金融社保IC卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人金融部

年

月培訓(xùn)內(nèi)容第二部分社保卡系統(tǒng)操作流程第三部分柜面批量開(kāi)戶及對(duì)賬簿申請(qǐng)流程第四部分POS卡激活操作流程第五部分需要的資源投入第一部分金融社保卡基礎(chǔ)知識(shí)金融社保卡基礎(chǔ)知識(shí)目錄

金融社保卡簡(jiǎn)介1

金融社保卡功能2金融社保卡申領(lǐng)流程3金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法4營(yíng)銷要點(diǎn)5金融社保卡簡(jiǎn)介

深圳市加載金融功能的社會(huì)保障卡（簡(jiǎn)稱金融社保卡），是指根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃，由深圳市人民政府指定機(jī)構(gòu)發(fā)行，作為持卡人辦理人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)，享受社會(huì)保障、金融服務(wù)及其他社會(huì)公共服務(wù)的多功能智能卡,同時(shí)可作為銀行借記卡使用。深圳市人力資源和社會(huì)保障局是深圳市社保卡的管理機(jī)構(gòu)，各合作銀行是社保卡的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。目前深圳可發(fā)行金融社保卡的銀行有中、農(nóng)、工、建、交、招商、平安、郵儲(chǔ)、光大、中信、民生、農(nóng)商。深圳市社保卡把社保功能與金融功能融合，實(shí)現(xiàn)一卡多用，是一項(xiàng)便民、利民的民生工程。金融社保卡簡(jiǎn)介

發(fā)卡對(duì)象：全市所有參保人員，包括各類從業(yè)人員、居民、失業(yè)人員、離退休人員。大、中、小學(xué)生及學(xué)齡前兒童暫不納入發(fā)放范圍。金融社保卡功能介紹該卡集社會(huì)保障卡功能和銀行卡功能為一體的智能芯片卡，即金融社保IC卡既可以實(shí)現(xiàn)原社保卡的所有功能，又可以滿足金融交易需求。金融社保IC卡金融應(yīng)用賬戶社保應(yīng)用賬戶信息記錄、身份驗(yàn)證、信息查詢、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、待遇發(fā)放（包括醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)待遇）等基本功能。包括銀行借記卡的所有功能，具有工資發(fā)放、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、投資理財(cái)?shù)冉鹑诠δ堋＝鹑谏绫？ㄉ觐I(lǐng)流程總體說(shuō)明

參保人向我行提出辦卡申請(qǐng)社保和我行對(duì)參保人信息進(jìn)行審核（我行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查）卡商和我行分別完成社保賬戶和金融賬戶個(gè)人化我行進(jìn)行批量開(kāi)戶我行向參保人發(fā)卡參保人來(lái)我行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行金融賬戶和社保賬戶的激活1、柜面受理并審核個(gè)人提交的資料，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，打印《深圳市社會(huì)保障卡申請(qǐng)表》。2、由客戶補(bǔ)充填寫(xiě)相關(guān)資料，同時(shí)將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。1.《深圳市社會(huì)保障卡數(shù)碼照片回執(zhí)》（社保資料庫(kù)中已存放照片信息的可以不提供）。2、申請(qǐng)人身份證原件及復(fù)印件，本人須注明“僅用于郵儲(chǔ)銀行辦理社會(huì)保障卡”并簽名。1、制卡過(guò)程約20個(gè)工作日，由網(wǎng)點(diǎn)直接通知客戶至網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡簽收。2、客戶本人到我行網(wǎng)點(diǎn)做社保卡激活及銀行卡激活工作。資料準(zhǔn)備審核領(lǐng)卡激活金融社保卡申領(lǐng)流程（個(gè)人）申領(lǐng)前提：申領(lǐng)人在本市正常參保，參保人到我行全市任一網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)金融社保卡。1、柜面受理并審核企業(yè)提交的資料，2、通過(guò)系統(tǒng)錄入審核結(jié)果。企業(yè)登陸深圳市社會(huì)保障基金管理站的新參保企業(yè)局網(wǎng)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，首次登陸即選擇關(guān)聯(lián)我行作為發(fā)卡銀行。選擇并提交需批量制卡員工信息。金融社保卡申領(lǐng)流程（企業(yè)）我行后臺(tái)系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)端預(yù)申請(qǐng)的客戶進(jìn)行批量聯(lián)網(wǎng)核查。1.《深圳市社會(huì)保障卡數(shù)碼照片回執(zhí)》2.《批量辦理社會(huì)保障卡明細(xì)清單》（企業(yè)系統(tǒng)打印）3、明細(xì)清單中人員的身份證復(fù)印件4、《社會(huì)保障卡金融功能批量辦理協(xié)議書(shū)》1、制卡過(guò)程約20個(gè)工作日，由銀行網(wǎng)點(diǎn)直接通知客戶至網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡簽收。2、企業(yè)經(jīng)辦人到我行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡并交給員工，引導(dǎo)員工到我行網(wǎng)點(diǎn)做社保卡激活及銀行卡激活工作。業(yè)務(wù)規(guī)定檔案管理制卡管理發(fā)卡管理金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定發(fā)卡范圍：

