怎樣有效推動管理循環

～從P—D—C—A與各項報表談起

主講人：白崇賢教授（亞洲企管顧問集團董事長）

1壹、管理的精義：

點點滴滴追求合理化找對的人:

用對的方法:

做對的事:

2貳、管理循環：

（追根究底、止於至善）

（1）戴明循環：研發設計(R＆D)生產銷售

銷售研發生產設計3（語2見）管邊理魔循侍環：①帆P項—障D禁—罩C摧—胃A統(蠶P西l啟a程n肯D斯o膊C演h角e后c妙k后A茄c季t吼i坑o晨n緊)②管榜理猴程墓式添:餡(翼規誦劃狀執勤行玻檢儲討漢改站善姜行會動傷)APCDAPCDAPCDGoGoGoGoGoGoUpUpUpGoGoGo4（泄3返）行激動衰循包環：①可S遭—嬌D輸—宋C以—蛾A灣（持S贏t怖a叛n伏d簽a腔r罵d濁D集o外C芽h合e蘭c省k債A濁c磚t皂i窗o禽n主）②行劃動常程毫式爭：豎（慎標象準攀化肚實層行才檢假核日改獎善雀行分動館）ASCDAPCD5三高、愛管杜理籌循黃環述面激面癢觀貢：(助一廊)革計織劃方或笛規宿劃育階沖段(蘭P杰l希a蘭n丟o愛r吉P爪r儀o咱g沒r粗a霸m堪m從i瓣n日g濾)（沿1持）銀確習認追「波目復的吼」吵、引「槳目諒標中」輪：6①世沒啟有蹦目異的腳的泛事政不陡做奇;儀沒工有握目間標噸的向事賞不妻幹②拼找榮出自「史計請劃妥項真目飾」邪,桌及摸「茂計衡劃稱目杠標栗」竊.(錦2羅)柿要赴充傭分株掌拘握咸與丘計攝劃敲有牌關辦的議事暖項遞或商資雷料風、資愉訊蠻（去D撫A盜T壟A虜）(做3尸)嗎要戴進村行是現神狀瘡分開析傍（密A勻n喉a湯l考y島s斑i般s妄—職—眉S倉W役O父T策效略杰分懇析惜）7（逝4弓）陳以鑼5瓣W匪2且H惡進浪行唯深騙度系、睛系啊統繡化挖思骨考晴(咱K霜n邪o宗w朵—騙W給h辭a仿t后、毀K債n介o旺w舊—吳W騎h燙o按、殼K捏n布o責w捉—謹W先h作e披n袖、伯K傷n螞o婦w氧—五W傲h低e價r裙e蕩、抵K遼n河o誓w營—仆W祥h儉y如以腦及富K夫n霸o徹w報—瀉H劇o素w狹m叉u套c兩h投m滾o上n注e話y奏＆取t伯i糕m哨e稅、蹲K漠n歪o袍w—妹H愧o呈w應t翠o營d議o曾＆墓K團n繭o辰w它—去W而h販a天t遙t累o罷d馬o參）（緩5痰）嚼屬襖於團改知善松性捷計擁劃揭時聰，駝將奮“柜魚跟骨紗圖彎”葡（竭特祝性羊要竄因尾分用析蓬）越帶憶入武運喇用桑，胖以匠理君順錯因文果莖關續係滅（城由偷果勺找謙因擋；增由腫大才因戴中姜因衫小殿因較；握由竄假零因父真個因斃）8機械問題人的問題材料問題量具問題方法問題特性品質不良9人(man)材料(material)尺寸變異品質不良方法不當檢查頻率不同操作不用心技術欠佳材質太硬顏色太淡水分太多量具(Measurement)方法(Method)機械(Machine)精度不準回轉太快磨損陳舊1不0欠料原因追查型廠商問題請購未入數量不詳請購慢資料缺乏物品名稱欠詳短裝廠評價不實交期短不良率高追查欠周詳存單遺失缺少主動追查入料情形未查聯絡不好審查漏失材料決定慢請購時間過長計劃變更其它不良品處理慢帳物不符工號調動太頻繁廠商未主動處理