2023年7月21日1如何選育用留人才閆海濤2023年7月21日2

古人云：“凡為天下，治國家，必先務本而后務末。所謂本者，非耕耘種植之謂，務其人也?！?023年7月21日3第一講認識人力資源管理第二講如何進行組織規劃與變革第三講怎樣識別人才第四講如何培育人才梯隊第五講如何用好人第六講如何長期留住人才第七講如何構建和諧員工隊伍目錄2023年7月21日4第一講認識人力資源管理

2023年7月21日5一、人力資源管理的發展歷程西方思想理論泰羅-《科學管理原理》1911吉爾布勒斯–《動作研究》1907韋伯-《組織理論》1911法約爾-《一般管理理論》1916麥格雷戈-《X-Y理論》1957彼得圣吉《學習型組織》1990馬斯洛-《需求層次理論》1943威廉大內-《Z理論》1981梅奧-《人際關系理論》1933赫茲伯格-《雙因素理論》1966中國古老管理思想孔子-性相近也，習相遠也

孟子-人皆可以為堯、舜荀子–人為萬物之靈墨子-兼相愛，交相利諸葛亮-誅罰不避戚

《史記》-堯舜禪讓司馬光-為政之要，莫先于用人管仲-成器不課不用，不試不藏韓非子-誠有功，則雖疏賤必賞2023年7月21日6二、人力資源管理的職能分工

公司/部門經理人下屬人員日常管理下屬人員的聘用組織培訓下屬激勵和留住人才對協作部門考核建立良好員工關系HR經理人組織制定人力資源規則輔導制度的執行協助部門人才選育用留協助提高人力效能2023年7月21日7三、人力資源管理的體系構架企業戰略企業核心能力適應戰略的梯隊先導性人力資源戰略員工個體需求人力資源管理長、中、短期目標企業戰略執行要求盈利模式與領導力人才選育用留的策略績效管理培訓發展組織結構人員配置薪酬制度企業文化人才機制提供優質服務的員工客戶滿意階段目標實現2023年7月21日8四、企業人力資源管理中常見的誤區盲目聽課誤區360度考核形式化HRM是HR主管的事用人&疑人并存待遇福利化人才高消費2023年7月21日9第二講如何進行組織規劃與變革

2023年7月21日10一、企業人力資源規劃人力資源戰略規劃

人才制度建設人力成本與費用預算人才供給狀況戰略人才需求人力資源組織2023年7月21日11二、組織、部門、崗位的不同定位部門部長營銷員設備員財務人員副總經理總經理戰略、目標、流程、標準職能部門：發揮專業作用直線部門：實現價值創造崗位：職務說明書2023年7月21日12工作日志法典型事例法工作實踐法問卷調查法面談法觀察法三、怎樣進行工作分析2023年7月21日13四、如何不斷完善部門與崗位職能

人崗匹配部門和崗位不斷適應企業目標的要求周期性調整橫向一體化匹配調整工作豐富化縱向一體化崗位組合化2023年7月21日14第三講如何識別人才2023年7月21日15一、人才的來源招聘培養內部外部組合2023年7月21日16二、人才測試的六個方面專業知識筆試口試實操專業技能文件框實操專業經驗職業經歷面試行為測試實操2023年7月21日17個體性格無領導小組討論個體興趣心理測試職業動機心理測試情景模擬面試2023年7月21日18三、如何面試目標Target行動Action結果Result情景Situation2023年7月21日19第四講如何培育人才梯隊2023年7月21日20一、如何組織人才培養培訓需求管理體系培訓設計管理體系培訓實施管理體系培訓評估管理體系內容、形式、培訓師…調研、分析、…地點、時間、考勤、設備…考試、評價、…2023年7月21日21二、人才培育的前提——培訓需求調研企業發展需求績效改進需求人員提升與發展需求問題解決需求

