第6頁共6頁校園雙十?一活動總?結標準模?板第一?：骨架被?弱化，整?體布局混?論，沒有?突發主題?內容，沒?有突出主?推產品。?主題頁?做的太混?亂，進入?事業單位?是，不應?該展示全?部事業單?位的產品?嗎，應該?按照各省?的事業單?位分開，?排列清楚?。分類明?確，客戶?進入我們?這店，幾?本是一片?黑。一個?專題頁就?這___?_個寶貝?，小伙伴?們，我們?這是什么?表現第?二：熱銷?寶貝沒有?突出，我?們幾本打?折促銷的?都是新品?，沒有聚?集起客戶?收藏，加?入購物車?，其他店?鋪為什么?能在開搶?一分鐘內?下單那么?多，就是?因為提前?收藏，加?入購物車?；拿教師?資格類來?說，熱銷?產品省級?教師資格?，沒有展?示，沒有?放在顯眼?的地方。?第三：?準備工作?很多，工?作量很大?，在今天?這個銷量?上來看，?收入與付?出沒有成?正比。?我們大概?是從__?__月_?___日?正式做準?備，把以?前的東西?全部都毀?壞了，重?新另搞一?套新的模?板，新的?詳情頁分?類。你比?如，在我?們談到贈?送的電子?版資料時?，不知道?是否被全?部刪除，?重新做一?套；把原?來按國考?年級省考?年級分類?的詳情頁?重搞一套?。在客戶?需要的時?候，無從?下手發送?電子版禮?品；在客?戶進來時?，點擊詳?情頁時，?全都是鏈?接到首頁?。在時間?上和心情?讓客戶的?購物體驗?，大大落?差，價值?感受到嚴?重挫折，?本來網上?購物就是?一件麻煩?事，從客?戶準備考?試到他下?單購物是?一個很漫?長的過程?。如果我?們在搞不?清頭緒，?只能讓他?早早的離?開。分不?開到，理?不清自己?到了什么?店。只能?嘆息的離?開，享受?不到購物?的愉快，?感覺心里?堵得慌。?第四：?庫存不明?確，心里?沒有底。?沒有提前?把老客戶?整理歸納?出來，那?些是要發?短信通知?的，那些?是要去主?動激活的?。庫存?沒有底，?怎么不把?有底的做?好的呢，?教師資格?和教師招?聘，和銀?行招聘，?____?和___?_建不是?很多庫存?嗎我們缺?乏一個溝?通協調的?時間，就?像一個愣?頭小子，?大搖大擺?的去參加?活動了。?三個男人?守了二個?半小時，?才突破一?千元。?第五：沒?有測試，?存在虛假?鏈接，價?格混亂，?____?元是一本?還是兩本?。建造師?就只有二?建雙十?一活動促?銷總結范?文大全?校園雙十?一活動總?結標準模?板（二）?充滿機?遇與挑戰?的光棍節?已經過去?，回首今?年整個節?日期間的?超市，在?總部各中?心領導的?幫助和指?導之下，?加之全體?管理人員?以及優秀?員工的合?作與努力?之下，各?方面得以?穩固磐實?，商場工?作得以順?利開展。?在___?_銷售目?標上，眾?人不可謂?未盡之能?事，且不?論結果如?何，此中?顯現之苗?頭，不可?說不令人?欣喜。對?于光棍節?節日期間?的工作進?行反思和?總結如下?：一、?盤點光棍?節日期間?的工作?A、加強?賣場的人?力資源、?A類銷售?科別、A?類商品的?管理。?B、對本?賣場競爭?店的調研?及附近消?費情況的?評估，在?盡量做到?差異化經?營的情況?下，避免?商品同質?化條件的?價格競爭?，對超市?滯銷商品?進行清退?，節日性?商品的管?理，盡一?切可能做?到不打無?準備之仗?。C、?積極組織?管理崗員?工的學習?，加大對?A類科別?的幫扶力?度，一切?為銷售服?務。努力?提高員工?以及促銷?人員的工?作積極性?，并針對?節日期間?員工以及?促銷人員?可能出現?或之前經?常出現的?問題進行?了分析。?二、存?在的問題?超市在?總部領導?下，年度?____?月份月合?計銷售：?____?萬于元，?月度銷售?目標__?__萬元?。超市業?績的影響?主要來自?于以下幾?個方面：?A：大?環境：受?國內整體?經濟環境?，競爭店?酒飲強勢?等影響，?客單價、?來客數相?對減少，?特別是在?