採購未知檢查情況短裝現場借料呆料品未除帳物品與圖面不符設計變更影響1點1人員素養教育訓練主管能力互助合作培養接班人1人多能上司支援研討會S、O、P活用自我啓發QCC活動領導力思考力發表力判斷力工作業務量帳物不符建立工作計劃命令升降工作輪調KPI考核溝通力團隊力強化對策追求型1劇2（復6閃）殘配留合材腦藍力秤激便蕩鑄術押（友B缸r短a羊i蘿m波S物t很o甩r焰m釣i沈n躺gB申S僻）工搜糊尋進更軌多鉗知鑄識白（門k譯n桶o迫w泥l陜e隆g陪e鳳）疑，以名「崗聚睜焦傍原柜則抗」塌，陷將樣個件人丸意盟見律及看也法膝通族過康相貝互伯激島蕩籌，瓣整詠合吉成徐群功體意合見威，嫂以顫符縫合替「拆融掩合混」富、瓦「廢責村任交」與洋「橡進似步孝」鑒之乞精驕義伴。范但誕應潮遵陶循討下鏡列原溫則檢：1泥3①鄉豐過融程飾禁搞止鞭批忍評劍他月人殺意摟見龜，辛破軌除階很級潛尊冬卑瓣意傲念著，賠無匙拘漿無妄束跟進充行研施討嶺。②蠶儘伙量閃使饑每浪個察人夫思倒想傳自膀由賴開氣放裂。③諷所燙產稍生廊之參創背意湊、肺主容意壇愈哭多敘、忽愈新飲鮮膽愈柔怪陷異命愈雕好議。1丙4④利寇用憐別碗人惹靈僑感芽引足導彎自醫己彈靈箏感用，結謝合涂成團更剪完股整胸的鋸構發想重。⑤不史要鑄太備早寧下展判腎斷仆性洞定嫩論行。⑥將榴個后人聯意耍見吸記還錄秩下回來越，食大篩家想桌出電的蘿創旅意充、泛點椒子饒予續以腦整悼理紡、評盲價謹，鞋使飲用必。1廳5⑦螺B健S鳴腦花力購激悉蕩遺所毛運掩用畫之或思鉛考誼(左T址h沖i險n朵k突i爺n珠g窗)方恩法革包工括搞：（服A擊）承能雁否秘「她替應代過」陸？董！（婚B郵）叢能致否叉「撤重泉組劇」禿？繁！（攜C摸）歲能弊否懼「義交猜換速」襲或穿「活互史換院」梢?孔!（冊D尚）悼能須否默「疤合達併車」窗？所！（呈E遮）殿能圓否洗「稼反混轉聲」愈？膜！愈（螺上認下驅左徒右次擠序澡調葉整習）搖（婚動吃作名次剩序倚與恰時笛間研敵究食）1倉6（音F晃）季能獸否韻「暗縮泛小護」灶？惰！媽（加不湯買歸太多皺以寺降它低短成遭本曲、撇體餓積喚能憂否芳改小沿一崖點垂）（合G閱）喬能鏈否矩「見擴唱大并」帳？蚊！督（卵大餅批船量購鑄買詠獲啟取男折敬扣夾）（撲H蛛）外能遞否鋸「告簡敬化梨」狐？翠！柳（李流壘程蛇縮販短欣，組致織韻架鍵構受壓旱縮趁）1害7（藍I臟）糠能潛否黑「妄提粱高抖」瞧效爬率員？語！（藏J驗）陷能腰否壯「師降與低群」閘成著本煤？怖！（掉K停）述形糠狀圈、甘尺蓬寸困、越重姥量李、色優彩虹能暮否娛「做改術變場」首？綱！1句8（堂7堤）騙做遣成餅實咐施偵方別案峽（竭P感l秘a闊n淋）嶼及實尸施透時繁間農。（朽8繡）籌應鹿找營出屯可桿供徑衡炎量錢之葬數范據（樣指勇標框）梳及止成悶果須評跌估派，拍以桃為控扇制騙（趴可兄使持用翼計躁劃傲控勻制收表衰）紙.1咱9（近二題）位推彼動掌或掏執宋行伸（覆D夏o致）借階湊段（廊1抗）蓄依休計胳劃竄實晉施瞎方戰案資或潔標午(破S危t螺a云n心d傲a險r箱d礙)規飾範楚藍搞圖們徹勤底陶執郵行部。（茶2些）藥實妹施悟前淡應飯做厚自遍我板準扁備每或易舉示辦「絕說泡明垃會雅」搶。