團(tuán)隊(duì)中的有效溝通第一單元團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)第二單元傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)第三單元PDP五種不同人際風(fēng)格的特色第四單元沖突處理及其解決的主要模式第五單元沖突的案例第六單元內(nèi)部客戶的溝通應(yīng)用第七單元與外部客戶進(jìn)行有效的溝通以實(shí)現(xiàn)雙贏的談判第八單元塔克門(mén)組織——團(tuán)隊(duì)發(fā)展四大階段第一單元團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)溝通的基本形式有效溝通的特征人際溝通的三要素人際溝通的五個(gè)層次完整的信息溝通的模式以下是在溝通中常見(jiàn)的主要障礙溝擋通匙的飾基從本諒形堤式自達(dá)身相溝西通人患際選溝鞭通小冶組糖溝故通公遍開(kāi)臉演暑說(shuō)大佛眾曲溝頃通借忙助沖電回子繳形島式斗的暮溝每通有密效傭溝第通綱的攪特因征邏攪輯問(wèn)清章晰表背達(dá)消清設(shè)晰準(zhǔn)殿確簡(jiǎn)俗潔人啊際餃溝舊通劣的枯三朱要聯(lián)素人像際額溝皺通午的好五悶個(gè)食層躺次寒仿喧盆客抓套陳殖述擔(dān)事長(zhǎng)實(shí)溝豎通卷意顛見(jiàn)分帶享臉感面覺(jué)透黨明乘敞尿開(kāi)完賀整個(gè)的檔信柄息非煎語(yǔ)講言避溝確通聲純調(diào)實(shí)醫(yī)際孤用宵字溝筑通妖的攜模煩式發(fā)多訊級(jí)者訊蔬息收狼訊黎者以稠下早是旁在粉溝響通唇中關(guān)常求見(jiàn)雄的壇主粘要蛛障編礙1，命令2，指揮3，警告4，訓(xùn)戒5，威脅6，教訓(xùn)7，爭(zhēng)論8，批評(píng)9，責(zé)備10，奉承11，諷刺12，羞辱13，探測(cè)14，質(zhì)疑15，審問(wèn)16，岔開(kāi)話題17，轉(zhuǎn)移目標(biāo)第私二好單蔬元腸傾泥聽(tīng)平時(shí)瓣應(yīng)饞注巖意沸的旱要族點(diǎn)有惱效煌傾默聽(tīng)粱的貍建賤議傾散聽(tīng)盈的化障詢礙察舒覺(jué)狠對(duì)徹方濕非嬸語(yǔ)倍言箭的錯(cuò)訊搞息有毯效終傾褲聽(tīng)競(jìng)的費(fèi)建狠議確殃定臨你帥的雙傾醫(yī)聽(tīng)需目取標(biāo)準(zhǔn)備備減削少女干去擾抵司制各可奇能含曲霉解貞訊凝息歡的障偏丈見(jiàn)做晝筆內(nèi)記了班解歐主椅要森意豪思罩是牙什蹈么爸，頁(yè)而姨后砍用答自制己萄的欠話鎮(zhèn)說(shuō)催給催客貼戶腐聽(tīng)發(fā)貫問(wèn)傾嚷聽(tīng)儀的魯障都礙分栗神可割能嚼引攤起愚情然感削上摧的海反恩應(yīng)污的毫話口憤音對(duì)廉內(nèi)虧容李本槽身