參加我市社會(huì)保險(xiǎn)的在職人員和靈活就業(yè)人員、在我市社保機(jī)構(gòu)領(lǐng)取養(yǎng)老金或失業(yè)保險(xiǎn)金的退休人員和失業(yè)人員、我市低保對(duì)象、參加我市居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等。我市少兒醫(yī)保的少年兒童、大學(xué)生暫不納入金融社保卡的發(fā)卡范圍。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定申請(qǐng)對(duì)象：

制卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)分為個(gè)人辦理及單位代辦。卡片要求：

金融社保IC卡為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，卡品種為普通復(fù)合綠卡通卡，是“芯片+隱形磁條”的雙介質(zhì)卡，一張芯片同時(shí)包含有社保信息和金融信息。卡BIN為“621797”，不能加辦存折，可辦理對(duì)賬薄。金融社保IC卡無(wú)最小憑證號(hào)概念，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶前無(wú)需在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中請(qǐng)領(lǐng)憑證。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定代辦規(guī)定：

社保卡原則上不允許代辦（除企業(yè)代辦外），代辦申請(qǐng)流程參照郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行代理開(kāi)戶流程。未滿16周歲的中國(guó)內(nèi)地居民應(yīng)出具居民身份證或《居民戶口簿》，以及法定監(jiān)護(hù)人的有效身份證件。香港、澳門(mén)特別行政區(qū)居民應(yīng)出具《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》。臺(tái)灣居民應(yīng)出具《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》或其他有效旅行證件。外國(guó)公民應(yīng)出具護(hù)照或外國(guó)人永久居留證。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定資費(fèi)要求：

金融社保IC卡免收卡年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)和首次申請(qǐng)卡的工本費(fèi)；掛失補(bǔ)發(fā)卡收取工本費(fèi)20元。金融社保IC卡尚未激活且距發(fā)卡日期未滿1年，因非人為損壞原因造成卡不能使用，由分行免費(fèi)更換；其他情況需收取工本費(fèi)20元。由客戶自行支付的補(bǔ)卡工本費(fèi)需向客戶提供定額發(fā)票（分行統(tǒng)一提供）。

其他優(yōu)惠費(fèi)用：

短信通知費(fèi)，電子銀行憑證費(fèi)（電子令牌，UK)。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定批量開(kāi)戶要求：

金融社保IC卡采用批量開(kāi)定制卡交易，不允許金融社保IC卡使用原批量開(kāi)卡、原綠卡通開(kāi)卡、申請(qǐng)卡折合一戶、批量領(lǐng)卡、有折卡申請(qǐng)、綠卡通VIP申請(qǐng)等交易；換卡只允許金融社保IC卡換金融社保IC卡。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定業(yè)務(wù)開(kāi)通：

金融社保IC卡允許開(kāi)通電子銀行、網(wǎng)上支付通、郵政支付網(wǎng)關(guān)、第三方存管、基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)；不允許開(kāi)通小額支付賬戶、跨境交易，包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣等地區(qū)。

金融社保IC卡的開(kāi)戶、激活、換卡、正式掛失、掛失補(bǔ)發(fā)交易不允許跨省交易。證件變更處理:

持卡人的有效實(shí)名證件類型或證件號(hào)碼發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)由持卡人需到社保局進(jìn)行修改資料后，再重新申請(qǐng)辦理金融社保IC卡。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定掛失和解掛：

1.持卡人遺失社保卡的，應(yīng)當(dāng)持本人有效身份證件直接到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)。如遇特殊情況（高齡、疾病、行動(dòng)不便等），可委托他人代辦書(shū)面掛失，受委托人應(yīng)同時(shí)持委托書(shū)（需公證），本人身份證和委托人身份證辦理。2.持卡人因故不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)的，可通過(guò)我行24小時(shí)服務(wù)熱線95580或登錄網(wǎng)上、手機(jī)銀行辦理金融賬戶的臨時(shí)掛失手續(xù)，通過(guò)社保網(wǎng)站或社保服務(wù)電話12333辦理進(jìn)行社保賬戶的掛失。分別辦理掛失后，本人應(yīng)持有效證件7天內(nèi)到我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失及補(bǔ)卡手續(xù)。3.持卡人掛失后找回卡片，且未辦理補(bǔ)卡或卡片注銷手續(xù)的，可以憑持卡人有效身份證件和原憑證到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失手續(xù)。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——業(yè)務(wù)規(guī)定補(bǔ)卡：

在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的正式掛失才能補(bǔ)發(fā)新卡。其他渠道的社保賬戶掛失為永久臨時(shí)掛失，不能進(jìn)行補(bǔ)發(fā)新卡。掛失補(bǔ)發(fā)時(shí)，需要本人持有效身份證件（該證件與社保參保證件相同）、原金融社保IC卡到我行原經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。掛失補(bǔ)卡流程按照儲(chǔ)蓄制度要求辦理。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理卡片要素：

金融社保IC卡卡面A面要素包括國(guó)徽、卡名（中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡）、B面要素包括銀行名稱、持卡人照片、持卡人姓名、社會(huì)保障號(hào)碼、接觸式IC芯片、人力資源社會(huì)保障機(jī)構(gòu)印章、銀行卡卡號(hào)、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)等。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理制卡形式：

金融社保IC卡制卡統(tǒng)一外包集中制卡模式。開(kāi)戶采用批量開(kāi)戶形式。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理金融社保IC卡申請(qǐng)及制卡流程：1、申請(qǐng)（1）個(gè)人申請(qǐng)人在我行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)：客戶提供本人有效身份證件，柜員錄入信息后，系統(tǒng)打印《深圳市社會(huì)保障卡申請(qǐng)表／個(gè)人信息登記表》（以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)表”），申請(qǐng)表上內(nèi)容包括：姓名、性別、民族、證件類型（身份證、軍官證、警官證、護(hù)照）、發(fā)證機(jī)關(guān)、證件號(hào)、聯(lián)系手機(jī)、聯(lián)系電話、身份證地址、通信地址、國(guó)籍、職業(yè)、證件有效期等；如部分信息為空，要求客戶補(bǔ)充完整。

客戶申請(qǐng)時(shí)需向客戶出示《深圳市加載金融功能的社會(huì)保障卡申請(qǐng)須知》（自行打印），請(qǐng)客戶閱讀后，在申請(qǐng)表上簽名確認(rèn)。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理（2）企業(yè)受員工委托，辦理制卡業(yè)務(wù)。

單位申請(qǐng)網(wǎng)上辦理參保登記的可通過(guò)深圳市社會(huì)保障基金管理局網(wǎng)站的深圳市社會(huì)保障卡單位預(yù)申請(qǐng)系統(tǒng)。首次登陸系統(tǒng)需綁定我行，并由我行客戶經(jīng)理通知相應(yīng)簽約網(wǎng)點(diǎn)在深圳市社會(huì)保障卡信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱社保卡系統(tǒng)）進(jìn)行確認(rèn)關(guān)聯(lián)。

企業(yè)選取本次申請(qǐng)制卡人員，核對(duì)系統(tǒng)信息和身份證復(fù)印件的內(nèi)容是否一致，并完善相關(guān)信息。錄入照片編號(hào)并核對(duì)人員（已有的照片的可以不錄入編號(hào)）。點(diǎn)擊提交生成預(yù)制卡文件。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理2、銀行對(duì)申請(qǐng)人資料審核