管理層會議一對一面談小組訪談問卷調查2023年7月21日22三、如何選用不同培訓方法123

公司信息專業知識崗位技能會議學習專題學習員工自學研討學習演講學習知識問答心得體會看板學習視頻學習網站學習手冊學習專業學校以教帶學員工自學研討學習演講學習知識答卷學術會議看板學習視頻學習網站學習手冊學習情景模擬OJT方法輪崗學習AB角制度傳幫帶制師傅徒弟問題演練以會代訓授權教練留住大腦編寫案例2023年7月21日23四、如何保證培訓效果以教代學感想與感言轉化成果PK結對督促2023年7月21日24第五講如何用好人2023年7月21日25一、如何評價人才——績效管理績效反饋績效過程評價與改進戰略目標績效實施績效管理績效計劃績效評價與考核激勵與培訓績效提升計劃2023年7月21日26二、績效面談是關鍵步驟一：開場白步驟二：自我評價步驟三：肯定亮點步驟四：指出問題請坐本月考核工作結束，我們進行一個交流你對自己本月工作如何評價？自我工作總結自我優點表述自我問題表述表現優秀的工作方面比上月進步的方面橫向突出的方面績效提升計劃執行的亮點根據考核標準的加分存在的問題績效計劃執行中存在的問題根據考核標準需要扣分多少必要時可以出示考核記錄2023年7月21日27步驟五：出示評分結果步驟六：績效差距分析步驟七：績效提升措施步驟八：下期績效計劃出示考核匯總表征詢對結果意見必要時出具信息表和考核記錄對異議進行討論后消除疑慮績效差距分析根源三層分析法書面記錄原因討論改進對策提出改進措施5W2H描述書面記錄措施制定績效改進和提升計劃討論下期績效目標討論下期績效工作計劃形成下期績效整體計劃2023年7月21日28步驟九：征詢績效建議步驟十：確認信息步驟十一：結束語征詢對績效制度的意見征詢對績效目標的意見征詢對績效實施過程的意見其他意見和建議書面記錄雙方閱讀溝通記錄雙方確認簽字感謝積極配合期望改進措施的有效執行鼓勵語2023年7月21日29三、如何實現人才使用的差異化如何對待新人1.入職培訓；2.先輩計劃；3.評價與反饋系統。如何對待老人1.提升規劃；2.關懷計劃；3.優化計劃。如何對待差人1.甄別問題根源；2.OJT計劃；3.評估與能位匹配調整。2023年7月21日30如何對待好人1.即時激勵；2.工作具體化，避免創新“活”；3.穩定是前提，抗壓要謹慎。如何對待賢人1.金牛要抓住，業績靠他出；2.鞭打快牛&優質優價；3.繼任計劃&培養接班人。如何對待高人1.尊重&授權為先；2.關鍵節點把控；3.利弊分析&階段價值發揮。2023年7月21日31如何對待關系人1.配合關系人；2.不配合關系人；3.差異化工作&找黑豆。如何對待85后1.眼高手低型；2.無所事事型；3.許三多型。2023年7月21日32

第六講如何長期留住人才2023年7月21日33一、企業留才的法寶感情留人待遇留人事業留人2023年7月21日34二、短期留人策略——短期薪酬崗位評價體系（POSITION）員工評價體系（PERSON）能力和素質評價短期薪酬決定要素績效工資福利津貼決定員工個人薪酬單元價值評價薪酬確定付酬因素績效評價崗位工資薪檔績效評價體系（PERFORMANCE）崗位價值評價2023年7月21日35三、員工激勵技巧找共識——員工和企業需求共同點明需求——需求層次理論雙因素理論

激動機——目標期望理論

1234567促行為——行為強化理論

心滿意足——公平理論

再燃激情——挫折理論

管理需求——控制、激發、挖掘新需求

2023年7月21日36第七講如何構建和諧員工隊伍2023年7月21日37一、員工的抱怨種種心理失衡對平級——協作不達標、配合不主動對待遇——不公平、不及時、沒希望對上級——不服氣、不公平、不理解對成長——機會少、缺培養、晉升慢對公司——價值觀沖突、