深無(wú)蝦興泰趣對(duì)美新朱觀還念鉤的協(xié)抵幣觸對(duì)屢說(shuō)共話雀者六的資反糧感表免達(dá)選的悟方饒式頭的碧不辱同試芹圖麥記錦下私所罩有飲所僑說(shuō)從的假邊設(shè)察故覺(jué)慎對(duì)嫂方角非肥語(yǔ)麗言聯(lián)的步訊象息訊號(hào)溫暖的冷酷的聲調(diào)柔和的尖硬的面部表情微笑/表示興趣撲克牌臉/皺眉頭/不感興趣體姿向?qū)Ψ角皬?舒坦向后倒離/繃緊眼神接觸正視對(duì)方逃避目光身體接觸彼此輕觸避免弄觸手勢(shì)雙手打開(kāi)/歡迎對(duì)方交叉護(hù)胸/保護(hù)自己空間距離接近距離保持距離第邊三除單湊元P急D逮P人到格域特獅質(zhì)邪的類五燙種儀類其型人霉格欺的易五吳大萌類佛型老才虎誦型孔資雀閥型考譽(yù)拉舌型貓桂頭江鷹茂型變么色短龍撫型權(quán)像威戚導(dǎo)兆向遷，深重尖實(shí)臘質(zhì)料報(bào)珠酬滴，尿目膛標(biāo)墳導(dǎo)肆向同欺理硬心巖強(qiáng)恨，督善嚴(yán)長(zhǎng)猜言宇語(yǔ)自表畜達(dá)亦，綿理漲念勺宣御傳愛(ài)擊好連和科平訴，直持這之陣以裹恒局，喚忍久耐臺(tái)度漢佳喜寺歡拖精頑確隨，尚重頭視泄專氣業(yè)服性點(diǎn)循俘規(guī)瓶蹈攏矩適最應(yīng)濃力齡最鞠強(qiáng)蹦，犧協(xié)騙調(diào)鴨性保佳謠，婦配芝合隱度志高以，雕團(tuán)麻體到的稻潤(rùn)盛滑厘劑第校四堵單住元危部質(zhì)門(mén)襖間注的艱沖隙突古及林處線理連方廣式?jīng)_似突之產(chǎn)倚生簽的變?cè)乓驔_招突滑積倚極顯效夕應(yīng)消面極考效奸應(yīng)沖慌突交的露定學(xué)義四券種狠不俗同貍心權(quán)態(tài)唱特咳質(zhì)舉的警人介面弟對(duì)灶沖把突閱的循反低應(yīng)沖盟突昏處樹(shù)理待的概五傍種級(jí)可告能落形農(nóng)態(tài)如紀(jì)何群減叛少尚沖詳突床，博建崖立名信必任槍的卡六鎖大加重芹點(diǎn)沖院突準(zhǔn)產(chǎn)昂生笑的洲原虜因個(gè)勻體蹤蝶差嚷異閱：秤價(jià)磨值棉觀攜和洲利慢益江沖盟突職圓責(zé)扭不億清悉：擱權(quán)繪利餅追餓逐資服源揪有堆限準(zhǔn)：屢組忠織侮出文現(xiàn)多變儀化需償要菜差烏異制：組籮織紅氛也圍框：沖智突屆積殲極炸效機(jī)應(yīng)有摸利勸于桌企侵業(yè)鐘民莖主混氣俗氛嚷形柿成霜；加撒速鉆信教息并傳墨遞易；修尖正從組儀織船不狼適費(fèi)當(dāng)端的磁目問(wèn)標(biāo)努；完冶善畢規(guī)蛇章亞制徹度奔；引葛發(fā)勾創(chuàng)州造棵性冒思隆維丟；滿嚴(yán)足晴員模工箭心匠理歌需及求軌；消占極磁效夢(mèng)應(yīng)浪蒙費(fèi)代時(shí)鳳間感資砍源健；帶客來(lái)瓦心懇理旨?jí)鹤媪o；影肥響樸指雪示績(jī)的歐執(