網(wǎng)點(diǎn)受理個(gè)人或企業(yè)申請(qǐng)后，由網(wǎng)點(diǎn)對(duì)申請(qǐng)人或企業(yè)批次的參保資格和申請(qǐng)資料進(jìn)行審核并錄入社保卡系統(tǒng)，完成照片關(guān)聯(lián)，并核對(duì)照片與本人是否一致，在社保卡系統(tǒng)中核對(duì)是否存在照片信息，如無(wú)照片則需要客戶提供社保照片回執(zhí)，重新獲取照片。

同時(shí)由網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)個(gè)人申領(lǐng)人聯(lián)網(wǎng)核查。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理3、開(kāi)戶申請(qǐng)預(yù)審核（僅企業(yè)申請(qǐng)，個(gè)人申請(qǐng)無(wú)需此步驟）：

由企業(yè)通過(guò)社保卡預(yù)申請(qǐng)系統(tǒng)生成預(yù)制卡文件，自動(dòng)傳輸至我行金融社保IC卡系統(tǒng)，由分行業(yè)務(wù)人員下載進(jìn)行批量聯(lián)網(wǎng)核查，完成后將聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果文件上傳至我行金融社保IC卡系統(tǒng)。4、企業(yè)確認(rèn)制卡（僅企業(yè)申請(qǐng)，個(gè)人申請(qǐng)無(wú)需此步驟）：：

企業(yè)在社保卡系統(tǒng)確認(rèn)銀行預(yù)審核結(jié)果后，將通過(guò)的人員進(jìn)行制卡確認(rèn)，并打印《批量辦理社會(huì)保障卡明細(xì)清單》（需蓋公章）。整理資料后提交對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理5、網(wǎng)點(diǎn)生成制卡批次：

網(wǎng)點(diǎn)操作人員在社保卡系統(tǒng)銀行端每天營(yíng)業(yè)終了前，點(diǎn)擊生成當(dāng)天的申請(qǐng)批次。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)生成的批次應(yīng)包括三類：一是個(gè)人新申請(qǐng)制卡批次，二是企業(yè)申請(qǐng)新制卡批次，三是個(gè)人補(bǔ)換卡申請(qǐng)制卡批次。生成批次每日只能操作一次。申請(qǐng)批次將自動(dòng)傳輸?shù)浇鹑谏绫C卡系統(tǒng)，生成批量聯(lián)網(wǎng)核查文件。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理6、批量聯(lián)網(wǎng)核查（分行操作）：

分行業(yè)務(wù)人員在金融社保IC卡控制臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“控制臺(tái)”）下載標(biāo)準(zhǔn)核查格式文件，將待核查的文件手工上傳到“身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)”進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。核查后下載核查結(jié)果，將核查結(jié)果上傳控制臺(tái)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果文件登記。7、生成卡號(hào)（分行操作）：對(duì)于已審核通過(guò)的人員在現(xiàn)金與憑證系統(tǒng)生成金融卡號(hào)。8、關(guān)聯(lián)（分行操作）：生成制卡文件后，在控制臺(tái)將制卡批次生成的金融卡號(hào)段進(jìn)行關(guān)聯(lián)。實(shí)現(xiàn)客戶信息與卡號(hào)關(guān)聯(lián)關(guān)系，并自動(dòng)生成制卡文件9、制卡文件傳送（分行操作）：制卡文件自動(dòng)傳送至深圳市社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)及分行關(guān)聯(lián)制卡商進(jìn)行制卡。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理10、批量開(kāi)戶文件：制卡結(jié)果文件返回到控制臺(tái)后，控制臺(tái)自動(dòng)生成銀行借記賬戶批量開(kāi)戶文件，分行將批量開(kāi)戶文件加密后傳輸至各支行，由各支行在指定目錄下載批量開(kāi)戶文件。11、開(kāi)戶：網(wǎng)點(diǎn)人員收到批量開(kāi)戶文件后，進(jìn)行批量開(kāi)戶處理，參照原批量開(kāi)戶流程。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)按照批量開(kāi)戶文件對(duì)企業(yè)申請(qǐng)客戶再次進(jìn)行批量聯(lián)網(wǎng)核查，并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理12、卡片收到及激活：網(wǎng)點(diǎn)收到金融社保IC卡卡包后，網(wǎng)點(diǎn)需由雙人簽收復(fù)核。收到卡片后，通知申領(lǐng)人或企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)卡，并現(xiàn)場(chǎng)指引個(gè)人領(lǐng)卡客戶激活卡片。對(duì)于企業(yè)經(jīng)辦人統(tǒng)一領(lǐng)取卡片的，需做好卡片交接手續(xù)，并經(jīng)辦人將卡片分發(fā)至企業(yè)員工，由企業(yè)員工自行到營(yíng)業(yè)廳激活卡片。如遇特殊情況（高齡、疾病、行動(dòng)不便等或企業(yè)員工規(guī)模較大）的，可向經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)，經(jīng)支行負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，可由網(wǎng)點(diǎn)指定人員（雙人）攜帶POS終端為其辦理上門(mén)激活。社保卡激活需同時(shí)在我行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)及社保卡系統(tǒng)做激活，此交易不聯(lián)動(dòng)。并由客戶本人填寫(xiě)《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》。

