《大學生禮儀文化》實驗課程教學大綱學

分：2學分實驗學時：34學時一、課程性質與教學目標《大學生禮儀文化》是一門講授現代社會交往藝術與規范的綜合實驗應用型課程，是當代大學生必備的綜合素質之一，有較強實踐性，選修。禮儀既是文明社會交際活動的行為準則，又是待人處事，塑造個人與社會組織良好形象的重要手段。通過本門課程的學習,

使學生在理論上掌握社會交往中的各種禮儀規范，實踐中培養良好的行為規范，養成良好的禮儀習慣，將學到的“社交禮儀”知識變為自覺的行動。在未來的工作中掌握各種活動的禮議要求，從而提高學生的綜合素質。通過本課程教學，力圖提高大學生情商，提高大學生人際交往、為人處世、接人待物的能力，使之能更好地適應社會環境，為未來的職業生涯打下良好的基礎。二、基本要求大學生應通過學習，了解中外禮儀文化，了解現代社會社交禮儀的基本技能和基本特點，了解教師禮儀的基本原理與技能應用，熟練掌握現代社交禮儀的基本要求和方法。能夠正確運用現代禮儀指導自己的專業實踐活動。三、主要教學方法課堂講授：本課程以分析討論為主，精講多練，豐富學生的社交禮儀知識，培養其良好的個人修養和禮儀。教學形式不拘泥于教師講授，可采用討論、觀摩、場景模擬等多種方式，課程教學建議采用多媒體。作業方面：課程的作業布置要使學生能從自身日常生活出發，觀察和評價生活中的相關現象，激發思考、不斷增加社交禮儀知識，養成良好社交習慣。考試環節：本課程期末安排考試，不宜采用閉卷考試形式，應采用較為靈活的考察形式檢驗教學效果，如開卷、實踐操作演示等。通過本課程學習，使學生基本掌握社交禮儀的本質、起源、功能、原則，表現形式，以及社交禮儀在人際交往和職場中的重要意義。學會在日常生活及交往中以禮待人，約束自己的言行，幫助學生開闊知識視野，培養高尚情操，增強交際能力，提高文明水平。四、實驗教學內容項目一：現代商務禮儀【實驗類型】驗證性【實驗學時】4學時【實驗目的】了解禮儀的形成與發展；理解現代社交禮儀的含義、現代商務禮儀的含義；理解現代商務禮儀的原則、現代商務禮儀的功能；掌握商務禮儀的規則與慣例；【實驗內容摘要】現代商務禮儀的含義、現代商務禮儀的原則與功能【實驗基本要求】商務禮儀的規則與慣例。商務禮儀的功能與作用、社交禮儀的規則與慣例【主要儀器設備名稱及規格、型號】多媒體項目二

塑造良好的個人形象【實驗類型】驗證性【實驗學時】6學時【實驗目的】1、了解良好個人形象的內涵、外在美、內在美，理解塑造良好個人形象的基本準則；2、掌握儀表修飾、著裝的原則、著裝規范、服裝搭配常識、飾物佩戴規范；3、掌握儀容修飾、良好的心理狀態、日常儀容護理、彩妝修飾；4、掌握行為舉止、站姿(有課堂訓練)、坐姿(有課堂訓練)、走姿(有課堂訓練)、其他身體姿勢(有課堂訓練)。【實驗內容摘要】良好個人形象的內涵、儀表修飾、儀容修飾、行為舉止【實驗基本要求】儀表修飾、著裝的原則；行為舉止、站姿、坐姿、走姿、其他身體姿勢【主要儀器設備名稱及規格、型號】多媒體、禮儀服裝、化妝用品項目三

見面禮儀【實驗類型】驗證性【實驗學時】2學時【實驗目的】1、理解見面禮儀、稱呼禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀和其他見面禮(有課堂訓練)；2、了解交談禮儀、語言和內容、交談的非語言因素、交談中的聆聽；3、掌握通聯禮儀、電話禮儀、網絡禮儀、書信禮儀；4、理解饋贈禮儀、贈禮須知、禮品的接受、送花禮儀。【實驗內容摘要】見面禮儀、交談禮儀、通聯禮儀、饋贈禮儀【實驗基本要求】見面禮儀、通聯禮儀【主要儀器設備名稱及規格、型號】多媒體、禮儀服裝、化妝用品項目四：職場禮儀【實驗類型】綜合性【實驗學時】6學時【實驗目的】1、理解準備的自我定位、自我定位的意義、如何進行自我定位；2、了解求職前的準備、準備求職材料、搜集招聘信息并選擇職位、求職信的書寫禮儀、個人簡歷的書寫禮儀；3、掌握面試的禮儀和技巧、面試的準備、面試時的禮儀面試后續禮儀、面試常見問題、面試的禁忌。【實驗內容摘要】準備的自我定位、求職前的準備、面試的禮儀和技【實驗基本要求】面試的禮儀和技巧、面試常見問題、面試的禁忌【主要儀器設備名稱及規格、型號】多媒體、禮儀服裝、化妝用品項目五：公務禮儀【實驗類型】綜合性【實驗學時】6學時【實驗目的】1、了解辦公室工作日常禮儀、創造滿意的工作場所、主管和職員的辦公室準則、辦公室的“五句”與“三到”；2、理解商務拜訪禮儀、預約、拜訪準備、拜訪時的禮儀；3、掌握商務接待禮儀、接待禮儀前的準備工作、接待工作的一般步驟與要求、幾種不同對象的接待、不同種類活動的接待禮儀；4、了解商務洽談禮儀、商務洽談的準備商務洽談過程；5、理解商務簽約禮儀、簽約的定義和種類、簽約儀式的準備、簽約程序。【實驗內容摘要】辦公室工作日常禮儀、商務拜訪禮儀、商務接待禮儀、商務洽談禮儀、商務簽約禮儀【實驗基本要求】商務接待禮儀【主要儀器設備名稱及規格、型號】多媒體、禮儀服裝、化妝用品項目六：商務專題活動禮儀【實驗類型】綜合性【實驗學時】4學時【實驗目的】1、了解慶典性活動禮儀、典禮禮儀、儀式禮儀；2、理解會務性活動禮儀、商務會議的基本禮儀、幾種常見會議的禮儀；3、掌握展示性活動禮儀、展覽會禮儀、對外開放參觀的禮儀；4、理解聯誼性活動禮儀、時空的選擇、來賓的確定、座次的安排、茶點的準備、現場的發言。【實驗內容摘要】慶典性活動禮儀、會務性活動禮儀、展示性活動禮儀、聯誼性活動禮儀【實驗基本要求】展示性活動禮儀【主要儀器設備名稱及規格、型號】多媒體、禮儀服裝、化妝用品、名片等項目七：商務宴請禮儀【實驗類型】綜合性【實驗學時】6學時【實驗目的】1、了解商務宴請禮儀、宴請形式、宴請的組織準備、宴會接待的禮儀；2、理解商務赴宴禮儀、應邀禮儀、赴宴禮儀、席間禮儀、中途道別的禮儀、宴會結束離席的禮儀；3、掌握中餐禮儀、桌次排列禮儀、席位安排禮儀、餐具使用禮儀、勸菜勸酒禮儀、飲茶禮儀；4、了解西餐禮儀、席次安排禮儀、餐具使用禮儀、西餐菜肴、進餐禮儀。【實驗內容摘要】商務宴請禮儀、商務赴宴禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀【實驗基本要求】中、西餐禮儀【主要儀器設備名稱及規格、型號】多媒體、禮儀服裝、化妝用品、餐具等五、考核方式考核類型：（考查）考核形式：（開卷、實踐操作演示）六、主