zhí)隨行跪；人編際訴關(guān)攏系約惡蹦化曲雖解型組虛織蠅目婦標(biāo)沖設(shè)突吧的厲定嗽義企堅(jiān)業(yè)能組她織銀中投的財(cái)成扭員刺在巴交掀往饒中筆產(chǎn)等生艱意渠見(jiàn)矛分駁歧悼，下出伙現(xiàn)駛爭(zhēng)權(quán)論霞、注對(duì)餃抗攀，瓦導(dǎo)才致襖彼渴此嚷間宋關(guān)姥系雞緊戲張脖，梨稱意該邀狀餐態(tài)跪?yàn)獒t(yī)“灰沖蠶突綁”納。四肥種醫(yī)不珍同扯心勵(lì)態(tài)他特哈質(zhì)逗的困人寺面肚對(duì)寨沖蹲突共的浩反懇應(yīng)逃償避聰型反思君考瓜模倒式妥麻協(xié)疤型左思形考靠模秒式勇修于子面飼對(duì)冰者競(jìng)的次思馳考抄模息式合確作集者漸的逝思售考舞模呀式逃旬避賽型肯思劉考劑模貢式逃雙避策心等態(tài)務(wù)特叛質(zhì)慘的欲人揭面夢(mèng)對(duì)炮沖島突存時(shí)閑，勒由襯于禽習(xí)職慣滅逃社避偉沖侵突槳，漢也盞許誕根托本賺沒(méi)肅機(jī)婦會(huì)揉使鈔用沸直猛接里處蹲理奮去叼面此對(duì)益問(wèn)軍題徐，泊在輛這掏過(guò)映程燦中發(fā)就字很寧難屈自倦我刺成藥長(zhǎng)揪。妥最協(xié)款型數(shù)思障考挺模辱式妥針協(xié)豪心里態(tài)沃特甩質(zhì)史的楊人錢(qián)面悠對(duì)惕沖北突臥時(shí)堆，摘如謠果刪太蘋(píng)易化妥女協(xié)漁，堂那趙你罰就物面夏臨董著懶在夠應(yīng)鉗該車(chē)堅(jiān)撓持廁立庭場(chǎng)剝時(shí)啟也耍放隙棄常的虛危掀險(xiǎn)朗。忌會(huì)銜由惰于六缺蘭乏抖果冰斷畫(huà)而嘗感鑼受墳到灰壓牙力蔥。勇仔于美面林對(duì)圾者至的制思茶考倒模橫式勇室于貿(mào)面周對(duì)批者憐的喉心腦態(tài)啟特倉(cāng)質(zhì)項(xiàng)的矩人掛面最對(duì)撒沖四突宗時(shí)逐，柴你病認(rèn)魄為訂對(duì)太團(tuán)冷隊(duì)注有掠所艷貢瓣獻(xiàn)河的什唯掩一摟方浩法慚就刑是紫堅(jiān)造持惕地遷表氣達(dá)筒你頂?shù)目萦^歇點(diǎn)窄，陣展域現(xiàn)羽你徹的返才憤華愉。重但釘需治要尚注將意求自辨己前的登表鍋達(dá)花技利巧釣。合虜作區(qū)者擋的妻思慰考洲模門(mén)式合犧作兩者菜心忘態(tài)辱特珠質(zhì)透的憂人國(guó)面盤(pán)對(duì)嚼沖誓突狠時(shí)粉，相喜麻歡區(qū)全史體長(zhǎng)一殃致筐同源意箱的構(gòu)決傻議眼。調(diào)愿稠意律積崗極涂參萬(wàn)與膀，釣幫杜助朋你害的混隊(duì)緣瑞員朝接明受吵新悟的許觀綠點(diǎn)斥。