金融社保IC卡由深圳市人社局指定的服務(wù)商發(fā)放到一級(jí)支行（代理網(wǎng)點(diǎn)送至分局），由一級(jí)支行指定網(wǎng)點(diǎn)指定雙人（營(yíng)業(yè)主管兩人或營(yíng)業(yè)主管與普通柜員各一人）與卡商辦理交接手續(xù)。核對(duì)卡箱包裝上相關(guān)信息是否與卡服務(wù)商提供的《深圳市社會(huì)保障卡成品卡交接單》、《深圳市社會(huì)保障卡裝箱清單》上列明交接項(xiàng)目一致，并在交接單及裝箱單上簽字加蓋戳記，并妥善保管回執(zhí)。

一級(jí)支行接收卡包清點(diǎn)一致后，雙人將卡箱內(nèi)的的下轄各網(wǎng)點(diǎn)卡盒（未拆封）放入專用憑證袋內(nèi),并加封一次性卡封（憑證袋、卡封、及憑證袋條碼均有分行統(tǒng)一準(zhǔn)備下發(fā)）。營(yíng)業(yè)期間，金融社保IC卡需放入網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)金庫(kù)保管，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，由當(dāng)日一級(jí)支行交接尾箱人員將上述裝有金融社保IC卡憑證袋與押運(yùn)外包機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員進(jìn)行交接（交接手續(xù)同現(xiàn)金尾箱交接手續(xù)），并注明憑證袋送達(dá)網(wǎng)點(diǎn)名稱。13、卡片接收：金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理13、卡片接收（續(xù)）：

各網(wǎng)點(diǎn)收到憑證袋后，需查驗(yàn)憑證袋、一次性卡封是完好后與押運(yùn)外包機(jī)構(gòu)辦理交接手續(xù)。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)雙人（至少一名營(yíng)業(yè)主管）及時(shí)在監(jiān)控下開(kāi)袋（收到當(dāng)日內(nèi)完成），查驗(yàn)相關(guān)信息與內(nèi)附《深圳市社會(huì)保障卡裝盒清單》所列項(xiàng)目是否相符，檢驗(yàn)卡版面印刷是否存在明顯瑕疵（如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即聯(lián)系分行憑證管理人員）。查驗(yàn)無(wú)誤后，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管直接填寫(xiě)并傳真《重要憑證請(qǐng)領(lǐng)單》（在備注欄填寫(xiě)申請(qǐng)單的批次號(hào)、銀行卡起止號(hào)等信息）至分行憑證管理員處，憑證管理員收到傳真后在業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成制成卡入庫(kù)及交付使用操作。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在《重要憑證出入庫(kù)登記簿》登記金融社保IC卡收發(fā)存數(shù)量，金融社保IC卡實(shí)物在客戶未領(lǐng)用前應(yīng)放入網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)金庫(kù)保管，并在日終時(shí)，進(jìn)行互盤(pán)監(jiān)封并登記互盤(pán)監(jiān)封登記簿上。為確保社保卡專用憑證袋的正常流轉(zhuǎn)，各網(wǎng)點(diǎn)社保卡專用憑證開(kāi)袋后需通過(guò)押運(yùn)外包機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送回所屬一級(jí)支行本部。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——制卡管理金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——發(fā)卡管理

