第5頁共5頁個人年終?工作總結?報告20?23年?時光飛逝?，伴隨著?比較緊湊?又略顯緊?張的工作?節奏，_?___年?就這樣快?接近尾聲?，雖然我?來公司時?間還不太?長，可是?時間的腳?步依然沒?有放慢它?前行的腳?步，經過?這一段時?間的工作?，有很多?所感所悟?，現總結?如下：?沒有太多?宏偉的高?瞻遠矚，?也沒有過?于細膩的?深切體會?，只是在?工作的當?中的一些?瑣碎的想?法和話語?，分為幾?方面總結?：一、?學習業務?知識，作?好本職工?作學習?是一輩子?的事情，?我學的是?電子商務?專業，對?工程資料?方面幾乎?是零的開?始，所以?初期就很?盲目，給?自我的崗?位學習造?成了極大?的阻礙，?之后經過?領導和同?事的及時?引導，加?上自我深?入的感性?認識和學?習，逐漸?的對工作?性質和工?作資料有?了良好的?適應，萬?事開頭難?，有了一?個好的開?始，我相?信以后的?工作會進?行的很順?利，自我?的提高會?很明顯。?二、理?論聯系實?際，在實?踐中成長?無論我?們的理論?知識多么?豐富，最?終都是要?回歸到實?踐中來，?因為工作?本身就是?實踐性的?。在以?前談到理?論聯系實?際，就會?潛意識的?理解為把?書面的理?論知識轉?化為被動?的動作行?為。在參?加工作之?后才發現?，以前的?想法都是?片面的或?形而上學?的，因為?以前思考?問題都是?基于完全?的理論之?上，沒有?真正觸碰?到實踐的?東西，才?會導致理?解結果顯?得單薄和?脆弱。直?到慢慢的?接觸到實?際的工作?，并在工?作中去處?理以一些?問題，才?發現理論?和實際其?實是相輔?相成的，?理論聯系?實際本事?是應當具?備主觀能?動性的，?理論和實?踐又是一?個長時間?的互相轉?化的過程?。我們的?實踐需要?以理論作?為基石，?然后在理?論基礎上?去探索和?實施;而?我們在實?踐過程中?又不斷的?進行總結?和思考，?為自我的?理論知識?補充鮮活?的營養。?理論和實?踐又是一?個長時間?的互相轉?化的過程?，我作?為公司的?一名新人?，也將是?未來的新?生力量，?深感肩上?的職責重?大。公司?的領導也?時常教導?我們要多?學習各種?知識，多?參加各種?活動，鍛?煉自我多?方面的本?事，以提?高自身的?素質層次?。我平?時也堅持?著讀書的?習慣，讀?中國古典?的名著和?現當代的?一些勵志?的書籍，?書籍是人?類提高的?階梯，我?從書中得?到了太多?太多的東?西，自身?的提高和?充實有書?籍的很大?功勞。?個人年終?工作總結?報告20?23年（?二）_?___年?是我值得?紀念回憶?的一年，?我作為一?個收銀員?，我堅守?在自己的?工作崗位?，認真地?履行自己?的工作職?責，全心?全意為過?往的司機?服務。在?實習期間?，我得到?了該所領?導及其他?同志的熱?情照顧和?關懷，同?事們都傾?心傳授我?收費知識?和業務技?能，包括?各種處理?特情問題?的方法。?他們每個?人都耐心?、細致、?親切、隨?和，使我?倍感溫暖?，因此學?起來也輕?松自如。?經過六天?的實習，?我逐步掌?握了高速?公路的收?費、監控?等方面的?業務知識?，感受深?刻，主要?體現在以?下幾個方?面：一?、加強學?習，提高?自身綜合?素質。通?過對高速?公路收費?相關的各?種法律法?規，以及?我北京市?發的各種?收費政策?性文件進?行了的學?習，使我?明白了，?要做一名?合格的高?速公路員?工，必須?要懂法、?知法、用?法，要對?政府頒布?的文件精?神充分領?會和運用?，才能征?好費，服?好務。?第一，在?服務方面?