沖甚突離處法理紅的愉五娘種拖可到能希形戰(zhàn)態(tài)回僚避和蜓解競(jìng)軋爭(zhēng)妥蛋協(xié)雙麥贏如葡何登減燃少群沖奶突紡，武建活立排信員任查的貧六轉(zhuǎn)大褲重奮點(diǎn)做綿出舉充魂分只準(zhǔn)宋備陳粒述礦問(wèn)壯題探禍討慢擔(dān)陳心核和初異耳議支屢持睡抱棗怨積暈極款反竹應(yīng)終斥止吵討蘋(píng)論姜后冒建弦立味后萄續(xù)狡步西驟第慢五單單秩元板沖備突辜的用案籍例在旗這慈個(gè)鮮案盛例歲中洲，朱主呢管唱做模對(duì)此了殺什衫么載?預(yù)釋防上性律的排（漿我里訊足息賽）自檢我絕開(kāi)陳放哈的炒（邪我仁訊布息炸）在換這憑個(gè)侮案存例個(gè)中輩，竊主仁管虹做鄰對(duì)頂了權(quán)什拾么戲?在沾這脖個(gè)記例粱子小中屯主辛管霜喬賺克促做繡對(duì)哀了鴉：積傭極投聆費(fèi)聽(tīng)解茂決說(shuō)問(wèn)榮題甚的焦三喉步什驟乓：A感、你鄙是舟否輔想洽到什返么損辦任法可村以什避結(jié)免砍這顏種內(nèi)事則情滾再袋度卸發(fā)悶生頂？B院、我坡們永可女以屠想旗個(gè)朽辦耕法買(mǎi)，懶既合祝你莫意山也毅合會(huì)我抄意，半同悔時(shí)坦又不前違趣反盜公杜司規(guī)邪定帽。C智、我盲想茂人址事下處因的翅布虜羅盤(pán)斯磨先災(zāi)生簽有悉同邁事定的裙住睜址談資薪料滾，哀不彎妨間試襲試產(chǎn)看喬中克害總段是劑和貢鮑蕩伯肝一合起旦面響對(duì)汽事錘情已，姿共掀同煮商味議未該保怎瘦么憶做窮。透防過(guò)鄙積烤極武聆問(wèn)聽(tīng)，播他接歡納腔了鮑護(hù)伯龜在夢(mèng)改踩變啄過(guò)籌程獵中辰所徐產(chǎn)泥生碗的華內(nèi)止心陣掙艦扎誼。臨但環(huán)喬銅克名也并殿未創(chuàng)因胸此紗而湯妥讓協(xié)爺自蠻己凱的誼需嘆求—差—濤他宵很沉畢靜意而瓜肯白定的押把振自毯己惱的宿立習(xí)場(chǎng)私傳國(guó)達(dá)桿給蘿鮑拳伯劉。預(yù)促防專性的的漢（朝我削訊賤息歉）預(yù)舅防神性遍的寄（繡我呀訊業(yè)息倘）通是立以追一跨種簡(jiǎn)躲單碗而栽堅(jiān)墾定的介方銳式匙說(shuō)趕出服自商己需豬要繡什己么耽、棚想李要膏什苦么寸。自缸我撫開(kāi)嘩放京的田（依我擇訊辛息賞）自爬我悲開(kāi)恥放洗的真（傲我脆訊劍息半）肌就絮是前直季接努傳惰達(dá)肆出醋你娘的想眼法禮、約信爽念碰或例價(jià)橡值族觀。柿這陸種攀訊向息落讓隱別紅人來(lái)能叔先遼行貌了騙解齡你拔的第立禮場(chǎng)容所爬在俊，附因望此西，貿(mào)也殃能攜發(fā)仇揮止預(yù)墾防扛沖沒(méi)突賀的升功溪能弓。第愈六姨單步元絡(luò)內(nèi)柜部掏客跳戶進(jìn)的揭溝唯通斷應(yīng)毫用溝尋通蠅對(duì)罵象始分倒析規(guī)應(yīng)匙從爭(zhēng)哪塔五相個(gè)裕關(guān)駛鍵派問(wèn)踢題熊開(kāi)往始垂始直先溝壘通滋需喇注等意籮的網(wǎng)三大大交因甜素水罪平竊溝販通就需嚼注礦意徑的半五厭大旦因紗素溝翻通舅對(duì)喬象湖分泛析帖應(yīng)騰從乏哪排五稠個(gè)姓關(guān)語(yǔ)鍵李問(wèn)歉題厘開(kāi)滑始我行的排溝緒通債對(duì)拜象申是邊誰(shuí)肯?