各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)做好憑證的使用發(fā)放臺(tái)賬，并由會(huì)計(jì)與營(yíng)運(yùn)部定期開(kāi)展檢查，檢查內(nèi)容包括：是否賬實(shí)相符和憑證的使用發(fā)放是否做好臺(tái)賬登記。如發(fā)現(xiàn)卡片丟失，網(wǎng)點(diǎn)需立即向會(huì)計(jì)與營(yíng)運(yùn)部報(bào)備，出具卡片丟失情況說(shuō)明書(shū)。發(fā)卡臺(tái)賬登記：金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——發(fā)卡管理

金融社保IC卡批量開(kāi)卡交易適用于個(gè)人新開(kāi)戶、個(gè)人換卡及企業(yè)代申領(lǐng)開(kāi)戶；網(wǎng)點(diǎn)普通柜員辦理金融社保IC卡的批量開(kāi)戶時(shí)，須經(jīng)綜合柜員授權(quán)。金融社保IC卡批量開(kāi)卡完成后，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄通用憑證”、“批量交易明細(xì)”、“批量總控資料查詢”、然后連同客戶申請(qǐng)資料、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果，日終上繳事后監(jiān)督。金融社保IC卡按照“哪里申請(qǐng)，哪里領(lǐng)卡”的原則進(jìn)行領(lǐng)卡工作。即在銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)的金融社保IC卡在申請(qǐng)的對(duì)應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片。開(kāi)戶規(guī)定：

如客戶持一代社保卡（無(wú)金融功能）換卡，當(dāng)客戶領(lǐng)用并激活金融社保卡的同時(shí)，一代社保卡自動(dòng)作廢，由客戶自行保管，我行不作回收。當(dāng)客戶持金融社保卡換卡、銷戶時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員應(yīng)將作廢的舊卡卡片剪角（即沿卡背面左下角磁條上沿且與水平不大于45度角方向進(jìn)行剪切處理）、剪破芯片，破壞磁條和磁條完整性，收回卡片，交事后監(jiān)督集中管理。卡片回收：金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——發(fā)卡管理金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——檔案管理業(yè)務(wù)檔案內(nèi)容：業(yè)務(wù)檔案包括業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中生成的所有交易憑單、客戶身份資料、客戶申請(qǐng)金融社保IC卡的申請(qǐng)材料等紙質(zhì)資料，以及批量業(yè)務(wù)形成的電子存儲(chǔ)方式資料。

《單位代辦金融社保卡業(yè)務(wù)協(xié)議》（自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)用）一式兩聯(lián)，銀行方和單位各執(zhí)一聯(lián)。《單位代辦金融社保卡業(yè)務(wù)協(xié)議》（代理網(wǎng)點(diǎn)用）一式三聯(lián)，銀行方、單位及市局各執(zhí)一聯(lián)。協(xié)議有權(quán)簽署方為各一級(jí)支行/分局。

各網(wǎng)點(diǎn)簽約完成后，需在協(xié)議簽署七日內(nèi)，向各一級(jí)支行/分局移交。各一級(jí)支行/分局在收到網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議后,審核協(xié)議書(shū)章戳是否完整并清晰、有無(wú)法人/指定人簽字等，確認(rèn)無(wú)誤后，一級(jí)支行/分局留存銀行聯(lián)或市局聯(lián)（第二聯(lián)）一份，客戶聯(lián)由網(wǎng)點(diǎn)定期至一級(jí)支行/分局領(lǐng)回并交由客戶留存。一級(jí)支行/分局在檔案整理完畢七個(gè)工作日內(nèi)，將協(xié)議銀行聯(lián)一并交由事后監(jiān)督。各網(wǎng)點(diǎn)自行復(fù)印一份留底。協(xié)議保管要求（僅單位申請(qǐng)客戶）：企業(yè)代辦卡檔案管理1.《單位代辦金融社保卡業(yè)務(wù)協(xié)議》（首次辦卡時(shí)需要提供）2.《批量辦理社會(huì)保障卡明細(xì)清單》3.《深圳市社會(huì)保障卡數(shù)碼照片回執(zhí)》（以下簡(jiǎn)稱照片回執(zhí)，現(xiàn)已有芯片卡并社保資料庫(kù)中已存放照片信息的可以不提供），照片回執(zhí)上需本人填寫(xiě)身份證號(hào)碼或社保電腦號(hào)和姓名。4.明細(xì)清單中人員的身份證復(fù)印件。5、批量聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果文件。6、批量開(kāi)戶文件：包括“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄通用憑證”、“批量交易明細(xì)”、“批量總控資料查詢”。以上資料由網(wǎng)點(diǎn)批量開(kāi)戶完成后7日內(nèi)，上交事后監(jiān)督。金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——檔案管理個(gè)人申請(qǐng)卡檔案管理金融社保卡業(yè)務(wù)管理辦法——檔案管理1、《深圳市社會(huì)保障卡申請(qǐng)表／個(gè)人信息登記表》（有客戶本人簽名）。