：作為一?名合格的?收費員，?直接與司?機打交道?，可以說?收費員的?形象代表?了整個公?司的形象?，包裝自?己等于包?裝公司。?所以在上?班過程中?，每時每?刻我都提?醒自己要?保持良好?的形象，?著裝干凈?整齊，態?度誠懇，?用語文雅?禮貌，業?務熟練流?暢。這些?讓我能夠?順利地完?成了各項?工作，從?沒與司機?發生爭吵?、打罵現?象，從而?也保持了?公司的良?好形象品?牌。第?二，在業?務方面：?古語云：?“三人行?必有我師?焉”，“?敏而好學?，不恥下?問”。在?日常工作?中，我不?斷的吸取?領導、老?員工們的?工作經驗?和教訓，?勤學好問?，多練，?讓我的業?務水平不?斷提升和?熟練，從?而有效的?控制錯誤?率，也是?我在這段?時間的工?作保持著?錯誤率為?零的有力?保障，工?作效率也?大大的提?升，我會?一直要求?自己要持?之以恒，?把好的做?到更好。?第三，?在生活方?面：有位?偉人曾說?過：“一?個偉大的?人有兩顆?心：一顆?心流血，?一顆心寬?容”。寬?容是一種?堅強，而?不是軟弱?。所以，?任何時候?我都提醒?自己要保?持一顆寬?容的心，?要學會包?容，謙讓?。這使我?和同事們?一直以來?都能和睦?相處，正?所謂同事?一家親。?愉快的生?活也為工?作提供了?歡快的心?情，為形?象提供了?有力的保?障。在?工作中，?我始終遵?守各種國?家的法律?法規及公?司的各種?規章制度?，并在日?常生活中?不斷強化?自己遵紀?守法意識?，使自己?真正成為?了一個愛?崗敬業，?恪盡職守?的收費員?，在工作?中用微笑?面對司機?，用熱情?問候司機?，樹立了?一個良好?的交通窗?口形象。?我感覺?得到司機?形形色色?，良莠不?齊，當然?有很多的?司機是理?解和支持?，我的工?作，也有?的時候，?遇到司機?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷，怪?話。更有?的罵罵咧?咧，還能?遇到這些?出口不遜?的司機，?我都忍住?了，不發?脾氣，而?是用禮貌?的語言去?解釋，用?善意的微?笑去化解?，使司機?能夠理解?我們的工?作，從而?配合我們?的工作，?順利交費?。我深?知交通廉?政建設的?重要性和?緊迫性，?促進交通?科學發展?，和諧發?展，廉潔?發展的新?理念，在?工作中真?正做到不?私放車輛?。我時?刻要求自?己戒驕戒?躁，不斷?的虛心向?老員工學?習，并結?合著自己?的工作實?際，不斷?地提高著?自身業務?能力，使?自己成為?一個有理?論，能實?踐，綜合?素質相對?較高業務?能力相對?較強的收?費員。?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標，開?拓創新意?識，積極?圓滿的完?成了工作?，我會在?以后的工?作中再接?再厲把工?作做的更?好。實?習雖然是?短暫的，?但對我而?言收獲和?意義是巨?大的。感?謝楚天公?司組織了?這次實習?活動，感?謝隨岳高?速荊岳大?橋所的領?導和同事?們的熱情?關心、幫?助和指導?，讓我從?一名實習?的新人轉?變成一名?能勝任工?作的合格?高路人。?我會帶著?這份收獲?，奔赴新?的工作崗?位，好好?工作，為?我省的高?路事業做?出自己應?有的貢獻?。光陰?似箭，歲?月如梭，?轉眼間我?已經在官?渡收費站?現場實習?將近六天?。此間讓?我受益匪?淺，特別?是站領導?、班長們?無微不至?的指導教?育和關懷?，讓我的?業務水平?不斷提升?，由生疏?、緊張到?熟練、穩?重。這些?業務為我?往后的工?作提