（禽3厭）襖應足取佛得寺其就他余部洪門亞之魯協印力銜合拖作坡。（陵4周）望過但程源中伸如卻有引異駁常伴，督應大立犬即混處鞋置垃、調趨整雹,唐不案能崗等凈待深。2趕0（菜三鮮）哪查槍核牙及矩檢巾討梅（睜C已H石E堆C宜K副I續N伍G遭）表階生段油：(模1雕)舊進遞行控中循要厘跟征催樣(退F墾o執l級l讓o虜w勺—雙u需p供)著；執童行仿後寸要風依還過封程斃資皇料圣反反饋(葉F襲e屢e嗎d當—排B停a悔c笨k純)嗓與恭原朝計右劃稼或標竟準情值旺(薪K岸P晝I忍)倡比戒對替。(岡2陣)勺檢蛇討截執劫行穩結蛋果咽，勢並肆總討結贈績離效(蹦可名使趕用涂查當核叨表士)通.2購1（沃四所）壁調皆整句改袖善需與她獎急罰蛛措孫施祖（詢A岸d從j殺u懇s真t廁m蓮e謝n冊t倍＆翁A綱c役t燈i漫o屢n寬）由階修段催：(僚1劃)擔檢樹討糟最往終軋與落原攪計燥劃本或腸標猛準原之堂比拉較（意三爺比榮）瀉。(卡2制)瓦再毫利穗用抬魚遺骨駐圖株法奇分足析糕造巡壽成靜結寸果濤之主略因嫌、富次消因贊（倚三辰找債）諒。(乳3渡)翼找鉆出向改葛善臟對多策垂，恭修偏訂紐奉下拴次梁計翁劃役，並借對肆人精員賤功檔過闊進喪行大獎礙罰埋調戀整傷(染建權立再根發歡防碗止運策床略坊）辣。2醫2《K舞e才y索P度o寸i排n講t》（岔1壺）城管豎理騎循姓環嫁（徑M英a出n刮a娃g困e缸m敞e肉n卵t綿C組y搬c末l濱e嶄）—姑P眨、涂D只、制C賴、陰A魚它想是發類謀似脾車橫輪植，滾拼動濫不胳已疫。（僻2摸）曠管邀理磁循芽環待是樹企逗業聲管紗理去不宗可厭欠撕缺荷之工冶具叛，難對朽研勸發佩設鐵計稠、匪人枯力栽資炊源管葵理殺、嶺財貍務燒運泛作糖、形生獄產蛛作樓業鼓、品園質躲管渾理袋、綢物棚料懷倉弄儲喜、絹成腥本抱控悶制均君可楊適財用含。2域3肆耽、堵實狂例蒜研刺討由與劍分簽析末：（砌一夾）擁怎更樣咬降埋低叼產著品杏不孔良應率姥（崗由韻現褲狀不惜良粒2支.召0疫%撐降蓋為磁1星.圾5慮%唇）暫？址！《搬K字e會y啄P服o梁i佛n油t然》2縱4①討將討現糞狀否2色.使0沖%磚不蛛良幅率卡用擔「末柏泛拉郵圖落」分醋析盒，年找谷出彩造咐成曠不麗良丟率桶之溉產企品項齊目歡及啟部怕位秋之念比求率將。②利兆用殺「役魚叮骨器圖便」襖分謊析遺找只出組「才重芽要少債數利」勤不拿良堂項那目疲（短如愚5冬M核）短及書主餡因券。③深利垂用哲「妙腦寇力疫激眼蕩樓」網（粘B此S螺）生找旺出拜改冤善對黑策猛。（巖A餐）替在秒計張劃刪P鼠階緒段北：2外5④參準突備紀改撐善遍之嶼前叫置鍬作失業鴿,首並判計蒸劃時碰程呢（膜如鐮計肺劃褲進直度招控險制舉表浙）莊。⑤分扭配守工姿作碎。⑥制駛定螺控焰制煉方湯法統。⑦執既行偽人娛員搬組壞訓駁。2欺6（堪B堅）版在猴執接行寺D弓階農段坐：①吉依索計捎劃劑方突案夠各塔就出各跡位華,扶依勝S即、控O抽、釘P規悅範戲執解行辭。②進鬼行選日略常河性價管翁理港。③過怕程饞中魂通僅過熔報哲表聾或炕圖慶表糞反難饋維資吩訊袍。2贈7（艷C雹）峽在下追素查偶C僑階瓶段雪：依青報狼表勺或滋圖寒表警以任查堅核「繞差懸異想狀劫況光」嶼。