造成事故。電纜用電端是一塊接線板，板上必須有漏電保護開關、閘刀、插座等。施工部署及技術交底，施工管理人員應掌握全部施工資料后，按照施工內容進行人員部署，劃分各工序的職責范圍，明確各工種的責任，并落實到各工種的負責人。同時，召集各工種、工序施工骨干進行技術交底、交待注意事項，對圖紙上出現的技術要求高或需特殊處理的部位應作明確指示。遇到施工人員不熟悉或未做過的新工藝、新方法，應提前交待該工藝的技術規范資料作為實施依據，并共同研究施工方案，保證工程順利進行。施工現場的管理工作包括以下幾個方面：在工程開工時，召集所有工地人員，簡明交代有關事項，例如：工期要求、質量、安全、工地紀律、現場文明衛生、施工管理人員的分工等。要求所有工地人員對整個工程有一定認識。工地放樣時，按照平面圖紙尺寸依次彈線放樣，并認真核對實地放樣與平面圖紙尺寸是否有關，若出現實地尺寸與圖紙不符時應及時與設計人員進行處理，并請甲方到場征求意見，在得到共同認可后方能進行施工。施工調度包含人員（工種）、材料、機具的調度，根據施工進行及實際情況合理地、科學地進行調度，避免出現施工混亂，施工間斷以減少浪費和損失。具體內容包括加強計劃管理，針對各種施工特點和相關聯系，使施工進展具有均衡性和節奏性，消除停工、離工現象。例如，當電工布線管時，木工不便施工天花及隔墻，但可以安排木制作門面或家具施工，以免相互爭場地出現離工現象。當某些工程項目上下工序不能同時交叉進行時，可適當集中力量于上道工序，完成一段就移交一段。