2、申請(qǐng)人身份證復(fù)印件。

3、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果文件。

4、批量開(kāi)戶文件：包括“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄通用憑證”、“批量交易明細(xì)”、“批量總控資料查詢”。如網(wǎng)點(diǎn)一天有多人個(gè)人客戶申請(qǐng)社保卡，附一份批量開(kāi)戶文件即可，并將該批次申請(qǐng)的個(gè)人客戶資料打包后，一并在批量開(kāi)戶完成7日內(nèi)，上交事后監(jiān)督。我行金融社保卡服務(wù)點(diǎn)遍布全市，140家網(wǎng)點(diǎn)，2700余臺(tái)ATM。首次辦卡免工本費(fèi)、小額賬戶管理、短信通知費(fèi)，還對(duì)ATM跨行取款，各類電子銀行憑證費(fèi)用給予一定優(yōu)惠。一卡多用，同時(shí)具有社保卡和借記卡功能，且提供全面的服務(wù)渠道。擁有高效的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的技術(shù)支撐，為有需求的客戶“上門(mén)辦卡”和“上門(mén)激活”。覆蓋面廣功能齊全資費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)高效金融社保卡營(yíng)銷要點(diǎn)優(yōu)勢(shì)為什么選擇郵儲(chǔ)銀行分行計(jì)劃在八月推出社保卡專屬理財(cái)，收益將高于我行同期理財(cái)產(chǎn)品。金融社保卡營(yíng)銷要點(diǎn)客戶需要做什么STEP1：個(gè)人客戶填寫(xiě)申請(qǐng)表，企業(yè)客戶簽署協(xié)議，并提交身份證復(fù)印件；個(gè)人申請(qǐng)表適用于：1、個(gè)人申請(qǐng)客戶；2、企業(yè)已持有社保卡的存量員工。因企業(yè)代辦僅為新入職未辦理社保卡員工，原已辦社保卡員工需本人到營(yíng)業(yè)廳自行辦理。如企業(yè)存量員工規(guī)模較大，要求我行指定客戶經(jīng)理代為領(lǐng)卡并上門(mén)激活的，企業(yè)員工需同時(shí)簽訂《金融社保IC卡業(yè)務(wù)辦理授權(quán)書(shū)（企業(yè)員工簽訂）》，并請(qǐng)客戶閱讀《深圳市加載金融功能的社會(huì)保障卡申請(qǐng)須知》，與其他資料（《深圳市加載金融功能社會(huì)保障卡申請(qǐng)表》、身份證復(fù)印件、）一同由支行客戶經(jīng)理收集，此時(shí)無(wú)需企業(yè)員工本人來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)。

金融社保卡營(yíng)銷要點(diǎn)金融社保卡營(yíng)銷要點(diǎn)客戶需要做什么STEP2：待正式對(duì)外發(fā)卡后，原則上個(gè)人客戶將由我行客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦卡，企業(yè)客戶將由我行客戶經(jīng)理上門(mén)協(xié)助客戶操作社保卡系統(tǒng)。STEP3（僅企業(yè)）：企業(yè)預(yù)審核通過(guò)后，由企業(yè)經(jīng)辦人攜帶相關(guān)資料到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)。STEP4：審核通