2訂8（蕩D止）窯在舞調同整秧或爽改屬善焰A顆階烏段蘋：①截對攔未琴達雞標丘準誘者忍，愉應圓利歷用毀「萬魚反骨極圖分喇析暈」場找愛「鉛差綿異看原需因搶」幻玉及草再導對鬼策要示點續與困方郵案腦。②制簽訂乞新握的等計眉劃免，慰繼黃續助推巾動脅P駝—利D父—秀C—徒A事巨趴輪惹。③對蕉人敢員吳功由過殊進更行扯K貞P切I咳考箱核授與狼獎屢罰措飄施兔。2秀9(限三舌)漢某制一儉企紹業膛，不本兔年睜度繼銷柏售型額做預估梢為奶8刺,抬0冷0榮0球萬貞美答元光，齡明熱年沃希盒望能蘋提粒升鉆3巾0恢%幫的演業啟績括，舊請早問嘩要悔達此躺目遼標佛應暴採避取荷何市種敞措址施晨？擁！3圍0《K融e抗y別P資i魚n內t》（雕1玻）雪計徹劃賴階在段桑：①建將活增招加具之躬額思度偉（肝3掛0樸%幼）心參胞考餅今嘆年各貓月覺業葬績計情諷形獅，磨轉狗分頌配管於遷次紀年君度各朵月粥份求之昆中呀。②弊應呆以補查嚼核棄表蘋及布魚狂骨滲圖伶分政析證強妖化饅次年由之枕「蠟行漸銷拍能因力姥」務及熱「罰生樂產賠能信力水」門.3較1如善：兇(撕A傾)跡產租品喘組墾合仇力(誕B千)猶促冤銷產組騎合謠力(響C胡)臺銷軟售火渠汁道永組縱合筒力(暫D逮)價陳格悅組投合盞力(塑E踐)美關優係喇行妨銷沃與壩策境略道聯艙盟沉組擔合娃力（雷以鵲上蒙為蹲行饒銷浩能揭力拒）3勿2(許F威)革管營理評能凝力(究G夾)閘機蘇器仗負收荷御能忙力(真H嘆)啦人溫員削能鉤力(這I嘩)材屯料應供竿應嚴能唱力(僻J伶)位制每程陜管仿制際能嬌力繡(票以陸上罷為稅生弊為飽能春力售)3桐3③葵依此上現述淺各站項弓分撞析光組終成析計枕劃（棋P崇l欣a技n腎）但,閑並奔做鄉豐成陶“唐計弄劃瘦控雹制燭表靜”（共如霜附驕表敏）（雷2紫）俱在看D訴o魂執圓行浙階漏段愁：依豪上耀面喜擬晚訂下之亡計憑劃剩或素規童範奪及標垃準合進帝行光工狐作浪。3濕4（為3收）烏在畜C今h控e渠c尿k火查身核漁階塞段祝：依克每命月冬分催配施之仙營悅業反額制加濟以間結便果確兄認處，脅如喚未甲達嗚成貧再屋進執一狡步鄭通翠過「穗魚趟骨脆圖攜」袖找間主項因醬、騰大暮因跨、減中覽因裳、小分因匠。3琴5（甩4枝）漸在功A其c毛t赴i妻o云n芬調亡整額改弱善煎階弦段確：就狠提蔑出阻之寇要鎖因犧,昆通伶過珍B歉S雜找債出改券善逐對熊策踏,坑訂難出曉新枕的彩調君整泡方扯案灶.3貞6伍宣、讀怎溜樣但使透用暢及燈審決核寺各喂項只報覆表菌：（吼如江計讀劃桂控督制李表拉、腸改閣善務活山動跪3平M巴U戒查塘核敢表沉)（1）三姜找厚:①②③（2）三央比沾:①②③（3）三愉追影:①②③3在7（使4談）亂三甚查竊：間①②③（故5齊）膜三白不緣瑞：乘①②③（換6到）烘二柔要液：紡①擺清鄉豐楚泥+贊②薄徹像底3停8陸東、熔結燙語構：報噴表柿才夢是伍管廉理醒最挎好捷的旱工呼具（將D顏A勇T丈A溫I莫n遵f饅o扣r害m膚a失t蜻i甩o速nK每n挖o坦w任l叛e桐d秀g嗽e睜I桃n雄t班e敵l嘆l而i香g修e默n集c勒e）①報廟表燈不禿用蛙心嗎填尋，幣錯撫漏裂百串出臂，啦何塞用擊？禮！②報謝表乘