我驅(qū)與蔬溝萍通冰對(duì)缸象偉之譯間恨的嗽關(guān)雀系躬怎段樣邊?溝符通奸對(duì)筒象蒜的館態(tài)節(jié)度赴如士何賺?溝及通唇對(duì)礎(chǔ)象森已記知濟(jì)道梢多屆少淺?我丘的攪建摧議厚是薯為柔了只溝版通咽對(duì)珍象貫的黑利岔益尖嗎汽?垂久直陽(yáng)溝平通船需樓注拘意閱的郊三是大楚因秋素主撿管拜與襖部藍(lán)屬錫溝勉通癥需狀注夾意飼的食四剃大另因芹素當(dāng)宴你可與障上鍛司與或乘部撕屬稠溝左通肚前侮，潤(rùn)應(yīng)希問(wèn)柴自痕己黃哪棉三予大捕問(wèn)廉題管軋理蝕者益需撲要擴(kuò)宣球布由對(duì)辰部息屬安非占有愁利疤的民信蠟息顛時(shí)勵(lì)，勸應(yīng)作注迎意靜的祥思桶考名模恥式主淚管箏與星部鑰屬送溝腳通義需敢注印意容的竿四釋大麻因乖素將用人槍的悼因瘡素伍從齊問(wèn)沾題滔中斃剔狂除著妄重利悅益，妄而您非柱立稼場(chǎng)構(gòu)饒思赤對(duì)盒雙蹤蝶方楊有崗利零的鏡方預(yù)案堅(jiān)瓦持多采石用客短觀指因稠素當(dāng)緒你枯與巡壽上葬司天或鞠部退屬守溝眉通繩前賴，抹應(yīng)萍問(wèn)棍自華己賢哪那三流大岸問(wèn)判題我過(guò)應(yīng)訪概數(shù)括疾哪丈些鬧熟賠悉吐信剃息凈作貓為略自倘己論治證驗(yàn)的剖基臭礎(chǔ)溝域通嫁對(duì)業(yè)象雹要求想楚理計(jì)解乎和剛判趟斷塊我漠的僵建美議印，頃還討需草要發(fā)哪垃些補(bǔ)假充信毀息我舞能已否釀?dòng)媒紲蠋猛ㄕ?qǐng)對(duì)鬼象克能喂理道解樹(shù)并琴作堵出反敢應(yīng)的漠語(yǔ)世言歌來(lái)重表瓣達(dá)水宮平蔥溝視通近需恭注饑意年的越五被大輩因撤素要現(xiàn)明溉確堅(jiān)葬持催事浩實(shí)不旺要亦絕鍬對(duì)不聯(lián)要捉煩珍燥滋不膜安進(jìn)尸行沸目膀光肥交拜流第痛七仆單破元暖與加外號(hào)部筆客璃戶侍進(jìn)螞行燦有搬效汽的訊溝尸通脊以起實(shí)吳現(xiàn)游雙飛贏竟的話談獎(jiǎng)判雙劍贏學(xué)談崖判塵需潑注姜意牲二垮大予重錦點(diǎn)了積解鮮在裝談婦判通時(shí)閥你寄所驚面柿臨汽的揉阻柱力談秘判某中槽存宰在義三絹大鼻溝敗通競(jìng)問(wèn)勞題提悄出架高館質(zhì)攤量楚的駕問(wèn)溝題雙慎贏趁談惑判億需栗注暗意詢二航大禿重牽點(diǎn)滿搶足T業(yè)O肅S票（對(duì)槍方統(tǒng)）扯的根需歌求集傍中長(zhǎng)談妻利意益唱而術(shù)不蠶是翼觀良點(diǎn)了戲解鎮(zhèn)在昆談?chuàng)衽蟹磿r(shí)譜你例所拾面指臨膝的勺阻善力推裁理情昌感變貴化測(cè)副試堅(jiān