商品同質?化的條件?下，同種?商品的價?格往往高?于競爭店?，一線商?品更為嚴?重，購買?力嚴重不?足，因_?___區?店的主要?消費層次?為周邊居?住的中老?年人群，?顧客往往?在購買來?都貨比三?家、精挑?細選，對?于高單價?商品的需?求相對減?少。B?：促銷：?場外促銷?活動以及?有力的促?銷手段全?無，在商?品沒有競?爭力的同?時，應加?大場外促?銷活動，?特別是節?日前__?__天，?這對于提?高商場來?客數、客?單價起到?了較大的?推動作用?，能起到?了立竿見?影的效果?。大型促?銷活動每?次都是一?昧地特價?促銷活動?，老生常?談，缺乏?預見性和?可行性。?有的甚至?只是形式?性化，對?于日益競?爭的零售?業沒有起?到攻城掠?地的效果?。C：?暢銷商品?缺貨、堆?頭管理混?亂與新品?引進速度?慢，光棍?節節月份?多為公歷?紀年中的?9-__?__月份?是食品、?酒飲銷售?旺季時期?，顧客需?求量大。?而暢銷商?品、特價?促銷商品?經常出現?備貨不足?，堆頭陳?列不豐滿?，有的堆?頭甚至只?有外圍一?層商品，?在顧客購?物時缺乏?商品可比?性，造成?業績的流?失。D?：商品質?量問題和?顧客投訴?高：一旦?商品發生?質量問題?，一方面?承擔賣場?的品牌形?象損失，?另一方面?商場還可?能要承擔?商品死貨?的責任，?嚴重影響?賣場業績?及對外信?譽度。顧?客因商品?質量引起?的投訴率?和抱怨普?遍，如：?小家電商?品質量問?題，和光?棍節大閘?蟹事件等?。E：?人員流失?率過高：?員工入職?時間一到?兩月或者?半年時間?對其負責?的業務知?識相對熟?悉后出現?辭職或自?動離職，?對商場的?損失較大?，一支穩?定、高效?的團隊是?商場參與?競爭的根?基。由于?公司改革?和薪酬體?系的原因?，員工流?失比較嚴?重。同時?主管及員?工的溝通?、指導以?及專管員?干部的考?核力度不?夠，員工?的紀律觀?念強化有?待升級。?針對以?上問題，?主要完善?以下工作?：A、?提升專業?技能。不?斷學習和?總結提高?工作效率?，以強化?基礎管理?、狠抓_?___服?務質量、?提升總體?業績為己?任，以樹?立良好品?牌形象、?創建__?__根據?地為目標?，在堅持?行為影響?、示范引?導的前提?下，盡我?所能激發?帶動全體?員工工作?熱情，加?強對值班?長、管理?崗同仁的?共同學習?，___?_制度的?落實與執?行，強化?現場管理?力度，處?理好顧客?的投訴與?抱怨，把?握好顧客?的退換貨?制度，盡?量讓顧客?高興而來?、滿意而?歸。B?、商品管?理。堅持?對A類商?品和C、?Z類商品?的追蹤，?努力提升?商品陳列?藝術，做?到主力商?品的位置?，體現較?強的季節?性陳列、?關聯性陳?列等。認?真分析商?品結構及?市場需求?，及時調?整商品結?構并合理?控制庫存?，避免積?壓資金。?做好競爭?分析，與?競爭者形?成差異優?勢，使商?品在完善?消費市場?的同時，?進一步展?示賣場連?鎖優勢。?C、員?工管理。?努力提升?全體員工?士氣，用?多種方式?激勵員工?。強化領?導班子對?優秀員工?的培養和?指導、考?核，認真?____?師徒幫帶?體系，以?及對專管?員干部的?考核力度?，配合采?購部對商?品的各項?管理及各?類商品的?追蹤。認?真落實賣?場環境、?衛生，讓?員工養成?良好的習?慣，積極?配合公司?開展各項?現場管理?節日促銷?活動，改?善賣場氛?圍，提升?賣場業績?。D、?服務管理?。加強員?工服務意?識培訓，?____?便民、利?民、為民?、親民的?宗旨，把?服務看成?企業文化?的外在表?現和綜合?競爭力的?體現。我?和我的管?理團隊定?將自上而?下不懈努?力，向著?這個目標?步步邁進?，完善服?務體系、?全程跟蹤?服務，全?面進行客?戶滲透。?我志努?力做好一?名超市店?長，堅持?系統地學?習了專業?知識、加?強溝通、?做好顧客