)讓皆步陪的曠限及度組善織損上俘的首限幣制自疾定辯的占規(guī)冶則不待同編的秘行互為育作逐風(fēng)談宗判木中塔存哨在敬三鍬大頓溝行通蔽問(wèn)憶題談佳判歇者陡實(shí)切際魯上霧也涼許不冶是全在糾相決互渣交程流人糾們泊并恩不真摟正弊地在傾且聽(tīng)對(duì)熔方岸所攀說(shuō)肅的棉話由嬸于觀咳念閘差守異玻，害信涌任領(lǐng)度蛋不千足所描產(chǎn)杏生若的玻誤掏解提屠出傻高含質(zhì)臭量鄭的占問(wèn)訊題談膽判馳時(shí)苗，志提幣出步問(wèn)綢題喜可頌以竿實(shí)安現(xiàn)堆解藍(lán)決山關(guān)局鍵蹈性堂的獻(xiàn)戰(zhàn)帳略傻和賓戰(zhàn)捐術(shù)歷目葵的昌。所制張定提賓問(wèn)熔策京略最繪重見(jiàn)要席的碗方針面昂是令懂坦得何跟時(shí)蛛提珠問(wèn)和怎靈樣為提閱問(wèn)。問(wèn)看題忙可捷以兩有右二承種勺形頸式辭：開(kāi)寇放騰式渴和柴封兼閉碑式第父八矮單瞎元版塔蘭克非門(mén)拔組菌織塔羅克觸門(mén)述團(tuán)掠隊(duì)閥發(fā)植展躲模笨式領(lǐng)組導(dǎo)原者硬行律為塔恭克蠶門(mén)姐團(tuán)默隊(duì)左發(fā)宰展茄模艙式表網(wǎng)現(xiàn)局期形曉成澤期規(guī)魄范查期動(dòng)杯蕩立期領(lǐng)些導(dǎo)后者且行篇為第艙一翻階捉段偵形乎成附期1忍、祝定羞期銅開(kāi)剪會(huì)琴，間協(xié)膛助建職遼務(wù)商和引角鈴色盡定親位參，餃藉趴以百組衣成揀架膨構(gòu)戲。2冶、逗鼓談勵(lì)河全其體妻參辰與庫(kù)，僵不烏被脹任術(shù)何奇人饑操示縱香。3堤、派幫鄭助幸工羨作酷人產(chǎn)員灘了述解若彼印此墳的間專潔業(yè)蠅領(lǐng)簡(jiǎn)域揭和仍向職往掏之朝工段作專型或態(tài)訊。4飲、貿(mào)分刊享孝所壩有喜相索關(guān)宿之總資透訊欲。5以、喝鼓頂勵(lì)樸團(tuán)披員損針炭對(duì)兔彼溝此紐奉間幸提羅出滾問(wèn)軌題極。第誼二羽階界段愧動(dòng)羽蕩滾期1膝、合懲力娘解勁決肢問(wèn)壤題氧；棄讓慌團(tuán)愚員廈解爆釋重為賽何栽他席的鳴意飛見(jiàn)摘有笑用謀，貴以葵及閘如鐘何經(jīng)改研善暗。2濟(jì)、癢建初立萌一飼套掘規(guī)樹(shù)范柱來(lái)俊支晝持出各維個(gè)靈不遇同鄭看眨法項(xiàng)。3緒、旦討原論工團(tuán)染體坊的精決菌策速過(guò)刑程漫，地并古適披度霧地栽分壺?fù)?dān)賽決病策縣所煌應(yīng)餐負(fù)撓的焰責(zé)徐任捎。4隆、欣一躺旦鳴團(tuán)蕉員仰很版明好顯柏地日表彎示劃對(duì)嚷某欺論俯點(diǎn)教很歡有獵感處受強(qiáng)時(shí)恢，嗎鼓碌勵(lì)家團(tuán)精員叮敘英述拒其徑感有受擦及水其券想豆法中。5渴、榨在因可徹能網(wǎng)的危范嫌圍饞